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J'ais pas été livré suite a un achat , et le prix a augmenté je ne saurais plus le racheter .

Bonjour , j'ais acheté un Logitech z906 sur amazon le 14 mars 2024 en promotion a 239euro( sans promo 399euro) je n'est pas été livré a la date prévue, il me dise d'attendre le 19 mars pour un remboursement. Le prix a augmenté a 299 euro pendant que j'attend le remboursement je ne saurais pas racheté le produit comme il a augmenté de prix quelle que jour après mon achat. Je pense qu'il font des fausse promotions pour obliger les gens a acheté plus chers . J'ai contacté amazon.com.be plusieurs fois toujours la même chose il me dise d'attendre pour un remboursement mes je veux se que j'ais acheté au prix que j'ais acheté est pas recommandé a un prix plus élevé.

Clôturée

J'ais pas été livré suite a un achat , et le prix a augmenté je ne saurais plus le racheter .

Bonjour , j'ais acheté un Logitech z906 sur amazon le 14 mars 2024 en promotion a 239euro( sans promo 399euro) je n'est pas été livré a la date prévue, il me dise d'attendre le 19 mars pour un remboursement. Le prix a augmenté a 299 euro pendant que j'attend le remboursement je ne saurais pas racheté le produit comme il a augmenté de prix quelle que jour après mon achat. Je pense qu'il font des fausse promotions pour obliger les gens a acheté plus chers . J'ai contacté amazon.com.be plusieurs fois toujours la même chose il me dise d'attendre pour un remboursement mes je veux se que j'ais acheté au prix que j'ais acheté est pas recommandé a un prix plus élevé.

Clôturée
M. C.
15-03-24

Changement de type de pack

Bonjour, depuis le 1er janvier dernier, la banque m'a redirigé vers un nouveau type de pack qui ne me convient pas. Pour modifier ce type de pack, 2 possibilités: un contact téléphonique sécurisé qui reste systématiquement sans réponse ou un rendez-vous dans l'une des rares agences restantes et donc débordées. On me refuse de façon répétée ma demande par message sécurisé. Entre temps, la banque continue de prélever des redevances excessives.

Résolue
T. Z.
09-03-24

Problème de remboursements d'un sinistre et d'abus de domiciliation pour des produits non sollicités

Bonjour,Je demande les deux remboursements suivants:1)- La somme de 261 € que vous avez accepté de nous verser pour le sinistre du 20 février 2022 référencé SIN886385, confirmée par votre mail du 1 août 2023, qui devait, toujours selon vos termes, être versée dans les 35 jours ouvrés2)- La somme totale de 2.021,45 € prélevée sans notre accord du 19 avril 2023 au 4 septembre 2023 en vous servant d'un accord de domiciliation donné pour le contrat PREMIER de 5,90 €. Les retraits erronés concernent les contrats Buy Pack, Pack Telephonie et Pack Essentiel que nous n'avons pas sollicités.Malgré nos rappels via vos formulaires sur votre site, et notre recommandé du 8 novembre 2023, avec accusé de réception signé le 14 novembre 2023, nous restons sans nouvelle de votre part.

Clôturée
B. L.
05-03-24

Remboursement salaire

Bonjour, Depuis octobre 2023 ke contacte l'inspection sociale du travail mais mes emails restent sans réponses , ça fait 5 mois j'attends

Clôturée
F. R.
02-03-24

DISPARITION DES GUICHETS-SELF

La suppression systématique des guichets-self dans vos agences, ainsi que la disparition de vos agences, rendent les choses de plus en plus difficileCe qui est surprenant c’est la disparition des guichets-self dans les zones où les commerces sont nombreux !Ceci relève de la maltraitante, et je pèse mes mots, et c’est en toute conscience que je prononce le mot MaltraitanceC’set inacceptable , voire indécent, ce mépris de l’argent en espèce, ce mépris des humains, ce mépris des différences.Tout le monde » ne fonctionne pas avec une carte bancaire, n’a pas un ordinateur, une imprimante.« Tout le monde » n’a pas une carte bancaire « greffée » sur la mainEt ce sytème que vous instaurez, est pervers: il pousse les gens à dépenser sans compter !: la plupart ne sont des comptables en herbe ! et , par le paiement par carte, NE VOIT PLUS , matériellement, concrètement, ce qu’ils dépensent Et c’est l’endettement et l’effroi mensuelAUJOURD’HUI ET DEMAIN, L’ARGENT GAGNE DOIT ENCORE POUVOIR ETRE DEPOSE SUR LE COMPTE BANCAIRE ! LIBREMENT !!!AUJOURD’HUI ET DEMAIN, L'ARGENT DEPENSE DOIT ENCORE POUVOIR ÊTRE COMPTE !!LIBREMENT

Clôturée
K. L.
01-03-24

Un découvert non autorisé

Bonjour depuis 2011 j’ai un compte ouvert chez Bpost banque, suite à une fraude en 2022 mon compte a été complètement bloqué et ma carte supprimée je n’avais aucune nouvelle de ce qu’il se passait une enquête était en cours ensuite l’agence a été reprise par Fortis et ce janvier 2024 cette même banque me demande de rembourser un montant total de 20 900 € ce que je refuse totalement je ne sais d’où vient la somme ni Caen ni comment cela peut être possible de plus ils m’ont bloqué à la banque nationale ce qui m’empêche beaucoup de projets qui étaient en cours cependant j’ai cherché un avocat qui pourra me défendre dans ce dossier car ce découvert n’était vraiment pas autorisé quelque chose s’est mal passé c’est une somme astronomique je n’ai vraiment pas les moyens de les rembourser et d’ailleurs je n’ai pas à le faire

Résolue
S. E.
29-02-24

Montant payés pas pris en compte

Bonjour,J’ai payé des montants qui sont pas enregistrés. J’ai payé environ 900€ en terme de remboursement et il y a seulement 344€ enregistrés. Le montant empreté été de 2500€.

Résolue
S. D.
29-02-24

Problème de remboursement suite à fraude

Bonjour,J’ai été victime d’une transaction non autorisée sur une carte de crédit.J’ai fait une contestation et j’ai également téléphoné à un responsable de chez Worldline qui a reconnu que la transaction était une fraude. Ce même responsable m’avait appelé le 24 Janvier dernier pour justement discuter de tentatives de fraude sur ma carte de crédit. Je ne suis pas content du traitement par Worldline. Qui me demande des justifications et des documents supplémentaires. Qui visiblement conteste ma version des faits et ne me crois pas ? Comment voulez-vous que je justifie une fraude ?J’ai l’impression de perdre mon temps à me justifier quand je me sait victime d’une transaction frauduleuse.Merci.

Résolue
R. A.
28-02-24

Impossibilité d'activer CBC mobile à cause d'une restriction administrative imposée à mon compte.

Cher Monsieur, Madame,Je suis non-résident belge titulaire de deux comptes d'épargne chez CBC sans possibilité d'ouvrir un compte courant (option non disponible aux non-résidents), je suis en possession d'une carte eID ainsi que d'itsme.Il m'est impossible d'activer CBC mobile qui est la seule option disponible afin de donner procuration à un membre de ma famille afin de retirer une partie du solde de mon compte d'épargne.Je me suis entretenu avec CBC live helpdesk qui m'a redirigé vers le service technique, ce dernier m'a annoncé que c'était une restriction administrative imposée à mon compte par l'agence de Rocourt et qu'il ne me serait jamais possible de procéder à l'activation tant qu'elle ne serait pas levée.J'ai pris contact avec l'agence de Rocourt et me suis entretenu avec le chargé de clientèle qui me renvoie à une restriction d'un autre service qui ne traite pas avec la clientèle directement.Aucune autre solution ne m'a été proposée afin de résoudre ce problème, la seule option serait d'envoyer une lettre en recommandé afin de clôturer un de mes comptes d'épargne et transférer le solde auprès d'un autre établissement bancaire.Il est incongru que la seule solution possible pour un client dans mon cas soit de clôturer un compte alors que l'accès à l'application CBC mobile comme tout autre client solutionnerait ce problème de manière plus élégante.Ayant contacté tous les services qui se renvoient la faute, ce problème ne pourra être solutionné sans une aide externe.Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

Clôturée

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