Toutes les plaintes publiques
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Prélevement abusif
Bonjour,J'ai signé le 25/11/23 un contrat Cyrana dans un switch store, premier mois gratuit, second à deux fois 24,99 puis 2 fois 49,99. Sur ma période en tant que pigeon*client j'ai été débité de 350 euro de trop. je les ai contacté plusieurs fois par téléphone, les personnes qui répondent ne peuvent que dire je vous invite à envoyer un formulaire de réclamation auquel on ne recoit jamais aucune réponse. j'ai des traces mails ainsi que des appels que j'ai passé. (contrat arrété le premier décembre 2022)
Pas de remboursement assurances + le remboursement après un an d'adhésion
Bonjour,J'ai entamé une procédure suite au vol de mon macbook en février 2022, nous sommes en septembre 2023 et toujours rien, je les ai appelé de nombreuses fois (j'ai gardé quelques traces et audios de ces appels). Le 22/02/23 j'ai recu un mail comme quoi ils avaient procédé à la saisie du règlement. Lorsque je sonne on me dit juste que ca va arriver ou on m'envoie un formulaire à remplir auquel on ne recoit de toute facon aucune réponse. Il y a également un remboursement de 200 euro auquel j'avais droit après un an chez eux que j'attends toujours. Ca aurait du être en décembre 2022. J'ai aussi des traces des mails que j'ai envoyé.
Blocage du compte
Bonjour suite a un blocage de mon compte paypal sans avis suite a un probleme de banque qui datait de 6mois, impossible de les joindre il vous oblige a leur téléphoner apres 25 min (vu la nullité de leur service)pour et 5 eur de frais par proximus numero français payant bien sur pour un montant du de de 4.85 eur La banque rejette leur paiement et je ne sais rien faire je ne téléphone plus .Je demande le remboursement total des frais téléphoniques et déblocage de mon compte
de verzonden belastingaangifte 2021 -2022 is onvolledig
Hallo,ik ben Valeriu Temisag een ik heb een contract getekend voor het indienen van het jaarlijkse belastingformulier 2021-2022 ter financiering. Hoewel ik al mijn persoonlijke situatie sinds mei heb opgestuurd, het jaarinkomen, de kinderen in mijn ten laste, de alimentatie die ik betaal voor één kind, heeft hij de belastingaangifte verzonden zonder deze te controleren en waarin niet bleek dat ik twee kinderen heb aan alimentatie en voor de 3e betaal ik alimentatie. Als gevolg hiervan moest ik 8001 euro betalen aan de jaarlijkse belasting. Ik heb de heer Renders om uitleg gevraagd en zijn antwoord was dat hij 12 euro van het geld dat ik voor mijn belastingaangifte heb betaald, mag teruggeven. Vervolgens verbrak hij de verbinding met mijn rekening in de minfin en moest ik een betalingssysteem bij Financiën opzetten om het bedrag te betalen. Bedankt!
Problème de restitution de garantie locative
Bonjour,La garantie locative de mon ancien appartement a été déposée chez Korfine.L'état des lieux de sortie effectuée avec le propriétaire m'autorise à récupérer l'intégralité de ma garantie. J'ai déménagé le 01 juillet 2023, j'ai pris connaissance des conditions de libération de cette garantie fin juillet. J'ai rempli les documents complétés et signés par le propriétaire et moi-même que j'ai transmis à Korfine via leur espace client ainsi que joint une copie des nos cartes d'identité.Nous sommes le 13 septembre et c'est silence de leur part. Cet argent devait me servir pour ma nouvelle garantie locative et force est de constater que j'ai dû me débrouiller autrement...Merci de votre attention,Bien à vous,Minet Nicolas
refus de produire une attestation fiscale rectifiée
Je me suis séparée de mon ancien compagnon en novembre 2021. Jusqu'à cette date, j'ai habité la maison pour laquelle nous avions un crédit à Argenta. Le 30 août 2022, nous avons signé l'acte chez le notaire. Par celui-ci, mon ancien compagnon reprenais la maison et le crédit à son nom. Évidemment, toutes ces démarches ont été faites en bonne intelligence avec Argenta qui a marqué accord pour la désolidarisation du crédit et a donné tous les chiffres nécessaires au notaire sur le crédit. J'ai été à leur agence signer tous les documents.Il semblerait que le notaire n'ai pas envoyé un copie de l'acte à Argenta et que, par conséquent Argenta n'a pas acté la désolidarisation finale du crédit dans son système. Notre attestation fiscale de 2023 délivrée par Argenta pour le crédit pour la maison a donc été fait en nos 2 noms sans distinguer les sommes payées (par moi et mon ex) jusqu'à août 2022 et celles payées par mon ex de septembre à décembre 2022. Afin de compléter et envoyer ma déclaration fiscale 2023, je demande depuis juillet à Argenta de rectifier l'attestation et de nous en fournir 2: une pour moi et une pour mon ex. Entretemps, le notaire leur a envoyé l'acte et ils ont bien confirmé avoir désolidarisé le crédit. Cependant, Argenta refuse de rectifier les attestations fiscales fournies 2023.Je veux qu'Argenta me fournisse dans les plus brefs délais une attestation fiscale 2023 rectifiée pour le crédit que j'ai payé en 2022 afin de pouvoir finaliser ma déclaration d'impôts et recevoir les réductions fiscales auxquelles j'ai droit.
CELSIDE SFAM
Objet: Réclamation - Celside Insurance- Arnaque !!! (depuis mars 23)Je subis des prélèvements non autorisés de 419,94 euros effectués par Celside Insurance (6x 69,99 euros). Ces prélèvements font suite à une prétendue promotion BUY PACK SFAM reçue dans mes indésirables et sans réponse de ma part, acceptation du contrat!!!Malgré mes réclamations (numéros 283339 et 323695), la situation n'a pas été résolue depuis mars 2023, malgré mes appels quasi quotidien + mails, on tourne en rond depuis des mois!!!. Je demande instamment de prendre des mesures immédiates pour rembourser la somme indûment prélevée.
Problème de résolution de litige
Bonjour,J'ai effectué un achat sur ebay le 6 août 2023. Le vendeur ne m'a envoyé que la moitié de ma commande. Il fait le mort et ne répond pas à messages. Je contacte ebay qui fait la même chose que le vendeur et me laisse sans réponse jusqu'à ce que je me décide à faire un litige sur paypal. De là, ebay me repond qu'ils ne peuvent plus m'aider soit disant.Depuis, j'attends des nouvelles de paypal, qui prend énormément de temps pour répondre malgré les preuves envoyés. Aujourd'hui, je recois un message me disant que j'ai jusqu'au 22 septembre pour leur envoyer une preuve d'une plainte chez les forces de l'ordre. Paypal oublie que la Belgique ne fonctionne pas comme la France. En Belgique, la police ne prend pas en compte ce genre de plainte vu qu'ils ont des choses plus importantes à faire. De plus, le seul endroit où je peux envoyer éventuellement un courrier même si je ne comprends pas cette plainte à faire puisque je la fais déjà sur la plateforme de paypal. Il est écrit que je n'aurais pas réponse avant 10 jours ouvrables. Du coup, selon paypal je serais hors délais.Celle qui a subit un préjudice, c'est moi mais comme souvent le vendeur s'en sort. Je demande la moitié du remboursement de la somme payé ou la figurine non reçue envoyé par le vendeur à ses frais.
Booking location de vacance publicité mensongère
Bonjour,Publicité mensongère!Nous avons dé notre arrivé discuter a l'ouverture de la porte constaté que rien était préparé a notre arrivé, même les meubles de jardin étaient entassé dans le salon, en plus d'une odeur de moisis et renfermé. Puis dans un second temps on se rend compte qu'il n'y a pas la piscine privée promise dans l'annonce et que tout est absolument ignoble (des traces de fluide corporelle sur le canapé et les fauteuils, la baignoire avait encore les poiles et reste de savons séché des précédent locataires, et plus on regardait plus on trouvait es choses qui n'allait pas, la climatisation cassé, la TV du haut qui fonctionne pas, tout qui est sale et a l'abandon et même pas d'eau chaude non plus. Nous avons donc directement pensé a une erreur vu qu'il s’agit d'un (ancien car en faillite depuis 2-3 ans et ça aussi c'était pas mise dans l'annonce) domaine, et avons donc via l'application contacté la personne de contact qui n'a pas voulu nous aidé et prétendait que personne était disponible et de nous avion la bonne location. Après insistance nous avons obtenu l'information de comment remettre en route l'eau chaude. Pour le reste ils ne sont jamais revenu vers nous après avoir transmis l'information au propriétaire. Voyant qu'on se moquait de nous, nous avons prévenu Booking de la situation, qui a par nous faire tournée en rond avec des excuse bidon sans rien faire nous a laissez choir a son tour. Nous nous sommes alors tournée vers Paypal puisque le virement était passé via eux pour s'y opposé et leurs demandé leurs aide. Ils nous on signalé que a partir du moment ou nous passons par eux nous ne devions plus rentré en contact avec Booking ( choses que nous avons respecter) nous avons donc introduit une plainte auprès de Paypal contre Booking et elle a été rejeté pour raison que le bien correspond (un peu près) à sa description (voir raison précise en pièce-jointe) . J'ai introduit un recoure contre la décision, l'interlocuteur m'a dit je comprend et conteste directement la décision et un jour ou 2 plus tard ils reprenaient la même décision en faveur du vendeur. En plus d'être maintenant dans le rouge chez Paypal j'ai maintenant pendue toutes confiance en Booking et Paypal qui n'ont a aucun moment défendu mes intérêts ni même véritablement pris compte de la situation. Nous avons été lésés a bien des niveaux, on a abusé de notre confiance et fait croire a une publicité mensongère. Ces vacances en enfers, nous avion ni la villa avec piscine privée et climatisation (35° minimum durent notre séjour), ni aucuns des équipement s et service du domaine qui avait pourtant sa place dans la description de l'annonce, avec sont service petit déjeuner, spa, piscine commune, massage... Donc sur place nous avion rien d'autre qu'un lit et nous passions notre temps sur les routes à la recherche d’endroits propre où nous rafraîchir et compensé ce manque d'équipements, ce qui a engendré des dépense initialement non prévu et donc hors budget. Pour toutes ces raisons nous demandons un remboursement complet de la réservation, nous ne voulons pas de geste commercial car nous ne fessons plus confiance a Booking et ne passerons plus par eux pour nos prochains voyage. Merci de nous aider avec tout ceci.
Promesse de remboursement
Après plusieurs contacts, une 20aines, on me promet à chaque fois que le remboursement va arriver. On m'a prélevé des sommes indues (en changeant un contrat et ses termes sans acceptation de ma part, et que du contraire, alors que j'ai donné un écrit contestant tout nouveau contrat). La société m'a prélevé abusivement presque 600 euros. Dans un courrier (mail), il reconnaisse devoir me rembourser la somme de 515.88 euros.
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