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M. L.
13-02-25
Commune de Woluwe Saint Lambert

Aucun retour suite à 20 mails de contestation

BrèveJe reviens vers vous concernant cette redevance forfaitaire que j’ai reçu le 08/01/2025 à 16h12. J’ai été très étonné car j’avis été à la borne pour obtenir un tiquet pour 20 minutes et j’étais revenu le placé sur mon tableau de bord. De retour à 16h15 je trouve cette redevance !! Après avoir regardé dans mon véhicule, je m’aperçois que ce petit papier indiquant l’heure était par terre !! Je suppose que quand la porte était ouverte et en la fermant il a glissé du tableau de bord. Je suis désolé de cet incident et j’espère que vous en tiendrez compte. Pouvez-vous donner suite à ma demande d’annuler cette redevance forfaitaire. Cordialement. Michel Legros description de votre problème

Résolue
M. P.
11-02-25

Suivi de colis

Bonjour, Je devais recevoir un colis hier. Cependant , le suivi de mon colis n’étais clairement pas en correcte. Je n’ai reçu qu’un mail pour me dire que le colis devait donc arriver à mon domicile le 10/02/2025 mais rien de plus. Je reçois un mail hier à 9h54 que mon colis arrivera entre 10h05 et 13h06. Je reçois un second mail à 9h55 pour me dire que j’ai raté le livreur et que mon colis sera expédié à un point relais aujourd’hui, le 11/02/2025 à 11h. Nous sommes donc le jour j, j’arrive à 11:30 à mon point relais et mon colis n’y est toujours pas. Lorsque ce n’est pas ça, il s’agit de livreur qui ne sonne pas au domicile pour déposer le colis mais donne un avis de passage HORS que nous sommes présent exprès au domicile.

Résolue
C. N.
11-02-25

Problème de remboursement

J'ai déménagé le 4 février 2025. J'ai demandé à Yuzzu de me rembourser l'assurance que j'avais chez eux jusqu'au 10 mai 2025. Ils me renvoient au nouvel assureur que j'avais choisi à partir de mai 2025. En effet, j'avais résilié mon assurance habitation chez Yuzzu il y a plusieurs mois. Mais je n'ai plus besoin d'un nouvel assureur puisque j'ai déménagé chez mon compagnon qui dispose déjà de toutes les assurances. Yuzzu me renvoie vers mon nouvel assureur chez lequel il n'y a plus aucun futur contrat et qui ne travaille pas avec Yuzzu!!!

Résolue
G. M.
10-02-25

Contact pour piratage

Il y a 1 an, en février 2024, je me suis rendue compte que mon compte Facebook avait piraté et que des publicités avaient été payées avec mon compte Paypal (coordonnées enregistrées sur Facebook). J'ai immédiatement contacté PayPal, ma banque et Facebook pour signaler la fraude. Un collaborateur de PayPal m'a dit par téléphone, avoir fait le nécessaire pour bloquer les transactions frauduleuses et que tout était en ordre. Effectivement, environ 2 jours plus, les dossiers étaient clos (voir pièce jointe). Depuis des mois et encore à ce jour, PayPal par le biais de RIVERTY (société de créances), me réclame encore et toujours la somme de 230€. Je n'ai plus du tout accès à mon compte PayPal. Malgré mes très nombreux emails envoyés, je n'ai jamais eu de retour de PayPal alors que Riverty me demandait de prendre contact avec eux (voir pièce jointe). Ce jour, après de très longues discussions et explications téléphoniques concernant ma situation, avec différentes collaboratrices de PayPal, on me réclame la somme et me menace d'inscription à la banque nationale. J'ai demandé de pouvoir avoir accès à l'historique de mon compte, ce qui m'a été refusé. J'ai demandé de me l'envoyer par email, ce qui n'a pas été fait. Ils ne veulent rien savoir et insinuent n'avoir aucune trace des appels effectués il y a 1 an, auprès de PayPal. Pouvez-vous m'aider ? Bien à vous

Clôturée
V. F.
10-02-25

Validation des versements

Brève description de votre problème Bonjour, Je suis cliente Bay Way depuis des années. Je constate que les versements pour le remboursement du crédit prennent de plus en plus de temps à apparaître sur les relevés. Ces derniers temps, depuis le 26 janvier, j’ai effectué 4 versements qui n’ont toujours pas été comptabilisés mais les intérêts courent. J’ai tenté, à 8 reprises de les contacter : chat indisponible, personne au téléphone après un temps d’attente d’1h50, aucune réponse aux mails successifs. Comment obtenir un contact? Je vous remercie de votre réponse et vous souhaite une bonne journée.

Résolue
D. J.
08-02-25

Pas de reception de ma carte et refus de me rembourser

Bonjour, En octobre, j'ai demandé de récupérer ma pluxee card car je devais déménager et que je n'ai jamais reçu la précédente. En effet il faisait partie de sodexo et n'ont pas envoyé les nouvelles informations lors de leur changement. J'ai communiquer ma nouvelle adresse. Mais je ne l'ai jamais reçu. J'ai reçu un 1er courrier me disant que ma carte arriverait dans les 10 jours sous un 2eme courrier. Ce 2eme courrier avec la carte je n'ai jamais reçu. J'ai réclamé mais oersonne ne me répond J'avais encore 55€ d'eco cheque . Je demande me remboursement de cette somme ou de m'envoyer a mes frais une carte pluxee en eco cheque. C'est un procédé inadmissible de faire disparaitre l'argent des contribuables.

Clôturée
A. V.
07-02-25

Fiches à la banque nationale

Contrats de crédit avec défaut de paiement non régularise Les données des defauts de paiement sont supprimees dix ans apres le retard initial) C’est pas moi qu’il le dit c’est dans le document de la banque nationale il fait bien écrit je n’ai pas dit que il a vais une prescription de la dette mais sur le fichier de la banque nationale il doit plus à voir de trace de puis le 09/10/2014 donc à la banque nationale il doit plus être fiché de puis le 09/10/2024 c’est la loi c’est pas moi qu’il a pondu c’est écris noir sur blanc sur le document de la banque intrum et arrête que vous avez pris le dossier en 2015 oui sertes les autres banques il on pris en 2016 il on effacé les fichiers de la banque nationale arrêtez de trouver des bla bla vous devez me retirer des fichiers la date initiale es dépassé

Clôturée
A. M.
07-02-25

Connexion à Easy banking impossible

Impossible de prendre connaissance des transactions depuis près de cinq heures ce jour 07/02/2025. Hallucinant, les clients de BNP n'ont plus que cette application en ligne pour gérer leurs comptes et depuis plusieurs jours le site présente de gros problèmes (extrême lenteur, connexions interrompues, etc)

Clôturée
L. T.
07-02-25

resiliation assurance santé et dentaire

Bonjour, fin janvier j'ai envoyé une demande de résiliation de mes contrats d'assurances et ceux de mon épouse par recommandé à la dkv. Le but était de mettre fin à mes assurances en date du 01/02/2025 Je suis assuré chez eux depuis le 01/06/2020. De ce que j'ai compris la nouvelle loi autorise la résiliation avec effet immédiat si l'assurance à plus d'un an. Ici la DKV me répond qu'elle mettra fin à mes contrats d'assurance en date du 01/06/2025 date de revouvelement annuel. Et que donc le reste de mes paiements mensuels sont à faire. Est-ce légal? de plus ils répondent que pour une seule assurance or ma demande est de résilier mon assurance hospi + assurance dentaire et l'assurance dentaire de mon épouse

Clôturée
L. B.
05-02-25

Encore une fois

On m’envoie encore des mails de menace pour payer des factures concernant Jims alors que je n’y suis plus affiliée depuis longtemps, suite à ma première plainte on m’a demandé une preuve que mon abonnement était résilié… mais si vous travaillez avec cette société vous devriez pouvoir le vérifier non? Sans parler des fautes d’orthographes de ce mail… alors non je n’enverrais aucun détail de mon ancien abonnement à des arnaqueurs qui mandient de l’argent sans aucune raison ni preuve, et encore moins de vrais lettres légales, ils menacent avec des huissiers mais je n’ai même jamais reçu un recommandé, très bizarre, c’est simple si je continue à recevoir leur « mail pression », je porterais plainte pour arnaque car j’ai déjà payé des factures chez eux avant de comprendre que ça en était une, vous n’avez pas de chance, je porterais plainte aussi pour menace, sur une femme enceinte en plus, vous osez faire peur avec des paiements bidons à une femme enceinte? Bref je n’hésiterai pas à passer à la prochaine vitesse merci de faire vos fraudes ailleurs

Résolue Traitée par Testachats

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