Toutes les plaintes publiques

Bonjour ,amazon ,fr a versé un remboursement de 88€96 vers mon compte bpost banque bancontact ,le 8 janvier 2024 ,comme ce compte a été clôturé le 24déc2023 la banque de la poste avant le transfert BNP Paris bas ,me répond que les 88€96 sont retourné chez amazon.fr ,ce qu'amazon.fr dément ,en clôturant mon compte bpost ,j'ai dû communiquer le nouveau n°compte argenta au bureau de poste ,j'ai d'ailleurs reçu 1€50 sur mon argenta de la banque bpost quelques jours plus tard ,le percepteur de Chapelle lez herlaimont a imprimé la preuve du remboursement envoyé par amazon.fr ,depuis toujours pas de nouvelle ,la guichetière me rejette en disant ,la banque n'est plus !

Madame, Monsieur,Nous avons effectué le rechargement, à l'intermédiaire de la Banque Belfius au crédit de v/compte n° BE63 0003 2599 8408, d'un montant de 224.02 € de n/carte prépayée BPaid 100/7283/20793 ce 29.01.2024.A ce jour, 01.02.2024, soit quatre jours ouvrables après notre transfert débité à la date valeur du 29.01.2024, nous n'avons toujours aucune trace de cet approvisionnement.Ce n'estpas la première fois (voir nos plaintes de l'automne 2023 !) que ces manquements sont observés. Nous vous informons que, en cas de récidive de ce type de problèmes et quel que soit la réponse apportée, en cette époque de digitalisation à outrance, nous aurons le plaisir ... d'allervoir ailleurs !A bon entendeur.Yves Tagnon

Bonjour,Je viens vers vous suite au problème ci-dessus, je vous ai envoyé un mail le 29 janvier 2023 pour vous demander si il était possible de rajouter une mensualité à la fin de mon plan d'appurement pour la mensualité de décembre , suite à un souci financier assez conséquent et que je reprenais mes mensualités le 29 janvier 2024, vous me répondez le 4 janvier 2024 en le disant que je dois payer 200€ en une fois le 29, je vous réponds que cela m'est impossible.Le 9 janvier vous m'envoyez un mail avec un accord de payer 100€ avant la fin janvier et qu'ensuite mon plan d'appurement doit être respecté scrupuleusement, je vous répond que je suis d'accord. Le 29 janvier à ma grande surprise je constate que vous m'avez saisie de 387€ sur mes indemnités. Je vous appelle et vous demande pour quelle raison puisque vous m'avez donné un accord, vous me dites que la saisie à été demandée le 5 janvier, donc je vous demande alors pourquoi m'avoir donné un accord le 9 janvier.Je penses qu'il y à un problème , j'ai comme réponse que vous ne savez rien faire. Donc avec tout mon respect je ne suis pas d'accord et je demande le remboursement d'au moins 287€, les 100 € de différence serait pour le mois de décembre 2023. Je me suis renseigné à test achat, l'expert m'a dit que j'étais dans mes droits et m'a conseillé de vous contacter à l'amiable.Bien à vousDecroës Viviane

Bonjour j'ai un compte bpost depuis des années que je n'utilise quasi pas.Au 1er janvier on me compte 67 € de frais pour l'année ce qui fait passer mon compte en dessous de zéro alors que normalement je ne peux pas aller en dessous de zéroUn jour après il ne compte 20 € de découvert soit plus de 30% de fraisC'est scandaleux j'exige la fermeture définitive sans payer le découvert

Bonjour j'ai effectué cette commande le 14 décembre 2023 ,je n'ai jamais reçu mon colis , il a été livré à une autre adresse que la mienne photos à l'appui, ensuite j'ai demandé un remboursement j'ai envoyé plusieurs fois des emails pour essayer d'avoir une réponse mais rien n'y fait toujours pas de réponse et quand je téléphone au service client Amazon on me répète toujours la même chose qu'il relance mon dossier et qu'il ne savent rien faire de plus .A ce jour je n'ai toujours pas de remboursement

Bonjour j'ai effectué cette commande le 14 décembre 2023 ,je n'ai jamais reçu mon colis , il a été livré à une autre adresse que la mienne photos à l'appui, ensuite j'ai demandé un remboursement j'ai envoyé plusieurs fois des emails pour essayer d'avoir une réponse mais rien n'y fait toujours pas de réponse et quand je téléphone au service client Amazon on me répète toujours la même chose qu'il relance mon dossier et qu'il ne savent rien faire de plus .A ce jour je n'ai toujours pas de remboursement

Bonjour,Il est trop difficile de cloturer son compte Fortis en ligne. Le Call Center ne répond pas et il faut 15 jours pour avoir un rendez-vous en agence.

En date du 28/12, un réclamation a été envoyé à Ethias, pour laquelle j'ai reçu une réponse du département des plaintes qui allait analyser la situation. Sur cette réponse, il est stipulé que j'aurais une réponse endéans les 20 jours ouvrables. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu de réponse du suivi! Aussi, le dossier date de juin 2023. Plus de six mois plus tard, je n'ai toujours pas pu récupérer ma franchise alors que la partie adverse responsable est connue et que toutes les informations vous ont été données en temps et en heure. Je rappelle à titre informatif, que Test achat est un site de protection du consommateur. Si une entreprise ne répond pas au consommateur que je suis, je crois qu'il est légitime d'utiliser tous les autres moyens possible pour obtenir réparation. Bien à vous Hassan

Bonjourl'agence KBC Brussels Dailly ne respecte ni la loi ni meme ses propres procédures internes, ne répond pas même à KBC centrale Anvers. A se demander si l agence est gérée , par autre chose que chatGPT.1. En mars 2019 j ai créé un compte de garantie locative ou apparait les noms des parties au contrat, soit le proprietaire et le locataire, avec les adresses. Un compte ne pouvant être créé sans vérification légale2. Le 10.10.2024: j ai téléchargé comme le demande l application KBC mobile le document KBC de liberation de garantie signé par les 2 parties, les cartes d'Identité (même si par les reglements bancaires KBC se devait de devoir déjà les avoirs)3. le 10/10/2024 j ai recu un :courriel m informant que ts les documents avaient été bien recus et que le compte serait libéré dans les 24h....CE qui n est pas encore fait 4. 15/16/17 - 2 messages et un appel téléphonique sans réponse5. le 19 soit 9 jours...message qui me demande de fournir le telephone du propriétaire car cela serait dans la procédure. 6. J ai demandé de recevoir la copie de ce soit disant reglement - TJRS PAS FAIT. 7. J'ai rappelé que la procédure définie sur le site de KBC brussels ainsi que sur le document KBC de liberation de garantie locative ne spécifiait pas cette information et démarche. Que la loi (rappelée même sur le site KBC) oblige la banque a communiquer ces reglements sinon c est une violation de la loi, selon la directive européenne sur les pratiques commerciale (SPF economie)..sans même parler des régles CSR sur site KBC brussels (transparence respect vie privée etc...) 8. J ai aussi rappele la loi: la banque doit verifier l exactitude des signatures (carte ID) document signé - elle n'a pas légalement pouvoir d'intervenir au dela dans la relation entre parties. Les procedures de banque ne peuvent violer les lois...code civil9. le 24= je recois un message signé qui me dit que si le telephone (demande) n est pas spécifié dans la procédure sur le site je ne dois pas le donner....10. le 26: je recois un message anonyme qui me dit que si je ne donne pas le numero de telephone du propriétaire on ne peut rien faire......sans répondre a ma demande des le 19/janvier d avoir une copie ecrite du soit disant dit reglement (obligation legale de KBC de communiquer au client les reglements)....sans repondre a la demande d avoir le contact du service juridique qui peut comprendre les aspects legaux ce que visiblement les personnes ou les machines qui répondent sans comprendre...Pour rappel: la banque /KBC Dailly n a pas le droit sous peine de condamnation de retenir l argent qui est sur un compte d un client, celui ci ayant fourni les documents legaux prévus et specifiés dans le contrat Il y a une cacophonie et absence flagrante de logique, reflexion et suivi de la clientele. Pour rappel ce n est pas kbc plainte que je peux contacter mais ombusfin, SPF economie et autres..Je vous rappelle vos obligations légales envers le client que je suis et vous demanderai de respecter la loi ainsi que la procédure spécifiée sur le contrat de 2019 ainsi que le site , procéder aux vérifications de signature et liberer la garantie locative. Comme peut vous le rappeler SPF economie, une decision unilaterale, postérieure au contrat, non communiquée au client, est une procédure commerciale déloyale punissableDans l'attente d'une réponse circonstanciée et dans le respect du client que je suis.Cordialement

Voir lettre en pièce jointe