Toutes les plaintes publiques
1. Envoyez votre réclamation à l'entreprise concernée
Suivez les étapes et envoyez votre réclamation directement à l'entreprise.
2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
Consultez sa réponse dans votre espace personnel avant de poursuivre.
3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ?
Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
Facture injustifiée
Vous me facturez un service que je n'ai jamais demandé.
Colis non livré
Madame, Monsieur, En date du 20/06/1994, j’ai passé commande chez vous pour une box premium amazon return de 10kg. Je constate toutefois que vous ne répondez pas à mes appels pour trouver une solution qui traîne depuis plus d’un mois. C’est pourquoi je vous demande de de regler au plus vite cette situation pour que je puisse Être livré .pouvez-vous au moins répondre aux mails et ou au téléphone pour essayer de régler cette situation. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise
COLIS PERDU
Bonjour, Depuis le 5 juillet mon colis est re tourné au dépôt pour une redirection à un point relais Et depuis ce jour aucune nouvelle de mon colis Et j’apprends aujourd’hui que mon colis a été perdu, J’ai dû appeler moi même depuis quelque jours payer des 30 cents la minute pour réclamer mon du Je suis à déjà 30 euros d’hors forfait Ceci dis, pouvez vous m’éclairez et me dire où se trouve exactement mon colis Car il a disparu alors qu’il été au dépôt, Personne me donne de réponse exacte
Aucune livraison
Madame, Monsieur, Le 01/07/2024, j'ai acheté plusieurs produits sur votre boutique en ligne et j'ai payé 203,92 euros, frais de port compris. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le 12/07 et le colis a ce jours n'est toujours pas en préparation . Ce retard m'a causé un grave préjudice vu mon départ imminent pour l'étranger et j ai donc dû commandé sur un autre site les même produit qui eux arrive en 24h . Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 203,92. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement.
Refus de renouvellement carte de débit... blocage
Après fin de rcd + 1an.. refuse de fournir nouvelle carte de débit... impossible d utiliser itsme..de consulter code pin...de changer de pack du compte a vue...de CHANGER de banque... plusieurs services et de multiples personnes a plusieurs reprises et rien !!! plus de 30 ans chez ING...cela s apparente a de la discrimination !! une des réponses obtenues...vue le montant actuel de votre compte 😡😡LE CLIENT EST ROI 😡 même si celui ci n'est pas riche
Supplément en fin de réservation
Bonjour, J’utilise Opodo depuis longtemps. Mais en phase de finalisation d’un vol pour NY avec mes trois enfants voilà soudain l’obligation de verser plus de 20€ par vol et par personne pour être assis ensemble!!!! Inimaginable pour des enfants mineurs. J’ai préféré annuler mon voyage Et oublier Opodo.
Ils ne veulent pas faire intervenir la garantie pour la réparation
J'ai une fuite d'eau à ma machine à laver il y a un trou dans la cuve de la machine ils ne veulent pas faire intervenir la garantie et ils ne veulent pas réparer ma machine la qualité de la cuve laisse indésiré car elle ne peut résister au bouton de manchette ou tirette ou autre la société HAIER m'a vraiment déçu
Amende injustifiée et jugement
Il y a deux ans, je me gare avenue Minerve a Forest un soir de concert. Nouveauté: le parking en rue est devenu payant pour 15€(!) les soirs de concerts. Comme le parcmètre ne permet pas de payer par carte, et que je n’ai pas 15) de monnaie en poche, je decide d’utiliser l’application 4411. J’essaie a deux reprises, sans succès. Je reçois un message d’erreur comme quoi le code zone est incorrect hors, j’ai bien mentionné la bonne zone. Je prends une photo de la borne, conserve les messages envoyés et reçus, et place mon disque bleu. Je reçois une amende, que je conteste avec les preuves (messages+ photo du parcmètre a l’appui) par email, par courrier recommandé, sans réponse. Je reçois un courrier d’un huissier en néerlandais, que je renvoie en recommandé car je suis francophone - sans réponse. Je reçois un courrier de la justice en me disant que j’ai ete jugee et que je suis invitee a payer l’amende, frais de justice etc pour un total hallucinant avoisinant les 500€! Je n’ai jamais eu de convocation en justice, ait envoye une 10aine d’emails plus au moins 2 recommandes avec les preuves de ma bonne fois et je me retrouve dans cette situation. Je suis absolument choquée d’apprendre que je n’ai aucun droit autre que de payer alors que je n'étais pas en tort de base.
colis revenu chez l'expéditeur (moi) plutot que chez le destinataire destinataire
Le colis est resté 15 jours sur le Hub Mondial Relay de Lille. Après réclamation de ma part, le colis est revenu chez l'expéditeur (moi) plutôt que de continuer vers le destinataire en Allemagne. Le 4 juin, Brigitte, mon contact téléphonique chez Mondial m'a certifiée que j'allais être remboursé de l'assurance dans les 15 jours à 4 semaines maxi après ma réclamation. Nous sommes le 10 juillet et toujours rien en vue. Je réclame donc le remboursement des frais d'expédition et d'assurance ainsi qu'une indemnité de 15€ pour les préjudices subis: pertes de temps, déplacements inutiles, mon acheteur Ebay en colère de ne pas avoir eu son auto miniature de collection et m'ayant laissé une mauvaise évaluation. Ce qui ferait: expédition: 9,50€ assurance: 2€ indemnité pour préjudice subi: 15€ Total: 26,50€ 2 documents ci-joints: étiquette d'expédition et mail de confirmation de commande Cordialement, Marc Rankovic
Non envoi d'un Avoir
Retard du vol AT839 du 20/04/2024 au départ de Bruxelles. Correspondance manquée du Vol AT439 du 20/04/2024 au départ de Casablanca. Le 14 juin, suite à mon acceptation de la proposition de de la Royal Air Maroc de m'accorder un Avoir de 500 € à titre d'indemnisation, et de son annonce par le même courriel que cet avoir sera envoyé à l'adresse zafarine@gmail.com au plus tard dans les 487 heures, je constate qu'à ce jour, je n'ai reçu aucun avoir, et les différents mail envoyés ainsi que mes appels téléphoniques sont restés sans réaction. Je considère que la proposition de la RAM relève d'une manœuvre pour noyer le poisson dans la mesure où cette compagnie annonce qu'elle se conforme au règlement européen CE.261/2004 puis ferme toutes les portes de communication avec le client espérant probablement que ce dernier renonce à son droit d'indemnisation par lassitude. Merci de votre soutien. Cordialement Abdelilah Eddial
Besoin d'aide ?
Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.
Appelez-nous
Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)
Informations pour les entreprises
Informations pour les consommateurs