Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je viens de recevoir un mail de la part de Celside m’indiquant que je devrais recevoir une facture ou un prélèvement suite à une adhésion à leurs assurances alors que je n’ai rien demandé. Je pense que ce mail fait suite à une autre arnaque dont vous vous êtes occupée dans mon dosssier. Cela faisait plusieurs années maintenant que je pensais ce problème réglé mais les revoilà revenir à la charge.Je vous mets le message concernant l’arnaque, qui est je pense à l’origine de tout. Je pense que Celside était un partenaire de ces arnaqueurs et qu’ils ont sans doute réussi à passer les mailles du filet.Bonjour suite à un achat dans un magasin switch le vendeur m’a forcé la main en me faisant souscrire à de multiples abonnements dont Cyrana soi-disant gratuit. J’ai passé 2h30 à essayer de tout annuler une fois mon achat réalisé. Cependant je n’en ai pas réussi à joindre Cyrana durant la période « gratuite » et une fois que j’ai réussi à joindre un être humain je me suis vu notifié qu’il était trop tard et que par conséquent je me retrouve avec un abonnement dont je n’ai pas l utilité et qui me coûte très cher. Je trouve ces méthodes des plus sournoises.Bien à vous

Plainte Beobank Saint Josseà qui cela pourrait s'appliquer,Le 13 novembre 2023, j'ai reçu un message de Monsieur Betrand Philippe de la banque Beobank de Saint-Josse qui me demande des documents concernant les retraits que j'ai effectués ainsi que des informations concernant mon employeur.En raison du fait que tous les retraits ont été effectués chez Beobank, Beobank doit avoir toutes les informations sur les retraits.Monsieur Betrand m'a informé dans le message que j'aurais des problèmes si je ne venais pas à leur bureau avec les informations.J'ai rappelé Monsieur Betrand le même jour et il m'a demandé des documents concernant une voiture que j'ai achetée. Il m'a dit que le vendeur de la voiture voulait plus d'informations.Je ne savais pas exactement de quelle information il avait besoin.Ce qui était étrange, c’est que je n’ai pas acheté aucune voiture à personne et si un acheteur me vendait une voiture, il aurait besoin de me fournir des documents, pas moi leur fournir des documents.Je ne comprenais pas pourquoi la banque me contactait à ce sujet. Je n’ai acheté aucune voiture à personne.J'ai un permis M36 qui ne me permet pas de conduire sans mon guide.Mon guide n'a pas de voiture et je n'ai aucune urgence à acheter une voiture que je ne peux pas conduire. J'ai informé Monsieur Betrand que je n'avais pas encore de date d'examen ni d'heures pour obtenir mon permis.La confusion était grandement causée par le fait que Monsieur Betrand changeait constamment les sujets de discussion concernant des questions sur ma vie personnelle et que son ton était hostile.Il a commencé à me demander des preuves sur mon employeur et j'ai répondu que je ne travaille pas actuellement car je voulais effectuer des stages avec Bruxelles Information.Il a demandé si j'avais la possibilité de démontrer que je participais à une formation avec Bruxelles formation. Je lui ai expliqué que je ne pourrais rien fournir car les formations organisées par Bruxelles Formation sont planifiées et nécessitent des examens avant d'être acceptés.Je n'ai rien compris de ces questions intrusives concernant ma vie privée, et je veux comprendre pourquoi une personne de la Banque me pose ces questions qui sont de l'ordre privé.Monsieur Betrand an inventé une histoire selon laquelle le vendeur d'une voiture a demandé à la banque de me demander plus d'informations.Je ne comprend rien, surtout que je n'ai pas acheter aucune voiture.Pouvez-vous me fournir une réponse concernant cette situation exceptionnelle?J'ai travaillé dans le secteur bancaire pendant 15 ans et je n'ai jamais eu l'expérience d'une telle situation. Ce que je n'arrive pas à comprendre, c'est que tout argent a été retiré de mon compte bancaire de Beobank, et Beobank a les informations sur ces retraits.Beobank Saint Josse possède une copie de mon contrat de travail, car j'étais venu consulter leur service hypothécaire, et mon salaire est payé sur le compte de Beobank.Les participants aux cours avec Bruxelles Formation reçoivent une prime de la part de Bruxelles Formation, qui a été versée sur le compte de Beobank.Je me sens maltraité et descriminated ici, je reçois des menaces de la part du directeur de la banque de la branche de Saint-Josse. Quelle est la raison pour laquelle un employé de Beobank me menace et surveille ma vie privée?Pourquoi cette intrusion dans ma vie privée et me demande tout ces question sur ma vie prive comme si Monsieur Betrand est un policier.J'ai toujours eu une bonne relation avec les employeurs de Beobank, en particulier ceux de Saint Josse.Cordialement,Ms Beurard

Bonjour,ayant perdu mon gsm , je n'ai plus de moyen de me connecter au service paypal qui ne me répond pas par mon téléphone fixe enregistré comme deuxième appareil .Ce problème est constant chez paypal et ce n'est qu'après avoir déposé plainte via test-achat que leur services se remettent à fonctionner pour quelques mois .Je vais dès à présent chercher un moyen de substitution au service déplorable de paypal .CordialementMettlen Dominique

Bonjour, J'ai déposé, le 03 septembre, auprès de ING une demande d'intervention de mon assurance habitation, pour des dégâts liés à des infiltrations d'eau. Dans un premier temps, mon assureur m'a demandé des photos et devis de réparations des dégâts.Deux entrepreneurs ont pris le temps de répondre à mes attentes en vue de régler mes soucis. Ils se sont déplacé et pris le temps de répondre à la demande du gestionnaire de sinistre. En vains !Un entrepreneur pour la réparation des plafonnages et tapisseries intérieurs et l'autre pour réparer les fissures dans le mur extérieur.Le 20 octobre, ING me communique son refus d'intervenir car ce type de cause n'est pas repris dans les conditions générales de mon contrat signé en 2002. Seul les pénétrations d'eau de pluie par la toiture du bâtiment, ainsi que celle due aux ruptures, fissures ou débordements de gouttières sont couvert et pas les infiltrations d'eau latérale (entendez celles dues à une fissure du mur extérieur).Par contre, le courtier me vend un nouveau contrat ING (novembre 2023) car avec celui-ci, je vais bénéficier des conditions générales du moment, dans lesquelles les infiltrations d'eau par le toit ou façades extérieures seront couverte à l'avenir.Comment se fait-il que mon ancien contrat ne puisse pas bénéficier de l'évolution des conditions générales d'assurance habitation ING ?Je n'ai n'ai jamais reçu d'avenant ou proposition d'avenant pour mon contrat d'assurance habitation.C'est à la lecture des nouvelles conditions générales que je découvre les modifications.Aujourd'hui, je me sent arnaqué par un courtier qui ne m'écoute pas et me donne le sentiment de faire passer son profit avant mes soucis.On ne parle pas ici de millier d'euros, mais de quelques centaines et pourtant mon assureur préfère me vendre un nouveau contrat que de faire appliquer les nouvelles conditions générales à mon vieux contrat.Je regrette d'avoir signé sa proposition de contrat de début novembre.Bien à vous,

Bonjour,Le 31 octobre, suite à l’état des lieux de sortie du bien loué, tous les documents demandés par Korfine pour libérer notre garantie locative ont été envoyés (copie des cartes d’identité des locataires et de la propriétaire, document de libération de la garantie locative rempli et signé par toutes les parties, acte de décès de l’ancien propriétaire qui était usufruitier du bien, document établi par un notaire qui atteste de l’identité de la propriétaire du bien qui a toujours eu la pleine propriété).Depuis cette première date d'envoi du mail, nous avons envoyé 2 autres mails, ces 3 tentatives sont restées sans réponse, notre garantie locative n'a pas été libérée.En me connectant sur l'espace Mon Korfine, il est mentionné que Le document de libération est en cours de traitement par votre gestionnaire de dossiers. Il vérifie si toutes les informations manquantes ont été complétées et compare également les signatures avec celles figurant sur le document d'identité.Votre dossier a été traité le 07-11-2023 08:51Décès du propriétaire – documents manquants.Aucun mail de retour de la part de Korfine pour détailler quel document lié au décès de l'ancien propriétaire serait manquant, nous avons envoyé un acte de décès.La garantie locative représente un montant de base de 2.600€, notre dossier a l'air d'être bloqué sans aucune communication sur la raison légale justifiant que la libération n'ait pas lieu.

Bonjour,Le 19 octobre 2022, nous avons souscrit une assurance voyages auprès de CBC, en précisant que nous voyagions sans voiture.Le 25 juin 2023, au retour de la Californie, nous devions prendre un vol de Oakland (près de San Francisco) à Newark (près de New York) puis une dizaine d'heures plus tard, un vol de New York à Bruxelles (26 juin 2023 sur Play Airlines - payé en avance sur un ticket aller-retour Bruxelles-New York). Le vol à partir de la Californie (726 Spirit Airlines) était en retard puis annulé sans préavis. il nous était donc impossible de rejoindre le vol pour Bruxelles. Nous avons contacté CBC le 26 juin en demandant un formulaire de déclaration de l'incident et nous étions couverts pour le montant des tickets de remplacement.Nous avons reçu un accusé de réception le 27 juin, en nous demandons de téléphoner au bureau d'assistance en Belgique.Entretemps, comme nous ne pouvions pas rester plus de temps aux Etats-Unis. Spirit Airlines nous proposait de prendre un vol ultérieur sans surcoût, mais sans prendre en charge le prix du vol New York - Bruxelles et les frais d'hôtel à New York, ou de nous rembourser le prix payé pour le vol annulé. Par conséquent, nous avons cherché les tickets les moins chers pour rejoindre la Belgique et avons opté pour un vol San Francisco - Paris sur FrenchBee Airlines et un bus de Paris à Bruxelles.En arrivant en Belgique, nous avons contacté le bureau Storms qui gère les assurances pour CBC en Belgique et avons envoyé les cartes d'embarquement, les preuves de paiement, etc.Le 30 juin, nous avons de nouveau reçu une lettre standard nous suggérant d'envoyer les reçus de frais, puis plus rien.Finalement, le 21 août nous avons reçu une lettre disant que les frais ne sont pas couverts dans le contrat.Au fait, dans le contrat que nous avons reçu le question n'est simplement pas abordée, mais il donne l'impression que tous les empêchements aux voyages qui ne sont pas le fait des voyageurs eux-mêmes le sont.Le 5 octobre, nous avons envoyé un dernier email en demandant quelle police fallait-il souscrire pour être couvert dans ce cas, et pourquoi il a fallu plus de deux mois pour nous répondre. Au jour d'aujourd'hui, nous n'avons pas eu de réponse, même un accusé de réception à cet email.L'un dans l'autre, cet incident nous aura coûté environ 1600 € et nous fait perdre deux jours.Y a-t-il quelque chose à faire?Bien à vous,Jean-Marc Pochet/ Marian Reed

Bonjour, j'ai une transaction que je ne reconnais pas sur mon compte avec amazon prime paris comme nom.J'ai appelé Belfius fraude qui me dit que c'est lui au compte amazon prime, hors après vérification avec le service client de amazon, il se trouve que non.Ce montant ne correspond a rien.Pourriez vous me rembourser le montant de cette fraude ?Merci

Cette entreprise semble, a, un réel problème de traitement des remboursements. Ils fonctionnent, ou pas, au rappel. La norme annoncée est de QUATRE semaines. (AG care vision)Une fois de plus le délai (excessif) va être dépassé, malgré un courtois rappel la semaine dernière. Quel que soit le montant, il doit être traité raisonnablement, ce qui n'est pas le cas.

Je suis actionnaire de Biocartis depuis de longues années et j'ai investi mes economies petit à petit car j'ai cru à leurs promesses et leurs communications. J'ai même souscrit aux augmentations de capital. J'ai appris qu'ils allaient transférer les actifs de l'entrerprise dans un nouvelle entité et laisser les petits actionnaires comme moi sans rien.Mes enfants ne pourront plus aller à l'université à cause d'eux mais cette façon de faire ne montre aucun respect pour les gens qui ont cru et investis dans Biocartis pour lui permettre d'exister.Peut-on vraiment arrêter une entreprise, en extraire une partie qui fait des bénéfices et laisser les petits actionnaires sans rien?C'est absolument un scandale et si nous sommes dans un état de droits, on ne peut pas les laisser faire cela.Merci pour votre aide

Bonjour,Voici plus de 2 mois que ma carte bancaire est en mode nouvelle carte en préparation.J'ai écris 5 fois, appelé 3 fois (toujours avec une attente entre 10 et 25 minutes). Un opérateur promet de régler le problème mais aucune explication et toujours pas de nouvelle carte.Je suis surpris de voir dans votre test Keytrade dans le haut du tableau car d'un point de vue service à la clientèle c'est nul.Que faire ?MerciBien à vousEric Vandoren