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Comportements répétitifs
Madame, Monsieur Ce vendredi 27.12 était prévu une livraison chez moi. Le livreur pour la énième fois, ne s'est pas présenté, n'a pas sonné ni chez moi ni chez un voisin, et à volontairement garder mon colis. J'ai ensuite reçu un email le samedi 28 me prévenant que mon colis avait été déposé dans un parcel Shop la veille à 19:12 avec l'adresse mentionnée. (1er problème ; le magasin ferme à 18h le vendredi et n'ouvre pas le samedi il était donc impossible que mon colis ait été déposé) Le dimanche 29.12 je reçois confirmation que mon colis m'attend dans ce magasin avec adresse et horaire. (Fermé le samedi et le dimanche) Je me suis donc rendue dans ce magasin ce lundi 30 un peu avant midi. Le vendeur a cherché pendant un quart d'heure sans succès. (Perte de temps pour lui et pour moi, et gêne pour la clientèle habituelle du magasin) Il m'a informé que le chauffeur avait sûrement gardé mon colis avec lui tout le week-end ! Ce comportement est-il normal pour vous ??? Est-il habituel pour vos livreurs de ne pas déposer tout leurs colis le vendredi en fin de semaine et de les immobiliser tout un week-end ??? Le vendeur me demande alors de repasser le jour même après 16h étant donné que le chauffeur repasse déposer les colis. Devinez quoi ; toujours pas de colis !!! Et enfin, ce mercredi 01.01 je reçois un énième email avec comme information que mon colis m'attend dans un autre parcel Shop, qu'il a été déposé le vendredi 27 à 19:12 et que je n'ai plus que quelques jours pour aller le chercher, ayant été prévenue 4 jours plus tard et ce lundi étant férié. Est-il normal que vos livreurs jouent ainsi avec leurs livraisons et les colis ??? Ces comportements ne sont pas nouveaux. Précédemment une livraison était également prévue et votre livreur à été déposer mon colis "chez un voisin" comme dit dans l'email avec pour mot clé "restaurant" sans mentionné ni de nom ni d'adresse pour m'orienter. Habitant en ville, il y a des centaines de restaurants. J'avais alors fait une réclamation et le chauffeur a été récupérer mon colis et l'a remis à un voisin qu'il a croisé par hasard et ce gentil voisin me l'a ramené. A aucun moment votre livreur ne s'est présenté chez moi. Dans le passé il est déjà arrivé à de très nombreuses reprises que vos livreurs prétextent que je suis absente pour ne pas me déposer mes colis. Or quand je suis avertie d'une livraison je prévois toujours de ne pas quitter mon domicile. Je suis une jeune maman avec un nourrisson et je suis en congé parentale et ai donc l'opportunité de rester chez moi quand cela est nécessaire. Également comme précisé, j'ai un petit bébé dont je suis seule à m'occuper et n'ai pas que cela à faire d'aller me présenter dans 36 magasins pour récupérer un colis qui était censé arriver chez moi. Surtout si on me donne une mauvaise adresse de parcel Shop, Cela me fait me déplacer pour rien, par un froid glacial, avec un nourrisson, à la veille des fêtes je n'ai pas que cela à faire. Par le passé il est également arrivé que ces livreurs abandonnent mes colis dans le hall d'entrée sans sécurité à la disposition de tous. J'avais déjà fait une première réclamation pour me plaindre de tout ceci. Si je demande à me faire livrer à mon domicile c'est pour des raisons valables. Votre livreur n'est pas censé le savoir mais qu'en aurait il été si j'avais un individu à mobilité réduite ? Cela l'amuse-t-il de jouer avec les pieds des gens ???? La liste est-elle assez longue pour que cela vous fasse réagir ? Quand je fais une réclamation sur votre site je reçois toujours la même réponse automatique toute faite et rien ne change. Il serait grand temps que des dispositions soient prises concernant le comportement de ce ou ces livreurs. Cordialement.
Pas de livraison
Brève description de votre problème Mon abonnement a une revue a été payé mais aucunes livraisons après 3 mois et impossible d'obtenir la moindre informations de leurs part.
Transfert du numéro pas effectué pour les sms
J'ai souscrit un abonnement de téléphonie mobile chez Digi. J'ai reçu la carte sim et je l'ai activée. Les communications fonctionnent. J'avais demandé le transfert de mon numéro afin de le conserver. Il a été transféré. Cela fonctionne quand je téléphone, mais pas quand j'envoie un sms. Le destinataire reçoit le message d'un autre numéro. Mon numéro de téléphone n'a donc pas été transféré pour les sms. J'ai essayé de contacter le service clientèle de Digi par téléphone à 2 reprises sans succès. J'ai essayé de leur envoyer un email. Ce n'est pas possible, leur site renvoie systématiquement sur leur Faq. Pas moyen de les contacter, ni par téléphone, ni par email !
Colis non livré
Colis (4 chaises) envoyé par Ikea via Bpost, censé être livré le 31/12/2024, je reçois une notification comme quoi le colis a bien été livré...dans ma boîte aux lettres et bien sur aucun colis n'a en fait été livré. C'est du vol.
Augmentation tarifaire injustifiée
Brève description de votre problème Je souhaite introduire une plainte concernant l'augmentation périodique des tarifs d'abonnement internet fixe/tv chez Proximus tous les 6 mois. Une première augmentation a eu lieu le 1er juillet 2024. Cette hausse des tarifs est scandaleuse et touche les millions d'abonnés résidentiels qui doivent dejà faire face a une augmentation du coût de la vie lié a l'inflation. Ayant la fibre, il est quasiment impossible de changer d'opérateur car celui ci doit pouvoir lui même proposer la fibre ce qu'à ma connaissance offre uniquement Proximus. Enfin l'arrivée de DIGI et de son offre aurait pu se traduire par une réduction des tarifs de la part de Proximus, or il n'en est rien. Proximus abuse donc de sa position monopolistique sur le réseau belge pour imposer ses tarifs, ses augmentations au détriment du consommateur. Je demande donc à Proximus, opérateur historique: + De cesser d'augmenter ses tarifs ou réduise la fréquence de ces augmentations qui font de la Belgique un des pays les plus coûteux en Europe sur le plan des télécommunications. + De rester sur le tarif 2024 en ce qui concerne mon abonnement ( 93,99€) et de m'octroyer un abonnement gratuit a Tv Replay + - Enfin, je sollicite Test Achats afin d'engager une voie de recours de type action collective pour que cessent ses augmentations. Cordialement
Organisation enregistrement et sécurité déplorable
Madame, Monsieur, En date du 31/12/24, nous sommes arrivés à l'aéroport avec plusieurs heures d'avance pour prendre notre vol. La quantité de personnes circulant était telle qu'il était impossible de comprendre quelle file nous devions suivre d'autant que de nombreuses files se croisaient. Les agents présents étaient totalement perdus et difficile à trouver dans la foule. Plusieurs d'entre nous ont d'ailleurs avoué qu'ils étaient sous pression et que ces problèmes étaient liés à un manque de personnel et l'acceptation d'un trop grand nombre de vols par rapport à la capacité de l'aéroport. Nous avons perdu plus d'une demi heure dans un file qui traversait l'accès à l'enregistrement de bagages en pensant que c'était la file à suivre avant de croiser un agent qui nous a dit que nous devions croiser toute la file en forçant le passage pour rejoindre l'enregistrement. Nous avons du alors bousculer tout le monde pour passer. Après avoir enregistré notre bagage, nous nous sommes retrouvés au bout dans une file monstrueusement longue traversant quasi la moitié du terminal. Après 30min d'attente, nous n'avions pas beaucoup avancé et nous avons décidé de prendre un fast track. Un agent de sécurité nous a envoyé à un guichet ou nous avons refait la file pour nous entendre dire que ce n'était pas le bon guichet et qu'il fallait aller à l'information. Nous avons ensuite encore refait la file pour nous entendre dire que nous aurions pu acheter ce fast track en ligne ! Nous avons croisé dans cette file plusieurs personnes ayant vécu une expérience similaire et ayant même parfois raté leur avion, ceux ci cherchant désespérément des solutions. Nous avons ensuite du recroiser plusieurs files en forçant le passage pour arriver à l'entrée du fast track qui a malgré tout pris plus d'1/2 heure pour passer la sécurité. Dans la zone magasin, de nombreuses personnes couraient en plein stress pour tenter d'attraper leur vol et les derniers rappels au micro étaient permanents! Bref, après plus de 2h de stress et de cohue dans les files, nous avons pu in extremis prendre notre vol. Le manque d'organisation et de personnel était flagrant. Nous rejoignons donc la cotation déplorable de l'aéroport tant sur test achat que sur les réseaux sociaux. Tour cela est scandaleux et indigne pour la Belgique et pour Bruxelles capitale de l'Europe ! En espérant que cette plainte s'ajoutera aux nombreuses autres pour faire évoluer les choses. Meilleures salutations
Envoi recommandé international toujours pas livré..(depuis pas de nouvelle..)
Mon nom: Galley Komlan Sefako Numéro de suivi: RF142867704BE 1030 Bruxelles Bonjour Madame,Monsieur, Avant d'introduire une plainte, j'ai voulu tout d'abord vous écrire suite à mon envoi recommandé international (pli)en destination du TOGO que j'ai déposé chez vous (Bpost) en date du 14 Décembre 2024 avec comme réf: RF142867704BE. Et depuis, plus rien ne bouge et quand on consulte l'application Bpost (track and trace), on voit juste marquer: départ du bureau d'échange en date du 17 Décembre 2024 puis en route vers le pays de destination.. mais rien n'est arrivé jusqu'à présent puisque j'ai demandé à la personne qui doit réceptionner la lettre d'aller s'informer auprès de la poste locale. Là on rentre bientôt dans la troisième semaine d'attente et du coup je ne comprends plus rien.. j'ignore où se trouve exactement mon envoi.. est il encore en transit en Belgique? Il y a t il un souci au niveau de la douane en Belgique..? j'en sais rien.., c'est vraiment frustrant, je me demande à la limite si j'ai bien fait d'avoir choisi Bpost international comme transporteur... Voilà autant de questions que je me pose.., je suppose que l'envoi se fait par avion et non par bateau alors pourquoi jusqu'à présent l'envoi n'est toujours pas arrivé au TOGO alors qu'il est marqué en route vers le pays de destination... qu'est-ce qui se passe au juste au niveau de l'envoi? où est mon envoi? où se trouve t il? pourquoi depuis là rien ne bouge? ça arrive quand à destination? c'est quoi le souci? honnêtement j'en ai marre, j'ai besoin de savoir ce qui se passe, j'ai besoin de réponse, ma lettre recommandée comporte des documents très importants donc ça m'inquiète énormément, on devrait pas se payer un service et s'en mordre les doigts après, c'est pas normal alors Bpost doit se mettre un peu à la place du client et faire en sorte que le délai d'envoi reste raisonnable et qu'au final celui çi soit satisfait du service rendu et non s'en sorte frustrer avec de mauvais souvenirs... J'attends une réponse rapide et claire de votre part concernant mon envoi afin de pouvoir me situer parce que là j'en peux plus.... Merci et bien à vous.
Votre obsession obscène à effacer des preuves - entente ASAHI GLASS (MITSUBISHI) et consorts
La présente s'adresse à Marc-Alain SPEIDEL et Michaël CLAREMBAUX, avocats ACERIS Lasne, liquidateurs de STONE PROPERTIES qui était propriétaire de mon précédant logement, en contexte AGC (J-F HERIS - AVOCATS.BE (Y. OSCHINSKY) - BECI (O. WILLOCX) - mes 3 bailleurs depuis 2009 - IPI - et consorts pour harcèlement, racket et procès tronqués en bandes organisées. Trilatérale ROCKEFELLER pour le remplacement de l'Etat par les multinationales du Forum Economique Mondial http://www.blindbatnews.com/2013/04/world-war-3-trilateral-military-union-complete-japan-joins-nato/19596 Et sans pour autant nier la force de travail, ingéniosité et utilité des produits MITSUBISHI : https://www.mitsubishi.com/en/profile/history/series/yataro/ https://fr.wikipedia.org/wiki/Mitsubishi https://fr.wikipedia.org/wiki/Asahi_Glass Re. Pearl Harbour https://youtu.be/G3bn24qdZ7c https://nltimes.nl/2020/01/27/forced-labor-mitsubishi-discuss-sordid-wwii-past-netherlands Les ROCKEFELLER ont prouvé au monde "The sky's the limit". D'autres faits relèvent d'eugénisme, sujet qui les a liés aux GATES http://valentin-beziau-ump771.over-blog.com/2016/02/la-fondation-rockefeller-detient-la-propriete-des-brevets-du-virus-zika.html Aux réseaux préférentiels utilisés par AGC, ashkénaze (sayanim), capétien, et franc-maçon, je dois ajouter le réseau jésuite de par la NOOSPHERE dont T. de Chardin fut à l'origine https://www.lesiteinfo.com/economie/634901-lum6p-organise-la-2eme-edition-de-la-conference-n2-sur-la-noosphere-et-le-sud-global.html https://noolab.ch/scientists/dr-natalia-bobro Dans la course effernée à l'I.A., buts et dangers du passage d'HUMAINS à TRANS-HUMAINS à POST-HUMAINS et suite ou non-suite, qui contrôlera la NOOSPHERE puisant dans tous les cerveaux humains ? De l'IA vers l'IA Générale vers la Super Intelligence Artificielle, qu'adviendra-t-il ? Ces questions sont abordées sous forme de roman scientifique par le journaliste J.R. Dos Santos dans son livre IMMORTEL (2021). La bibiothèque URLs de mon adresse email helene.deprins@gmail.com usurpée abordait cela bien avant 2021, en autres sujets historiques passé/présent/futur de l'histoire de l'humanité. Messieurs, Le 30.12.2023, je vous adressais l'email joint explicite sur 2 mois de loyer non restitués, et 21 annexes. Votre réponse furent des viols de mon logement dès les premiers jours de janvier 2024 https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/probl-C3-A8mes-li-C3-A9s-au-syndic-d'imm/a420c310c5609c56f3 et vols massifs relatifs au bail 85ar16 + rapports d'entrée/sortie des lieux + paiement en vue de garantie locative, photos/documents/courriers privés, plusieurs dossiers AGC (contrat, salaires, notes de frais, dossier interne harcèlement etc) + avocat M. ISGOUR/BERENBOOM (droit à l'image) + S. MICHIELSEN (droit du travail/harcèlement) + G. ELLEGAARD (conseillère en prévention d'AGC), copie d'écran ING ne trouvant plus le virement fait de mon a/c courant à a/c vert mentionnant cette rétention de 2 loyers, attestations cachetées agence ING sq. Marie-Josée/XL des montants payés à tous mes avocats prétendument liés à ma défense droit du travail/image/logement, en réalité travaillant de concert sous entente monstrueuse mentionnée ci-dessus avec https://frerealbert.be/pouvoirs/enqute-claeys-engels-le-cabinet-davocats-dont-les-patrons-rvaient/ https://www.claeysengels.be/fr-be/ius-laboris leur but étant d'être le bras RH du FEM. Aucun de mes avocats ne m'a réclamé les derniers honoraires après que je leur ai fourni preuves de leur trahison. Deux faits choquants furent quand Jean-Yves VERSLYPE prétendit au tribunal du travail que j'avais laissé tomber toutes mes demandes, et que Leila LAHSSAINI, avocate stagiaire pour ma "défense" à la Cour du Travail, fut ultérieurement nommée parlementaire. J'ai constaté ce 27.12.2024 un nouveau viol de logement et vol d'un sac tissu pliable PhotoArk vert, contenant des pièces juridiques qui sont liées à vous, à mes bailleurs Mélanie OOGHE et Daniel STERN, au syndic LUSIMMO, J de paix d'Uccle, copies écran d'anomalies dans mes comptes email, location 2019 Braine-l'Alleud alors que j'étais à XL, mes envois email-test prouvant que toutes mes adresses GMAIL auxquelles je n'ai plus accès existent encore, et code d'erreur relatif aux adresses GMX auxquelles je n'ai plus accès depuis sept/oct (notamment). Mes voisins mitoyens d'à côté et dessus ont été choisis pour espionner et cyber violer, mais je constate à nouveau qu'il doit y avoir au moins 1 caméra dans mon studio de par l'à-propos de ce dernier vol. Volés également : photos, le livre de J. Attali "Brève histoire du Futur" avec mes annotations. Par contre, les 2 premiers tomes de la saga "Les Rois Maudits" ont été remis et échangés par les tomes 3 et 4. Mes Nokia 3300 et Samsung A01 Core avec glisseur SIM ôté, ont été remis. Ma tablette Samsung avait été piratée en déc 2018 : elle est totalement hors usage depuis sept/oct, black-out confirmé par un spécialiste. Re. mon smartphone Redmi : "il y a une intrusion sur le smartphone. Une surcouche a été installée sur le système d'exploitation entraînant de graves problèmes de sécurité. Des pirates ont en effet pris le contrôle du smartphone : système - téléphonie." C'est ainsi que je dois vivre en cyber viols répétitifs depuis le 22.12.2009, et expulsions répétitives de logement ingénieurisées, pour servir de pion-test éliminatoire à l'ID EU coercitif. Mon logement actuel a été vandalisé comme celui dont vous avez eu la charge : tout est question de récupérer sur assurance, ou dégâts sanctionnés par juge de paix. M-A SPEIDEL, en étant avocat et ancien bâtonnier, liquidateur, juge suppléant, business man, est en position d'influence dans tous les réseaux de justice. Dans mes emails émis depuis mai 2023 mettant en copie diverses associations, volés dans mon logement, le contenu numérique de certains a été modifié. Test-Achats recense actuellement 21 plaintes en défense à ces harcèlements représentatifs de la mise en précariat et nivellement de la classe moyenne inférieure par la classe moyenne supérieure, l'objectif du Forum Economique Mondial visant 2 classes sociales. L'Allemagne est omni-présente dans l'histoire de l'Occident, St Empire Romain Germanique https://www.almanachdegotha.org/ https://www.nordiskisrael.dk/artikler/germany_a_branch_of_israel.htm Le nom HOHEN est une sous-branche de COHEN : les familles Hohenstauffen et Hohenzollern ont compté des empereurs originaires de Souabe/Swabia, Bavière. https://www.holyromanempireassociation.com/king-of-the-romans.html Le nom ashkénaze SCHWAB https://en.geneanet.org/surnames/SCHWAB est également originaire de Souabe/Bavière. SPEIDEL est aussi souabe. Le Brabant Wallon est le premier barreau BE a avoir reçu une plainte d'empoisonnement par vaccin COVID alors que M-A SPPEIDEL était bâtonnier. Des rapports d'experts de nationalités différentes sont censurés en international, mes self-sms sont effacés, Google effectue des nettoyages massifs. Ma dernière facture BASE TELENET fait usage des codes numérologiques FM 6 et 33 en montant à payer, ce qui, transposé à mon bail, correspond à 6 STERN, et 33 utilisé par LUSIMMO(ERBAS). En hauts gradés FM, je mets E. Di Rupo et H. Hasquin en copie, G. Frère étant décédé. https://egaliteetreconciliation.fr/Belgique-maconnique-interview-d-un-lecteur-belge-3834.html https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/techem-codes-francs-ma-C3-A7ons-et/4dc989a9ad71a2f087 Ce matin, mon gsm affichait la date 09.11.2027 (code FM 911 11). Trop de choses à faire valoir sur mon dossier global dont vous êtes partie active, limitée par le format de cette plainte Test-Achats. Recevez, Messieurs, mes salutations réciproques, et cette nouvelle demande de remboursement de 2 mois de loyer, ou informer de ce qu'il en est advenu depuis votre usurpation de mon ID sous couvert de confidentialité avec KORFINE. Hélène Deprins - 73 rue des Cottages - 1180 Uccle Sous tte rés. et sans rec. préjudiciable
Mauvaise explication
Bonjour par téléphone on m'a dit après les 2 mois gratuit je peux arrêter sans préciser 15 jour avant , et maintenant on me dit vous payerai le mois de janvier je ne suis pas d accord, je ne vous laisserai pas me voler mon argent
Cadeau de bienvenue ( Airfraiyer)
Bonjour, j’ai vu votre offre concernant l’achat d’un abonnement et la réception d’un cadeau au choix, je me suis inscrit et j’ai payé mais je n’ai reçu aucune informations concernant le cadeau ! J’aurais voulu prendre l’airfraiyer, j’aimerais bien avoir plus d’informations à ce sujet Merci d’avance
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