Toutes les plaintes publiques

Bonjour, a plusieurs reprise, j'ai essayé de contacter Celside afin de résilier mon assurance téléphone. Via e-mail via téléphone et même via le formulaire de résiliation..Malgré cela, je n'ai toujours pas de nouvelles ! Aussi, a la signature de mon contrat, le vendeur a coché plus de clauses que nécessaire en oubliant évidemment de me prévenir ! Ce qui fait que j'ai payé beaucoup plus que pour quoi je souscrivais ! Maintenant, la société fait la sourde oreille concernant ma résiliation, qui est quand même mon droit ! Je trouve cela scandaleux

Bonjour,A la demande de la société ETHIAS, les sociétés de recouvrement INTERVENTUS et AECETIA, m'assignent devant le juge de paix de Halle le 09 janvier 2024 – 13h15 au sujet de mon ancienne Assurance Habitation - N° de police : 36.172.670 - Date d'échéance : 29/05 - Adresse du risque : Bld M. Groeninckx-De May 84/2 - 1070 BRUXELLES.Malgré une demande de ma part de non-prolongation de mes assurances ETHIAS a été adressée à ETHIAS par mail le 08.04.2021 avant date d’échéance et après un sinistre de mon domicile, suivi d’un déménagement précipité pour cause et une perte d'emploi involontaire et un courrier d'ETHIAS 24.06.2021 me stipulant la résiliation réf.: 1251/Police n° 03043073 - Ethias Assistance à dater du 01 juillet 2021, il sera mis entièrement et définitivement finà votre police identifiée ci-dessus.Les faits :10.01.2020 - l'habitation située à l'adresse du risque : Bld M. Groeninckx-De May84/2 - 1070 BRUXELLES a été déclarée sinistrée à ETHIAS 01.02.2020 - à la suite de ce sinistre, ma fille et moi avons dû déménager au 114 chaussée de Bruxelles - 7850 Enghien ( démarches officielles auprès de l'administration communale d'Enghien).Mars 2020, la crise sanitaire du COVID a empêché pendant toute cette période la remise en état de l'appartement durant toute la période de restrictions (2 ans) – faute de corps de métier disponibles pour la remise en état de mon appartement.18.05.2020 - j'ai subis la perte involontaire de mon travail (CDI) - licenciement brutal pendant la COVID 08.04.2021 - j'informe (avant échéance) votre client ETHIAS de ma situation et lui fait part de ma volonté de ne plus prolonger mes assurances 19.04.2021 - je n'habite plus à l'adresse 114 chaussée de Bruxelles - 7850 Enghien03-09-2021 - je suis officiellement domiciliée à TERREST 2 / 103 - 1670 PEPINGEN18/10/2023 - Ethias m'informe par mail qu'une lettre recommandée en date du 14/06/2022 m'a été adressé à à mon ancienne adresse 114 Chaussée de Bruxelles – 7850 Enghien (malgré mon adresse officielle à Pepingen).De ce fait, je n'ai pas pu être informée de la situation depuis ma demande de non-prolongation de mes assurance du 08 avril 2021.J'ai fait une demande auprès de mon assurance familiale KBC pour les prise en charge de ce dossier mais ceux-ci n'intervienne que si le litige atteint les 200€, bien que la somme totale de l'assignation soit de € 231,59, d'après eux le montant du litige est lui de € 190,54.Après avoir transmis informé la société de recouvrement Interventus, leur réponse est :qu'un déménagement n’entraîne pas une annulation d’un contrat d’habitation mais une adaptation de celui-ci.Nous pourrons revoir votre dossier si vous êtes en mesure de nous fournir les éléments probants pour les situations ci-dessous :• soit un document attestant que le preneur est devenu propriétaire (acte achat + fin de Bail) • soit un document attestant qu'il a quitté les lieux ET qu'il a emménagé dans un logement déjà couvert par un autre contrat (fail de bail + copie contrat et composition ménage) • soit un renon classique en bonne et due forme (3 mois avant l’échéance ou 1 mois après envoi de la facture si augmentation tarifaire) Par conséquent, auriez-vous l'amabilité de m'éclairer sur ce genre de situation, qui me laisse perplexe.Je vous remercie pour votre retour.Mateos

Bonjour, En date du 15/01/2022 j'ai malheureusement souscris un contrat électronique avec hubside pour divers contrats ayant vite aperçu que cela était une arnaque, j'ai directement tenté de les joindre à maintes reprises pour la résiliation de celui-ci endéans les 30 jours demandés. Après enfin avoir réussi à les joindre difficilement , ceux -ci m'ont dit qu'ils allaient résilier TOUS les contrats, peu de temps après en date du 24/01/2022 j'ai donc reçu les résiliations par mails et aucun prélèvement n'avaient été effectués.Je pensais l'histoire close.Le 14/11/2023, je reçois un mail avec divers montants à devoir payer(soit disant le prix à payer pour tous les mois depuis la souscription) pour un des contrats alors que j'avais bien demandé de TOUS résilier et surtout que durant les 1 ans et demi aucun mail ne m'a été notifié, aucun prélèvements n'a été effectué sur mon compte bancaire durant tous ce laps de temps (pas même le premier mois).Après avoir vérifier tous mes mails je me rends compte qu'ils ne m'ont pas envoyer de résiliation pour ce contrat là (celside) or j'avais été bien claire et pensait que le nécessaire avait été fait.Je ne sais pas quoi faire, je refuse de payer car j'ai été bien claire avec eux mais j'ai peur qu'ils continuent à ajouter chaque mois un nouveau montant et qu'ils finissent par m'envoyer des huissier un jour.Comment faire pour être sûr que je ne reçevrais plus de mails. Je vais tenter de mettre le maximum de pièce jointe dans le dossiers.Merci pour votre compréhension et votre aide.Pourriez-vous m'éclairer svp car cette situation m'angoisse.En vous remerciant d'avanceBàV

Bonjour, j'ai constaté que vous m'informez de tarif de primes pour une assurance que j'ai résiliée par recommandé en 2020, Assurance souscrite via VandenBorre. Veuillez mettre à jour votre fichier et valider le fait que ce contrat n'est plus actif.Cordialement,

Ayant reçu un mail Décomposition tarifaire des primes d’assurance : information annuelle de Celside, et ne comprenant pas de quoi il s'agissait, j'ai appelé: ah, mais c'est pour un achat à la FNAC dont le dossier a été clôturé en 2018. Vous ne devez pas en tenir compte... sic.

Bonjour, je viens de recevoir un mail de la part de Celside m’indiquant que je devrais recevoir une facture ou un prélèvement suite à une adhésion à leurs assurances alors que je n’ai rien demandé. Je pense que ce mail fait suite à une autre arnaque dont vous vous êtes occupée dans mon dosssier. Cela faisait plusieurs années maintenant que je pensais ce problème réglé mais les revoilà revenir à la charge.Je vous mets le message concernant l’arnaque, qui est je pense à l’origine de tout. Je pense que Celside était un partenaire de ces arnaqueurs et qu’ils ont sans doute réussi à passer les mailles du filet.Bonjour suite à un achat dans un magasin switch le vendeur m’a forcé la main en me faisant souscrire à de multiples abonnements dont Cyrana soi-disant gratuit. J’ai passé 2h30 à essayer de tout annuler une fois mon achat réalisé. Cependant je n’en ai pas réussi à joindre Cyrana durant la période « gratuite » et une fois que j’ai réussi à joindre un être humain je me suis vu notifié qu’il était trop tard et que par conséquent je me retrouve avec un abonnement dont je n’ai pas l utilité et qui me coûte très cher. Je trouve ces méthodes des plus sournoises.Bien à vous

Plainte Beobank Saint Josseà qui cela pourrait s'appliquer,Le 13 novembre 2023, j'ai reçu un message de Monsieur Betrand Philippe de la banque Beobank de Saint-Josse qui me demande des documents concernant les retraits que j'ai effectués ainsi que des informations concernant mon employeur.En raison du fait que tous les retraits ont été effectués chez Beobank, Beobank doit avoir toutes les informations sur les retraits.Monsieur Betrand m'a informé dans le message que j'aurais des problèmes si je ne venais pas à leur bureau avec les informations.J'ai rappelé Monsieur Betrand le même jour et il m'a demandé des documents concernant une voiture que j'ai achetée. Il m'a dit que le vendeur de la voiture voulait plus d'informations.Je ne savais pas exactement de quelle information il avait besoin.Ce qui était étrange, c’est que je n’ai pas acheté aucune voiture à personne et si un acheteur me vendait une voiture, il aurait besoin de me fournir des documents, pas moi leur fournir des documents.Je ne comprenais pas pourquoi la banque me contactait à ce sujet. Je n’ai acheté aucune voiture à personne.J'ai un permis M36 qui ne me permet pas de conduire sans mon guide.Mon guide n'a pas de voiture et je n'ai aucune urgence à acheter une voiture que je ne peux pas conduire. J'ai informé Monsieur Betrand que je n'avais pas encore de date d'examen ni d'heures pour obtenir mon permis.La confusion était grandement causée par le fait que Monsieur Betrand changeait constamment les sujets de discussion concernant des questions sur ma vie personnelle et que son ton était hostile.Il a commencé à me demander des preuves sur mon employeur et j'ai répondu que je ne travaille pas actuellement car je voulais effectuer des stages avec Bruxelles Information.Il a demandé si j'avais la possibilité de démontrer que je participais à une formation avec Bruxelles formation. Je lui ai expliqué que je ne pourrais rien fournir car les formations organisées par Bruxelles Formation sont planifiées et nécessitent des examens avant d'être acceptés.Je n'ai rien compris de ces questions intrusives concernant ma vie privée, et je veux comprendre pourquoi une personne de la Banque me pose ces questions qui sont de l'ordre privé.Monsieur Betrand an inventé une histoire selon laquelle le vendeur d'une voiture a demandé à la banque de me demander plus d'informations.Je ne comprend rien, surtout que je n'ai pas acheter aucune voiture.Pouvez-vous me fournir une réponse concernant cette situation exceptionnelle?J'ai travaillé dans le secteur bancaire pendant 15 ans et je n'ai jamais eu l'expérience d'une telle situation. Ce que je n'arrive pas à comprendre, c'est que tout argent a été retiré de mon compte bancaire de Beobank, et Beobank a les informations sur ces retraits.Beobank Saint Josse possède une copie de mon contrat de travail, car j'étais venu consulter leur service hypothécaire, et mon salaire est payé sur le compte de Beobank.Les participants aux cours avec Bruxelles Formation reçoivent une prime de la part de Bruxelles Formation, qui a été versée sur le compte de Beobank.Je me sens maltraité et descriminated ici, je reçois des menaces de la part du directeur de la banque de la branche de Saint-Josse. Quelle est la raison pour laquelle un employé de Beobank me menace et surveille ma vie privée?Pourquoi cette intrusion dans ma vie privée et me demande tout ces question sur ma vie prive comme si Monsieur Betrand est un policier.J'ai toujours eu une bonne relation avec les employeurs de Beobank, en particulier ceux de Saint Josse.Cordialement,Ms Beurard

Bonjour,ayant perdu mon gsm , je n'ai plus de moyen de me connecter au service paypal qui ne me répond pas par mon téléphone fixe enregistré comme deuxième appareil .Ce problème est constant chez paypal et ce n'est qu'après avoir déposé plainte via test-achat que leur services se remettent à fonctionner pour quelques mois .Je vais dès à présent chercher un moyen de substitution au service déplorable de paypal .CordialementMettlen Dominique

Bonjour, J'ai déposé, le 03 septembre, auprès de ING une demande d'intervention de mon assurance habitation, pour des dégâts liés à des infiltrations d'eau. Dans un premier temps, mon assureur m'a demandé des photos et devis de réparations des dégâts.Deux entrepreneurs ont pris le temps de répondre à mes attentes en vue de régler mes soucis. Ils se sont déplacé et pris le temps de répondre à la demande du gestionnaire de sinistre. En vains !Un entrepreneur pour la réparation des plafonnages et tapisseries intérieurs et l'autre pour réparer les fissures dans le mur extérieur.Le 20 octobre, ING me communique son refus d'intervenir car ce type de cause n'est pas repris dans les conditions générales de mon contrat signé en 2002. Seul les pénétrations d'eau de pluie par la toiture du bâtiment, ainsi que celle due aux ruptures, fissures ou débordements de gouttières sont couvert et pas les infiltrations d'eau latérale (entendez celles dues à une fissure du mur extérieur).Par contre, le courtier me vend un nouveau contrat ING (novembre 2023) car avec celui-ci, je vais bénéficier des conditions générales du moment, dans lesquelles les infiltrations d'eau par le toit ou façades extérieures seront couverte à l'avenir.Comment se fait-il que mon ancien contrat ne puisse pas bénéficier de l'évolution des conditions générales d'assurance habitation ING ?Je n'ai n'ai jamais reçu d'avenant ou proposition d'avenant pour mon contrat d'assurance habitation.C'est à la lecture des nouvelles conditions générales que je découvre les modifications.Aujourd'hui, je me sent arnaqué par un courtier qui ne m'écoute pas et me donne le sentiment de faire passer son profit avant mes soucis.On ne parle pas ici de millier d'euros, mais de quelques centaines et pourtant mon assureur préfère me vendre un nouveau contrat que de faire appliquer les nouvelles conditions générales à mon vieux contrat.Je regrette d'avoir signé sa proposition de contrat de début novembre.Bien à vous,

Bonjour,Le 31 octobre, suite à l’état des lieux de sortie du bien loué, tous les documents demandés par Korfine pour libérer notre garantie locative ont été envoyés (copie des cartes d’identité des locataires et de la propriétaire, document de libération de la garantie locative rempli et signé par toutes les parties, acte de décès de l’ancien propriétaire qui était usufruitier du bien, document établi par un notaire qui atteste de l’identité de la propriétaire du bien qui a toujours eu la pleine propriété).Depuis cette première date d'envoi du mail, nous avons envoyé 2 autres mails, ces 3 tentatives sont restées sans réponse, notre garantie locative n'a pas été libérée.En me connectant sur l'espace Mon Korfine, il est mentionné que Le document de libération est en cours de traitement par votre gestionnaire de dossiers. Il vérifie si toutes les informations manquantes ont été complétées et compare également les signatures avec celles figurant sur le document d'identité.Votre dossier a été traité le 07-11-2023 08:51Décès du propriétaire – documents manquants.Aucun mail de retour de la part de Korfine pour détailler quel document lié au décès de l'ancien propriétaire serait manquant, nous avons envoyé un acte de décès.La garantie locative représente un montant de base de 2.600€, notre dossier a l'air d'être bloqué sans aucune communication sur la raison légale justifiant que la libération n'ait pas lieu.