Toutes les plaintes publiques

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A. V.
17-01-24

refus de remboursement de garantie locative

Bonjour,Cette société ne donne aucune suite aux demandes de libération de garantive locative se cachant derrière une discordance dans les signatures entre le contrat signé et la demande de libération (signée par toutes les parties).La discordance s'explique par le fait que l'agent IPI de l'agence immobilière de gestion locative a tout simplement changé entre la conclusion du contrat et sa résiliation. Ceci a été expliqué.La société a été relancée à de nombreuses reprises et même mise en demeure de s'exécuter sous peine de procéder. Les sommes sont toujours bloquées actuellement.

Résolue
M. S.
16-01-24

Injustice à mon égard

Bonjour,J'avais signalé une affaire de fraud sur mon compte, une dame de ING m'a appelé après, en lui racontant, elle a posé des questions après, moi je n'avais rien compris puisque j'était toujours sous le choc!, la dame a vite sauter à des conclusions sans faire d'efforts à comprendre ce qui s'est vraiment passer, elle a refusé que je lui envoie des documents concernant l'affaire, elle a même dit que moi je faisais parti du fraud et j'ai fraudé d'autres personnes ces conclusions sont basé sur quoi je ne sais pas!.Après 2 semaines, je reçois aucune information de leur part et je découvre que mes comptes sont restreints, j'appelle et on me dit qu'on a décidé de clôturer vos comptes et de rembourser des montants pour quelqu'un d'autre je ne sais pour qui!!!!.J'ai quand même envoyé les documents que j'ai pu collecté à leur adresse mail avec la plainte que j'ai déposé à la police mais je n'ai reçu aucune réponse. Et encore je n'arrive pas à prendre un rendez-vous dans une leur agence.Je n'ai jamais vu de ma vie un manque professionnalisme comme celui ci !!!.Cordialement, Samia Mansouri 0476586468

Résolue
F. B.
16-01-24

frais d'extraits

bonjour je suis chez bpost banque depuis plus de 22 ans(je suis factrice) et ils me retire des frais depuis 3 ans pour expédition de relevé sur mon compte épargne alors que je l'ai télécharge depuis mon pc tous les 30 du mois pareil pour ma fille qui a un cpt épargne bloqué depuis 2020 suite au décès de mon mari ce cpt sert à recevoir sa pension d'orpheline de la poste c cpt est crédité de + de 4500€ pourtant il ne génère que des frais et si il y a bénéfice ils sont tjrs minime puisqu'il y a ces frais d'expéditions

Résolue
T. E.
15-01-24

Taxe de roulage indu car fraude

BonjourJ’ai reçu quatre taxes de roulage et de mise en circulation que je devais payer pour des véhicules importés et des Douane je n’ai jamais eu ces véhicules et ses véhicules ne circulent pas en Belgique d’après l’enquête de police.Je ne comprends pas pourquoi je dois payer une mise en circulation et une taxe de roulage pour un véhicule que je n’ai pas et qu’une plainte est déposée car il s’agissait d’une usurpation d’identité.J’ai envoyé vers vos Services une plainte complète pour chaque dossier et chaque véhicule mais celle-ci n’a pas abouti.Dans ma plainte j’avais joint le dépôt de plainte ainsi que le PV d’audition fait à la police et chaque dossier avait un numéro différent. Je ne comprends pas pourquoi vos services m’impose de payer une taxe de roulage une mise en circulation par rapport à ces véhicules alors que ces véhicules ne sont pas en Belgique ou ne sont pas immatriculés en Belgique et que je n’ai jamais eu eu ma possession. Actuellement je vis un cauchemar avec cette dette et d’autres dettes qui ont été fait à mon nom alors que je ne suis pas du tout au courant de cela, il s’agit clairement d’une usurpation d’identité et d’une fraude j’espère que vos services en prend en compte car j’ai déjà assez de problèmes de santé et chaque jour j’ai une peur d’ouvrir le courrier à cause de cette passion d’identité.

Clôturée
A. C.
15-01-24

Non réponses: que se passe-t'il?

Cher Monsieur, Chère Madame,Dans l'impossibilité de recevoir une réponse, et ce malgré mes messages répétés, je me demande si votre assurance est surchargée.En effet, je ne sais plus comment comprendre la situation. Chaque fois que j'envoyais des messages, je recevais rapidement une réponse.Aujourd'hui, je suis perdu. Je ne sais pas ce qu'il faut faire. Impuissant, je me sens fatigué et n'ai plus la motivation de courrir derrière. Résultat: j'attends toujours pour la couverture revenus garantis.

Clôturée
E. J.
15-01-24

Problème de remboursement

Bonjour, Fin 2021 j'ai été opérée de la cataracte. Mon contrat avec la DKV prévoit le remboursement des frais non couverts par la mutuelle, pourvu que l'hospitalisation soit en chambre commune. J'ai donc été hospitalisée en chambre à deux lits. Le remboursement m'a été refusé pour des raisons diverses et variées au fil du temps : chambre individuelle (sic), il ne s’agissait pas d’un traitement de la cataracte, traitement de confort, opération esthétique .Je tiens bien sûr la facture de l'hôpital et tous les documents à votre disposition, y compris la réponse du médecin traitant.Merci déjà de votre aide à la résolution de ce problème.Bien cordialement,EJ

Clôturée
V. A.
15-01-24

Ne collabore plus concernant le dossier en cours

Bonjour, suite à un crédit sans mon accord , je suis actuellement dans l'attente d'un procès contre la personne qui m'a arnaqué. A la date du 21/09/23, j'ai envoyé un courriel demandant des informations supplémentaires afin que je les partage au parquet qui effectue l'enquête et je n'ai reçu aucune réponse de leur part. A la date du 8/01/24, je leur envoie encore un mail sans réponse dans lequel je demandais une explication concernant un nouveau montant affiché à la banque nationale. ALPHA credit et EOS AREMAS ne répondent plus à mes mails alors que je suis toujours en train de collaborer et répondre à chacun de leurs courriers et que je suis ouvert à toute discussion.. J'aimerai qu'on répond à mes mails même si cela prendre 1 à 2 semaines.. Je suis une personne très respectueuse et courtois

Résolue
G. F.
13-01-24

Intérêts non reçus

Bonjour,Je n'ai pas reçu mes intérêts annuels (ni taux de base ni prime de fidélité) sur mes comptes épargne BE81 6434 7087 1524 et BE44 6434 7037 8945. J'ajoute ne pas avoir non plus touché mes primes de fidélité du 30/06/2023 et du 30/09/2023.J'ai déjà contacté à maintes reprises le chat de Aion, mais à chaque fois, la réponse est qu'ils attendent un retour du département concerné. J'ai également envoyé 4 mails vers info@aion.be, mais ces demandes sont chaque fois restées sans réponse, malgré le fait qu'ils promettent sur le site une réponse dans les 24 heures.

Résolue
J. A.
11-01-24

Arnaque par un courtier

Je me suis fait arnaquer par un courtier

Résolue
A. G.
10-01-24

Manque de réaction

Bonjour,Je me permets de vous solliciter afin d'obtenir des retours concernant les 2 éléments en cours avec ma compagnie d'assurance actuelle:*Sinistre du 09/10/2023*Raison de l'assainissement de mon contrat incendieVous trouverez en annexe différents emails à ces sujets lesquels restent actuellement sans réponse.*Sinistre*Toujours aucune indemnisation de la part de la compagnie. Lors de ce sinistre j'ai du géré par moi-même l'ensemble des démarches administratives étant donné que mon courtier n'a donné aucune suite à mon appel (voir mail annexe)*Assainissement*Je suis entrain de faire de nouvelles demandes auprès d'autres courtiers, mais ceux-ci restent sans réponse de la part de P&V quant à la raison de l'assainissement. Or, la demande d'explication date du 27/12/2023.Je me sens épuisé moralement de devoir tout le temps courrier vers mon courtier étant donné que la compagnie est injoignable en direct par ses assurés.

Résolue

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