Toutes les plaintes publiques

DPD m'a signalé que mon colis n° 10754000123803 venant de la société ADAM MONMARTRE était livré ce 17 06 à mon domicile. Or je n'ai rien reçu et j'ai contacté le point relais le plus proche (librairie Poncelet à 6870 SAINT-HUBERT) et il n'y a aucun colis à mon nom. Je demande systématiquement la livraison à mon domicile. Je n'ai pas de problèmes lorsque la livraison ce fait via la poste belge ou néerlandaise. Seule la société DDP ne remplit pas ses engagements et livre ou c'est plus facile et plus rapide sans tenir compte des demandes. merci

Madame, Monsieur, En date du 06/06/2025, j’ai souscrit à votre offre iPhone 16 à 9 € avec abonnement, et j’ai réglé la somme demandée. Après de longues attentes et de nombreux appels à votre service, j’ai enfin reçu un courriel daté du 12/06/2025 m’informant que ma commande était prête. J’ai été livré le lendemain. Cependant, à la réception du téléphone, il m’a été impossible d’activer mon eSIM. Le 14/06/2025, j’ai reçu une facture précisant que tout était payé et qu’aucun montant ne restait dû. Je me suis également rendu dans une boutique Orange afin de résoudre le problème lié à l’eSIM, sans succès. Aujourd’hui, j’ai reçu un appel de vos services m’informant que mon contrat MICROSOFT XBOX SERIES X 1To allait être supprimé afin de pouvoir activer celui de l’iPhone 16. On m’a demandé de rembourser la somme de la Xbox, et la personne au téléphone a tenté de transférer de force mon eSIM, contre ma volonté, dans le but de masquer une erreur de votre part, alors que la facture dit que le téléphone a déjà été payé. Je vous transmets l’ensemble des preuves nécessaires à la résolution de ce dossier. Dans l’attente d’un retour clair et d’un règlement rapide de la situation, Veuillez recevoir mes salutations distinguées

Madame, Monsieur, En date du [18.06.2025 j ai tenté désespérément de contacter ing par téléphone afin de signaler la non réception de ma carte de banque comme signalé par un mail très impersonnel généré par un robot. A chaque fois, je suis renvoyé vers une machine. Il n y a plus aucun service pour le client excepté lorsque vous cochez la case investissement de fonds. Impossible de contacter mon agence par téléphone vous êtes renvoyé vers le robot impersonnel. C est tout à fait scandaleux. Plus aucun service pour la clientèle. Test achats pourrait il intervenir auprès des banques pour le rétablissement de contacts personnalisés. Cordialement,

Madame, Monsieur, A plusieurs reprises je vous ai contacté afin d'obtenir mon décompte annuel. A ce jour, et cela fait près de deux ans que j'habité à l'adresse de fourniture, je n'ai toujours eu aucun décompte d'électricité. Je constate donc que le problème n'est pas réglé à ce jour. Ce qui risque d' entraîner un surcoût important lorsque je recevrai, enfin, ledit décompte. C’est pourquoi je vous demande explicitement de mettre mon dossier en ordre dans les plus brefs délais. Cordialement,

Nous avons récupéré un van samedi 7 juin 2025. Après à peine 10 min de route, nous nous rendons compte que les freins du van sont défectueux avec une roue arrière droite qui se bloque complétement et frein à main cassé. Un message a été envoyé à l'assistance 24h/24. En l’absence de réponse de celle-ci, nous nous sommes rendus au dépôt de Zemst avec notre véhicule personnel. Sur place, les solutions proposées étaient : - de revenir avec le véhicule au dépôt pour faire un échange (ce qui n'était pas possible vu l'état du véhicule) - de repayer une autre location, ce qui était inconcevable. Suite à cela, nous avons eu une réponse de l'assistance après 1 h 15. Délai extrêmement long dans une situation pareil, et le van a été remorqué 5 h après. Par conséquence, nous n'avons donc pas pu effectuer notre voyage et avons perdu les billets de ferry déjà réservé. Une demande de remboursement total de notre réservation ainsi qu'un remboursement des billets de ferry a donc été réalisé. L'Indie campers nous propose de nous rembourser 10 % de nos nuits ce qui équivaut à 59 euros. Or, nous avons payé un total de 1 383,32 euro. Cette compensation nous semble dérisoire au vu du manque de réactivité, du manque de solutions concrètes proposées, et du fait que le van était inutilisable dès le départ. L'état technique du van n'étant absolument pas de notre fait, il nous semble qu'un remboursement complet de la réservation est normal étant donné que nous n'avons pas pu utiliser leur véhicule.

Nous n'avons malheureusement pas d'autre choix que d'annuler le devis mentionné en objet vu que le délai d'installation est largement dépassé et que nous n'avons d'information à ce sujet de votre part. Aussi , Votre représentant M Lejeune ne prend pas la peine de répondre à mes appels.

Bonjour, mon colis est censé être arrivé au point relais DPD le jeudi 12/06, malheureusement aucune trace de celui-ci. Je vous ai envoyé un mail le jeudi 12/06 et je n’ai toujours pas de réponse!! Au téléphone c’est pareil, laissé 2 messages et aucune réponse. Pourriez-vous voir avec DPD où est mon colis? Si il est perdu, j’aimerais un remboursement de ma commande. No commande 22609249 Je vous mets en pièce jointe, la preuve du mail envoyé

Bonjour, J’ai effectué une réservation en Janvier et depuis début juin ma réservation a disparu du site ryanair, je ne peux pas y accéder sous prétexte qu’elle n’existe pas malgré que j’y ai accédé encore en mai. La chat service client n’a pas pu m’aider en disant que je ne communiquais pas le bon mail de réservation alors que je reçois encore aujourd’hui des mails promotionnels de la part de ryanair avec le numéro de réservation de mon vol. On m’a aussi dit que les derniers chiffres de la carte avec laquelle j’ai payé n’étaient pas corrects alors que j’ai même envoyé les preuves de payement. Je veux un remboursement de ce vol vu que j’ai du en acheter un autre.

Bonjour voilà il un mois nous avons pris l abonnement à tadam non Mari heyckmans Steven introduit la demande via le site avec son adresse mail qui est heyckmanssteven@gmail .com il reçois que tous est OK et paie les 50 euros d activation nous recevons l appareil nous le mettons en place et la rien ne fonctionne nous contactons tadam via messagerie et la il nous dise que l adresse email ne convient pas qui faut une autre adresse email et nous demande de renvoyer les appareils ce qui est fait des le lendemain quelques jours plus tard toujours mon mari réintroduit comme tadam le demande une appareils et avec une autre adresse email cet fois c'est la mienne hallowin03@gmail.com et ont répaie 50 euro activation ont reçois l appareils et. Ont l installe et la toujours pas ne fonctionne pas ont reconctat tadam qui nous dise que il faut un autre gsn que celui de mon mari pour scanner le qrcode étant excecute ba sa marche don ont ce dit c'est gagner et bien mom quelque jours ap plus de tv etont recommande et la il faut encore un autre gsn car celui de non Mari et le mien sa va pas donc ici nous avons déjà envoyé des email pour déjà récupéré les 50 euro verser les premiers vu que l abonnement reste toujours à heyckmans Steven et deuxièmement que tadam modifie l abonnement de heyckmans Stevens juste nous laisser internet et c'est tous nous ne voulons plus la tv dans l attende de vos nouvelles bien à vous gsn de heyckmans Steven 0498158015 laisse un message vocale pour qui puisse vous recontacter merci

problème de retour de commande facture de 411.98 suite a une commande effectuée chez Zalando Jai commande deux costumes de tailles différentes .malheureusement les deux articles étaient trop petits et j ai donc procédé a leur retour conformément a la procédure habituelle en déposant le colis chez le libraire relais cependant suite a un rappel de Zalando je me rend compte que je n ai pas reçu le bon de dépôt par mail .je suis donc retourne chez le libraire pour récupérer une preuve du retour mais celui ci m a informe qu' il ne pouvait pas remonter sept ou dix jours en arrière dans son système pour fournir un duplicata du bon de retour je suis donc actuellement dans une situation délicate :Zalando me réclame le paiement des deux articles ,soit 411.98 avec en plus un supplément de rappel qui s élève a 416.98, or j ai bien retourne les produits et je n ai donc plus les articles en ma possession . je vous écris aujourd hui pour solliciter votre aide afin de ; éviter un paiement injustifié pour des produits que je n ai pas conserve . je vous met en pièce jointe les échange que j ai effectue avec Zalando dans l attente de votre retour , je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre aide cordialement fele bruno