Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.

les frais et trés elevé

Bonjour, le 28 Novembre 2023 a 16h22 J'ai reçu un email d'un huissier de justice pour une facture a payé de 54.42€ que j'ai oublié de payé.j'ai recu le mail avec un totale de : 411.45€ juste des frais.le même jour a 16h42 j'ai envoyé un mail en demandant est ce que 411€ des frais j'ai recu aucune réponse ( c'est un huissier il a rien a kiki des autre ).le 4 janvier j'ai recu une lettre avec un montant a payé de 513.52€.depuis j'ai envoyé des mail a ce cher monsieur qui répond en dirai que ca le dérange quand tu envoi un email.d'aprés ce que j'ai lu sur internet un huissier de justice dois envoyé un recommander avec accusé de recepetion hors que monsieur Vital Jennen envoi que des email ?le pire que j'ai payé les 350€ comme il a demandé et quand j'ai demandé le solde de la facture je vois que envore il y a 11€ en plus est ce que c'est légale ? si le client a perdu sa boite mail ? comment va reaguir ? je demande SVP de me confirmé si c'est légale ou pas ? car je veux tous les dossier que j ai avec lui et que j'ai deja relgé d'etre verifier.

Résolue
A. E.
29-01-24

Refus d'intervention assurance

Bonjour, Belfius me refuse une assistance pour une fuite d'eau à mon domicile. Il semble que l'assurance ait décidé que la fuite provient d'une cause d'exclusion alors que personne n'est venu vérifier ce qu'il en est. Belfius propose pourtant des services de détection gratuite de fuite, auxquels il me semble que j'ai droit.

Clôturée
F. H.
28-01-24

6h avant d'être dépanné

Bonjour le lundi 22 janvier 8h 30 je demande un dépannage pour ma voiture en panne. Rue de Marbaix 33 6120 Ham-sur-Heure Et une voiture de remplacement.On me dit que je ne peut avoir de voiture de remplacement que lorsque le dépanneur aura certifié de l'immobilisation du véhicule.10h le dépanneur m'appelle comme quoi il est présent et me voit pas. En réalité on l'a envoyé a Fleurus ....Il me dit du coup que il en a pour 45min pour reprendre la route et arriver.11h30 je sonne ne voyant personne, le dépanneur me signale qu'il a seulement démarré car il devait attendre la nouvelle autorisation d'adresse!!! N'importe quoi ...Il dépanne ma voiture je précise bien que c'est une automatique.! La voiture ne démarre plus seul les témoinss'allument... Je téléphone furieux à europ assistance le jour même pour avoir une compensation...(je suis indépendant j'ai dû annuler 5 clients)Je demande un véhicule de remplacement non pas 5 mais 10jour.La veille de rendre le véhicule je téléphone à Europ assistance pour demander si j'ai bien la prolongation....on me répond que l'étude de mon dossier est en cours....5 jours pour prendre une décision une honte!!!Ma famille est chez Europ assistance depuis 1990 c'était bien mieux avant maintenant le service est médiocreJe demande donc une peau compensation financière de la valeur d'un véhicule de location pour une semaine.Car actuellement je suis sans voiture.De plus je ne serai pas le prouver mais mon garagiste m'a dit que le dépanneur avait cassé la boîte automatique en dépendant le véhiculeÉvidemment non trouvable puisque j'étais en panne on me sortira que c'était justement ça la panne....

Clôturée
B. N.
27-01-24

IMPOSSIBILITE DE JOINDRE BNP

Bonjour,Dans le cadre d'un achat immobilier je dois libérer des fonds mais je ne peux y parvenir seule de mon côté (vu le montant)Problème majeur : impossibilité de contacter BNP Fortis par téléphone, cela fait plus d'une semaine que j'essaie d'obtenir un collabarateur en ligne pour résoudre mon problème, en vain. Après une demi-heure en attente cela raccroche autoamtiquement (heureusementque j'ai un abonnement ilimité sinon quid du montant qui serait dpensé)Je me suis rendue en agence où pesonne n'a voulu nous entendre puisque que bien évidemment il faut toujours un rdv qui n'est obtenable que de longs jours en avance (merci Covid).Je dois effectuer un virement important pour un acte notarial (un projet de vie important) et ayant finalement eu après une semaine d'essai une personne en ligne cette personne ne peut m'aider car ne peut débloquer mes fonds même après avoir vu le décompte et la preuve notarialeJ'ai demandé à parler à un supérieur chose qui m'a été refusée.Ce qui signifie que : 1) je risque de passer à côté de l'achat de mon bien parce que la banque BNP ne peut m'aider dans le déblocage de mon propre argent2) ce qui signifie que je ne peux faire ce que je veux de mon propre argent (pendant qu'ils l'utilisent pour faire des trasactions de leur coté)3) je paie pour des services qui ne me sont pas rendus par cette banque 4) Ils me disent qu'ils sont surcharge par le rachat de BPost banque, ce qui n'est absolument pas mon problème, si je comprends bien les anciens clients doivent subir les conséquenes de leur rachat ? 5) Comment expliquer qu'une banque concurrente ait pu faire la même chose en un coup de téléphone et un mail avec la même preuve notariale ?

Résolue
L. G.
26-01-24

Erreurs apparues dans les extraits

Bonjour au personnel de Test-Achats,Suite à vos diverses interventions pour régler des soucis de fausses facturations, étrangement, maintenant il y a des transactions qui disparaissent de mon compte et d'autres apparaissent étrangement.Il y a des facturations qui auraient tendance à vous impliquer dans le même type de soucis.Lors de vos démarches pour régler mes différents soucis, cela a peut-être énervé certaines personnes malveillantes ?En tout cas, je tiens à vous signaler que personne ne me représente en justice à part vous.Donc si jamais on devait vous contacter en affirmant le contraire, ce n'est pas réel.Cordialement,Laurent

Clôturée
F. X.
25-01-24

Disparition d'une ligne de mon portefeuille

Bonjour, j'ai contacté hier le 24 janvier 2024 pour la troisième fois le helpdesk de Keytrade Bank pour signaler qu'une ligne de mon portefeuille d'une valeur initiale d'acquisition de 29.096,55$ ( ISHARES IV PLC Electric Veh) avait été mise à zéro. Il m'a été répondu pour la 3ième fois que le problème était à l'analyse. J'ai alors écris au service qualité (keytrade Quality Care) qui m'a envoyé une réponse automatique ce 25 janvier disant qu'une réponse me serait donnée dans les 15 à 35 jours ! Pas le moindre début d'explication ! Pas le moindre contact de la Banque lorsque disparait du portefeuille d'un client une somme aussi considérable. Cela me semble totalement inadmissible. C'est pourquoi je m'adresse à Testachats/Testachats Invest dont je suis membre.Merci pour votre intercession auprès de Keytrade Bank.François-Xavier Dumont de Chassart

Résolue
M. S.
24-01-24
Crédit pour tous

Prêt Facebook

Bonjour,Je vous contact au sujet de mon grand-père. CE dernier ra souscrit un prêt via la page Facebook Crédit pour tous. Il a demande 17.000 euros. L'intervenant a demandé un versement de 105 euros pour des frais de dossier. Mon grand-père les a payé. Il a reçu une capture d'un faux virement. Ensuite, la somme de 385 euros lui a été réclamé comme frais bancaires. Il n'a pas répondu de suite, l'autre personne s'est montrée insistante et que ces fameux frais étaient du suite à une réglementation de l'état. Mon grand-père a pris contact avec moi et lui ai dit que c'était une arnaque. Il n'a plus répondu aux messages de l'intermédiaire qui se montre de plus en plus insistant que ce soit par mail ou par Messenger.N'hésitez pas à me contacter pour plus de renseignements.

Clôturée
A. U.
24-01-24

Paiement forcé pour colis refusé.

Bonjour, Ma maman, en date du mois de Septembre, ayant vu passer une pub au nom de Craveless sur Facebook, a demandé une offre d'essai, au montant total de 7.99€, que nous avons payé. Entre temps le temps du premier colis payé et reçu, ma maman a envoyé maintes mails au service client de Norwegian Lab, avec prière de résilier, et de ne pas recevoir d'autres envois venant de cette entreprise qui est Craveless. Ces mails resteront toujours sans réponses à l'heure actuelle. Cependant, nous avons reçu des rappels de chez Craveless et Riverty, en Néerlandais qui plus est, avec la prière d'exécution du montant de 148€ pour le deuxième colis envoyé, et refusé.Nous avons fournis la preuve du refus et renvoi chez Riverty, après un contact téléphonique avec un collaborateur qui allait faire son possible. Plusieurs plaintes sont actives à propos de Norwegian Lab et propose des méthodes très douteuses.Une plainte a été également déposée sur Craveless/Norwegian Lab.Merci.

Résolue
P. V.
24-01-24
Themys&Dyke

Extorsion de fonds

Reçu courrier de cette société le 3/12/2023 pour la première fois, mon adresse étant incorrecte.Ils réclament des frais depuis 2020 jusqu’à ce jour s’élevant à 378,24 €.Arnaque qu’ils me laissent tranquille je n’ai aucune dette vis à vis d’eux.

Clôturée
B. D.
24-01-24

Réclamations (harcèlement) malgré preuves bancaires

Bonjour,Comme vous savez, Unigro a fait faillite. Il a remis ses dossiers contentieux à la société EOS Contentia s.a. situé à 7700 Mouscron.Voilà 3 fois que mon fils se bat pour prouver qu'il est en ordre de paiement. Comme son père, il est très ordonné niveau papier. Il a ainsi chaque mois mis à jour un fichier excel (il est très doué, des calculs se font tout seuls). En dernière preuve, il a inclus les paiements bancaires en prenant soin de correspondre le n° de versement sur son tableau avec celui de la banque.La société répond avec le même mail de rappel de paiement avec menace d'intérêt. Ainsi des mensualités de 38,42€ provoqueraient un retard de paiement de 35,26€ ...Cela devient un manque flagrant de professionnalisme et même une tentative de vol car aucune explication est incluse sur le calcul bizarre de paiement.

Clôturée

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme