Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai reçu un courrier des huissier Leroy&Roger (Rue Emile Vandervelde 31 6000 Charleroi) Il me réclame le montant de plusieurs factures regroupés de taxes de circulations et de précomptes immobiliers pour un total de 430,84 euros, je les informes que le précompte immobilier est payé, je leur envoie les preuves de payement, ils n'en tiennent pas compte, je leur demande des explications sur le montant qu'ils me réclament, ils refusent de m'en donner.Ensuite ils m'envoient quelqu'un à mon domicile qui me menace de payer sinon j'aurai de gros soucis. certes je dois payer un certain montant mais pas la totalité puisque je leur ai fournis les preuves de payement. mais en attendant ils se gènes pas pour gonfler la facture avec des intérêts, des frais de dossiers ,frais de rappel. comment faire pour qu'il y ait une enquête, et déposer une plaine

Bonjour, Victime des inondations de 2021, j'ai du faire appel à mon assurance. Celle-ci avait déjà tenter de me flouer à l'époque ne me donnant qu'une fraction de la somme requise. J'ai dû prendre un expert à mes frais et me battre avec ma courtière pour obtenir le remboursement total. Ce sont des dizaines de mails et d'appels et plus d'un an pour obtenir la somme requise.Le cadeau de leur part: je suis mis à la porte. Les conséquences sont assez lourdes: trouver une assurance, si je la trouve, payer sans doute beaucoup plus et mon crédit hypothécaire est lié à cette assurance. Il risque donc d'être revu à la hausse.Je viens de souscrire un prêt 0% auprès de la région wallonne. Je ne pense donc pas être dans la mesure de pouvoir assumer l'ensemble de ces coûts.Je pointe du doigt le côté inhumains des assurances qui nous font payer, nous, victimes des inondations, le prix d'un drame que nous n'avons pas choisi.J'avais de plus accepté le conseil de la banque de ne plus déclarer les dégats supplémentaires inhérents aux inondations pour éviter d'être blacklisté. Si j'avais su...Ma banquière et courtière a tenté de les ramener à la raison, car elle laissait entendre la possibilité d'un retour en arrière.Que faire? S'attaquer aux assurances est sans doute peine perdue mais Partners/ACS devrait savoir qu'ils ne s'attaquent pas à la bonne personne tant je suis jusqu'au-boutiste.Merci pour votre intervention.

Madame, Monsieur,Il est à déplorer que vous présentez une proposition d’affiliation au moyen d'un document avec un layout de facture bien connu ce qui induit facilement en erreur la personne qui la reçoit. Je dénonce cette pratique et auprès de Test-achats mais également au SPF Economie. Cette pratique est scandaleuse.

Bonjour,Le 17/07/2023, j'ai été été victime d’une fraude Argenta a décidé de ne pas accorder d’intervention :motif:( Le paiement frauduleux a été effectué via Bancontact.• Les fraudeurs ont pu accéder à vos comptes. Les transactions effectuées ont été validées correctement avec votre carte et votre code personnel.• Le paiement frauduleux a été effectué via Bancontact. De tels paiements ne peuvent malheureusement jamais être récupérés, car ils sont traités par Worldline en quelques instants. Il est impossible pour une banque de les annuler.)je trouve cela inadmissible car je n'ai commis aucune faute je n'ai fait que utiliser la carte mis a disposition par la banque et utilise un code sécurisé A vous messieurs les banquiers d'empêcher les fraudes et veillez a notre sécurité il est trop facile de nous obliger a utiliser des moyens de payement en ligne et de ne pas en être les responsables en cas de fraude depuis plus de 20 ans je suis client chez vous mais je ne le serai plus pour longtemps car je n'accepterai plus que mon argent ne rapporte qu'a vous et je ne supporte plus le mépris que vous avez pour votre clientèle .bien a vous

Bonjour, j'ai été piraté ce 9 septembre par la firme Vérifone qui m'a vendu des abonnements auquels je n'ai jamais souscris. J'ai directement fait opposition chez vous pour ces opérations frauduleuses et déposé une plainte au ministère des affaires économiques, car Vérifone refusait systématiquement de me fournir des preuves de ces souscriptions,se bornant à me présenter de fausses factures. Je vous ai demandé de geler ces deux payements, respectivement de 69.99€ et de 84.99€ jusqu'à résolution de l'enquête. Malgré celà, ce vendredi 22/9, vous avez libéré ces payements en faveur de Vérifone. Votre service commercial contacté a refusé de me donner les preuves que vérifone leur avait fournies. En effet, s'il s'agit seulement de factures, je vous rappelle que le code civil belge, en son article 8.1 §1 et §4 réfute comme preuve une facture contestée lors d'une transaction entre un particulier et une entreprise. Dès lors, je vous demanderais de fournir, à moi même ou à un juriste de test achats, la preuve sur laquelle vous avez étayé ce payement. Si cette preuve est légale, j'accepterai la transaction. Dans le cas contraire, je vous demanderai le remboursement immédiat, soit sur mon compte paypal, soit sur la carte mastercard débitée. Je vous remercie de votre compréhension.

Bonjour, mon abonnement à Novalget a pris fin le 17 janvier 2023. j'ai remarqué après quelques temps que j'étais toujours débité par cet organisme. J'ai contacté ma banque et il m'ont dit qu'ils créaient eux-même leur domiciliation et que c'était illégale. Ma banque a fait le nécessaire pour que cela ne soit plus possible. Par le biais de ecollectAG ils m'ont soumis une facture de plus de 600 euros de retard en menacant qu'il fallait payer et malheureusement j'ai payé car j'ai pris peur. Hier je reçois à nouveau 2 factures de ecollect d'un total de 301,59 et cette fois-ci j'ai décidé de ne pas me laisser faire et d'être remboursé de ce qu'ils m'ont prélevé chaque mois ainsi que la facture que j'ai payé. Je me tourne vers vous afin d'avoir de l'aide.Merci

bonjour ,j'ai eu un sinistre avec ma voiture qui était assurée en omnium complète.celle-ci me rembourse 8641.64 car de plus ils ont décomptés 180 euros d'un ancien sinistre dont j'aurai pu faire intervenir l'omnium en réparations contractuel ils me font signé une procuration pour vendre l'épave qui ont vendu 11500 euros et ne me rembourse pas la différence je trouve cela scandaleux et un abus de confiance surtout je n'ai reçu aucun détails mise a part qu'il s me déduisent 180 euros dans ancien sinistre dont j'aurai pu les faires intervenir ,j'ai payé 69 mois de prime complète .en tant que bon client ils auraient pu revoir les conditions.ma voiture était assurée pour une valeur de 23572 euros .avec ce montant je ne sais pas racheter une voiture d'une valeur avant le sinistre a 17000 euros .j'espère que vous réaliser mon désarroi ,on assure bien pour protéger son véhicule et la c'est la compagnie qui se fait de l'argent sur votre compte .j'espère que vous ferez un geste a cela .d'avance et dans l'attente d'une suite favorable je vous remercie

Mesdames, Messieurs,Bonjour. Un tout grand merci pour vos services.La CGER a été rachetée par la FORTIS, qui elle a été rachetée par la BNP-PARIBAS pour être actuellement la BNP-PARIBAS-FORTIS.Je suis client de la CGER depuis les années '60.Mon compte courant principal (compte universel 001-1xxxxxx-xx) a été créé à la CGER.Il a été communiqué partout où c'était nécessaire (Fisc, ONSS, Assurance de Groupe, Mutualités,...). Je n'ai évidemment pas noté à qui je communiquais ce numéro de compte.Ce samedi 16/09/2023 à 20:03 j'ai reçu un e-mail provenant de la BNP-PARIBAS-FORTIS qui me signifiait qu'ils avaient procédé à l'annulation de ma carte de banque associée à mon compte universel, sans aucun motif renseigné.Un samedi à cette heure, leurs bureaux sont évidemment fermés, donc impossible d'obtenir une explication.Le lundi 18/09/2023 j'ai téléphoné à leur call center, où on m'a demandé mon code Easy Banking j'ai encodé le code correct (j'en suis certain) la personne qui m'a répondu m'a dit que je n'avais pas donné le bon code et qu'elle ne pouvait donc pas me répondre ! Elle m'a invité à aller dans une agence...Je suis allé à toutes les agences locales que je connaissais en région de Charleroi pour constater qu'elles étaient, toutes sauf une, supprimées ! Cette agence n'a pas accepté de me recevoir car il fallait absolument prendre rendez-vous. Il ne me restait que de me rendre à l'agence principale de Charleroi.A l'agence principale de Charleroi, en insistant un peu, ils ont fini par accepter de me recevoir.La personne était assez hautaine.J'ai appris avec surprise que TOUS mes comptes avaient été supprimés sans prévenir préalablement simplement parce que je ne m'en étais pas servi depuis 6 mois !Quand j'ai demandé pourquoi ils n'avaient pas prévenu avant de clôturer mes comptes, on m'a répondu qu'ils ne savaient pas ! C'est faux puisqu'ils savent que je n'ai pas utilisé ce compte depuis 6 mois ! ils auraient pu m'envoyer un e-mail d'avertissement après 5 mois !J'ai demandé de ré-ouvrir au moins mon compte universel en expliquant qu'il était communiqué partout ! il m'a été répondu que c'était impossible !J'ai exigé d'obtenir un document me signifiant que tous mes comptes avaient été supprimés, ce à quoi on m'a répondu que la banque pouvait supprimer un client sans se justifier !!!!! A ce jour aucun document justificatif ne m'a été transmis !J'ai demandé ce que je devais faire ? On m'a répondu de me choisir une autre banque !!!!!En clair, on ne voulait plus de moi, j'étais viré !Traiter ainsi un client de longue date n'est pas acceptable !Les banques peuvent-elles vraiment tout se permettre sans se justifier ?Que puis-je faire ? Que pouvez-vous faire, s'il vous plaît, pour m'aider (conseils, actions,...) ?Il me semble que pour virer un client de longue date, il faut un motif sérieux, suffisamment grave (fraude,...) ?Si ce compte n'est pas remis en fonction rapidement, je vais au devant d'immenses problèmes administratifs ! Mais visiblement, la BNP-PARIBAS-FORTIS s'en moque !D'avance, un cordial merci pour votre aide.Avec mes meilleures salutations,VM

Bonjour, ma mère étant décédée fin février 2023, la clôture de ses comptes et l'argent a été versé à ma soeur et à moi le 03/08/23 par BNP Parisbas Fortis sans aucune explication sur les montants que nous avons reçu. Fin septembre afin de contrôler si certains remboursements avaient bien eu lieu, j'ai demandé à avoir les extraits des comptes de ma mère depuis son décès. Quel ne fut pas mon étonnement de constater que la banque avait ponctionné 150€ pour frais de dossier de succession le 23/06/23, ceci sans nous en avoir jamais averti ! Pour rappel, ma mère s'est toujours acquittée d'une redevance mensuelle pour gestion de ses comptes, pourquoi dès lors ce supplément alors qu'il s'agit dans son cas d'une simple clôture de son compte courant et de son compte d'épargne. Puis, il y a aussi la manière, ce retrait se faisant en douce sans en prévenir les héritiers qui auraient pu déduire ce montant de la déclaration d'impôt ... Non, ça ne va pas cette façon d'agir en douce à l'insu des héritiers, ni ce montant de 150€ alors qu'une redevance mensuelle a été perçue régulièrement pour gérer les comptes !

Bonjour,Le 28/02: nous avons envoyé un mail pour renégocier le montant de la prime en raison d'une intention d'effectuer un remboursement anticipé partiel de notre emprunt.Le 2/03: nous avons reçu une réponse de votre part en disant que nous devions passer par notre courtier.Le 21/04: notre courtier nous a dit que ce n'était pas possible de modifier la prime.Le 3/05: nous lui avons transmis votre message du 2 mars.Le 4/05: notre courtier s'est ravisé et nous a indiqué la marche à suivre.Le 19/07: nous payons finalement la prime telle quelle, après avoir renoncé à négocier un remboursement anticipé partiel. - sans jamais avoir reçu de mise en demeure ni de menace de résiliation. Le 14/09: nous recevons un remboursement sans explication de votre part.Le 15/09, en repassant par notre courtier, nous apprenons que le contrat a été résilié !C'est inadmissible de résilier un contrat d'assurance sans en avertir le client. Nous vous demandons dès lors de poursuivre le contrat tel qu'il était, sans quoi nous poursuivrons la défense de nos droits.