Toutes les plaintes publiques

Bonjour, ma fille a demandé de pouvoir remplacer la chaudière au gaz dans son appartement mis en location suite aux pannes répétitives de celle-ci (Bulex). L'appartement fait partie d'une copropriété de 14 appartements. Son locataire doit subir de nombreuses coupures ou même l'absence d'eau chaude et de chauffage. Les chauffagistes intervenants mentionnent soit lors de l'entretien annuel, soit en intervention que le générateur de chaleur n'est pas/plus conforme, celle-ci datant de 2007 (e.a. pas de possibilité de mettre la sonde de mesure). De plus, la nouvelle génération de générateurs de chaleur sont à condensation permettant l'économie d'énergie. Le syndic n'accepte pas l'installation d'une nouvelle chaudière sans le quorum à majorité absolue de l'Association des Copropriétaires. Un des membres le refusant systématiquement, l'on se trouve dans la situation où le bailleur est dans l'impossibilité de procéder au remplacement de sa chaudière défectueuse et obsolète. Malgré que ce thème soit repris aux rapports des AG déjà question en 2019, 02/03/2020, 12/05/2021, 04/05/2022 et du 19/04/2023, ainsi que la remise des copies des rapports d'interventions, copie de la dernière offre d'un remplacement individuel de la chaudière, aucune réponse ne semble se dégager. Aucune communication écrite du syndic à ce sujet n'a pu être obtenue. Merci d'avance de m'assister sur ce sujet. Jacques Hubesch.

Madame/Monsieur, Je vous transmets les informations du préjudice subi par la société SFAM. En effet, j’ai souscrit au sein de Vanden Borre une assurance pour mon ordinateur lors de mon achat de ce dernier (référence du contrat : VDB174744). L’assurance réalisée dans le magasin Vanden Borre est souscrite via la société SFAM. Je vous adresse ce mail car plusieurs retraits financiers non autorisés sur mon compte en banque au nom de la société SFAM ont été réalisés. Un premier contact avec la société SFAM via appel téléphonique a été réalisé en juillet 2023 et un second en octobre 2023 afin d’obtenir un remboursement des prélèvements abusifs réalisés sans mon consentement. Un opérateur de chez SFAM m’a confirmé que le problème allait être résolu lors de mon premier appel au mois de juillet. Cependant au lieu de me rembourser comme ce qui avait été convenu, d’autres prélèvements ont été réalisés. De plus, des téléphones portables que je n’ai pas demandés m’ont été envoyés. Je ne comprends absolument pas leur démarche puisqu'un remboursement des prélèvements non autorisés avait été convenu et rien d’autre !!! Les téléphones portables reçus ont été renvoyés en date du 31 octobre 2023. En effet, je veux obtenir un remboursement de mon argent prélevé sans autorisation et rien de plus !!??Apparemment, selon un opérateur de la société eu via appel téléphonique au mois d’octobre, de nouveaux abonnements ont été réalisés en juillet lors de mon premier appel alors que je n’ai absolument rien demandé et autorisé ! Mon premier appel était dans le but de stopper les prélèvements abusifs !!! Malgré ce premier appel, me voilà à ce jour avec des prélèvements réalisés par SFAM, prélèvements encore plus importants et que je n’ai jamais autorisés sur mon compte en banque !!! Au total, SFAM m’a prélevé sur mon compte en banque plus de 1800 euros sans mon consentement. En effet, je n'ai jamais accepté ou demandé des services supplémentaires que l’assurance concernant mon ordinateur (prélèvement autorisé 1x/mois de 15,99 euros). D’ailleurs, je n’ai signé aucun document permettant des services supplémentaires et je n’ai jamais autorisé des prélèvements supplémentaires !!! Ces retraits abusifs ont été réalisés sur mon compte en banque entre le mois d’avril et le mois d’octobre 2023 au nom de la société SFAM.Je trouve cela vraiment honteux et malhonnête de la part de cette société !!! J’espère que vous pourrez m’aider pour récupérer le remboursement auprès de la société SFAM. ?D’avance, je vous remercie.??Bien à vous, ?Mr Farro Gutierrez William Rodrigo.

Bonjour,Le 18 septembre 2023, j'ai introduis via le formulaire en ligne une réclamation concernant mon précompte immobilier. Je n'ai toujours pas mon dossier traité et donc aucunes réponses. J'ai introduis ma demande de réduction maison modeste et à charge famille en 2022. J'avais eu une confirmation. Celle ci joint pas été accordée sachant que nous avons 3 enfants a Daté du 1er janvier 2023. J'ai sonné au notaire pour être sûr et il m'a dit qu'ils ont pas mit les réductions comme demandé et qui ont été acceptées. J'ai le document comme preuve de réponse et le formulaire qui a bien été transmit pour les réductions en 2022. De plus j'avais sonné j'ai eu une dame d'une méchanceté incroyable qui nous traitait de menteur alors que preuves à l'appui et elle a simplement renvoyer un document pour les réductions alors que celui ci a été remplit et envoyé en 2022. De plus nous avons une augmentation sans justification. Mon total s'effectue à 875.40€ sans mes réductions alors que de base aussi mon rc est à 745€. Nous aimerions une réponse sachant que nous avons jusqu'à ce 13 novembre pour payer. Et surtout que nos réductions soient accordées même si ils nous les rembourse fin de cette année car c'est n'est pas la première fois qu'ils oublient nous concernant. Mais surtout nous aimerions une réponse. C'est une honte de pas répondre. Ont ne sait absolument pas les joindre réellement. J'ai eu de la chance par téléphone qui enfaite n'ont rien fait a part nous traiter de menteur

Bonjour,Le 18 octobre, une réservation de fond (caution pour location de voiture chez Hertz à Marseille) a été effectuée, pour le montant de 1050€.Cette caution a été libérée à la restitution du véhicule en fin de journée, même date. L'agence Hertz à Marseille me confirme que le dossier a bien été clôturé à leur niveau.A ce jour le 06/11/2023, ce montant est toujours bloqué sur ma carte Visa. Et ce malgré deux mails (cfr pièces jointes) adressés à BNP Paribas, ces deux mails sont restés sans réponse.Quid par ailleurs si l'on est amené à louer une voiture à plusieurs reprises, lorsque les montants bloqués ne sont pas rapidement restitués??

Bonjour, Ca fait quelques années qu'après l'achat d'un appareil électronique, je souscris un contrat d'assurance avec la société SFAM. Au mois de juillet 2023, je constate qu'à partir d'avril 2023 SFAM à commencé a faire plusieurs prélèvements chaque mois de différents montants sans de justification. Je bloque les derniers prélèvements et je demande la résiliation de mon contrat. SFAM resilie mon contrat sans effet rétroactif mais donne aucune suite à ma demande de remboursement pour toutes les sommes entre avril 23 et juillet 23 et pour deux sommes spéculatives pendant des années précédents. Je demande fortement le remboursement de la somme de 545,83 EUR.

Bonjour voilà j'ai commandé sur le site Amazon une boîte à goûter de 30 biscuit lu j'ai était livré avec une boîte tout cassé et biscuit cassé à intérieur j'ai contacté le service Amazon qui me.demande des photo je leur envoi il disent que c'est pas bon il demande des photo des paquet je vais pas m amuser a ouvrir chaque paquet cassé en miette pourquoi pas proposé un retour

Bonjour voilà j'ai commandé sur le site Amazon une boîte à goûter de 30 biscuit lu j'ai était livré avec une boîte tout cassé et biscuit cassé à intérieur j'ai contacté le service Amazon qui me.demande des photo je leur envoi il disent que c'est pas bon il demande des photo des paquet je vais pas m amuser a ouvrir chaque paquet cassé en miette pourquoi pas proposé un retour

Bonsoir,Voici le mail que j'ai envoyé à votre compagnie le 18 octobre 2023.Suite à la conversation téléphonique avec votre collègue, Monsieur Helmou veuillez trouvez ci-joint l'attestation de contrôle/entretien de ma chaudière.En espérant à un geste commercial de votre part, merci d'avance de me dire si vous pouvez intervenir en urgence, pour le dépannage de la chaudière et en même temps de m'envoyer par mail les conditions générales pour l'assurance HOME EmergencyBien à voushttps://energie.wallonie.be/fr/vous-avez-dit-entretien-des-chaudieres-et-des-bruleurs.htmlMa question est la suivante :À vos conditions générales 2C est écrit : C. Chauffage / chauffe-eauRemise en marche de l’installation de chauffage ou de chauffe-eau pour autant que la panne ne résulte pas d’un défaut d’entretien (fournir la preuve d’entretien annuel de l’installation). Sur le site internet de la région wallonne https://energie.wallonie.be/fr/vous-avez-dit-entretien-des-chaudieres-et-des-bruleurs.html?IDC=8670&IDD=97681 est écrit Le contrôle périodique de votre chaudière et de son brûleur est LÉGALEMENT obligatoire !En Wallonie, la fréquence du contrôle périodique dépend du type de combustible.En voici un petit résumé :Chaque année pour les chaudières à combustibles solides (Bois, pellets, charbon,..)Chaque année pour les chaudières à combustibles liquides (Mazout, huile,..)Tous les 2 ans pour les chaudières à combustibles gazeux (Gaz de ville, Butane, Propane,...) d'une puissance supérieure à 100 kWTous les 3 ans pour les chaudières à combustibles gazeux (Gaz de ville, Butane, Propane,...) d'une puissance inférieure ou égale à 100 kWJ'aimerais connaître si vos conditions générales doivent être appliquées contrôle annuel ou le contrôle du site internet de la région wallonne, d'après la puissance de la chaudière ? La mienne est (1 chaudière max 100 kW) d'après l'attestation du chauffagiste de mon fournisseur en gaz et électricité, datée du 02/03/2022, où s'est écritL’entretien (conseillé)au plus tard le 02/03/2024Merci d'avance pour votre réponse

Bonjour, je vous contact au nom de ma fille Silvia Croes domicilié au 99 Winkel 1780 Wemmel ( maison avec 3 appartement, 1 pour les parents, 1 par fille Le problème qui se pose est le retrait de la par de la société SFAM depuis 2018du 19/02/2018 jusqu'au mois de mars 2023 la somme de 15.99 € mensuelavril 2023: 3 x 15.99 € + 2 x 69.99 = 187.95 €mai 2023 5 x 15.99 € + 2 x 69.99 = 219.93 €juin 2023 3 x 15.99 € + 1 x 49.99 € + 1 x 69.99 € = 167.95 €juillet 2023 6 xs 15.99 € + 2 x 39.99 € + 3 x 49.99 € + 1 x 69.99 € = 395.88 €aout 2023: 2 x 15.99 € + 2 x 49.99 € + 3 x 69.99 € = 341.93 €septembre: 5 x 15.99 € + 2 x 49.99 € + 2 xs 69.99 € = 319.91 €octobre: 6 15.99 € + 4 x 49.99 € + 5x 69.99 € = 629.86 €soit un montant global de 3.206,72 €Ps ma fille actuellement en mission pour le Ministère des affaires Etrangère en Guinée Les communication étant plus que compliquées elle me demanda de s'occuper de ce prob!èmeUne plainte a la police serra déposé ce jpour 1 novembre à 19 h au bureau de Wemmel mon tel 0475 84 39 84 02 4602860mail : neon.croes@skynet.be

Bonjour,J’ai résilié une ING Master Card en suivant la procédure en Home Bank. J’ai tout remboursé et ne voyait plus la carte en ligne.Je croyais que tout était résolu.En date du 31/10/2023, j’ai reçu un extrait de compte lié à cette carte alors que j’ai tout résilié. J’ai téléphoné au service client (très hautain) afin de leurs demander des comptes. Apparemment, le compte lié à cette carte est toujours actif!!!! Alors que j’ai tout remboursé et résilié.j’ai posé la question du « pomment cela était-il possible »? La réponse fut « éloquente!!! » Je vais vous rappeler dans la journée…Quand…personne ne sait???Pas d’excuse, rien de la part d’ING. Je précise que j’ai résilié cette carte le 09/10/2023 et que j’ai reçu un extrait de compte à la date du 19/10/23!!!!Je demande que ce compte lié à cette carte ING Mastercard que j’ai résilié soit arrêter une fois pour toute. Et surtout, la moindre des choses, serait des excuses pour la gène occasionnée…