Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, concerne; Notre conversation téléphonique du 10 courant concernant la chambrette n° 32, 77 Bld l. Mettewie 1080 Bruxelles Vous venez de m'envoyer une nouvelle fois un rappel concernant les frais de Copropriété "ACP IRIS" qui s'élève déjà à €706,43 À chaque rappel, je vous ai répondu que j'avais offert gratuitement ma chambrette, qui était considérée comme invendable, à l'acheteur de mon garage, Mr. Hamzi Hamid. A la suite de ce cadeau M. Hamzi a pris l'engagement de régler les frais de gérance et de notaire. L'acte de vente contient la notification de cette donation. J'ai transmis une copie de l'acte à la gérance de l'époque et J'ai également signalé à maintes reprises que je n'étais plus propriétaire de ce bien. La responsabilité de ces frais incombe donc à la personne qui a reçu ma chambrette. J'ai eu une conversation téléphonique avec M. Hamzi et il est entièrement en accord avec mon point de vue. J'espère à présent que ce problème sera résolu définitivement. Veuillez agréer mes salutations distinguées Annette Dave

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour vous faire part de ma situation concernant des cours de couture que j'ai suivis de septembre 2023 à juin 2024. J'ai souscrit à une offre qui stipulait que si je suivais une année complète de cours, soit 30 cours, j'aurais droit à 3 cours gratuits (la facture en pièce jointe détaille 30 cours +3). J'ai suivi les 30 cours définis, cependant, les 3 cours gratuits n'ont pas pu être programmés et, par conséquent, n'ont pas été donnés par Monsieur Quaranta. Pourtant, ce dernier m'avait assuré que ces cours gratuits seraient reportés à l'année prochaine étant donné que je comptais me réinscrire pour l'année 2024-2025. Malheureusement, Monsieur Quaranta a décidé de me refuser l'accès à ses cours pour l'année prochaine sans raison apparente. J'ai tenté de le contacter par mail et par téléphone, mais il m'a bloquée sur tous les réseaux de communication. Je cherche simplement à trouver une solution concernant ces 3 cours gratuits promis. Il est important de noter que j'ai déjà été victime d'une arnaque financière par l'ASBL Coursde (connue sous le nom de Cours de Couture et gérée par Vincent Laurent). Monsieur Quaranta y était employé et s'est mis par la suite à son compte, et maintenant, j'ai l'impression de revivre une situation similaire qu'avec Monsieur Laurent. Que Monsieur Quaranta décide de me retirer les droits d'exercer une passion, je passe mais qu'il ne respecte pas ses engagements professionnels est un autre problème que je souhaite régler. Pourriez-vous, s'il-vous-plait, m'aider à trouver une solution à ce différend ? Je vous en remercie d'avance. Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Numéro de colis: 3STUNM199915155 , 3SNNIW950521918 Bonjour, Je tiens à exprimer ma frustration face à vos services de livraison. Ce n'est pas la première fois que cela se produit ; cela m'est arrivé cinq fois ou plus déjà. Je suis exaspéré par votre manque de professionnalisme. Il y a toujours le même problème : "votre colis n'a pas pu être livré" et on me ment en disant que personne n'était à la maison. Ma mère ne peut pas porter de charges lourdes depuis qu'elle a subi une opération du bras et de la main. Cependant, le livreur a décidé de déposer le colis à un Point PostNL au lieu de le livrer chez nous. J'ai appelé plusieurs fois pour expliquer la situation, j'ai même envoyé une carte Google Maps indiquant notre maison et j'ai expliqué le chemin à suivre étape par étape, encore et encore. Lorsque j'ai appelé aujourd'hui, la dame m'a simplement répondu "nous ne pouvons rien faire" et "vous pouvez rappeler, mais mes collègues diront la même chose" avant de raccrocher. Votre entreprise ne prend pas son travail au sérieux, vous ne respectez pas vos clients. Votre service clientèle est de très mauvaise qualité et vos livreurs sont trop paresseux pour même apporter les colis aux gens, alors que votre société est une entreprise de livraison. J'ai l'impression que vous avez oublié votre mission principale. Je suis contraint d'envisager une solution ultime car je ne peux plus continuer ainsi.

Je me suis garé près de l'avenue Molière 138 à Ixelles dimanche 7 juillet 2024 et j'ai ouvert l’application de 4411 pour vérifier si le parking est gratuit. Voyant que c'est le cas, j'ai abbandonée 4411 et n'ai pas commencé de session. Pourtant, il s'avère que l'application l'a fait quand même. Comme je ne savais pas que la séance de stationnement avait commencé, je ne l'ai pas arrêtée. On conséquence, on m'a facturé plus qu'une journée de stationnement complète jusqu'à mardi matin, même si j'ai quitté le parking vers 14h30 le même jour - cad dimanche. J'ai contacté le 4411 via leur site web pour demander le remboursement des plus de 23 euros qui m'ont été débités. J'ai reçu une réponse par courriel demandant que le fichier de données concerné soit envoyé pour enquête, ce que j'ai fait. Ensuite leur réponse est venue avec leur décision qu'ils ne me rembourseront pas du tout. On m'a donc facturé quelques heures de stationnement normalement gratuit le dimanche, pour plus de 23 euros, et je me sens pratiquement volé. Veuillez presenter ma plainte auprès du 4411 pour m'aider à récupérer ce paiement injuste. Merci pour votre soutien. Cordialement Andrea Lillmannstons

Bonjour J'ai fait une simulation sur internet pour changer mon assurance voiture actuelle sur yuzzu ils m ont envoyé un devis à compléter avec un montant de 471.23 euro en me demandant de le compléter et de remplir le papier pour résilier le contact quand le l es envoyé j'ai reçu papier vert provisoire plus une facture de 573 euro . Qui ne correspond pas à l'offre que j'ai signé. J'ai contacté le service pour avoir plus des explications. Certain qui nome Amaury il m'a dit le faite que c'est une voiture occasion la facture à changer. Je ne suis pas d'accord avec ça. Il me dit ont le droit de faire le changement de pris !!!!

Bonjour, J'ai contacté Ethias à de nombreuses reprises depuis plusieurs mois (e-mails, plainte Ethias, Ombudsman, ...) mais je n'ai toujours pas reçu l'information demandée. En effet, la prime annuelle pour ma voiture a augmenté de 300€ en 1 an, ce qui est énorme. Etant donné que j'ai droit à plusieurs réductions, j'ai demandé à Ethias de me fournir une facture détaillée pour vérifier si toutes les réductions ont bien été appliquées. Selon la loi, tout client a un droit de transparence sur ce qu'il paye. Ethias est donc tenu légalement de fournir cette facture détaillée. Au lieu de fournir cette facture au client, Ethias se moque du client en lui envoyant un nouveau devis, un nouvel avenant au contrat, ... Si Ethias n'avait rien à se reprocher, elle transmettrait cette facture sans problème. Le fait qu'Ethias ne veuille pas transmettre cette facture signifie qu'Ethias a des choses à se reprocher sur cette facturation ... Je demande donc encore cette facture détaillée à Ethias. Bien à vous

Bonjour, En date du 04.07.24, j’ai passé une commande en ligne référence CDE240704022507 sur le site de la pharmacie Discry avec l’option retrait à l’automate. En date du 06.04.25, si je ne me trompe pas, j ai tenté de récupérer mon colis à l’automate. J’ai scanné mon code à plusieurs reprises avec comme message d’erreur : code non valide. Une fois connecté sur mon espace client, je constate que le statut de ma commande est livré/récupéré. Je suis maintenant en vacances, sans mon produit qui est payé, et sans réponse de l’entreprise concernée. Je demande un remboursement immédiat.

Madame, Monsieur, En date du , 10/05/2023, lors d'un retour de voyage à New-york, notre vol Lufthansa étant retardé de plusieurs heures,, nous l'avons appris en arrivant à l'aéroport, nous avons été remis sur un vol United, sans qu'on nous laisse le choix par ailleurs.A notre grande surprise nous avons dû repayer l'enregistrement des bagages en soute (2X 75 €) bien que nous ayons dit à l'hôtesse que cela avait déjà été réglé chez LH, Celle-ci nous a répondu que c'était obligatoire et qu'arrivés en Belgique nous devrions demandé à la compagnie de nous rembourser. De plus nous n'avons pas pu être installés un à côté de l'autre alors que lors de notre réservation nous avions payé le supplément. Et le pire c'est que nous avons fait la connaissance d'un couple qui était aussi déporté sur ce vol comme nous et à qui aucun supplément n'a été demandé et qui plus est a voyagé en première classe. Après un nombre incalculable de mails échangés avec LH pour lesquels je n'ai toujours eu aucune suite, j'ai fait appel à AirHelp. Il semblerait que le dossier suit son cours mais je doute fortement qu'après plus d'un an ce soit toujours resté sans suite. Ce qu'on demande c'est au moins récupérer les frais supplémentaires occasionnés par ce chagement, même si en arrivant j'ai retrouvé ma valise cassée je n'en demande pas autant. J'ai tous les documents de vol que je peux vous envoyer si nécessaire ainsi que les réservations initiales. Cordialement, Annexes: tickets du supplément payé pour l'enregistrement des bagages.

Sans chaudière depuis le 15 juin. (1 mois). La chaudière achetée chez Van Marck n'a que 7ans et est en panne. Plus d'eau chaude ni chauffage. Demande à un réparateur indépendant mais il est dans l'incapacité de réparer car les pièces ne sont pas disponibles pour les particuliers. Demande de rendez-vous auprès de Van Marche le 25 juin reste sans réponse. Déjà une dizaine de coups de téléphone, avec la même réponse, je vais transférer a service du planning avec mention urgent mais pas de réponse. Pas de possibilité de parler à d'autres personnes.

Nous avions passé une commande (numéro 2158842606) le dernier jour de votre offre promotionnelle de -20%. Mais le produit ne nous a pas été livré suite, apparemment, à un problème de stock. Nous sommes déçus voire mécontents non seulement par la gestion approximative de vos stocks mais aussi par la réponse. Aucune alternative au remboursement ne nous a été proposée. J’aimerais des éclaircissements. Ce produit doit-il rentrer sous peu ou est en rupture de stock à long terme ? Ce produit est disponible au moment où je vous écris dans votre magasin des Grands-près à Mons. Nous avions également déduit des vouchers. Que sont-ils devenus ? Je devais profiter de -20% de réduction et des vouchers. Je n'ai eu aucun des deux. Je désire toujours acquérir rapidement et aux mêmes conditions le parfum demandé.