Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je fais appel à vos services car j'ai souscrit une assurance au près de la société Celcide, j'avais une formule d'assurance qui me permettait de renvoyer mon ancien téléphone et recevoir en retour le nouveau model, j'ai donc renvoyer mon ancien téléphone de l'attente de recevoir la nouveau, cependant l'entreprise en question ne savait plus en fournir, et ma donc proposer un remboursement que j'ai accepté.. et ça en date du ( 27/09/2022 ) il y a donc plus d'un an .. et pour un montant de 1379€ J'ai essayé de les contacter à de très nombreuses reprise et la réponse que j'ai en retour c'est qu'ils font leur possible .. (j'en doute fortement) Les informations qu'ils me demande sont généralement La référence ( BE255259) Mon adresse ( Rue du calvaire 9 1495 Marbais )Et mon adresse mail ( raphaelmayot@gmail.com )Afin qu'ils puissent accéder au dossier .. Je vous remercie d'avance Mayot Raphael

Suite à un entretien pour une assurance, avec mr Rodolphe de beobank, j’ai trouvé excessif le prix de l’assurance. En rentrant chez moi, j’ai constaté quelques problèmes dont je n’étais pas au courant!J’ai de suite envoyé un mail pour me rétracter de ce contrat.J’ai aussi appris que l’emprunt personnel que j’avais souscrit en début d’année avait était additionné avec un autre, dont je n’ai aucune connaissance…. La personne ne travaille plus dans cette entreprise!

Bonjour,J’avais un véhicule et lorsque j’ai radié la plaque les taxe de circulation m’ont remboursé 142,45€ et le 20 avril 2023 ont m’envoie une lettre comme quoi j’ai une somme de 244,30 a payer pour l’année 2019 alors que ont m’indiquait que tout était en ordre ! J’ai envoyé une réclamation et il m’ont répondu que le service fps finance m’avais envoyé le document mais qu’il ne save pas le prouver car il y’a eu un changement et que c’est Brussel fiscaliste qui s’occupe de sa depuis le 01/01/2020 donc je dois les croire sur parole après 4 ans ont m’envoie une facture ! Je ne sais pas si il y’a prescription ?

DEMANDE DE DELAIS RéELS ET NON D'UNE RéPONSE AVEC LE MAIL GéNéRAL 'DANS LES PLUS BREFS DELAIS!!!!!!Lors du mois de mars 2023, j’ai déclaré un sinistre concernant mon ancien Macbook Air auprès de la société SFAM.Après la remise de nombreux documents et un suivi de toute la procédure, le sinistre a été examiné par l’équipe SFAM et celle-ci s’est accordée sur une intervenIon sous forme de remboursement à hauteur de 810€ (809, ...€).J’ai été plusieurs fois en contact téléphonique (+32050930810) lors de la procédure et ceux-ci m’ont communiqué que le paiement de l’indemnité se faisant dans les 6 semaines.Après de nombreux appels à la centrale, le discours maintenu était qu’il y avait un peu de retard dans les paiements mais que ceux-ci seraient traités plus tard.Au mois de mai, j’ai reçu en tant qu’uIlisateur, une communicaIon menIonnant que SFAM avait été repris par Celside et que les services acIfs le restaient. Durant ce même mois, j’ai reçu plusieurs domiciliaIons de la part de Celside que j’ai dû impéraIvement bloquer au niveau de ma banque. De nombreux montants étaient prélevés sans aucune autorisaIon de ma part. heureusement, ma banque a fait le nécessaire et a bloqué l’ensemble de ces domiciliaIons ! Suite à ce\e manipulaIon de la banque, mon contrat avec SFAM s’est vu être invalidé. J’ai donc directement appelé le service client afin d’éclaircir cela. Ils m’ont répondu que la coupure des domiciliaIons avait entrainé l’arrêt du contrat. Mais qu’étant donné que le sinistre avait été clôturé et validé par le service des sinistres avant la date de fin, la sommes de remboursement restaient bien évidemment due.Après avoir conInué de les contacter par téléphone, où l’on m’indiquait « qu’une note était placée sur mon dossier afin que le remboursement s’effectue », l’une des collaboratrices m’a demandé, afin d’appuyer ma demande, de remplir un dossier de plainte sur le site internet.J’ai donc rempli un formulaire en ligne (10/06/23 - plainte n°430846). Plusieurs jours après (06/07/23 et 12/07/23), j’ai reçu une confirmaIon de remboursement mais à nouveau me demandant de la paIence car il y avait du retard dans le service. J’ai ensuite insisté sur le fait que ce\e somme qui m’est due devait me parvenir dans les plus brefs délais car j’en avais besoin.Au mois d’août (18/08/23), j’ai à nouveau relancé la demande de remboursement. Le 28/08/23, j’ai une nouvelle fois relancé ce\e demande de remboursement via le formulaire en ligne et la référence de la plainte précédente.Le 01/09/23, je reçois un retour indiquant que le 30/06, j’avais également fait une plainte concernant le remboursement et qu’étant donné que je n’étais pas content des services, on me donnait la possibilité d’obtenir un appareil de compensaIon. J’ai immédiatement répondu le 01/09/23 que j’a\endais des nouvelles de mon remboursement et que le sujet indiqué de « leur réponse » n’était pas du tout ce que j’a\endais. Toutes les pièces jointes sont fournies en annexe afin d’appuyer toute l’histoire.Ne sachant plus quoi faire, j’ai demandé à un membre de ma mère, qui travaille dans les assurances, de faire appel à ma protecIon juridique afin de pouvoir tenter une approche. Celle-ci ne reçoit aucun retour. J’ai ensuite discuté avec ma tante qui travaille également dans les assurances mais également une ancienne juriste, abonnée notamment à TEST-ACHAT, qui elle m’a recommandé de faire appel à vos services.

Madame, Monsieur Je souhaiterais introduire une plante contre PayPal. Suite au blocage de mon compte banquier je n'ai pas reçu deux remboursements de 313,90 et 26,97 euros le 7 et 19 juin 2023 de la parte de Mango (Punto FA SL).J'ai contacté PayPal le 12 aout, j'ai envoyé: mes relevés de compte du mai jusqu'au septembre, l'attestation sur honneur que je n'étais pas remboursée, mon ID belge plusieurs fois. Mais a ce jour je ne suis toujours pas remboursée, maigres mes nombreuses e-mail (on me dit que la demande est en cours au qu'il manque en document, qui j'ai déjà envoyé 5 fois). J'ai introduit la plante au PayPal il y a deux mois, mais toujours rien.MerciBien à vousMaria Timakova Haas

Bonjour,J'ai eu 65 ans courant septembre de cette année et je suis donc officiellement pensionné.Pendant mes années de travail, j'ai bénéficié d'une assurance de groupe qui arrivait à expiration le 01/10/2023.Deux problèmes sont en cours :1) Le montant renseigné sur le site mypension.be n'est pas correct à la date du 01/01/2023 (montant inférieur au montant indiqué au 01/01/2022). J'ai donc envoyé un mail le 04/09/2023 pour correction et le montant indiqué à ce jour est toujours incorrect (malgré quelques échanges de mails)2) Je dois recevoir depuis le 01/10/2023 des documents me permettant de donner différentes informations concernant le paiement de la somme qui m'est due. A ce jour et après plusieurs mails (réponses évasives) et appels téléphoniques (sans réponse), je n'ai toujours rien reçu.Je considère que plus de deux mois après la date de clôture de mon dossier, je suis en droit de réclamer le paiement de ce qui m'est dû.Merci de me tenir au courant et de procéder à la finalisation de mon dossier.

Bonjour, depuis la mi octobre 2023 je ne sais plus me connecter à l'appli Aïon pour voir mon compte ni via mon ordinateur. Tout se passe par mail car il n'y a aucun n° de téléphone pour les joindre (à ma connaissance), j'ai donc envoyé un mail le 20/10 pour signaler mon problème avec une photo de mon portable montrant l'anomalie, en leur signalant également que ceci était déjà arrivé en mai 2021 et ils ont mis 2 mois pour résoudre ce problème.Ils m'ont répondu le 23/10 en me posant des questions auxquelles j'ai répondu le même jour, ensuite ils m'ont demandé le 27/10 d'essayer à nouveau de me connecter à l'appli en notant la date et l'heure, ce que j'ait fait et répondu par mail le même jour et depuis lors plus rien, plus de nouvelle malgré plusieurs relance par mail (40 fois), j'ai essayé via un formulaire de contact sur le site aion pour qu'ils me contactent, pas de réponse, je ne sais plus quoi faire, je paie un abonnement mensuel pour un compte fantôme, je ne sais pas quel est mon solde, je devrais recevoir une note de crédit de 528€ d'un magasin dans mon relevé de la fin du mois de décembre mais je ne saurai même pas contrôler si cela a bien été fait.Le soucis c'est que je ne peux joindre personne, que je n'ai plus de contact de leur part depuis le 27/10 et qu'ils ne me tiennent même pas au courant.De plus je suis lié avec eux avec un crédit hypothécaire encore pour 42 mois.Je ne désire qu'une seule chose, une solution à mon problème et un remboursement de mon abonnement mensuel de octobre à la solution du problème.

Bonjour J ai demander a rembourser la totalité de mon crédit et me service me demande de payer des frais de rappels alors que chaque mensualité a été payé bien avant les lettres de rappels envoyés ou il est d ailleurs stipulé de ne pas tenir compte si le payement a été effectué. Je les contacte mais ils ne veulent pas enlever ces frais. Des frais de rappels qui sont d ailleur supérieur a la mensualité elle meme. Merci d avance

Bonjour,Je vous contacte car l'assurance Afi-Esca vient de me prélever un montant de 295,38€ sur mon compte alors que je n'ai pas signé de contrat avec eux. J'ai pris contact en octobre avec le courtier VDV conseil (promu sur votre site) afin d'avoir une assurance solde restant dû pour mon prêt. Ils m'ont fait remplir les documents de proposition d'assurance auprès d'afi-esca. Cependant, le dossier prenant du temps et la signature de mon prêt approchant, j'ai dû conclure un autre contrat auprès de Bnb paribas afin de maintenir la date de signature de l'acte. J'ai reçu plus tard un contrat de VDV conseil que je n'ai jamais signé. Je ne comprends donc pas comment ce montant a pu être prélevé. Il est bien indiqué dans les premiers documents reçus que la signature de la proposition ne vaut pas couverture.

Bonjour ,Le 16/11/23 j'ai remarqué que depuis juillet un prélèvement anormal et non autorisé de 31.69€ etait fait sur mon compte ing : BE69 3770 8477 2478Ce prélèvement sert à payer l'assurance NN-NON-LIFE de madame Marie Cappe qui contient les identifiants suivant: -N°identification NL06ZZZ271275370000-POLICE 30105278-REFERENCE UNIQUE 5176332 N'ayant jamais donné mon autorisation , ni signé de documents autorisant ce retrait, J'ai demandé une annulation complète avec effet immédiat de cet assurance et de tout ce qui concerne la dite assurance ainso qu'un remboursement complet de toutes les mensualités qui ont été prélevées jusqu'à ce jour et un dédommagement pour les désagrément encourus , mon contact à la banque me dit que tout à été traité mais cela fait 2semaines et je n'ai toujours pas récupéré mon argent , en cette période de fin d'année je trouve scandaleux que ING traîne autant pour me rembourser alors que c'est eux qui ont commis une erreur.Bien à vous