Toutes les plaintes publiques

Bonjour, après 15j sans nouvelles de votre part je me permets de vous solliciter encore une fois ma demande.... Je vous devais 400 euro. Je vous ai versé 480 er vous affirmez que vous ne me devez rien. Je ne veux que vous croire... je demande donc depuis 15j le décompte (complet du début à la fin). Je vous demande donc de bien vouloir m'envoyer par mail le fameux décompte pour savoir où sont passés ces fameux 80 euros. Czst pas possible de prendre 80 euros d'intérêt en 6 mois... Vous êtes fans l'obligation de fournir le décompte. J'attends donc. C'est un comble, mais sans réactions de votre part je vous enverrai une mise en demeure.

Bonjour le contract de mon epouse a ete resilier pour non payement 21/06/24 nous avons envoyez aux courtier un mail qui vous a envoye un mail pour vous dire que nous avions rien reçu ni pour mon epouse ni pour moi et ces pas la premiere foi et je n ai recu le mail que la resiliation du contract le 8 novembre et un courier il n y a que 3 jours pourquoi celui de mon epouse a ete resilier et pas le mien si je payais les deux en meme temps merci

Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant le non-remboursement suite à ma réclamation effectuée le 7/11/2023 , en référence au numéro de contrat VDB174744, au nom de Rodrigo Farro. Malgré votre confirmation datée du 15/11/2023, annonçant le remboursement de 1403.58 euros, je n'ai toujours pas reçu le montant sur mon compte bancaire qui est le suivant .... Je vous demande donc de bien vouloir prendre des mesures immédiates pour effectuer ce remboursement dans les plus brefs délais. Je reste également à votre disposition pour toute information complémentaire que vous pourriez nécessiter afin de résoudre cette situation. Dans l'attente d'une résolution rapide et satisfaisante, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Rodrigo Farro

Madame, Monsieur, Je suis le propriétaire d'un ancêtre qui a eu 30 ans en juin 1994. Je payait donc jusque - là annuellement ma taxe de roulage d'un peu plus de 600 euros. Je décide de passer en plaque O puisque la voiture a 30 ans et peut avoir le statut ancêtre. Le 25 juillet je radie ma plaque et effectue la demande d'immatriculation en plaque 0. 4 jours après donc le 29 je reçois une invitation toujours sur la plaque initiale à payer une taxe de 99,99 pour l'année 2024 - 2025. A payer pour 24/10/2024. Je n'y donne pas suite puisque la plaque est radiée et que je reçois X jours après la nouvelle taxe de 103,35 pour ma plaque O. Taxe que je paie le jour même. Maintenant je reçois un rappel pour la première taxe alors que la plaque est radiée depuis le 29 juillet!!!! Explications reçues: Vous roulez en plaque normales et avez reçu une nouvelle taxe annuelle au prix forfaitaire de 99,99 vous avez décidé de rouler en plaques O , raison pour laquelle vous reçevez une nouvelle taxe forfaitaire de 103,35. Les deux sont a payer car forfaitaires. En quoi dois-je payer la première alors que ma plaque a été radié le 25 juillet, jour ou ils ont seulement rédigé et envoyé le courrier d'avis de paiement vers chez moi? Je n'étais même pas informé ou au courant que ma voiture passait sur une taxe forfaitaire à 30 ans et pensait que c'était qu'avec une plaque 0. Qui plus est si la première date de mise en circulation est le 24/06/2024 pourquoi envoient-t-ils ce document si tard et sans avis au 30 ième anniversaire? C'est vraiment scandaleux comme façon de faire et donne l'impression de se faire du fric sur le do des gens. BAV Thibault Delannoy Cordialement,

Les applications CRELAN sont régulièrement en panne => impossibilité de faire un virement, de consulter le solde de son compte, d'obtenir ses extraits bancaires, de faire un paiement en ligne, ... Le 31 octobre dernier, je n'ai pas pu faire un virement entre le compte épargne et le compte courant pour éviter des agios sur le prélèvement de mon emprunt hypothécaire. J'ai pu faire le transfert le 1er novembre mais la date valeur est le 4 novembre, les agios seront donc sur 4 jours puisque l'emprunt a bien été prélevé le 1e novembre, lui. Aujourd'hui, ce sont les paiements en ligne qui ne peuvent être faits. Aujourd'hui étant le seul jour pour profiter d'une offre, c'est encore perdu ... Et c'est récurrent.

Votre texte ci-dessous mentionne un avis avec une lettre de résiliation au moment de l'échéance. Hors je n'ai reçu comme avis. Ni par courrier, ni par mail. "Si, lors de l'avis d'échéance, vous êtes informé d'une augmentation tarifaire, vous pourrez résilier votre contrat d'assurance. Vous disposez de 3 mois à dater de la réception du courrier vous informant du changement de tarif pour solliciter la résiliation à la prochaine échéance. Dans ce cas, Belfius Direct pourra résilier en votre nom si vous remplissez l'avis de résiliation joint à votre offre et que vous cochez la mention relative à cette raison." En 9 ans que j'étais cliente chez Corona direct/plus tard Belfius direct, je n'ai jamais manqué une lettre, un avis, ni un appel du service client (temps de Corona direct!). Je n'ai non plus jamais eu de problème à me connecter sur le site internet pour encodage du kilométrage de la voiture, jusqu'à cette année. Neuf ans que je paye plus de 70 EUR par mois, pour une voiture datée de presque 10 ans, à une société peu communicative et souvent injoignable. Ça suffit. Je me tourne vers une autre assurance auto qui est moins chère que Belfius direct, et surtout qui ne dépouillera pas mon compte de presque 500 Euros. Être cliente pendant presque 10 ans, ne mérite apparemment aucune attention particulière de la part de vos services. Merci de confirmer la résiliation de mon contrat nr.3957351302. Qui officiellement est valable jusqu'au 8/12/2024 compris (et non novembre 2024!), comme le texte sur mon docu d'assurance le mentionne. Voir annexe. Je continuerai également d'insister sur un remboursement honnête de votre part. Bien cordialement

Madame, Monsieur, En date du [date], [description concernant le produit ou service : type de bien, de service, référence produit, …]. Je constate toutefois que vous [Explication du problème rencontré, de la raison de votre plainte]. Ce qui a entraîné [Explications concernant les désagréments/dommages]. C’est pourquoi je vous demande [décrivez l’action/ réaction que vous attendez de l’entreprise]. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Je suis scandalisée par la somme que vous retirée de mon compte !! Aucune lettre, aucun mail pour prévenir. Aucune réponse à mon mail que j'avais envoyé à Belfius concernant le problème que je rencontrais pour l'introduction de mon kilométrage sur le site. Par téléphone service injoignable. A partir du moment où j'ai une assurance jusqu'au 9/11/2024 COMPRIS, ils n'avaient aucun droit de de me retirer quasi 470 euros de mon compte, alors qu'il était IMPOSSIBLE de se connecter sur le site!! Je résilie mon contrat A CET EFFET IMMÉDIATEMENT. j'exige un remboursement de la somme qui m'a été injustement déduite. Je fais comment pour la suite du mois maintenant que Belfius s'est permis de retirer quasi 470 Euros de mon compte ??!!?? Honteux! Avant que cela devienne Belfius, j'étais 7 ans chez Corona direct Un service cordiale et surtout on me contactait si supplément, au lieu de prendre des libertés de retirer une somme par domiciliation!!!! Résiliez mon contrat immédiatement. La domiciliation a été annulée. Je demande une explication quant à cette somme qui a été déduite en 2 fois. J'exige aussi un remboursement, du moins la différence par rapport à mes kilomètres sur le compteur. Kilométrage que je n'ai pas pu encoder sur leur site.

Madame, Monsieur, En date du 12/11/2024, j’ai eu lors d’une conversation téléphonique, une collaboratrice qui m’a affirmé que le dossier était en ordre et complet, qu’il allait être traité et que la libération de la garantie locative se fera au plus tard ce vendredi 15/11/202. Or, il n’en est rien. J’avais expliqué que la libération de la garantie était primordiale car j’ai emménagé et j’ai des obligations de payement envers d’autres personnes. Je constate toutefois que vous n’avez pas fait le virement comme promis lors de notre entretien téléphonique. Ce qui a entraîné des soucis auprès d’autres personnes. C’est pourquoi je vous demande de libérer la caution de garantie locative. Cordialement,

Lors d'une vérification de mes extraits de comptes, je me suis appercue que ma cotisation de mon assurance décès dans le société DELA, était versée sur la police de quelqu'un d'autre depuis maintenant 10 ans suite à une erreur humaine de chez eux, de la communication du versement. Je peine, depuis juillet 2024 à récupérer la somme de 3700€ qui correspond à ma cotisation depuis 10 ans. A chaque appel, on me précise que la personne responsable Monsieur Leonard Kevin est en congé, il y a 10 jours on m'a dit qu'il avait signé l'autorisation du paiement et que celui-ci arriverait dans les 10 jours. Nous sommes 10 jours plus tard et de nouveau Monsieur Leonard est en congé, on ne sait rien faire et aucun paiement. Pouvez-vous m'aider svp? Je vous en remercie d'avance Cordialement, Istace francoise