Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 08 mai 2024, 14 mai 2024, 20 août 2024 et 10 octobre 2024, j'ai envoyé les frais pré hospitalisation de mon mari Brihaye Didier. Il s'agissait d'une colonoscopie totale de contrôle suite à un cancer du colon. Je constate toutefois que malgré l'envoi des documents demandés: la facture originale pour les consultations chez l'oncologie et le gastro entérologue ainsi que les BVAC pour les produits nécessaire à la préparation à la colonoscopie totale et prescrits par le gastro entérologue. Vous ne remboursez pas les frais sous de nouveaux prétextes. Ce qui a entraîné que vous n'avez toujours pas remboursé les frais liés à cet examen suite au cancer de mon mari. C’est pourquoi je vous demande de rembourser les frais liés à cet examen qui découle d'une maladie grave, cancer du colon. Cordialement. Remy Laetitia pour Brihaye Didier Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du 29/08/2024, nous avons fait une demande de remboursement pour une partie de notre voyage en Crete fin aout car j'ai eu un problème de dos et je n'ai pas su partir. Mon problème de dos est apparu en juin 2024. J'avais un certificat médical de mid juillet à fin aout 2024 indiquant que je ne pouvais pas voyager. Cela dit, fin juillet mon dos allez beaucoup mieux donc on a réservé une semaine de vacances en Crete car je n'avais pas eu de vacances jusqu’à ce moment là. Cependant vers la mid aout mon dos c'est fortement empiré, (finalement, j'ai été opéré le 02/09/2024 d’une hernie discale) et je n'ai pas su partir. Je constate toutefois que vous avez mentionné que comme j’avais réservé des vacances fin juillet alors que j’avais un certificat de ne pas voyager de mid juillet à fin aout Ethias ne pourrais pas rembourser ces frais. C’est pourquoi je vous demande de revoir votre position. Cordialement,

Madame, Monsieur Suite à plusieurs appels téléphoniques et mails envoyés, sans résultat, à la société Fimaser, je reviens vers vous pour un problème de fichage à la banque nationale. Le problème étant une carte Visa Fimaser contractée avec mon ex-mari et donc je suis co-signataire. A l’époque , nous étions toujours mariés. J’ai appris mon fichage à la banque nationale par une société de financement qui me refusait un crédit pour une voiture d’occasion. J’ai donc consulté la banque nationale où je me suis vue fichée pour une période de 10 ans, étant donné disent ils, qu’aucun arrangement n’avait été pris. Après plusieurs échanges avec la société Fimaser, une responsable m’expliquait que je n’avais pas été consultée puisque mon ex mari avait toujours payé en temps et en heure ses mensualités et que le dossier était dans les mains de la société et Eos Aremas en vue du regroupement de dettes de mon ex-mari. J’ai contacté alors la société Eos Aremas qui me répond qu’aucun dossier n’est à mon nom et qu’ils ne peuvent rien faire pour moi pour régler ce problème de fichage. Que puis-je faire ? Ci-joint les documents en ma possession. Merci pour votre attention, Madame, Monsieur Bien à vous

Le 13/04/2015 contentia m annonce qu’il reprenne mon dossier d un impayée envers santender et que je dois rembourser 39480,23 euros Aujourd’hui ils m’annoncent qu’il me reste à payer 30695,59 alors que je paie depuis le début et j’ai payer actuellement 36000 euros . J’aurais payer 28000 euros d’intérêt . Je ne pense pas que tout ça est normale . Je n’arrive même pas à y croire je suis sensée être au bout de cette dette et c est tout le contraire ou est l’argent verser , je n ai jamais eu aucun courrier qui me dit que je vais payer des intérêt j ai reçu un courrier avec la sommes de 39480,23 et c’est tout

Bonjour, Suite à un vol de l'ordinateur de bord et de la console centrale de ma voiture, l'expert mandaté par mon assurance Belfius Direct Assurance a déclaré la voiture en perte totale économique avec une indemnité de remboursement hors TVA de 15702,47 EUR et une indemnité de remboursement TVA comprise de 18999,99 EUR. J'ai été remboursé dans un premier temps par l'assurance du montant hors TVA de 15702,47 EUR moins 500 EUR de franchise injustement prélevé. L'assurance m'a contacté récemment pour m'annoncer que les 500 EUR de franchise ont été injustement prélevés et les ont remboursés. J'essaie tant bien que mal de me faire rembourser le montant TVA comprise, vu que comme particulier, j'ai payé une TVA sur mon véhicule. Mais la compagnie d'assurance se refuse de me rembourser ce montant prétextant que je dois présenter une facture d'achat qui prouve l'acquisition d'un nouveau véhicule, clause qui me semble farfelue dans les conditions générales. Cependant, j'ai fait l'acquisition d'un nouveau véhicule par le biais d'un leasing pour lequel je paie également une TVA. J'ai présenté les papiers de leasing ainsi que le bon de commande de chez BMW à l'assurance, mais celle-ci refuse de me rembourser prétextant que je dois fournir une facture, que je ne suis pas dans la possibilité de fournir, vu que celle-ci est en possession de la société de leasing qui se refuse de me la fournir. Je suis client en omnium chez cet assureur depuis 2004, c'est-à-dire depuis plus de 20 ans, et je suis vraiment consterné par leur refus de me rembourser la totalité de l'indemnité. Ci-joint le rapport de l'expert, le bon de commande de BMW de la nouvelle voiture et la confirmation de l'acquisition d'un nouveau véhicule via leasing. Je demande donc le remboursement intégral de l'indemnité TVA comprise par la société d'assurance, c'est-à-dire un montant encore à rembourser de 3297,52 EUR.

Bonjour, Le 17/10 vous, Buy Way, me renseignez par mail que des achats frauduleux ont été commis sur mon compte (carte de crédit) et que vous avez bloqué ma carte. N'étant pas l'auteur des achats et à votre demande j'ai déposé plainte à la police et je vous ai transmis tous les documents demandés. Malgré plusieurs mails avec explication et tous les documents (transmis à plusieurs reprises) expliquant que ma carte n'a JAMAIS été activée, que mon application n'a JAMAIS été utilisée pour faire des achats et que je n'ai JAMAIS communiqué de code secret ni par SMS, mail ou par téléphone, vous continuez a me réclamer le remboursement des achats frauduleux, ce que je ne peux accepter et comme indiquez dans mon dernier mail, j'ai déjà pris conseil auprès de mon assurance juridique DAS. Avec tous les documents fournis et les données dont vous disposez, je vous demande par conséquent d'assumer les transactions frauduleuses dont je ne suis pas responsable. Cordialement,

Madame, Monsieur, En date du 21/11/2024. N'ayant pu payé lors de votre appel par internet les 32,00 € d'intervention, j'ai reçu 2 rappels via la poste avec chacun à payer 44,50 frais compris et un n° de facture différent et lorsque l'on veux utiliser le code QR de l'un ou l'autre rappel il y a de nouveau un n° de facture différent pour ceux-ci et ne correspondant pas à ceux des rappels écrits. Ci-dessous rappels écrits : Eindhoven, 21/11/2024 Sujet : Rappel de paiement - frais de rappel facturés Caractéristique : CBXS445737360 Eindhoven, 21/11/2024 Sujet : Rappel de paiement - frais de rappel facturés Caractéristique : PERU790008494 Je constate toutefois que vous m'avez donc envoyé 2 rappels écrits pour une demande d'intervention dont je n'ai reçu aucune preuve de celle-ci. Ce qui a entraîné l'impossibilité d'effectué un paiement en bonne et due forme. C’est pourquoi je vous demande de me donner la référence pour le paiement à effectué. Cordialement, Emmeline Saintrain Annexes: - Copie des deux rappels

Madame, Monsieur, En date du 29/10/24, nous avions un vol Katmandou - Paris avec la compagnie Airindia (réservation via Opodo). Il y avait un transit de 3h15 à New Delhi. 5 jours le départ, le premier vol Katmandou-New Delhi a été retardé de 4h30 et nous ne savions donc plus prendre le second vol. Airindia n'a rien voulu savoir et à refuser de nous aider et de trouver un vol nous permettant de prendre notre second vol à temps. Après plus dune heure au téléphone depuis le Népal pour contacter Opodo, on ne nous a proposé aucune solution. . Après avoir montré mon mécontentement, la seule solution proposée était de prendre le vol New Delhi-Paris du lendemain, soit attendre 23h en transit à New Delhi. Nous arrivions donc à Paris avec 24h de retard, sans solution pour rentrer en Belgique puisqu'il était impossible de modifier notre voyage en Eurostar vers Bruxelles. Cette solution était impossible à cause de nos obligations en Belgique. Nous avons donc du rentrer en Belgique par nos propre moyen. Je constate que vous avez pris note de cela et des fichiers joints dans un dossier portant le numéro E24T1091051. Je tiens aussi à vous faire remarquer que j'ai pris contact avec vous depuis le Népal le 25/11/24 et que vous n'avez proposé aucune solution concrète à notre problème. Je constate dans ce cas un manquement flagrant de la compagnie aérienne ayant pour conséquence une arrivée avec plus de 24 h de retard à notre destination finale. En effet, je peux soulever les mots suivants dans les conditions de l'assurance : ""Cette garantie s’applique lorsqu’un vol inclut dans le Voyage ne décolle pas en raison d'un problème imputable à la compagnie aérienne et/ou à l'aéroport, ou s'il y a un retard du vol de plus de sept (7) heures. L’Assureur remboursera le montant de l'étape du Voyage qui n'a pas servi dans la limite de 5.000 euros par Assuré et par Sinistre. L’engagement maximum de l’Assureur est plafonné à 25.000 euros par Voyage. Il sera fait application d’une Franchise de 30 euros par Assuré." C’est pourquoi je vous demande d'intervenir et de rembourser des billets d'avions qui m'ont permis d'arriver à destination à la date et l'heure initialement prévue. C'est billet était bien évidemment les moins cher au moment où je les ai achetés (1407,18€) Cordialement, Gilles VAN EMELEN