Toutes les plaintes publiques

Malgré plusieurs courriels de protestation concernant la remise en état de fonctionnement de l'onduleur Solar Edge qui s'est déconnecté inopinément depuis le mois de Décembre 2024 , vos employés ont toujours soutenu que c'est à moi de payer les frais de l'intervention du technicien qui va venir reconnecter celui ci . Or dans le contrat d'installation photovoltaïque de Brussels Energy , à l'article 3 : Suivi et Garantie , pendant la durée du contrat (10 ans) c'est spécifié que le Tiers investisseur s'engage à financer le remplacement du matériel défaillant lié à un vice de fabrication . Ce qui n'est nullement mon cas . Je vous prie donc de bien vouloir faire le nécessaire avec la société Solar Edge pour régler cette affaire qui dure depuis le mois de Décembre 2024 , afin que je puisse continuer à recevoir mensuellement le rapport de production d'énergie , comme par le passé . Cordialement . Tin Thach NGUYEN

Il y a 1 an, en février 2024, je me suis rendue compte que mon compte Facebook avait piraté et que des publicités avaient été payées avec mon compte Paypal (coordonnées enregistrées sur Facebook). J'ai immédiatement contacté PayPal, ma banque et Facebook pour signaler la fraude. Un collaborateur de PayPal m'a dit par téléphone, avoir fait le nécessaire pour bloquer les transactions frauduleuses et que tout était en ordre. Effectivement, environ 2 jours plus, les dossiers étaient clos (voir pièce jointe). Depuis des mois et encore à ce jour, PayPal par le biais de RIVERTY (société de créances), me réclame encore et toujours la somme de 230€. Je n'ai plus du tout accès à mon compte PayPal. Malgré mes très nombreux emails envoyés, je n'ai jamais eu de retour de PayPal alors que Riverty me demandait de prendre contact avec eux (voir pièce jointe). Ce jour, après de très longues discussions et explications téléphoniques concernant ma situation, avec différentes collaboratrices de PayPal, on me réclame la somme et me menace d'inscription à la banque nationale. J'ai demandé de pouvoir avoir accès à l'historique de mon compte, ce qui m'a été refusé. J'ai demandé de me l'envoyer par email, ce qui n'a pas été fait. Ils ne veulent rien savoir et insinuent n'avoir aucune trace des appels effectués il y a 1 an, auprès de PayPal. Pouvez-vous m'aider ? Bien à vous

Promesses de cadeaux de bienvenue toujours pas reçu mais 80 points..... Vraiment poussé les gens a la consommation

Madame, Monsieur, En date du 10 février 2025, j'ai reçu un courriel de DPD m'informant que mon colis de ANIMO TAO (En France) me serait livré entre 12h37 et 14h32. Référence du colis 11706834433782 Je constate toutefois que DPD ne m'a pas livré mon colis. C'est une voisine qui n'habite même pas ma rue qui a reçu mon colis et qui par chance l'a trouvé devant sa porte et est venue me le déposer. A cause de la pluie le carton est complètement imbibé d'eau. Je n'ai pas reçu de message m'informant que le colis avait été livré ni même une photo comme annoncé dans leur mail prouvant la livraison. Ce n'est pas la première fois que cela arrive avec DPD ou d'autres sociétés de livraisons et je dois dire que nous consommateurs nous commençons a en avoir assez car les livreurs sont sous pression et ne font pas correctement leur travail. Résultat c'est nous qui devons chercher notre colis et perdre du temps à faire des démarches. Je ne sais pas ce qu'il fait faire pour que nos commandes arrivent dans le timing repris par les livreurs et surtout en bon état. Merci pour votre retour, Cordialement, Annexes: - Copie du mail de DPD reçu ce février

Madame, Monsieur, En date du 11/01/2025, mes services téléphonique et internet sont suspendus suite à un « bug » informatique chez orange. Je constate toutefois que malgré nos multiples appels, la situation reste inchangée. Ce qui a entraîné l impossibilité de téléphoner, de recevoir des appels, d accéder à internet. C’est pourquoi je vous demande de débloquer la situation et de nous dédommager. Cordialement

Bonjour, Nous avons effectué une demande de remboursement chez Amazon suite à deux commandes chez eux. Les articles n’étant pas exact , nous avons voulu nous faire rembourser et nous les avons renvoyé dans les délais impartis. Cependant , cette demande a été effectué au mois de novembre et nous sommes en février et sans aucun remboursement des articles rendus. Cependant , aillant changer de téléphone je n’ai plus accès à mon compte Amazon. En revanche , j’ai une capture d’écran des commandes réalisées avec ce fameux compte Amazon. Nous avons téléphoné à Amazon Belgique et France, aucun ne retrouve notre compte. Mais le problème reste le même que Amazon n’a effectué aucun remboursement. Malgré qu’ils avaient le moyen de paiement afin de nous rembourser.

En dépit de mon signalement Meta refuse de supprimer la d'un individu avec un excrément dans la bouche. Je fais appel du refus et Meta persiste dans son refus.

Brève description de votre problème Bonjour, Je suis cliente Bay Way depuis des années. Je constate que les versements pour le remboursement du crédit prennent de plus en plus de temps à apparaître sur les relevés. Ces derniers temps, depuis le 26 janvier, j’ai effectué 4 versements qui n’ont toujours pas été comptabilisés mais les intérêts courent. J’ai tenté, à 8 reprises de les contacter : chat indisponible, personne au téléphone après un temps d’attente d’1h50, aucune réponse aux mails successifs. Comment obtenir un contact? Je vous remercie de votre réponse et vous souhaite une bonne journée.

Bonjour, Lors d’un déplacement en France, j’ai constaté que l’itinérance via la 4G ne fonctionnait pas ainsi que pour mon épouse, j’ai donc relayé ce problème le 2 février au helpdesk de DIGI. L’opérateur m’a spécifié que le service technique allait me recontacter personnellement dans les plus brefs délais. Toujours sans réponse de leur part, j’ai à plusieurs reprises recontacté DIGI, et à chaque fois on m’a dit que le ticket n’était toujours pas traité et qu’ils ignoraient quand mon problème serait résolu et qu’eux-mêmes étaient dans l’impossibilité de contacter le service technique. Me rendant régulièrement en France, j’aimerais que ce problème soit résolu au plus vite sans cela je me verrais dans l’obligation de changer d’opérateur. Brève description de votre problème

Nous avons réservé un séjour de deux jours à Paris dans l'établissement Ibis Styles Paris République. Je ne peux que marquer mon mécontentement quant à la situation problématique de cet hôtel . En effet, les conditions d’hébergement sont inacceptables et ce, malgré le prix élevé pour ces deux nuits (394 euros, taxes comprises !). Nous avons réservé deux chambres et avons reçu la 508 et la 511. La première chambre, 508, est d’une vétusté frappante mais ce n’est pas là le plus choquant car au-delà de l’apparence ( plafond extrêmement bas, déco rétro et triste) c’est l’insalubrité et la saleté qui inquiètent ! La salle de bain en particulier est dans un état déplorable. Rouille , trous dans les murs, coups en tout genre, porte collante de crasse et espace si exigu qu’il est impossible de s’assoir correctement sur les toilettes! Par ailleurs, ayant des enfants allergiques aux acariens et aux moisissures, je ne peux que déplorer le manque de considération pour les clients. Les sols sont recouverts de vieux tapis sales et moisis. La deuxième chambre, 511, plus moderne était imprégnée d’une odeur d’égout insupportable, les mêmes soucis de saleté et l’étroitesse des lieux sont également à souligner Cliente fidèle des hôtels ibis depuis de nombreuses années, je n’ai jamais été confrontée à un tel niveau de déception. Les avis sur tripadvisor confirment malheureusement mon expérience qui laissent penser que les problèmes ne sont pas isolés et perdurent dans le temps. Toutefois, le personnel a été très compréhensif et a bien voulu nous donner une autre chambre, mais je ne peux rester sans réaction face un tel manquement aux standards de qualité et d’hygiène. Par deux fois j'ai interpelé le personnel pour obtenir le contact exact de la manager de l'hôtel, madame Sanchez. Je lui ai envoyé un mail ce matin, tôt, mais n'ai pas de réponse pour l'instant. Le site Accor ne permet apparemment pas d'introduire une plainte (en tout cas, c'est le parcours du combattant pour trouver l'information y relative). Pour terminer, la facture qui m'a été envoyée par mail, ne contient aucune information lisible. Je souhaite donc, au delà du geste qui a déjà été posé par le personnel sur place, qu'Accor fasse un geste commercial et prouve que la clientèle a tout de même un peu de valeur.