Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Voici tout d'abord les références de ma plainte : Numéro de colis ; 79355412 Je suis indépendante et j'envoie beaucoup de colis par semaine via Mondial Relay. Le 06 juin 2024 j'ai déposé comme à mon habitude une dizaine de colis dans un locker Mondial Relay (casiers automatiques). Premier point : j'ai trop de colis pour les déposer dans un point relais, les commerces me les refuse donc je suis obligée de passer par les Lockers. Depuis le 06 juin le colis est bien pris en charge sur le suivi de colis mais à ce jour (17/06) il n'a toujours pas bougé donc ma cliente et moi s'interrogeont. Après contact avec mondial relay : le livreur à ouvert le casier et il n'y avait pas de colis dans celui-ci. Hors moi je l'ai bien déposé (d'ailleurs il y a des caméras donc facile de vérifier. Et bien sûr ils ne peuvent rien faire pour moi, ni pour les frais de livraison (11.75€ d'ailleurs car ils ont augmenter sans prévenir personne) ni pour le colis de ma cliente. Sachant que leurs locker ont des soucis '"bugs" parfois : le systeme ne retient pas qu'un colis a été déposé et lorqu'un autre client souhaite déposer un colis, celui ci ouvre un casier déjà plein = la personne récupère le colis déjà déposé et dépose le siens. Surement ce qu'il s'est passé dans mon cas. Je suis très en colère sachant qu'ils ont le jour et l'heure et qu'il suffit de regarder sur les caméras. Comment je suis sensée faire? Surtout qu'aucun remboursement n'est prévu donc je dois repayer de ma poche le colis + les frais de livraison de ma poche. Merci à vous

Achat de Smartphone à 699 euros le 30 mai, livraison prévue le 4 juin. Achat via coupons acheté sur SSD de la police, dépensable chez Krefel. N'ayant aucune nouvelle de ma livraison, je décide de prendre contact avec Krefel, là on me répond qu'on ne sait pas, que l'article est en rupture et que je le recevrais dans 2 jours. 2 jours plus tard toujours rien , je retéléphone et on me dit qu'on ne sait pas mais qu'on me tient au courant dans la journée ( vendredi ).. chose qui n'a bien sûr pas été faite Je retéléphone du lundi , et là on m'explique que l'article est en rupture ( ce qui est faux, article toujours en vente mais augmenté de 60 euros, livraison possible du lendemain ) et qu'ils sont dans l'obligation de me rembourser et la dame me dit que je peux commander mon Smartphone ailleurs Chose que j'ai faite car j'avais vraiment besoin d'un téléphone, le mien ne fonctionnant plus.. et puis comme j'attendais le remboursement du premier je pouvais me permettre. Ce jour on m'annonce qu'on me rembourse en Giftcard ! Une bande de voleur car le montant remboursé doit être redépensé chez eux, ils sont malins chez Krefel ! Si on m'avait dit que le remboursement se ferait par Giftcard, je n'aurais pas redépensé 699 € ailleurs.

Bonjour , j'ai pris un telephone chez mediamarke avec une garantie omnium contre les vols . récemment mon telephone a été volé . j'ai introduit évidemment une plainte au commissariat . j'ai été chez mediamark pour faire jouer ma garantie et surprise onn m'annonce que mon contrat de garantie a été résilié , et de facon unilatérale a cause d'un paiement qui n'étais pas passé en novembre. ils disent m'avoir envoyer un email (que je n'ai jamais recu , ils auraient envoyer un courrier)... je précise que j'ai toujours tout payé et ce paiement qui n'avais pas été fait je n'étais meme pas au courant car habituellement je paie par domiciliation . Je n'ai donc j'avais exprimé une volonté de résilier mon contrat d'assurance , ils l'ont fait de maniere unilatérale sans me tenir informé , . Que pourrai je faire dans cette situation? ca je viens d'avoir l'un de leur agent au telephone qui me dit que je ne pourrai pas recevoir un nouveau télephone... en attendant je dois continuer de payer le téléphone . Puis je avoir gain de cause en allant en justice ?

Madame, Monsieur, Le 21 mars 2024, j'ai acheté un W7I HT58 T Whirlpool sur votre site internet https://www.elektrolommelen.be/ et je l'ai payé 640€. Vous m’avez informé à plusieurs reprises, sur mes demandes d'un report de livraison alors que le produit est (toujours à date) indiqué avec un délai de 2 à 4 semaines. Au bout 3 mois, je demande donc un remboursement complet de ma commande pour pouvoir me retourner sur un autre produit. Plus aucune nouvelle de votre part depuis ce moment. Après plusieurs lectures d'avis (regardées malheureusement trop tard) je me rends compte que la mécanique est bien huilée et que je ne suis pas la seule personne à être truandée selon la même méthode. Je sollicite, tout comme déjà fait en direct par mail, immédiatement le remboursement de la somme déjà payée sur mon compte. Cordialement,

Bonjour j'ai envoyé un mail à la compagnie mais celle-ci refuse de payer l'indemnisation je vous envoie ci-joint la documentation

Bonjour je ne comprends pas je demande le retrait de 2400 euros gagné sur Unibet le 14 juin 2024 vous avez annulé le retrait soi-disant que le numéro de compte était pas à mon nom et là vous venez de faire un paiement de 30 euros sur le même numéro de compte refusé pour le retrait celle de mon mari ! Mon mari a déposé 20 euros le 31 mai2024 puis 10 euro le 2 juin 2024 je vous rappelle que l’argent gagnez viens d’un dépôt effectué le 12 et 13 juin via paysafecard donc je vois pas pourquoi vous allez gelé mon argent gagné ce du vole pur et simple je vais colle un avocat Unibet ça vous arrange quand on fait de dépôt et quand on gagne c’est toute un problème

Bonjour J'essaie de téléphoner au service clientèle de chez Carrefour mais il faut + de 26 minutes pour répondre et encore, c'est moi qui abandonne au bout de 26 minutes et quand je fait le 1 pour que ça soit eu qui me rappel, on ne le fait pas. le problème est que j'ai annulé une commande pour éviter que le livreur vient pour rien chez moi, vu que j'avais un rendez-vous médical important. Quoi qu'il en soit, depuis le 4 juin le paiement que j'avais effectué est toujours en traitement sur mon compte bancaire, autrement dit "Bloqué". Quand j'ai envoyé un mail on m'a répondu qu'il fallait une dizaine de jours pour débloqué la situation, hors il y a plus de 10 jours et c'est toujours bloqué alors que la personne que j'ai eu enfin au téléphone m'a dit qu'elle allait mettre une note disant "Urgent". Une chose est sur, c'est qu'on se fiche de moi.

Monsieur, Le 21/03/2024, j’ai réservé 4 forfaits voyage chez vous pour un départ le 18/05/2024. Le 16/05/2024, suite à ma demande d'information quant à l'heure de départ, vous m’aviez informée que vous annuliez ma réservation suite à un faible nombre de participants. J’ai sollicité le remboursement de 1.196,00 euros dès ce jour-là et, depuis, vous retarder toujours ce remboursement. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 1.196,00 euros immédiatement, le délai légal de 14 jours étant expiré et n'ayant eu connaissance d'aucun autre délai au moment où le contrat a été conclu. De plus, votre site Internet n'indique pas les conditions de remboursement, bien qu'un onglet y est repris, vous vous devez donc de respecter le délai légal. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie de la preuve de paiement

Bonjour, le 10 mai dernier, j'ai commandé des billets de ferries pour aller de Napoli à Procida et retour, en utilisant le site Internet https://www.directferries.com/. J'ai effectué le paiement avec PayPal. Le Wi-Fi s'est coupé juste après le paiement et je n'ai pu retourner sur le site Internet de https://www.directferries.com/ que plus tard. En principe, je devais recevoir les billets par courriel à l'adresse anderime@scarlet.be. Je ne les ai pas reçus. J'ai donc à nouveau commandé des billets de ferries pour le même trajet et je les ai bien reçus par courriel à l'adresse indiquée. Sur le site Internet de https://www.directferries.com/ il n'est pas possible de contester une transaction sans disposer des numéros de billets. J'ai donc contesté chez PayPal la première transaction, mais pas la deuxième. PayPal refuse de me rembourser. Pourtant, il est certain que PayPal et/ou DirectFerries ont bien reçu mon argent, mais les billets de la première transaction n'ont jamais été générés. En pièce jointe le traitement de ma plainte par PayPal. Pouvez-vous m'aider ?