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facture pour produit non reçu
J'ai commandé des produits chez idéal-pratique mais je ne les ai jamais reçu. Livraison par colis privé, livraison effectuée dans le hall d'immeuble à multiples appartements et à côté du bureau du cpas. Donc disparu mais je devrais le payer!!
Remboursement de sommes prélevées indûment
Bonjour,via un formulaire sur leur site, j'ai introduit une réclamation il y a quelques semaines (début septembre). J'ai un contrat d'assurance de 5,90/ mois par rapport à mon gsm. Depuis le mois d'avril, ils ont prélevé sur mon compte des sommes de plus en plus importantes sans accord de ma part au préalable. Ces retraits équivalent à 819,75 euros. J'ai bloqué la domiciliation depuis début septembre. Depuis lors, je n'ai aucune nouvelle.
Refus d'ouverture de compte
Bonjour, j'avais un compte bancaire dans la filiale française de Nickel que Nickel a définitivement clôturé le 7 septembre 2023 parce que ma résidence fiscale est en Belgique.Maintenant que j'essaie d'ouvrir un compte dans la filiale belge de Nickel, ma demande est réfusée au motif que j'ai un compte en France ce qui n'est plus vrai depuis le 7 septembre.Le buraliste en charge de la délivrance des cartes a bien essayé de leur expliquer mais on tourne en rond.
Rapatriement de mes afaires suite à un accident
Concerne : Dossier n° 07956506 - CroatieMadame, Monsieur,Depuis le début du mois de juillet dernier, et suite à une chute à vélo en Croatie, pour laquelle j'ai été hospitalisé avec un traumatisme crânien, votre société a accepté la charge de ramener mon vélo en Belgique, ainsi que mes bagages et effets personnels (voir note en fin de courrier).A ce jour, à ma connaissance, près de trois mois après l'accident, le vélo et mes affaires sont toujours à la police en Croatie. Ma nièce et moi avons pourtant répondu scrupuleusement à toutes vos questions : description des bagages, marque, type et dimensions du vélo.Tout ce que j'ai pu obtenir de votre société, c'est un mail (du 18 août, soit 6 semaines après l'accident !) me confirmant avoir envoyé (citation) à notre correspondant une procuration écrite pour pouvoir récupérer le véhicule auprès du commissariat de police en Croatie et procéder au rapatriement de celui-ci (sic !)Lors d'un de mes appels à votre call center, début septembre, on m'a signalé que les affaires étaient toujours bloquées car l'officier en charge de leur garde est en vacances jusqu'au 18 septembre . Après mon dernier entretien téléphonique du 27 septembre dernier avec un agent de votre centre d'appels, j'aurais dû recevoir un e-mail de vos services me confirmant la date à laquelle mes affaires me seront restituées. A l'heure où j'envoie ce courrier, je n'ai toujours rien reçu.Il y a près de trois mois que l'accident a eu lieu et je n'ai aujourd'hui toujours aucune perspective de retour de mes bagages et de mon vélo, je vous mets donc en demeure de procéder enfin à leur rapatriement et de me faire connaître la date à laquelle ce transfert aura lieu.Comptant sur vos bons soins pour une résolution rapide de cette affaire, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.Note : Lorsque j'ai été hospitalisé en Croatie, mon état m'empêchait de communiquer à ma nièce, M. B., le nom des sociétés qui couvraient mon voyage. Grâce à son esprit d'initiative, elle avait retrouvé d'abord une société liée à ma mutuelle, à qui l'accident fut déclaré. Cette société a donc organisé et pris en charge tous les frais liés à mon hospitalisation : transport et soins à l'hôpital en Croatie, rapatriement et hospitalisation en Belgique, à l'exception du rapatriement de mon vélo et de mes bagages. Cela a donc été déclaré à votre société dès que ma nièce fut informée du contrat nous liant.
SFAM - ARNAQUE montants prélevés sans mon consentement
Bonjour,En 2018, suite à l'achat de mon téléphone, je souscris une assurance chez SFAM: Infinity + soit 6.99€ + 15,99€ par mois.Jusque janvier 2023, rien à signaler. Au niveau du service rien à dire car je n'ai jamais eu de souci avec mon téléphone je n'ai donc jamais dû faire intervenir l'assurance pour une sinistre ou quoi que ce soit.A partir de Mars 2023,les problèmes commencent.En mars, un nouveau montant de 8,99€ est débité de mon compte sans aucune explication.En avril s'ajoute à ce montant un montant de 69.99€.A partir de mai j'ai plus de 200€ de montant débité sans explication et ainsi de suite pour les mois suivants.En analysant la situation plus en détails, je m'aperçois que les montants de 15,99€ et de 69,99€ s'expliquent par la souscription à de nouveaux contrats pour lesquels je n'ai JAMAIS donné mon accord.Pour le reste des montants, toujours aucune explication.En plus de tout cela, je devais également recevoir (suite à mon assurance de base) un GSM et une tablette que je n'ai jamais reçu (rien depuis plus de 4 ans!!). Malgré mes nombreux appels et emails, je n'ai reçu aucune réponses et aucun remboursement pour ces montants inexpliqués. On me renvoie de service en service (APPEL PAYANT EN PLUS) et ce n'est jamais la bonne personne au bout du fil. Et ne parlons pas des heures perdues à cause du temps d'attente. Mes emails eux restent sans réponse.Au total entre le mois de mars 2023 et le 28 septembre 2023 il y a 1091,68€ de montant prélevé sans explication.A cause de cette société, je me retrouve dans une situation financière très compliquée et qui devient difficile à gérer.Il s'agit clairement d'une arnaque et je demande le remboursement intégrale de cette somme (1091.68€) ainsi que l'annulation de tous mes contrats chez SFAM & CO (Celside etc.)Cordialement,Mélina
Refus allocation crédit temps
J ai demandé un crédit temps début 2023 pour passer en mi temps lors de ma grossesse. J avais droit à ce moment là à une compensation de l Onem pendant 51 mois. J ai rentré une demande de 6 mois à reprolonger a ma demande. Lors de ma demande de prolongation pour juillet, l Onem m a répondu que les conditions avaient changées ( avoir travaillé non plus à 3/4 temps mais à temps plein les mois précédents la demande) pour avoir accès à ce complément. Sur leur site, c est bien noté que tout crédit temps déjà commencé reste sur les anciennes conditions. Je ne trouve pas ça normal qu étant déjà en crédit temp on me stoppe d un coup ses allocations . Si on m avait prévenu de cela à ma première demande de janvier , j aurais pu rentrer mes 51 mois d un coup et avoir droit aux allocations pendant ses 51 mois. Je vais accouché et je me retrouve à devoir retravailler bcp plus d heure, tous mes jours de crèches étaient réservés sur ses 51 mois de mi temp comme on me l avait expliqué. J aimerais donc pouvoir rependre ce crédit temps avce allocations.
Créance toujours ouverte auprès de l'état malgré le remboursement total de la facture !!!
Bonjour , Malgré le fait d'avoir remboursé totalement ma dette auprès de EOS AREMAS, le 12/04/2022 (document EOS AREMAS pour preuve). Il s'avère que la créance est toujours active sur le site de l'état ! Hors nous sommes fin septembre 2023 ! Ce qui laisse sous entendre que si l'état me doit un remboursement d'impôts (ce qui est le cas ), EOS AREMAS sera privilégié à ma place ! Pourtant ma dette est totalement soldée! Impossible d'avoir un retour de la société suite à l'envoie de courriel et d'appels !
Blocage de mon compte en Banque
La Banque ING a décidé de manière unilatérale en date du 31/07/2023 de cesser toute relation commerciale avec moi en exigeant que je clôture mon compte.Elle ne m'en a pas donné la raison explicite, ce qui est bien son bon droit, mais elle invoque les articles 20 et 59 de son Règlement Spécial sur les opérations de Paiement. J'estime qu'il aurait été indiqué que l'on en parle en toute équité.Je conteste l'objet de sa lettre datant du 31 juillet 2023 reçue le 4 septembre 2023 intitulée: Votre demande d'indemnisation n'est malheureuseqment pas acceptée . Ce contenu ne correspond pas à la requête que j'avais soumise par téléphone à son Département des fraudes.En effet ma requête consistait essentiellement à faire appel à l'expertise du Département Fraudes de ING, dont je suis client, pour m'aider à tracer la transaction frauduleuse dont je venais d'être victime en ligne, en vue de poursuivre et récupérer mes fonds. ING n' y est pas parvenu. Je n'ai jamais déclaré ne pas avoir effectué ces opérations. Cette déclaration qui émane de ING est mensongère. L'enregistrement que ING avait effectué de mon appel devrait en témoigner.Ma requête n' a jamais formulé aucune revendication vis-à-vis de ING ni fait une demande d'indemnisation, contrairement à l'affirmation de l'objet de la lettre qui justifie sa rupture unilatérale.A la demande de ING, j'ai clôturé mon compte dans mon agence le 1er septembre, conformément à la procédure requise, en demandant le transfert immédiat de mon argent dans un compte d'une autre banque dont j'ai communiqué les références. Le décompte final a été acté à l'agence. Malgré cela, mon compte ING reste bloqué jusqu'à ce jour.J' ai pris contact par téléphone à plusieurs reprises pour demander que l' on libère mon compte . On m'a répondu que la procédure de clôture est en cours au Service des clôtures auquel on m' a demandé d'écrire. Ma lettre demeure à ce jour sans suite.Je m'interroge sur la raison réelle du refus de débloquer mon compte alors que je n'ai causé aucun préjudice à la Banque.A présent toutes les opérations bancaires plannifiées sont arrêtées (ordres permanents, domiciliations, retraits,...).De ce fait, je suis gratuitement pénalisé par des amendes pour non paiement de factures....Une procédure de recouvrement de dette s'enclenche aujourd'hui alors qu'il y a de l'argent dans le compte. Qui payera les frais encourus ?J'exige que le service des clôtures de ING fasse diligence dans la finalisation de ce dossier afin de ne pas continuer à me pénaliser sans raison. J'espère que ma requête sera entendue.
PRESCRIPTION
BONJOUR VIEUX DOSSIER DATANT 26/08/2004 SUITE A MON INVOCATION DE PRESCRIPTION ENVOYER LE 18/12/2020 PAR LETRE RECOMMENDER JE SUIS RESTER SANS SUITE ,A DATE DE NOUVEAU ENVOIE LE 18/09/2023 VOUS ME REPONDER DEPUIS 20 ANS PAS DE PRESCRIPTION ,LA BANQUE NATIONAL MA EFFACER DU CENTRALE DE CREDIT LE 16/10/2016 MAIS LA SOCIETE FIDUCRE REFUSE LA PRESCRIPTION,ME DEMANDE CHAQUE FOIS DE VERSER 10 EUROS 20 EUROS TOUS GENTIMENT POUR UNE SOMME DE 19.765,77 EUROS QUE J4AI JAMAIS FAIT . AUJOURD HUI JAIMERAIS Q'IL ARRETE DE ME ARCELER ET QUI ME DONNE MA PRESCRIPTION SUR LE DOSSIER QUE J'ETAIS VICTIME USURE PATURE DE INDENTITE ,MALGRE QUE JAI PROUVER PAR LA POLICE DE GENT ET MA PLAITE SUITE OU VOL SUR LE LIEUX DE TRAVAIL QUE JE N'AVAIS RIEN AVOIR SUR LE DOSSIER APRES VING ANS JAIMERAI ETRE TRANQUILLE FIDUCRE OK TRANQUILLE .
Prêt auto refusée qui apparaît sur la banque nationale
Bonjour, j'ai demandé un prêt auto auprès de ing, celui-ci a été refusée, mais il apparaît en cours sur la banque nationale. J'ai déjà envoyé un mail à la banque nationale, je n'ai pas eu de réponse. J'ai été chez une agence ing et ils n'ont rien fait, ils m'ont dit que je devais envoyer un email. J'ai envoyé le famous email chez ing, pas de réponse. J'avais déjà une voiture en vue je l'ai perdu, le stress que ça me cause c'est immense parce que si je veux demander un prêt ailleurs ce sera refusée maintenant parce que le prêt de ing est sur la banque nationale. Je ne sais plus quoi faire....
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