Toutes les plaintes publiques

le samedi 25 novembre 2023, vers 12h30, ma partenaire (partenariat officiel) Hilde Merckx, se rend au distributeur de billets, situé dans l'agence BNP-Paribas Fortis, 65 Chaussée de la Libération à Grez-Doiceau. Elle y retire 500 €, lorsqu'elle est importunée par deux individus. Sa carte de banque est avalée par le système. Pour toute sécurité, elle décide d'appeler Card Stop, l'après-midi à 15:29 pendant 2'34, le dimanche 26 à 01:26 pendant 1'55 et à 01:28 pendant 7'54 au numéro 00 32 78 170 170 afin de faire bloquer sa carte pour toute sécurité. Elle n'obtiendra jamais de réponse comme en témoigne les pièces jointes à cette plainte.Elle s'est rendue le lundi 27 novembre à 09:00 auprès de l'agence BNP Paribas. Sa carte de banque n'a pas été retrouvée dans le système. Selon son agence bancaire, elle a été victime d'un skimming (piratage du système de distribution de billets, pour récupérer une carte bancaire et son code). Dans la matinée du lundi 27 novembre 2023, elle apprend par son agence bancaire, que 3.945,00 € ont été retirés au moyen de sa carte.Ces retraits ont été effectués le samedi 25 novembre entre 16:36 et 17:26. Le fait que Card Stop n'ait pas répondu à son appel téléphonique du samedi 25 novembre à 15:29 a donc eu des conséquences dramatiques, puisque la carte n'a pas pu être bloquée, avant que le(s) individu(s) ne s'en servent. Il me semble indiscutable que Worldline porte une grande responsabilité dans les conséquences (compte vidé) de ce Skimming. Ma partenaire souhaite obtenir le remboursement de ces montants dérobés. Pour ma partenaire, Hilde Merckx, Dominique Wets

Bonjour après plusieurs mail auprès de celside pour réclamer l’argent prit sans explication aucune réponses de leur part ,… ils m’ont déduis entre 3 à 5 fois la même domiciliation par mois ,… en plus de ça ils on rajouter des assurances jamais demander !! Plus ou moins 800€ de pris ,…!

Bonjour,J'avais souscrit 3 contrats intense auprès de Celside (autrefois SFAM - VDB1840064 / VDB1840063 / VDB215106) pour lesquels je n'ai jamais obtenu les primes de fidélités promises (3 x € 150) malgré mes multiples rappels par téléphone et par email. J'ai finalement annulé ces 3 contrats suite à des prélèvements abusifs sur mon compte bancaire.Je souhaite obtenir le remboursement de ces 3 primes.Merci pour votre aide

Bonjour,Dans le cadre de mon contrat VDB184064, j'ai ouvert un dossier de sinistre DEC2221642BA à la suite d'un bris de GSM. Celside a approuvé ma demande et m'a promis une intervention d'environ € 430 (il y a deux ans....).Malgré mes nombreux rappels téléphoniques et par email, je n'ai toujours rien reçu à ce jour.J'ai entretemps mis un terme à mon contrat (suite à des prélèvement abusifs sur mon compte bancaire).Depuis lors, je n'ai plus accès à mon dossier en ligne.Je souhaite obtenir ce remboursement accordé avec l'entreprise.Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour cela fait depuis le 24.11.22. Que je me bats et j'attends d'être remboursé par AG assurance teleclaims suite à un vol habitation dont j'ai été victime et ce malgré une multitude de mails envoyés. Après avoir fait le travail des experts et avoir un préjudice d'au moins 86000 eur je me retrouve un an plus tard sans être indemnisé et avec des châssis endommagés dont je ne peux faire les travaux de réparation puisque je n'ai pas été indemnisé. Sans oublier qu'ils ont pris notre farde de justificatifs (factures etc) qu'ils devaient nous ramener et ne l'ont pas fait.

Veuillez me rembourser immédiatement le montant de 1249,18 euros que vous gardez depuis le 17 novembre.Depuis le 21 novembre je téléphone tout les jours pour que ce remboursement se fasse mais je n'ai toujours rien reçu. Je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas refusé cette transaction vu que la carte avait été annulée en octobre.Vous ne vous gênez pas de demander des frais supplémentaires si moi je suis en retard d'un jour par contre pour un remboursement, vous prenez tout votre temps.Par ailleurs j'ai porté plainte auprès du médiateur des services financiers.

Bonjour , je vous écris cette plainte concernant la banque Buy Way nous avons fait un crédit au près de cette banque d'un montant de 598,99 euros en date du 24/12/2022 mon épouse a été forcé de prendre une carte de crédit de 3000 euros pour avoir droit d'acheter sont Gsm vue cette situation je n'ai pas été d'accord donc je prend la décision de résilier cette carte pour cause d'abus a pousser à la consommation depuis l'ors un mélange de compte différent s'installe + une domiciliation existante je constate que plusieurs montant sont réclamé par de divers comptes différent à plusieurs reprise nous appelons cette banques qui nous dise au début de cette situation tous est en ordre en suite quelques semaine plus tard je suis fichier a la banque national pour un petit montants a partir de la c'est l'enfer nous téléphoner a plusieurs reprise et nous avons toujours des personnes différente qui s'occupe de ce dossier et chaque personne nous disent on s'en occupe et au bout du compte ce n'est pas le cas donc suite a cela nous rappelons la banque Buy Way et nous demandons d'avoir les personnes concerner et on nous répond il ne font plus partie du personnel ? .a ce jour j'ai fait un relever de compte on ca prouve que tous est payer bien entendu avec des différent compte et +une domiciliation ,aujourd'hui il me réclame encore 63.19 euro qui pour ne sont pas juste et en plus je suis fichier à la banque national par leur incompétence j'aimerais votre aide pour réglé ce problème a fin de ne pas être fichier à la banque par leur faute et manque de sérieux et d'incompétence et je porte plainte pour abus a la consommation il force les gens a prendre de cartes de crédit .je vous remercie d'avance pour votre aide ,et s'il besoin d 'élément je fait le relevé compte avec les communications et les différent numéro de compte ainsi que certain mail.pour infos je vous ai envoyer des extrait de compte mais il y a un seul montant d'un autre de compte BY POST le montant est de 93,19 euros envoyer au compte BUY WAY BE 03 3101 2966 9484 communication 040/5890/30816 a la date du 14/09/2023.bien à vous ZECCA JP & PAGLIA Maria

Bonjour, Intrum ne cesse de me réclamer des sommes au nom de Eneco, our des factures qui sont apurés. j'en fourni les preuves déjà plusieurs fois, et malgré cela , 2 mois plus tard, ils reviennent a la charge, menacant de poursuites judiciaires, mais je ne recois jamais le détails des sommes dues. La-dite facture est une facture de clôture d'énergie, payée la première tranche en une fois, ensuite par plan de paiement, et là ils me réclame presque 2 ans plus tard, encore 56€, mais sans justificatifs. J'exige un détail , mais il ne me le donne pas.

Madame, Monsieur,Je me permets de faire à nouveau appel à vous dans le cadre d'une plainte précédente datant de novembre 2022 dont l'un des aspects n'a toujours pas été traité par SFAM : une offre de remboursement de 150 EUR.Les termes de mon contrat prévoyaient un remboursement annuel de 150 EUR par année. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le remboursement pour l'année 2021 qui m'était dûe en 2022 malgré plusieurs relances écrites et téléphoniques.J'ai pourtant un engagement écrit de leur part disant que le remboursement serait effectué dans les plus brefs délais (voir pièce-jointe). Or, le remboursement n'a toujours pas été effectué.

Bonjour,Concerne: Mon Numéro de Mobile 32485483820A la date du 14/11/2023, entre 21h43 et 21h56, j'ai reçu 39 sms envoyés très rapidement par le numéro 6026 (MConcept sp - 2018 Anvers ???). Je précise que je n'ai participé à aucun concours durant le mois de novembre 2023. Le 15/11/2023, j'ai reçu un nouvel sms du numéro 8850 m'informant qu'en raison d'un bug dans l'application SMS, les anciens messages sont de nouveau envoyés et que ceux-ci ne seront pas facturés (remarque: pas de signature électronique de l'expéditeur???).Toutefois, une consommation de 39 euros, en plus à mon abonnement, est inscrite dans mon espace client base. Je me suis donc rendu le 15/11/2023 avec mon épouse au magasin BASE de Waterloo. Le gérant a bloqué les numéros (6026, ...) et nous a déclaré avoir envoyé un e-mail au siège de BASE afin de clarifier la situation.Auriez-vous la bonne obligeance de nous informer de la suite donnée à ce problème.Bien à vous, François BERQUIN