Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'avais souscris une assurance pour un téléphone portable chez Sfam pour un montant de 15.99 dans un magasin VandenBorre à Marche en Famenne le 14-01-2019. C'était une domiciliation.A partir du mois d'avril 2023, ils ont prélevé des montants suppléméntaires de 69.99 et 49.99 plusieurs fois par mois. Nous avions recu un mail auquel nous n'avions pas preté attention pensant à de la publicité, pour nous proposer ces deux services supplémentaires . Dans ce mail il était mentionné que si il n'y avait pas de réponse, c'était équivalent à un accord de notre part.On s'est rendu compte très tardivement de tous ces prélèvements car c'est sur un compte professionnel avec beaucoup de mouvements. Nous avons su annuler les derniers prélèvements via notre banque et stopper la domiciliation début novembreDébut novembre , nous leur avons envoyé une lettre recommandée avec accusation de réception pour demander le remboursement des montants que nous n'avons pas su récupérer via notre banque.A ce jour, nous n'avons toujours pas de nouvelles et pas de remboursement biene entendu.Merci pour votre attention.

Bonjour, J'ai effectué un plein auprès de la pompe DATS 24 de Dour où une erreur avait été commise par les fournisseurs lors des remplissage des cuves. J'ai donc fait un plein de Diesel au lieu d'un plein d'essence . Problème de roulage, voiture envoyée au garage pour vidange, nettoyage moteur, dépannage par dépanneuse et plein perdu : total des frais : environ 790 euros. L'assurance de la DATS 24, à savoir Axa Belgium me propose 107 euros d'indemnité ?? Que je refuse bien évidemment.Depuis, ma voiture n'a plus jamais roulé correctement : dégagement de fumée blanche par le pot d'échappement, manque de reprise, impression de moteur qui tourne mal...Le 30, je tombe en panne sur l'autoroute, nouveau dépannage, retour garage. Diagnostic : moteur HS pour une voiture de 3 ans et demi et 55 000 km. Le garagiste me confirme que ce genre de problème n'arrive pour ainsi dire jamais sur une voiture aussi récente . Je n'ai plus qu'à changer de moteur : 7 650 euros !Le fait est que depuis ce problème de carburant, je n'avais jamais eu de problème avec ma voiture qui a toujours été entretenue en temps et en heure.Qui me dit que le problème actuel n'est pas secondaire au mauvais carburant mis dans ma voiture, sans le savoir?Aujourd'hui je n'ai plus de véhicule pour aller travailler, la où j'habite (campagne) pas beaucoup de transports en communs aux heures adéquates.Financièrement, je ne peux pas me permettre de louer un véhicule ne sachant pas combien de temps cela va encore durer.J'ai déjà contacté mon assurance à plusieurs reprises , demandant de faire intervenir ma protection juridique, car je n'étais pas d'accord avec la somme qu'on me proposait, qui me dit que maintenant cela risque de prendre un certain temps.Puis je espérer un peu de compréhension de la part de chacun , la vie actuelle est déjà difficile actuellement sans tout ces ennuis supplémentaires.Quand puis-je espérer un remboursement ?Bien à vous.

Bonjour, voulant retirer de l’argent au Bancontact Cash à Halle, ma carte a été avalée probablement par manipulation à l’arrière de la firme Brinks, j’ai demandé à la personne à l’arrière de me rendre ma carte, elle m’a répondu aimablement «impossible ». J’ai donc téléphoné à KBC Halle très aimablement, ils m’ont répondu rien ne pouvoir faire mais qu’il faut téléphoner à Card Stop! Ce que j’ai fait. Là aussi, très aimable, ma carte a été bloquée et une nouvelle carte me sera envoyée dans les 5 jours! Donc rien à redire à propos des humains contactés par contre au niveau de la situation, celle-ci est inacceptable, impersonnelle et vexatoire. Nous sommes en période de fêtes, de nombreux achats à faire, un départ à l’étranger prévu dans une semaine et je n’ai pas accès à mon argent!Où est le service à la clientèle? Pourquoi une nouvelle carte, la mienne était toute récente? Il y a quelques temps, il m’était arrivé la même mésaventure au guichet KBC mais immédiatement un employé s’est empressé de me rendre ma carte en s’excusant pour le désagrément et le problème fut résolu en 5 min. Ici, malgré que tout monde ait été aimable, 2 heures de frustrations, de téléphone, une plainte à écrire et surtout pas de carte et pas d’argent! Est-ce vraiment ça l’avenir?

BonjourJe vous contacte au sujet d'un problème avec le service juridique de l'assurance Ethias.Le sinistre a eu lieu le 04/11/2019 avec la référence ci dessous chez EthiasP04699 >SPJ834424819[Cela fait presque 4 années que ma situation n'est pas régularisé d'où ma prise de contact avec votre service juridique de test Achat pour débloquer mon cas.Je vous remercie d'avance de votre aide.Pour votre information :Une premier plainte a été introduit a votre service réf:CPTBE01844868-25Le problème n'est toujours pas résolu et cette fois j'aimerais une intervention de vos avocat pour débloquer cette situation.Ci dessous vous trouverez les échanges des emails avec Ethias et sans nouvelle depuis ce dernier email.Email reçu de Ethias:De : gestion-des-plaintes@ethias.be [gestion-des-plaintes@ethias.be]Envoyé : mardi 7 novembre 2023 17:11À : dirieh@hotmail.fr [dirieh@hotmail.fr]Objet : ETHIAS - Plainte (2023.1150) / Accusé de réception / Langue Plaignant() Bonjour,Nous accusons bonne réception de votre message.Une plainte a été répertoriée sous le numéro d'identification 2023.1150.Votre dossier a été confié à l'un de nos collaborateurs habilité à l'analyser en toute indépendance et objectivité.Une réponse définitive vous sera formulée dans les 20 jours ouvrables de la réception de votre plainte. S'il ne nous est pas possible d'y réserver une suite dans ce délai, un courrier circonstancié vous sera adressé en temps utile et vous informera du délai dans lequel une réponse finale pourra être attendue.Meilleures salutations,Gestion des plaintes Ethiasgestion-des-plaintes@ethias.be------------------------------------------------------------Ethias SA (nº d'entreprise 0404.484.654) agréée pour pratiquer toutes les branches d'assurances Non Vie, les assurances sur la Vie, les assurances de nuptialité et de natalité (AR des 4 et 13 juillet 1979, MB du 14 juillet 1979) ainsi que les opérations de capitalisation (Décision FSMA du 9 janvier 2007, MB du 16 janvier 2007)Email envoyé à ethias:De : Warsama Drieh DidehEnvoyé : mardi 7 novembre 2023 16:26À : gestion-des-plaintes@ethias.be [gestion-des-plaintes@ethias.be]Cc : khaalib@hotmail.fr [khaalib@hotmail.fr]Objet : Plaque 1-URL-907 Citroën C4 Bonjour Je vous contacte au sujet d'un problème avec le service juridique de l'assurance Ethias. Le sinistre a eu lieu le 04/11/2019 avec la référence ci-dessous chez Ethias : P04699 ]SPJ834424819< Cela fait 4 années que ma situation n'est pas régularisée d'où ma prise de contact avec votre service gestion de plainte pour débloquer mon cas. Je vous remercie d'avance de votre aide.Drieh Didehdirieh@hotmail.frTel : 0483660070

Bonjour, malgré vos demandes de paiements, je conteste la facture qui m'a été envoyée.

Bonjour, pas moyen de les contacter, personne ne répond au téléphone, il me réclame une dette Zalando de Avril 2020 de 29€ ? actuellement portée à 82.08€ ? Frais de rappel...Je n'ai jamais rien reçu ni d'eux ni de Zalando a l'époque, je ne commande pas chez eux .Il doit s'agir d'une arnaque surementCordialementPhilippe decloux4A rue du saussois 1315 Opprebais phil1315decloux@gmail.com

Bonsoir, nous avons bloqués les cartes de mon épouse suite à un vol le 10/11. Depuis ce moment nous rencontrons de multiples problèmes pour obtenir les nouvelles cartes de banque et visa. Le helpdesk de la banque n'est pas capable de solutionner le problèmes et quasiment un mois plus tard pas de solution en vue. Nous payons pour un service tous les mois (nous n'avons pas de comptes gratuits) et malgré une promesse de service rien. Nous ne savons plus quoi faire pour avoir quelqu'un de la banque qui prendra le temps de régler notre situation.

une garantie locative doit être libérée et m'être remboursée. Je me suis rendu au bureau de Soignies auprès de mme Di Giacomandrea qui a transmis le dossier à vos services centraux depuis plus d'un mois. A ce jour, rien n'a été fait et aucune information ne m'a été transmise. C'est inadmissible de la part d'une banque qui se prétend sérieuse et professionnelleCompte de la garantie locative BE91 2998 8413 0976

Bonjour nous avons acheté une Mini d'occasion chez Arval Salect de BNP Group.Nous en sommes particulièrement décus.En effet:1) Le véhicule n'a jamais été facturé (livré le 22/09 !!!) ce qui fait que je ne l'ai pas rentré dans ma comptabilité et le considère comme privé pour Céline Goyens. Et est illégal pour ARVAL nous avons clôturé le trimestre TVA le 20/09 !!!ARVAL ne respecte ni la loi TVA ni les réglementations fiscales en vigueur.2) Le véhicule acheté sur photo était tagué Très bon état et il n'en est rien le capot est defoncé je l'ai redressé de mon mieux mais un carrossier m'annonce +/-1000€ pour tout réparer plus repeindre .., les tapis de sol déchirés, l'appuis tête conducteur déchiré, le pare brise a un éclat non réparé, les jantes sont explosées, le pommeau de vitesse en cuir griffé et de multiples petits coups sur la carrosserie bref dégeulasse sans parler les heures passées à la netttoyer.3) Les conditions de ventes en page 2 stipulent que conformément à l'article 5 de l'AR du 05/04/2019 une description de l'état du véhicule sera jointe à ce contrat et qu'elle en fera partie intégrante JE NE L'AI JAMAIS EU sinon je n'aurais pas acheté la voiture, j'ai été sur le fait accompli elle était immatriculée et j'étais à pied à Zaventem !!!!4) Nous avons proposer un échange (voiture plus chère et en meilleur état) car de plus la boîte de vitesse fonctionne mal et ma femme (votre cliente -) ) ne pouvait pas passer les vitesses correctement, malgré un certificat médical du médecin attestant qu'elle ne pouvait conduire qun véhicule automatique ARVAL nous a dédaigneusement rejeté.5) La loi oblige de transmettre les deux volets de la carte grise de l'ancien propriétaire à l'acheteur (c'est marqué dessus..) et bien ils ne l'ont pas donné !!!!!!Bref nous avons revendu la voiture à nos frais et déconseillons viviment tout candidat acheteur de passer par Arval Select c'est de l'arnaque, je serais curieux d'apprendre combien a payé le pauvre employé à la fin de son contrat de leasing pour les réparations non réalisées et pour ensuite vendre le véhicule en très bon état MDR ARVAL A FUIRNous avons perdu entemps et en argent 2000€ dans cette aventure et liquidé ce véhicule dégeulasse

Madame, Monsieur,Au mois d'août, suite à un souci avec la corniche de ma voisine, j'ai eu de sérieux dégâts d'humidité et de moisissure sur un mur d'une chambre. J'ai contacté mon assurance AG insurrance qui a fait venir un expert. Celui-ci a signalé que le problème venait de la corniche de ma voisine et qu'il fallait 6 mois avant de faire quelque chose. Mon assurance m'a alors demandé de faire venir un expert pour chiffrer les dégâts. Je leur ai signalé que je ne sais pas quel type d'expert et de quel corps de métier je dois faire venir pour ça, je leur ai aussi demandé s'il fallait le faire au plus vite ou dans les 6 mois. AG ne me répond à aucune des questions et dit que ce n'est pas à eux de me trouver un expert... Quand je leur signale que ce n'est pas ma question, ils ne répondent plus....Je paie près de 500 euros par an chez eux, j'estime avoir droit à une information du type en cas de dégradation grave comme c'est ici le cas... Je paie aussi pour ça, c'est leur métier, moi je n'y connais rien. Bien à vous,