Toutes les plaintes publiques

Le 27 juillet dernier, mon fils (adulte domicilié chez moi) a constaté avoir été la victime d'une usurpation d'identité. Un escroc inconnu s'est approprié son identité afin d'acheter à crédit une voiture, l'immatriculer et souscrire une assurance. Nous avons appris la chose en recevant à mon domicile des lettres de rappel de paiement de la part des organisations concernées.Mon fils a immédiatement déposé plainte auprès de la police de Mons et informé les organisations concernées de la situation par lettre recommandée avec accusé de réception. Il a informé la police de Mons de nouveaux éléments, qui ont été portés au dossier, le 11/9/2023.La plupart des créanciers semblent avoir pris acte de la situation, excepté la société Alpha Crédit SA (Montagne du Parc, 8C à 1000 Bruxelles RPM Bruxelles TVA BE 0445.781.316), créancier principal, qui continue à harceler mon fils pour obtenir un remboursement de sa part.- Nous avons envoyé 3 recommandées à Alpha Crédit, auxquels ils n'ont pas donné suite bien que nous ayons la preuve qu'ils ont bien réceptionné (au moins) le premier- Mon fils a envoyé plusieurs e-mails, auxquels ils n'ont pas donné suite- Leurs services, que nous avons essayé de contacter par téléphone à plusieurs reprises, sont injoignables- Alpha Crédit n'a jamais essayé de contacter mon fils (ou moi-même)- Alpha Crédit ignore toutes nos tentatives de les contacter et a chargé la société EOS Aremas de recouvrer la créance aux dépens de mon fils- Malgré tous nos efforts pour les contacter, Alpha Crédit continue à ignorer la situation et vient (le 27/9/2023) de dénoncer calomnieusement mon fils à la Centrale des crédits aux Particuliers de la Banque Nationale de Belgique.- Alpha Crédit a apparemment approuvé ce crédit sans effectuer les vérifications d'identité les plus élémentaires, et cherche à récupérer son prêt aux dépens de mon fils (plus intérêts)- Mon fils n'a pas, et n'a jamais eu, de relation contractuelle avec Alpha Crédit (ni personne de notre famille)Toute aide pour résoudre ce problème serait appréciée.

Bonjour, Je vous contacte en tant que citoyenne car je suis outrée par le service public de Wallonie finances!Il y a peu, la gestion des impôts était encore contrôlée par le fédérale...depuis que la wallonie à bénéficier de la gestion de son territoire, c'est le désastre!Nous vivons actuellement dans un monde où tout est connecté, il n'est donc pas difficile d'être informé sur la situation de chaque citoyen car nous sommes tous encodés... mais rien n'a été pris en compte par la région wallonne...Est-ce pour grossir leur compte bancaire avec les intérêts et l'argent des citoyens?Explication personnelle: Je suis une maman seule avec 3 enfants. Je suis donc considérée comme chef de ménage avec 3 enfants à charge.Je reçois mon précompte immobilier, dont la somme (passant par encore d'autres taxes territoriales) s'élève à un montant de 1069€, ce qui n'est pas rien.Je constate que mes enfants ne sont nullement repris dans mon ménage, alors qu'une réduction de 125€ par enfant doit être prise en compte soit 375€ de réduction (ce n'est pas rien)Je dois donc introduire une réclamation, ce je fais, avant la date butoire.Je reçois une réponse favorable pour la réduction, toujours avant la date de paiementEt là, la petite phrase choquante en bas de page : Dans la mesure où le montant de 375,00€ n'est pas affecté au paiement d'impositions dont vous êtes redevable, il vous sera restitué ultérieurement sur le compte connu de l'Administration fiscaleEst-ce une blague??? Nous avons tous du mal à finir nos fins de mois et nous devons allonger la somme globale afin d'être remboursé plus tard.Notre argent sert-il à grossir le compte de cet Etat voleur via les intérêts bancaires? Est-ce normal de mettre le citoyen dans une situation précaire via leurs erreurs (dont je suis certaine  avec connaissance de causes)Combien gagne t'il sur le dos des milliers de citoyens en appliquant cette méthode douteuse?Je suis réellement outrée...on nous vole, on nous plume de partout...la Belgique est déjà considérée comme le pays le plus taxé, et nous en bavons tous ...mais là, c'est franchement de l'escroquerie!!D'avance, je vous remercie de votre compréhension, Cordialement

Bonjour, nos comptes bancaires sont chez Bpost et bientôt chez BnpParibas après leur fusion au 1 janvier 2024. Pour l'instant mon époux retire chaque mois de l'argent pour ses frais mensuels. Et c'est compris dans les frais de gestion chez Bpost. Il n'aime pas payer avec sa carte afin de préserver sa vie privée et ce qu'il fait de son argent. Au 1 janvier 2024, dans le nouveau contrat, le nombre de retrait de cash au guichet est de maximum 6 par an. Pour plus de retraits, on doit payer 5€ / mois en supplément des frais de base. Ce qui revient à dire que pour obtenir les mêmes conditions actuelles , il sera nécessaire de payer en plus 6 € / mois puisque BnpParibas augmentera le tarif mensuel de 1€. ( soit à partir du 1 janviet 2024 payer 10,50€ au lieu de 4,50€ pour bénéficier des mêmes services). Est-ce normal et légal de priver les clients de la liberté d'utilisation de leur argent? Nous trouvons cela inadmissible. Manifestement, le but inavoué des banques est de plus en plus flagrant de vouloir supprimer l'argent liquide et de contrôler l'usage de l'argent que le client leur confie. Pouvez-vous faire quelque chose ? Quel est votre avis ? Carinne Lognoul et Daniel Maquet

BonjourCe jour j'ai contacté vos services pour savoir ce que comptait faire vos association pour pallier au projet BATOPIN.En effet ce projet va nécessairement faire disparaitre une bonne partie du cash! et la localisation des points cash n'est pas du tout adaptée aux profetionnels!Pour le moment 50% de ventes se déroulent en cash et 50 en paiement par carte.Avec la suppresion des distributeurs de billets, les paiements éléctroniques vont augmenter!Hors un paiement éléctronique coûte aux indépendants et rapporte donc aux banques.j'ai questioné vos services pour savoir ce que tests-acht allait bien pouvoir faire contre ça, La réponse : RIENle projet BATOPIN peut être améliorer, mais il rend service car dans quelques villages il rend le cash disponible!Sauf qu'au final, il y aura moins de distributeur et donc moins de cash en circulation!!Et plus de coût pour les indépendants!je suis donc scandalisé par rapport a votre position.Celle-ci encourage la suppression du cash au niveau nationnal, même si BATOPIN a le mérite de remettre unb point cash dans un village aux fins fond de la Flandre ou des Ardennes, et va favoriser considérablement les paiements électroniques avec comme conséquence une augmentation des frais bancaires pour les indépendantts!Je vous félicite donc pour votre inaction et votre raliement auprès des banques!Je vias donc prendre les museres nécessaire pour clôturer mon abonnement auprès de Test-Achat!Vous n'avez cas vous dire que e co^put de votre abonnement servira a payer une partie de l'augmentation des frais de mon terminal bancontact que j'ai a mon échoppe!

Bonjour,J'ai contracté une assurance mutlimedia pour un iphone et une tablette chez Vandenborre Awans. J'ai résilié ce contrat en 2020. Depuis avril 2023,j'ai des retraits par domiciliation de SFAM que je n'ai pas autorisés. Malheureusement, je viens de m'en apercevoir...Il y a 1422,61€ retirés depuis avril 2023.Lorsque j'ai sonné ce matin, après 3 fois où on a littéralement raccroché lorsque j'ai prononcé domiciliation frauduleuse, la dame me dit das un premier temps que je n'ai plus de contrat chez eux... Avant de revenir sur ses dires. Elle m'a dit resilier lon contrat et m'envoyer sous 48h une demande de réclamation.Que puis-je faire pour récupérer mon argent?J'ai évidemment annulé la domiciliation (il retire 49.99€ 69.99€ 15.99€ 4fois par mois)Merci pour votre aideRespectueusement Séverine Sommers

Bonjour,Le 6 septembre, nous avions réservé une voiture à l'aéroport de Marseille. Au moment de bloquer la garantie avec notre MASTERCARD, on nous indiqué que la carte est refusée... Nous avons téléphoné plusieurs fois à WORLDLINE qui ne comprenait pas vu qu'il y avait assez d'argent. Idem au niveau de la banque.Vu l'heure tardive (vers les 22 heures), sans voiture et sans solution pour nous rendre à notre destination finale à 150 km de là, nous n'avons eu d'autre choix que de louer une chambre d'hôtel.Le lendemain, soit le 7 septembre, nous avons à nouveau pris contact avec WORLDLINE et nous avons appris qu'il y avait eu une mise à jour des systèmes informatiques la veille et que du coup l'utilisation des cartes n'était pas possible le temps de cette mise à jour. Nous avons donc pu prendre possession du véhicule de location le lendemain puisque tout fonctionnait à nouveau normalement.Nous avons introduits 3 plaintes. 2 directement chez WORLDLINE et 1 via MaCarte, sans réponse à ce jour...Vu le préjudice occasionné, nous demandons le remboursement des frais soit la chambre d'hôtel pour un montant de 195.12 euros et les frais de restauration pour environ 30 euros - justificatifs à disposition.Cordialement,

Bonjour, J'ai demandé en 2020 voir 2021 de résilié mon contrat chez Ethias parce que je ne voulais plus de leur service et que je comptais revenir chez mes parents mais ils m'ont obligé de rester client. Ils m'ont résilié mon contrat en 2022 pour non paiement et m'interdisent d'assurer ma voiture ailleurs. Ils ont dit qu'ils ont envoyé une demande de deffichage mais ça fait depuis juillet ou aout que je n'ai plus de nouvelle.Cyclo, on m'a obligé de payer sous prétexte que c'est interdit de radier sa plaque et incendie, ils m'ont dit que c'était interdit de couper mon assurance parce que je n'étais pac content

Bonjour j ai remarqué que des transactions bancaires avait ete effectuées sur mon compte bancaire j ai déposé une plainte a la police fait bloquée ma carte mais j aimerait récupérer les sommes ing me dit que il ne peuvent rien faire

Bonjour,J'ai fait une demande de prêt hypothécaire qui a été acceptée. Mais il semble que j'ai raté une signature finale. Un agent me l'a signalé en me disant que le contrat serait réouvert sous 24h.Le contrat ne fut jamais réouvert et après une demande par courrier (dans votre formulaire de contact le 05/09/2023) et plus de 10 appels sans la moindre réponse. Je me dois de passer par test achat.En effet mes factures hypothécaire vont bientôt arriver et le rendez vous chez le notaire ne peut être pris! Je suis de plus prisonnière de ce contrat car je ne peux pas légalement en soumettre 2 simultanément. Merci de répondre dans des délais acceptables.Cordialement,

J'ai commandé des produits chez idéal-pratique mais je ne les ai jamais reçu. Livraison par colis privé, livraison effectuée dans le hall d'immeuble à multiples appartements et à côté du bureau du cpas. Donc disparu mais je devrais le payer!!