Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Par la présente, je souhaite mettre fin au contrat qui me lie avec la société Skyforce sans contrepartie financière pour non-respect de ce même contrat. En effet, sur le premier bon de commande signé le 2/9/2022 et le deuxième signé le 12/09/2022, il est noté : « 2.4. Assistance technique téléphonique. Une assistance technique téléphonique est assurée du lundi au samedi de 8 à 19h, jours fériés exclus. Le client peut faire appel à cette assistance pour tout problème ou toute question qui est lié à la sécurité informatique ou à la maintenance technique de son installation. Les opérateurs pourront intervenir en prenant temporairement le contrôle du PC à distance. Les conversations téléphoniques avec l'assistance téléphonique et le service clientèle sont enregistrées ce que le client accepte expressément. » J’ai téléphoné ce lundi 12/06/2024 à l’assistance téléphonique vers 18h25 et comme réponse j’ai eu un répondeur téléphonique qui disait : « Hors jours fériés, vous pouvez nous contacter de 9h à 18h. » Je n’ai donc eu aucune réponse, c’est pour cette raison que je vous demande de clôturer mon contrat. Bien à vous, Valérie Dony

Madame, Monsieur, En date du 14/12/2023, votre société est venu posé des panneaux solaires. Je constate toutefois que vous deviez me fournir une application afin de suivre ma consommation et que je ne sais pas l'installer . Ce qui fait que je ne sais toujours pas suivre ma consommation malgré le faite que j'ai demandé et ce de maintes fois de venir réglé le problème. C’est pourquoi je vous demande incessamment sous peut de réglé le problèmes. Cordialement,

Le 13 Février 2023, j’ai appelé le service client d’ENGIE pour signaler l’installation de panneaux photovoltaïques et demander le passage en mono horaire de mon compteur. La personne me dit qu’elle va en faire la demande auprès du service concerné mais qu’il faut aussi attendre la facture finale pour l’année en court et que cela ce fera aussi grâce à l’envoie par ORES d’un dossier d’accréditation. Après la visite des personnes ayant inspectés notre installation, ces derniers me confirment que je peux faire la demande de mono horaire immédiatement. Le 23 Février 2023, je rappelle donc ENGIE pour faire une nouvelle demande, l’agent d’ENGIE me dit alors qu’elle me passe en Mono Horaire Administratif et qu’il ne faut pas changer de compteur. La régularisation se fera lors de la facture finale. Le même jour, j’appelle ORES pour qu’il fasse leur possible pour traiter le dossier car ENGIE ne l’aurais toujours pas reçu. Je n’ai pas eu de doute sur ce passage puisque mon acompte est passé à 5€50 par mois. Mais en Janvier 2024, je reçois une facture d’acompte de 835€44. Étonner j’appelle le service client qui me répond que je ne suis pas en Mono Horaire Administratif et qu’elle va ouvrir un dossier auprès du service compétant mais que ce service aurais beaucoup de retard donc que le temps d’attente sera sûrement long. Ok mais suspicieuse, je fais tout de même un mail sur leur site et mon compte pour signaler le problème. Ces derniers, quelques jour plus tard, me répondent avoir essayer de m’appeler sans réponse de ma part. (Appel que je n’ai pas dans ma liste de téléphone mais il aurait été fait en anonyme - hors je ne répond pas en anonyme mais pas de message). 4 mois plus tard, je reçois une facture finale du même montant que l’acompte et qui représente ???? Bizarre De plus cela représente la consommation de nuit uniquement ???? QUID ???? Et que mon compteur jour est en diminution par rapport à l’index précédent ???? Je me permet donc de la contester sur le site d’Engie. Ces derniers me contactent (en Anonyme) par appel téléphonique le 27/05/2024. Même réponse que précédemment, nous signalons le problème au service concerné qui a en ce moment beaucoup de retard. Mais me demande de payer la facture qui sera, selon leur dire, régularisée par la suite. Absolument pas d’accord, puisque je patiente depuis plus d’un an pour obtenir gain de cause, je refuse et demande une suspension de paiement. Depuis lors aucuns signes de vie …. Sauf une demande de paiement de la facture et un nouvel acompte de 69€49. J’aimerais qu’enfin on prenne ce dossier au sérieux et qu’enfin on y apporte une solution où mes panneaux sont pris en compte. Merci

Bonjour, Cette question relevant de politique générale financière, et le SPF Finances ayant répondu aimablement à mes questions fiscales, je l’adresse à la Cellule stratégique et secrétariat du Vice-Premier ministre et ministre des Finances, chargé de la Coordination de la lutte contre la fraude et de la Loterie nationale, rue de la Loi 12 et Rue des Colonies, 11 - 2ème étage - 1000 Bruxelles. Selon l’article qui suit, depuis le 24 février 2022, l'Union Européenne et ses États membres ont fourni ou mobilisé plus de 143 milliards d'euros pour venir en aide à l'Ukraine et à sa population. Une facilité de 50 milliards d’euros est entrée en vigueur le 1er mars 2024, constituant une rallonge du budget de l’UE 2024-2027. https://www.consilium.europa.eu/fr/policies/eu-response-ukraine-invasion/eu-solidarity-ukraine/ Quelle taxe cela représente-t-il par belge depuis 2022 ? Est-elle fixe par habitant, ou modulable selon les revenus ? Sous quel(s) code(s) de la proposition de déclaration simplifiée exercice d’imposition 2024 est-elle reprise ? https://www.studocu.com/nl-be/document/hogeschool-gent/consumentenrecht/voorstel-van-vereenvoudigde-aangifte-2024/96794648 Versie van de berekening : IPP_EX_2024 : V_1.0.56. Dit is een simulatie van uw belastingberekening. https://trends.levif.be/entreprises/mediane-et-moyenne-que-se-passe-t-il-quand-bernard-arnault-entre-dans-un-bar/ La question se pose car de nombreuses personnes en situation déjà précaire, jeunes comme seniors, sont impactées par un impôt qui a explosé. A titre d’exemple, l’impôt qui m’est réclamé en 2024 est 40x supérieur à celui réclamé en 2023. En pratique, l’augmentation de revenu par index 2023 pour faire face à l’augmentation du coût de la vie, m’est taxée à 75% en 2024. 2 codes sont principalement impactés par cette augmentation de revenu selon index 2023 : • basculement dans une tranche plus taxée du revenu net imposable • réduction supplémentaire 10x moindre accordée (2024/C/10) revue annuellement Vu la date d’envoi de contestation par courrier étant fixée au 30 juin 2024, je vous suis infiniment gré, à titre de transparence générale pour l’ensemble de la population, d’éclairer sur cette participation en support à l’Ukraine pour ce vendredi 21 juin. Mon identité est également vérifiable par le nr de téléphone lié à cette plainte Test-Achats, le nr de téléphone mobile étant lié obligatoirement à la déclaration d’impôt depuis l’exercice d’imposition 2024 pour la mise en place de l’identité numérique européenne. Vous remerciant, recevez mes meilleures salutations.

J ai acheté une hotte sur leur site internet avec des descriptif non respecté et lors de l installation après modification et rachat de nouveaux meuble à fin d installer la hotte je me rend compte que celle ci n aspire pas correctement et de plus a un éclairage bleu hors que mentionné blanc. Lorsque j ai fait par à la société du problème en leurs demandant soit un remboursement ainsi que des meubles, soit une intervention pour assurer la fonctionnalité du produit comme décrit sur leur sit .. sachez que même une feuille de papier essuie tout n est pas du tout aspiré par la hotte dont sa fonction primaire est d évacuer les fumées ainsi que les vapeurs à l extérieur.. ils ne prennent pas en compte mes demandes et me font des propositions dérisoires à fin de ne pas assumer leur responsabilité. Je me sent escroqué et lésé de plus je me retrouve avec un appareil ne fonctionnant pas et des meubles neuf modifier spécifiquement pour cet appareil que je vais devoir jeter à la poubelle si aucune intervention ne peut être faite .. que faire ??? Surtout quand on pose une question au quel il ne réponde pas et mette en place des décisions qui ne conviennent au client, et qui se retrouve bloqué car non stipulé avant, une fois leurs décisions prise ceci étant définitive. Et sans réel solution.

Madame, Monsieur, C'est un boitier électronique du moteur de ma voiture. Ils m'ont dit qu'ils savent réparer et ils vont résoudre mes problèmes. J'ai donné exactement les défauts qu'il y'avait dans le boitier pour cette raison la voiture ne démarre pas. donc apparemment ils ont réparé mais quand j'ai branché la voiture ne démarre toujours pas. les codes défauts ne s'efface toujours pas. les mêmes défauts qu'il y'avait avant sont présents. J'ai contacté la société plusieurs fois et personne me répond. alors que pendant la réparation ou avant ils me répondaient la même heure. Je demande à cette entreprise de dire la vérité qu'ils ont rien réparé ou me disent que c'est pas réparable. je demande un remboursement. mon boitier que soit disant réparé ils peuvent l'avoir. je vais acheter un nouveau et beaucoup moins de problèmes. Ils peuvent l'avoir mon ancien boitier. Cordialement, Ardalan.

Bonjour, J’ai acheté un tapis de course sur le site Clover Fitness cadeau de mes enfants. Après quelques semaines d’utilisation le tapis présente des anomalies. Il fait énormément de bruit. Malgré plusieurs mails et même une plainte ECCBE aucune solution n’est trouvé. Le revendeur ne donne pas signe de vie !

Bonjour. Ce mercredi 05.06.24, j’ai acheté un aspirateur balai AEG AP81P25GRN. Mon premier choix était pour un modèle AEG à 349 € mais le vendeur m’a dit que celui-ci n’était pas assez puissant et travaillant au service après-vente, il me conseillait de prendre le modèle 150 € plus cher. Il m’a expliqué que pratiquement tous les clients ayant acheté le modèle de base venaient échanger et prendre le modèle plus puissant. J’ai donc suivit sa recommandation et acheté l’aspirateur balai AEG plus cher, confiant, pensant être bien conseillé. Mais cette aspirateur à une puissance d’aspiration médiocre et ne correspond absolument pas à mes attentes malgré toutes les descriptions fournies au vendeur. Il m’a vendu un produit dont je ne suis absolument pas satisfait. Je suis donc retourné avec l’aspirateur chez Vanden Borre Verviers, lieux de mon achat, moins de 15 jours après achat pour rapporter mon aspirateur. Et là, on a refusé de le reprendre puisque je ne l’avais pas acheté en ligne et que j’avais été « conseillé ». Je suppose que vous allez me répondre aussi que seuls les appareils non utilisés peuvent être repris car dans le cadre d’achat en magasin, nous avons été « conseillé » et que seuls les achats en lignes peuvent être repris après usage. Mais quels conseils ? Le vendeur m’a conseillé l’achat d’un appareil non adapté à mes besoins, décevant et presque un tier plus cher que mon budget initial ! N’est-ce pas le droit du consommateur de connaitre à l’avance les conditions de retour ? Rien n’est indiqué sur le site en ligne à part cette phrase très évasive : « Pour les articles achetés en magasin, rendez-vous directement en magasin pour obtenir des informations. » Rien n’est indiqué sur les « conditions générales de vente en magasin » au dos du ticket de caisse. La seule information en ma connaissance était la phrase du vendeur me disant que des clients mécontents avaient pu rapporter leur aspirateur trop peu puissant. J’estime avoir été mal conseillé, manipulé et mal informé. Je désire donc être remboursé ou avoir un bon d'achat contre cet appareil décevant. Client fidèle à Vanden Borre depuis plus de 30 ans, je suis profondément déçu. Vous êtes en train de « tuer » les achats en magasin et d’encourager les achats en ligne chez vos concurrents … Merci pour votre attention. Dans l'attente de votre réponse...

après avoir utilise l'application pour gsm ing j'ai demande pour commande des liquidités, se qui m'a été accorde pour une somme de 100 euro en billets de 5 et 10 euro au plus prêt donc l4agence de Mons. Apres plus de 3 semaines j'ai dépose une plainte a ING via l'app. car aucune nouvel, après un contacte téléphonique ing me dit ont se tourne vers ing Mons pour qu' il s'explique et régle votre demande je reçois se si de la part de Ing Mons : Bonjour, La demande avait été refusée car les retraits en caisse ne se pratiquent pas en-dessous de 10.000€. Exceptionnellement et cette fois-ci seulement, en raison d’un défaut aux distributeurs, vous pouvez vous présenter à la caisse jeudi 20/06/2024 à 09h15. Bien à vous, Thielens Dorothée Cashier ING Belgique – Zone Tournai-Mons-Gosselies