Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Je demande un remboursement=>J'ai besoin d'informations sur les délais de remboursement Bonjour je souhaite obtenir le remboursement de mon sinistre Dossier N°DEC2220DC09A le remboursement de 299€ n'a toujours pas été effectué. Sinistre n°SIN897753. Ce sinistre date du 04/06/2022. Les expert ont conclue est accepté un remboursement de 299€ qui ne m'a toujours pas été verser. J'ai relancé leurs service via téléphone et formulaire plusieurs fois. Les dernières datant du 03/10/2023 19/06/2023 26/04/2023.Malgré de nombreuses relances le remboursement n'est toujours pas effectué.

Bonjour j'ai reçu un recommandé de mon assurance qui résilie mon contrat à la suite des différents sinistres ayant eu lieu ces dernières années. Je dois me trouver un nouvel assureur avant le 11/11. Demain je leur téléphone pour obtenir la liste des sinistres occasionnés ces 5 dernières années. Peuvent-ils ainsi résilier sans donner les motifs précis ? Il est vrai que j'ai eu plusieurs sinistres mais pas mal où j'étais en droit

Bonjour,Je n'ai plus eu de vos nouvelles depuis le mois d'août. 15 euros ont été prélevés sur mon compte pour une prestation que j'ai annulée le 10/08/2023 par e-mail et par téléphone. Cela a été confirmé par un de vos collègues.J'ai téléphoné de nouveau aujourd'hui 16/10 pour avoir des nouvelles. Un de vos collègues m'a conseillé de déposer une seconde plainte.Pourriez-vous s'il vous plaît prendre les mesures nécessaires pour me rembourser ?Je vous remercie.Merci

Bonjour, comme beaucoup de gens, j'ai souscrit une assurance complémentaire PLCI (Chez Amonis), et une assurance groupe. Je viens de recevoir le montant de mon assurance complémentaire chez Amonis. Mais, malgré des demandes répétées, Amonis refuse de m'envoyer le détail du calcul du montant qu'ils s’apprêtent à me verser. Je souhaite recevoir ce détail avant de signer leur offre. Ont-ils quelque chose à cacher s'ils refusent de m'envoyer ce détail ?

Bonjour,J'ai un doute sur la procédure de dénonciation de Beobank vers BNB,Au point de vue du délai. J'ai demandé un rdv avec mon conseiller local qui ne m'a compris.Je me retrouve fiché à la BNB et j'ai besoin d'un crédit voiture. J'ai posé la question directement à la centrale Beobank Bruxelles le 10 octobre dernier sans réponse à ce jour.

Bonjour je me suis fait arnaquer escroquer de 2 code de 100€ en tout 200€ néosurf a une personne à qui je ne connais pas l'identité le service ne veulent pas m'aider à être remboursé svp aidez moi

Je tiens à vous adresser plainte pour exprimer ma profonde insatisfaction concernant les services à la clientèle ainsi que le département back-office de la banque Keytrade . Je souhaite mettre en avant les problèmes que j'ai rencontrés, à savoir :Le transfert de 9 000 dollars canadiens, effectué le 29/09/2023 depuis mon compte PayPal canadien vers mon compte KeytradeD'après les informations fournies et l'enquête menée par PayPal, l'argent a été émis le 04/10/2023 sur mon compte Keytrade, pourtant les fonds ne sont pas encore disponibles. Il est essentiel de noter que cette transaction n'est pas une première, et elle figure fréquemment dans mon historique.Malheureusement, malgré mes multiples tentatives pour résoudre ce problème en contactant avec le service clientèle de Keytrade aucune résolution satisfaisante n'a été trouvée. Non seulement mes questions sont restées sans réponse, mais j'ai également été traité de manière impolie par certains des agents, certains allant jusqu'à raccrocher au nez, ce qui a grandement renforcé ma frustration.Je vous prie instamment de m'aide à trouver mon argent et résoudre ces problèmes . J'attends avec impatience que ma situation fasse l'objet d'un examen approfondi, suivi de mesures correctives appropriées. Je suis tout à fait disponible pour toutes information complémentaires dans le but de trouver une solution.Cordialement

Bonjour, la banque Belfius d’Escanaffles ayant fermée, nous avons été transféré à Dottignies ce qui nous arrange pas. Notre fils ayant eu 18 ans nous n’avons plus accès à son livret par laBanque par internet. J’ai sonné à Dottignies il y a quelques mois pour qu’ils envoient des papiers à signer pour faire une procuration et que nous les renverrons par mail mais ils ont refusé. Ils veulent absolument qu’on se déplace et que notre fils va avec sa carte d’identité pour remettre en ordre. Par contre les horaires sont catastrophique donc impossible et ce n’est pas la porte à côté. Donc nous avons fait une demande de carte bancaire par internet à la banque de Tournai à la rue royale et là miracle pour cela, il ne faut pas aller à la banque pour l’avoir et ouvrir un compte. Il suffit de compléter et d’envoyer la copie de la carte d’identité. Carte bien reçu avec le boîtier pour aller sur le compte. Nous savons aller sur le compte en banque avec sa carte mais surprise , son livret est comme disparu et n’apparaît pas sur la banque en ligne. Donc nous avons envoyé un mail à la banque et là on nous répond qu’il faut aller avec sa carte d’identité pour débloquer et pouvoir imprimer les extraits de compte du livret. Si on ne veut pas de rdv soit le mardi matin ou le jeudi après-midi. On regarde les horaires du jeudi sur internet et il est bien noté de 14 h à 17 h. Notre fils se dépêche à aller ce jeudi après l’école à Tournai à 16 h 30 et bien sûr la porte fermée. Les horaires différents du site. Sur la porte il est noté fermé à 16h. Donc résultat, aucun moyen d’aller pendant ses horaires car il est à l’école et le mardi c’est ouvert de 9h à 12 h. Donc rien n’est fait pour les clients. Il essaie de regarder un rdv sur internet pour un mercredi midi en attendant le bus ( il avait un peu le temps) car sur rdv il est noté de 8 h à 20 h et là bien évidemment pas de rdv à partir de 11h00 jusqu’à 14 h. Alors on doit se débrouiller pour un rdv mais la banque n’est pas souvent disponible. Comment faire si c’est pas de rdv sur l’heure du midi pendant 3 heures. Nous avons l’impression que les banques pensent que personne ne travaille. Comment faire quand des personnes n’ont pas de permis de conduire ou quand il n’y a presque pas de bus dans nos petits villages sauf un aux heures scolaires. La seule chose c’est de changer de banque ce qui sera fait dans la seule banque qui est disponible et ouverte sans rdv pour ses clients dans l’entité. Mais en attendant on voudrait bien qu’il ait accès à son livret pour qu’on puisse transférer ailleurs. Ce qui doit être possible vu que par internet il est possible d’avoir une carte. Nous avons l’intention d’enlever les comptes des enfants, les nôtres et notre compte professionnel. Surtout que ça fait plus de 20 ans que nous étions là. Merci

Bonjour , j'ai reçu une lettre de la part du huissier de justice Marc Deguide le 24 mai 2023 pour la taxe de circulation de la voiture audi a5 coupé car nous n'avons pas payé la totalité.J'avais déjà cependant payé 100 euros à SPW finance , mr marc deguide ne l'a pas déduit. Il me demande dans sa lettre un total de 1277.02 euros je déduis 100 euros que jai payer ce qui reste 1177.02 euros . J'ai immédiatement payé les 1177 . 02 euros à mr marc deguide. La totalité a donc été payée le 25 mai 2023 preuve a l'appui. Cependant , monsieur marc deguide me renvoi un rappel avec des frais en plus, rappel de 160 .16 euros le 9/08/2023 . Je leur explique par mail que tout a été payé je leur envoi les preuves . Monsieur marc deguide me renvoi un rappel le 26/09/2023 , montant de 173.43 euros avec menaces divers ( venir avec la police et un serrurier pour pouvoir bloquer avec un sabot la voiture ) . Alors que avec leur première lettre du 24 mai 2023 la totalité a été payé. Je redis par mail que la totalité a été payé que je ne payerai rien en plus . Je leur envoi les preuves de paiement une fois de plus . Secrétaire désagréable qui me dit que c'est à moi de vérifier mes paiements . Hors une fois de plus tout est payé depuis 25 mai 2023 . Je reçois a ce jours un mail 12/10/2023 , qui me confirme que oui tout a bien été payé mais monsieur Marc deguide me demande de payer les divers frais mis en plus dans le dossier . Ce qui n'est pas correct du tout vu que moi j'ai respecté leur première lettre et payer la totalité. J'ai toute les preuves de paiement ainsi que leurs mail et leur lettres . Je ne dois rien payer de plus .

Bonjour, cela fait plus de 6 mois que j'essaye de résilier mon contrat d'assurance maladie chez DKV pour départ à l'étranger.Malgré mes nombreux mails et appels rien ne bouge. J'ai enfin reçu une confirmation de résiliation mi septembre après avoir été plus qu'insistante mais a ce jour je n'ai téoujours pas été remboursée du trop payé de la prime. C'est inadminissible...Je reste disponible pour plus d'informations.Merci et belle journée à vousAlix Schyns