Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 18 octobre 2024, j'ai été victime d'une fraude sur ma mastercard BuyWay. En possession de celle-ci et de mon téléphone, elle a donc été contrefaite pour me voler la somme de 1.300€. Mon assurance full cover stipule bien que je suis couverte dans un tel cas. Je constate toutefois que vous m'accusez d'avoir " volontairement faciliter la fraude" ( sur base d'un mail dont vous êtes incapables de m'envoyer la copie )et continuez donc à me considérer comme débitrice de cette somme malgré la plainte à la police, les enquêtes en cours. Ce qui a entraîné l'intervention de mon avocat, l'envoi de plusieurs recommandés vous prévenant que je bloquais les remboursements relatifs à cette fraude. C’est pourquoi je vous demande d'annuler tout simplement le remboursement de cette somme que je n'ai jamais dépensée et qui plus est, tous les frais de rappels ou autres afférant à cette fraude. Cordialement, Annexes: - tous les éléments vous ont déjà été fournis ultérieurement.

Bonjour, en date de 25/11/2024 j'ai été victime d'une fraude, les fraudeurs il me fait tomber dans le piège [ attention] il me pirater mon compte il sont fait des achats avec mes coordonnées bancaires, dans un magasin INFOMAX PARIS, en France, le 26/ 11/24 j'ai contacter le commerce (infomax paris ) et j'ai le responsable de commerce au téléphone, je lui expliquer mon problème, le monsieur il a bloqué la commande et l'argent a la banque, maintenant je n'arrive pas récupérer mon argent il faut que ma banque ing qui fait le nécessaire , malheureusement , le service de fraude ing, il voulez pas faire le nécessaire pour récupérer mon argent le service de fraude ing il a déjà clôture mon dossier après deux semaines , la banque lcl qui se trouve à Paris, il me demande de demander a votre banque qui nous contacte pour débloquer votre argent, malheureusement la banque ing il voulez rien faire . je reviens vers vous pour m'aider svp Merci.

Madame, Monsieur, En date du [25/02/2025], [pour mon sinistre 898112003997]. Je constate toutefois que je n’arrive pas à vous atteindre . Ce qui a entraîné des dégâts supplémentaires concernant les dégâts causés par la montée des eaux dans ma cave C’est pourquoi je vous demande de me contacter dans les meilleurs délais comme vous le dites dans votre message téléphonique que j’entends depuis 7 semaines . Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Ethias a augmenté ma prime auto (Omnium Plus ) de 10% par rapport à l'année dernière. Justification : modification tarifaire sans plus d'explication (conversation tél.) J'ai un joker (sans accident>5ans) et 70 ans avec garantie de ne pas/plus être exclus (pas eu d'accident). Si Ethias peut augmenter unilatéralement ma prime (ex 10% tous les ans) je suis piégé tant pour le joker que pour la pérennité de mon contrat en tant que senior. Je n'aurai plus qu'à accepter la loi d'Ethias et payer! N'y-a-t'il aucune clause ou législation pour protéger les assurés? Merci

Madame, Monsieur, En date du 9 janvier 2025 à 14h33 une transaction frauduleuse a été effectuée à CEB/donationalerts.com secteur: Services professionnels et organisations membres . Plainte a été déposée à la police. Je constate toutefois que si vous reconnaissez avoir reçu ce versement vous refusez le remboursement du montant indûment perçu. Ce qui a entraîné pour ma famille une perte importante de nos revenus. C’est pourquoi je vous redemande le remboursement intégral du montant indûment perçu. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, en date du 11/08/2024, j'ai été victime d'un vol sur mes comptes Belfius et en ai immédiatement averti Test-achat qui me dit alors qu'en "dernier recours" il est possible d'interpeler l'ombudsman des banques car je joins à ce courriel de refus d'intervention de la Banque (après 6 mois) quand d'autres Banques se montrent plus amène de gérer les problèmes au vu des fonds placés chez eux et des nombreuses assurances que la Banque nous facture.

Bonjour, J'ai été victime d'une tentative de pishing et je voudrais déposer plainte. Je pense que le n° de téléphone a été détourné. Je les ai contactés par mail, sans recevoir de réponse ce qui ajoute à mes soupçons Dois-je déposer plainte ? Dans vote émission de ce weekend, vous suggériez une action commune.

Bonjour, J’étais assuré chez Baloise avant d’assurer ma voiture chez Yuzzu. J’ai faites une demande chez yuzzu et demandé que eux s’occupent pour le renon chez Baloise, donc le 06/01/2025 je suis passé chez yuzzu. Entre temps j’ai reçu une facture de Baloise pour une période entre le 06/01 jusqu’au 5/7/25 j’ai contacté Baloise qui m’a bien confirmé que j’étais plus assuré chez eux puis j’ai reçu à nouveau une facture de leur part je ne comprenais pas, j’ai contacté yuzzu et Baloise la semaine passée. Enfaite yuzzu s’est trompé dans mon renon ils se sont permis de mettre que je devais faire un preavis de 2 mois apres le 6/1/25 hors que j’avais demandé de faire un renon pour le 6/1/25 sans preavis. ( j’avais faites la demande de renon le 4/11/24) donc j’etais encore dans les temps, maintenant je recois encore une facture de 312€ de Baloise qui m’oblige de payer et yuzzu ne prends pas en charge l’erreur qui vient de chez eux, je suis perdue, baloise qui me confirme d’abord que je suis plus assuré chez eux depuis le 6/1 mais par apres on me dit que yuzzu dans mon renon a demandé de faire un preavis apres le 6/1 j’ai des preuves de tout ca, yuzzu à cocher la case où c’est marqué que je dois faire un preavis hors que j’avais pas coché cette case de base …

Bonjour, Je souhaite porter plainte contre Cardoen Insurance/MS Amlin pour refus injustifié d’indemnisation après le vol de mon véhicule Volkswagen T-Cross, assuré sous le contrat n° C241104005OK. Le vol a été déclaré aux autorités et fait l’objet d’un procès-verbal officiel (n°BR.17.L5.030018/2024). Malgré cela, l’assureur refuse de me verser l’indemnisation, sous prétexte que la deuxième clé du véhicule était dans la boîte à gants, alors que mon contrat ne contient aucune clause excluant la couverture dans ce cas. Cette décision me semble abusivement interprétée et infondée contractuellement. Je demande donc à Test-Achats de m’accompagner dans mes démarches afin de faire valoir mes droits et obtenir l’indemnisation légitime prévue par mon contrat. De plus, mon contrat inclut une assurance Full Omnium, qui prévoit normalement la mise à disposition d’un véhicule de remplacement en cas de sinistre. Or, à ce jour, aucune solution de mobilité ne m’a été proposée, ce qui constitue un manquement aux engagements contractuels de l’assureur. Je me retrouve donc depuis plus de deux mois sans solutions ni voiture. Je dépose donc ma fille tous les matins en transports en faisant 1h30 de routes car nous habitons à Etterbeek et son école est à Uccle. Merci d’avance pour votre aide et votre compréhension. Raphael Axel Okitapenge 0465492753 raphael.axel.okita@gmail.com

Madame, Monsieur, En date du 5 janvier, on réserve un vol luxair pour mon épouse et moi de Luxembourg à Nice et retour. Avec les assurances,( annulation et bagages) on arrive à 380,36€. Alors , on rencontre un problème informatique. Je recommence mais sans assurances et on arrive à 350,36€. Je complète le formulaire de payement et Beobank me donne un code pour faire le payement de 380,36€ . Quand je consulte mes relevés de Beobank, je constate que l'on ma retiré les deux voyages. ALORS QUE JE N'AI DONNE MON ACCORD QUE POUR UN PAYEMENT DE 380,36€ J'ai téléphoné à luxair pour réclamer et là on ma remboursé les frais de dossier 72,36 mais pas le voyage et on me dit d'écrire à Axa assurance Luxembourg. J'écris et leur réponse est que ça ne rentre pas dans les critères d'annulation. Je vais chez Beobank rencontrer une employée qui rédige une plainte qui l'envoie à Béobank. Voici: Confirmation Nous avons bien reçu votre formulaire de contestation. Nous vous confirmons que toutes les informations ont été correctement saisies et que votre demande a été enregistrée avec succès. Nous examinerons attentivement votre demande et nous vous contacterons si nous avons besoin de plus d'informations. Nous vous remercions de nous avoir contacté et nous restons à votre disposition si vous avez des questions supplémentaires. Attention ! Si vous suspectez une fraude de votre carte, bloquez-là immédiatement depuis l'application Beobank Mobile, Beobank Online ou en appelant Card Stop au +32(0)78 170 170. Vous trouverez ci-dessous un résumé des informations fournies : Informations reçues La carte était-elle en votre possession au moment de la transaction ? Oui Vos données Nom COMBLE Prénom CHARLES Numéro de GSM 0496/866747 Email chachri50@yahoo.be Numéro de référence de la carte de crédit N° de carte de crédit: 955023678330 / Credit card number: 955023678330 Carte en possession Je conteste la(les) transactions(s) pour la raison suivante (un seul choix) : Payé en double - Plusieurs fois sur ma carte Beobank Transactions a contester Description des faits, remarques supplémentaires ou pertinentes pour le dossier, texte libre : Mr a recu un code pour valider la réservation de son voyage chez Luxair mais la transaction a été validée 2x Avez-vous plus de 4 transactions à contester ? Non Indiquez les transactions à contester Date de transaction Nom du commercant Montant 05/01/25 luxair lu 350€ 05/01/25 luxair.lu 380€ Voici la réponse: Bonjour, Afin de pouvoir contester ces transactions en tant que doublon , il faut que les deux montants soient exactement les mêmes et cela à la demande de Mastercard international or ici nous avons 350 euros et 380 euros. De plus nous avons constate que le 10/01 Luxair a remboursé un montant de 72.36 euros. Je vous conseille dans un premier temps de prendre contact avec Luxair afin de verifier avec eux ce dont il s'agit exactement concernant ces 2 montants. Ce qui a été fait puisque Luxair ma renseigné axa assurance. Merci de m'aider à récupérer Cordialement,