Toutes les plaintes publiques

Bonjour,En date du 25 janvier, j ai réservé en ligne une Dacia Sandero Stepway de couleur bleue de 2022 et 2000 km afin de venir la voir le 27 janvier. Cela m a coûté 100€ pour la réservation, somme qui devait m être remboursée dans les jours suivants si je n achetais pas le véhicule.Habitant à 170km, j ai finalement décidé de ne pas venir le voir et j ai demandé a être remboursée. A l heure actuelle, malgré plusieurs mails envoyés, je n ai toujours pas été remboursée de cette somme.Loth Audrey.

Bonjour Voilà deux ans que je cherche a mettre fin à on contrat pour non respect de celui-ci.Semaine dernière j'ai été contacté par Mercedes et j'attends a nouveau leur bon vouloirnous sommes en période de salon virtuel et il continue a avancer avec les mêmes publicités sans réssoudre mon problèmeaucune couverture de garantie

Bonjour,le 13/10/2023 j'achète 2 aspirateurs Rowenta au magasin Vanden Borre de Libramont 399.39 € par aspirateur) . Une promotion est proposée : un cashback de 119 € par aspirateur, sous forme d'une batterie de rechange. Après de multiples échanges avec Rowenta qui ne voulait pas donner suite, invoquant l'épuisement du stock promo, je finis par obtenir 1 batterie. Quand je réclame la 2ème, Rowenta répond que c'est 1 par client. Cette restriction n'a jamais été formulée lors de l'achat. 1. le vendeur a promis 1 batterie par aspirateur, pas d'autre restriction, sinon j'aurais acheté le 2ème sous un autre nom, celui de mon épouse par exemple. 2. La réponse du magasin Vanden Borre est de me dire que je dois moi-même contacter le Sce consommateur de V den B pour introduire ma réclamation. J'estime que c'est au magasin de le faire, c'est lui mon fournisseur, qui doit assumer. Ma position : 1. le cashback proposé par le vendeur est formulé sans restriction (il dit aujourd'hui qu'il ignorait qu'il puisse en exister une) 2. c'est donc au magasin d'assumer et non de me renvoyer le problème en me disant que je dois contacter le Sce consommateurmerci - bien cordialementJP Gribomont 0476980209

BonjourJe suis venue du lundi 29/01 au mardi 30/1 avec une amie. Nous sommes allées manger le lundi soir au restaurant hast dining. Nous avons partagé l’entree et le dessert mais je suis là seule à avoir mangé le risotto parmesan truffes. Ensuite nous sommes allées nous coucher et j’ai été réveillée 3 fois pendant la nuit pour vomir et prise de diarrhées. Il s’agit bien d’une intoxication et non d’une gastro car L'intoxication alimentaire est due à l'ingestion d'un produit pas frais, périmé ou tourné par exemple. Dans ce cas, on se sent mal dans les heures qui suivent le repas. On vomit rapidement et les diarrhées suivent souvent dans la foulée. Je n’ai donc pas pu profiter du petit déjeuner et du spa le mardi: Je l’ai signalé directement à la réception où on m’a donné une place offerte pour une place achetée mais cela ne compense en rien la perte financière. Je demande le remboursement de l’entrée du spa le mardi et du petit déjeuner ainsi que du repas avarié du lundi soir et pourquoi pas un buffet du midi offert en compensation. Mon amie habitant en France nous ne pourrons refaire ce voyage prochainement, voyage que nous attendions avec impatience et qui a été gâché malheureusement

Bonjour j ai fait appel au service après vente d electro depot du à une panne de mon téléviseur. Le technicien est venu contrôler l appareil qui selon lui n était pas réparable, il a donc repris le téléviseur et ma informé que je devais en recevoir une nouvelle dans la semaine.Depuis plus de nouvelle , j ai fais un mail au service technique qui me renvoie vers le magasin ( electro depot la louviere) . J ai pris contact avec le magasin qui m'a dit qu'il me recontactera dans la journée, ce qu ils ne feront pas , depuis lors j essaye de les joindre et me raccroche au nez, j ai aussi fait un mail à l electro depot qui reste toujours sans réponse à ce jour.

Bonjour,Nous avons commandé un canapé lit le 27/10/2023 chez Vastiau Godeau d'une valeur de 1420 euros. Nous avons payé ce jour-là un acompte de 500€.Que va t il se passer? Allons nous être livré début mars 2024 comme prévu ou allons nous être remboursé de notre acompte de 500€ ? Merci de votre aide

Bonjour.En date du 09/05/2023 j'ai acheter une caméra endoscope industriel sur batterie interne à recharger.Celle-ci ne fonctionne plus normalement pour pouvoir l'utiliser il faut que je la branche sur une prise de courant via un chargeur car sans quelle ne soit branchée elle s'allume et s'éteint sans arrêt.La fonction de pouvoir utiliser la caméra indépendamment d'une prise secteur et d'un adaptateur n'est plus faisable. Cordialement.BEBRONNE Bruno

La société AEG n'assure plus de service après vente pour les chauffages électriques qui ne sont plus sous garantie.j'ai contacté leur service via le 02.716.24.44 .Les personnes en ligne ne donnent aucun conseils et ne cherchent pas à vous aider !

Bonjour, Suite à votre achat groupé d'énergie en 2023, je suis passé chez Méga en novembre 2023.Je paye un acompte de 250€ par mois et je reçois maintenant un décompte pour les mois de novembre et décembre me demandant de régulariser le décompte pour un montant de 450€ pour le gaz et l'électricité.Je suppose que ceci est dû au fait que novembre et décembre de plus grande consommation.Je ne comprends pas pourquoi il faut régulariser après 2 mois de contrat sachant que le décompte a pour but de lisser les frais sur 12 mois.Je ne trouve pas ceci normal et surtout pas orienté client.Je n'avais pas ce genre de problemes avec Engie.Bien à vous.

Nr de colis 72XLRDBonjour, j’ai commandé un colis chez Shein et j’ai été livré par Gls le 01.02 à 16.48 mais je n’étais pas à la maison. Les voisins ne m’ont pas dit avoir réceptionné un colis pour moi. J’essaye de contacter Gls mais en vain. Ma question est où est mon colis puisqu’il a été livré et comment puis-je faire pour le récupérer.Sur leur site dans la rubrique « track and trace » le colis est marqué livré mais où, pas chez moi puisque je n’y étais pas et pas chez mes voisins.Merci