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Organisation enregistrement et sécurité déplorable

Madame, Monsieur, En date du 31/12/24, nous sommes arrivés à l'aéroport avec plusieurs heures d'avance pour prendre notre vol. La quantité de personnes circulant était telle qu'il était impossible de comprendre quelle file nous devions suivre d'autant que de nombreuses files se croisaient. Les agents présents étaient totalement perdus et difficile à trouver dans la foule. Plusieurs d'entre nous ont d'ailleurs avoué qu'ils étaient sous pression et que ces problèmes étaient liés à un manque de personnel et l'acceptation d'un trop grand nombre de vols par rapport à la capacité de l'aéroport. Nous avons perdu plus d'une demi heure dans un file qui traversait l'accès à l'enregistrement de bagages en pensant que c'était la file à suivre avant de croiser un agent qui nous a dit que nous devions croiser toute la file en forçant le passage pour rejoindre l'enregistrement. Nous avons du alors bousculer tout le monde pour passer. Après avoir enregistré notre bagage, nous nous sommes retrouvés au bout dans une file monstrueusement longue traversant quasi la moitié du terminal. Après 30min d'attente, nous n'avions pas beaucoup avancé et nous avons décidé de prendre un fast track. Un agent de sécurité nous a envoyé à un guichet ou nous avons refait la file pour nous entendre dire que ce n'était pas le bon guichet et qu'il fallait aller à l'information. Nous avons ensuite encore refait la file pour nous entendre dire que nous aurions pu acheter ce fast track en ligne ! Nous avons croisé dans cette file plusieurs personnes ayant vécu une expérience similaire et ayant même parfois raté leur avion, ceux ci cherchant désespérément des solutions. Nous avons ensuite du recroiser plusieurs files en forçant le passage pour arriver à l'entrée du fast track qui a malgré tout pris plus d'1/2 heure pour passer la sécurité. Dans la zone magasin, de nombreuses personnes couraient en plein stress pour tenter d'attraper leur vol et les derniers rappels au micro étaient permanents! Bref, après plus de 2h de stress et de cohue dans les files, nous avons pu in extremis prendre notre vol. Le manque d'organisation et de personnel était flagrant. Nous rejoignons donc la cotation déplorable de l'aéroport tant sur test achat que sur les réseaux sociaux. Tour cela est scandaleux et indigne pour la Belgique et pour Bruxelles capitale de l'Europe ! En espérant que cette plainte s'ajoutera aux nombreuses autres pour faire évoluer les choses. Meilleures salutations

Résolue
K. G.
31-12-24

Envoi recommandé international toujours pas livré..(depuis pas de nouvelle..)

Mon nom: Galley Komlan Sefako Numéro de suivi: RF142867704BE 1030 Bruxelles Bonjour Madame,Monsieur, Avant d'introduire une plainte, j'ai voulu tout d'abord vous écrire suite à mon envoi recommandé international (pli)en destination du TOGO que j'ai déposé chez vous (Bpost) en date du 14 Décembre 2024 avec comme réf: RF142867704BE. Et depuis, plus rien ne bouge et quand on consulte l'application Bpost (track and trace), on voit juste marquer: départ du bureau d'échange en date du 17 Décembre 2024 puis en route vers le pays de destination.. mais rien n'est arrivé jusqu'à présent puisque j'ai demandé à la personne qui doit réceptionner la lettre d'aller s'informer auprès de la poste locale. Là on rentre bientôt dans la troisième semaine d'attente et du coup je ne comprends plus rien.. j'ignore où se trouve exactement mon envoi.. est il encore en transit en Belgique? Il y a t il un souci au niveau de la douane en Belgique..? j'en sais rien.., c'est vraiment frustrant, je me demande à la limite si j'ai bien fait d'avoir choisi Bpost international comme transporteur... Voilà autant de questions que je me pose.., je suppose que l'envoi se fait par avion et non par bateau alors pourquoi jusqu'à présent l'envoi n'est toujours pas arrivé au TOGO alors qu'il est marqué en route vers le pays de destination... qu'est-ce qui se passe au juste au niveau de l'envoi? où est mon envoi? où se trouve t il? pourquoi depuis là rien ne bouge? ça arrive quand à destination? c'est quoi le souci? honnêtement j'en ai marre, j'ai besoin de savoir ce qui se passe, j'ai besoin de réponse, ma lettre recommandée comporte des documents très importants donc ça m'inquiète énormément, on devrait pas se payer un service et s'en mordre les doigts après, c'est pas normal alors Bpost doit se mettre un peu à la place du client et faire en sorte que le délai d'envoi reste raisonnable et qu'au final celui çi soit satisfait du service rendu et non s'en sorte frustrer avec de mauvais souvenirs... J'attends une réponse rapide et claire de votre part concernant mon envoi afin de pouvoir me situer parce que là j'en peux plus.... Merci et bien à vous.

Résolue
H. D.
30-12-24
ACERIS

Votre obsession obscène à effacer des preuves - entente ASAHI GLASS (MITSUBISHI) et consorts

La présente s'adresse à Marc-Alain SPEIDEL et Michaël CLAREMBAUX, avocats ACERIS Lasne, liquidateurs de STONE PROPERTIES qui était propriétaire de mon précédant logement, en contexte AGC (J-F HERIS - AVOCATS.BE (Y. OSCHINSKY) - BECI (O. WILLOCX) - mes 3 bailleurs depuis 2009 - IPI - et consorts pour harcèlement, racket et procès tronqués en bandes organisées. Trilatérale ROCKEFELLER pour le remplacement de l'Etat par les multinationales du Forum Economique Mondial http://www.blindbatnews.com/2013/04/world-war-3-trilateral-military-union-complete-japan-joins-nato/19596 Et sans pour autant nier la force de travail, ingéniosité et utilité des produits MITSUBISHI : https://www.mitsubishi.com/en/profile/history/series/yataro/ https://fr.wikipedia.org/wiki/Mitsubishi https://fr.wikipedia.org/wiki/Asahi_Glass Re. Pearl Harbour https://youtu.be/G3bn24qdZ7c https://nltimes.nl/2020/01/27/forced-labor-mitsubishi-discuss-sordid-wwii-past-netherlands Les ROCKEFELLER ont prouvé au monde "The sky's the limit". D'autres faits relèvent d'eugénisme, sujet qui les a liés aux GATES http://valentin-beziau-ump771.over-blog.com/2016/02/la-fondation-rockefeller-detient-la-propriete-des-brevets-du-virus-zika.html Aux réseaux préférentiels utilisés par AGC, ashkénaze (sayanim), capétien, et franc-maçon, je dois ajouter le réseau jésuite de par la NOOSPHERE dont T. de Chardin fut à l'origine https://www.lesiteinfo.com/economie/634901-lum6p-organise-la-2eme-edition-de-la-conference-n2-sur-la-noosphere-et-le-sud-global.html https://noolab.ch/scientists/dr-natalia-bobro Dans la course effernée à l'I.A., buts et dangers du passage d'HUMAINS à TRANS-HUMAINS à POST-HUMAINS et suite ou non-suite, qui contrôlera la NOOSPHERE puisant dans tous les cerveaux humains ? De l'IA vers l'IA Générale vers la Super Intelligence Artificielle, qu'adviendra-t-il ? Ces questions sont abordées sous forme de roman scientifique par le journaliste J.R. Dos Santos dans son livre IMMORTEL (2021). La bibiothèque URLs de mon adresse email helene.deprins@gmail.com usurpée abordait cela bien avant 2021, en autres sujets historiques passé/présent/futur de l'histoire de l'humanité. Messieurs, Le 30.12.2023, je vous adressais l'email joint explicite sur 2 mois de loyer non restitués, et 21 annexes. Votre réponse furent des viols de mon logement dès les premiers jours de janvier 2024 https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/probl-C3-A8mes-li-C3-A9s-au-syndic-d'imm/a420c310c5609c56f3 et vols massifs relatifs au bail 85ar16 + rapports d'entrée/sortie des lieux + paiement en vue de garantie locative, photos/documents/courriers privés, plusieurs dossiers AGC (contrat, salaires, notes de frais, dossier interne harcèlement etc) + avocat M. ISGOUR/BERENBOOM (droit à l'image) + S. MICHIELSEN (droit du travail/harcèlement) + G. ELLEGAARD (conseillère en prévention d'AGC), copie d'écran ING ne trouvant plus le virement fait de mon a/c courant à a/c vert mentionnant cette rétention de 2 loyers, attestations cachetées agence ING sq. Marie-Josée/XL des montants payés à tous mes avocats prétendument liés à ma défense droit du travail/image/logement, en réalité travaillant de concert sous entente monstrueuse mentionnée ci-dessus avec https://frerealbert.be/pouvoirs/enqute-claeys-engels-le-cabinet-davocats-dont-les-patrons-rvaient/ https://www.claeysengels.be/fr-be/ius-laboris leur but étant d'être le bras RH du FEM. Aucun de mes avocats ne m'a réclamé les derniers honoraires après que je leur ai fourni preuves de leur trahison. Deux faits choquants furent quand Jean-Yves VERSLYPE prétendit au tribunal du travail que j'avais laissé tomber toutes mes demandes, et que Leila LAHSSAINI, avocate stagiaire pour ma "défense" à la Cour du Travail, fut ultérieurement nommée parlementaire. J'ai constaté ce 27.12.2024 un nouveau viol de logement et vol d'un sac tissu pliable PhotoArk vert, contenant des pièces juridiques qui sont liées à vous, à mes bailleurs Mélanie OOGHE et Daniel STERN, au syndic LUSIMMO, J de paix d'Uccle, copies écran d'anomalies dans mes comptes email, location 2019 Braine-l'Alleud alors que j'étais à XL, mes envois email-test prouvant que toutes mes adresses GMAIL auxquelles je n'ai plus accès existent encore, et code d'erreur relatif aux adresses GMX auxquelles je n'ai plus accès depuis sept/oct (notamment). Mes voisins mitoyens d'à côté et dessus ont été choisis pour espionner et cyber violer, mais je constate à nouveau qu'il doit y avoir au moins 1 caméra dans mon studio de par l'à-propos de ce dernier vol. Volés également : photos, le livre de J. Attali "Brève histoire du Futur" avec mes annotations. Par contre, les 2 premiers tomes de la saga "Les Rois Maudits" ont été remis et échangés par les tomes 3 et 4. Mes Nokia 3300 et Samsung A01 Core avec glisseur SIM ôté, ont été remis. Ma tablette Samsung avait été piratée en déc 2018 : elle est totalement hors usage depuis sept/oct, black-out confirmé par un spécialiste. Re. mon smartphone Redmi : "il y a une intrusion sur le smartphone. Une surcouche a été installée sur le système d'exploitation entraînant de graves problèmes de sécurité. Des pirates ont en effet pris le contrôle du smartphone : système - téléphonie." C'est ainsi que je dois vivre en cyber viols répétitifs depuis le 22.12.2009, et expulsions répétitives de logement ingénieurisées, pour servir de pion-test éliminatoire à l'ID EU coercitif. Mon logement actuel a été vandalisé comme celui dont vous avez eu la charge : tout est question de récupérer sur assurance, ou dégâts sanctionnés par juge de paix. M-A SPEIDEL, en étant avocat et ancien bâtonnier, liquidateur, juge suppléant, business man, est en position d'influence dans tous les réseaux de justice. Dans mes emails émis depuis mai 2023 mettant en copie diverses associations, volés dans mon logement, le contenu numérique de certains a été modifié. Test-Achats recense actuellement 21 plaintes en défense à ces harcèlements représentatifs de la mise en précariat et nivellement de la classe moyenne inférieure par la classe moyenne supérieure, l'objectif du Forum Economique Mondial visant 2 classes sociales. L'Allemagne est omni-présente dans l'histoire de l'Occident, St Empire Romain Germanique https://www.almanachdegotha.org/ https://www.nordiskisrael.dk/artikler/germany_a_branch_of_israel.htm Le nom HOHEN est une sous-branche de COHEN : les familles Hohenstauffen et Hohenzollern ont compté des empereurs originaires de Souabe/Swabia, Bavière. https://www.holyromanempireassociation.com/king-of-the-romans.html Le nom ashkénaze SCHWAB https://en.geneanet.org/surnames/SCHWAB est également originaire de Souabe/Bavière. SPEIDEL est aussi souabe. Le Brabant Wallon est le premier barreau BE a avoir reçu une plainte d'empoisonnement par vaccin COVID alors que M-A SPPEIDEL était bâtonnier. Des rapports d'experts de nationalités différentes sont censurés en international, mes self-sms sont effacés, Google effectue des nettoyages massifs. Ma dernière facture BASE TELENET fait usage des codes numérologiques FM 6 et 33 en montant à payer, ce qui, transposé à mon bail, correspond à 6 STERN, et 33 utilisé par LUSIMMO(ERBAS). En hauts gradés FM, je mets E. Di Rupo et H. Hasquin en copie, G. Frère étant décédé. https://egaliteetreconciliation.fr/Belgique-maconnique-interview-d-un-lecteur-belge-3834.html https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/techem-codes-francs-ma-C3-A7ons-et/4dc989a9ad71a2f087 Ce matin, mon gsm affichait la date 09.11.2027 (code FM 911 11). Trop de choses à faire valoir sur mon dossier global dont vous êtes partie active, limitée par le format de cette plainte Test-Achats. Recevez, Messieurs, mes salutations réciproques, et cette nouvelle demande de remboursement de 2 mois de loyer, ou informer de ce qu'il en est advenu depuis votre usurpation de mon ID sous couvert de confidentialité avec KORFINE. Hélène Deprins - 73 rue des Cottages - 1180 Uccle Sous tte rés. et sans rec. préjudiciable

Clôturée
M. S.
30-12-24

Mauvaise explication

Bonjour par téléphone on m'a dit après les 2 mois gratuit je peux arrêter sans préciser 15 jour avant , et maintenant on me dit vous payerai le mois de janvier je ne suis pas d accord, je ne vous laisserai pas me voler mon argent

Résolue
M. C.
30-12-24

Cadeau de bienvenue ( Airfraiyer)

Bonjour, j’ai vu votre offre concernant l’achat d’un abonnement et la réception d’un cadeau au choix, je me suis inscrit et j’ai payé mais je n’ai reçu aucune informations concernant le cadeau ! J’aurais voulu prendre l’airfraiyer, j’aimerais bien avoir plus d’informations à ce sujet Merci d’avance

Résolue
D. B.
29-12-24

Dysfonctionnement cartes Belfius/Master Card

Alors que ce n'était pas le cas avant, depuis le 16 septembre 2024, il m'est impossible de transférer de l'argent à partir de mes cartes Master Card Belfius (débit ou crédit) sur la plateforme numérique Remitly qui permettait à mon beau-frère d'en profiter à l'étranger (hors Europe) où il réside. J'ai signalé le problème chez Belfius (call center) après quelques autres essais ratés le 18 septembre 2024 et on m'a répondu qu'on allait régler le problème. Au cours d'un autre coup de fil après un nouvel essai raté le 29 septembre 2024, on m'a laissé entendre qu'il y avait peut-être un problème avec le service Master Card et que ce dernier allait être alerté. Les jours et les semaines ont passé et, en novembre 2024, suite à une nouvelle tentative qui a échoué avec cette fois les cartes Belfius/Master Card (débit/crédit) de mon épouse, j'ai rappelé Belfius où l'on m'a laissé entendre qu'il y avait sans doute un problème car d'autres personnes s'étaient plaintes du fait que leur carte de crédit n'avait pas fonctionné lors d'un déplacement à l'étranger ! Nous sommes fin décembre 2024 et cela ne fonctionne toujours pas. De plus, je me suis rendu compte que le problème n'était pas dû à l'utilisation de mes cartes personnelles puisque cela n'a pas fonctionné non plus avec les cartes (débit/crédit) Master Card Belfius de mon épouse mais également avec celles d'un ami. Par contre, il n'y a pas eu de problème lorsque, à ma demande, un autre de mes copains a effectué un transfert d'argent sur Remitly avec sa carte de la banque CPH ! Ce 29 décembre 2024, après un nouvel essai raté sur Remitly avec mes cartes Belfius et celles de mon épouse, j'ai essayé de réaliser le transfert sur une autre plateforme (Transfergo) et cela n'a pas fonctionné non plus ! Je pense donc qu'il y a vraiment un réel problème avec Belfius et que, surtout, cette banque ne tient absolument pas compte des remarques de ses clients. C'est pour cette raison que j'adresse aujourd'hui cette plainte par l'intermédiaire de Testachats. Je suis en effet de plus en plus déçu, et même excédé, par l'attitude de cette banque. Car, outre les problèmes évoqués ci-dessus, d’autres soucis sont permanents sur le site web de Belfius. Il en est ainsi des mises à jour et des modifications intempestives des paramètres que l’on introduit dans la gestion des cartes comme, par exemple, les pays d’utilisation de sa carte de crédit. Ce qui, à la veille d’un déplacement à l’étranger, peut s’avérer extrêmement désagréable si vous ne vérifiez pas. Je suis client de Belfius depuis des années (Banque Crédit Commercial en 1977 devenue ensuite Gesbanque puis Bacob, Dexia et Belfius) et je n’ai jamais été aussi insatisfait que maintenant (avec, aussi et notamment, la suppression des agences et des distributeurs de billets). Belfius semble vraiment de moins en moins digne de confiance. Un comble pour une entreprise à qui l'on confie son argent. Je songe d'ailleurs réellement de plus en plus à quitter Belfius pour un autre organisme financier plus sérieux et convivial. Je joins à ce courrier une capture d'écran du transfert refusé par Transfergo ce 29 décembre 2024 mais je possède bien entendu aussi toutes les preuves des échecs de mes tentatives de transfert d’argent précédentes (par captures d'écran notamment). Mais je sais que les traces de ces tentatives ratées se trouvent aussi chez Belfius Master Card. Si aucune solution n'est trouvée rapidement à ce problème, je serai totalement convaincu de changer de banque.

Clôturée
G. R.
29-12-24
Infinitiwave Limited (Psality)

Souscription à un abonnement sans confirmation et sans accord

Voici le mail envoyé à la société : « Madame, Monsieur, Je vous écris concernant un prélèvement non consenti effectué sur mon compte bancaire pour un abonnement mensuel d'un montant de 47,50 €. Je tiens à vous informer que je n'ai jamais souscrit à un abonnement payant de manière consentante. J'ai uniquement donné mon accord pour un paiement unique de 0,50 €, comme cela était indiqué lors de mon inscription. À aucun moment, il n'a été clairement mentionné que cette transaction entraînerait un abonnement récurrent. Je considère ce prélèvement comme un abus et vous demande : 1. De confirmer l'annulation immédiate de cet abonnement. 2. De procéder au remboursement intégral du montant de 47,50 €, prélevé à tort. Par ailleurs, sachez que j'ai déjà : • Signalé cette situation à ma banque, qui a ouvert une enquête sur ce prélèvement. • Pris contact avec Test-Achats, qui sera informé de vos pratiques si cette situation n'est pas résolue rapidement. Je vous invite à me fournir une réponse par écrit dans les plus brefs délais, accompagnée de la confirmation de l'annulation et du remboursement. En l'absence d'une réponse satisfaisante, je n'hésiterai pas à engager des démarches supplémentaires auprès des autorités compétentes. Dans l'attente de votre retour rapide, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. » Je n’ai reçu aucun mail m’informant que mon achat de 0,50€ deviendrait un abonnement d’1 mois et je n’ai rien signé. Je souhaite donc avoir réparation de cette arnaque. Je tiens à faire remarquer que je n’ai pas accès à un compte sur le site internet et que je n’ai donc pas pu bénéficier du mois qui vient de s’écouler de cet abonnement et je n’ai pas pu consulter à quel type d’abonnement mon compte était lié. Cependant, j’ai tout de même réussi à annuler l’abonnement grâce un onglet de leur site internet. En faisant des recherches, je me rends compte que ce site pratique des activités frauduleuses. Voici plusieurs documents pour informations en pièces jointes. Merci pour la suite que vous réserverez à ma demande. Bien à vous,

Résolue Traitée par Testachats
J. M.
29-12-24

non-confirmation d'abonnement après déménagement

Madame, Monsieur, Demande n° 07810544 En date du mois de janvier 2024 ( en direct sur votre site, sans confirmation écrite de votre part ) puis des 12 & 15 avril et à 6 reprises successives ( voir historique d'emails en annexe ), je vous ai signifié mon déménagement dans la même commune avec ma confirmation que je souhaitais vous garder comme fournisseur d'énergie ( Gaz et Electricité ) comme depuis le début de mon abonnement chez Lampiris. Je constate toutefois que vous ne répondez soit plus rien , soit des réponses vides de sens, lorsque je vous demande de me confirmer que mon abonnement a bien été transféré et que je vais recevoir mes factures régulières d'acompte, tenant compte que notre nouvelle maison est beaucoup moins énergivore que la précédente. Mais RIEN, absolument RIEN ne vient en retour de votre part et c'est incompréhensible, vu le nombre de mois écoulés. Je souhaite évidemment éviter ( comme je l'ai écrit dans mes emails ) une subite facture de rattrapage qui risque d'être élevée, mais aussi je veux voir quelle tarification vous me proposez pour savoir si je ne dois pas prendre un abonnement auprès d'un autre fournisseur. C’est pourquoi je vous demande de me répondre par retour, sans aucun autre délai, avec des éléments concrets, à savoir: - la confirmation que mon abonnement continue depuis mars 2024, date de mon déménagement; - le tarif que vous proposez; - le montant des factures d'acompte et de régularisation, ainsi qu'un plan de paiement éventuel en cas de montant trop élevé. J'ai reçu toutefois entretemps et jusqu'au 01/05/2024, un nombre incroyablement complexe de factures et notes de crédit s'annulant, avec des dates se chevauchant, bref un meli-melo qu'un comptable chevronné ne pourrait comprendre, ce qui rend la situation encore plus difficile. Cette situation, dont vous êtes le seul responsable, nous fait craindre, à ma famille et moi, une coupure de fourniture subite et injustifiée, et entraîne un préjudice moral pour lequel je compte sur un geste commercial fort de votre part à titre de réparation. Cordialement, Annexes: copies d'emails

Résolue Traitée par Testachats
M. W.
29-12-24

Retard de vol

Madame, Monsieur, En date du 15 décembre 2024, votre vole Ryanair FR8343 en provenance de Tirana pour Charleroi a subi un retard conséquent. Au lieu d'atterrir à 22h20 le 15 décembre, il a atterri à 1h50 le lendemain. A l'arrivée, le chef de cabine a explicitement mentionné: "we are 3 hours and 40 minutes late". Le pilote a également pris la parole et a expliqué que le retard était dû à deux pannes consécutives, sur deux avions différents. Le premier appareil a eu un "problème technique"; un second appareil a été affrété, mais était lui aussi victime d'une panne ("a technical problem that had not been properly documented"). Ces problèmes relèvent clairement de la responsabilité de Ryanair. Votre application Android renseigne, de manière erronée, qu'il s'agissait d'un retard "dû à la météo". Les autres vols de Charleroi et à destination de Tirana n'ont, étrangement, pas été impactés par cette météo prétendument capricieuse. Sur base de la réglementation européenne EU261, les passagers de ce vol ont droit à une compensation pécuniaire. Le retard était clairement dû à votre compagnie, comme explicitement mentionné par votre pilote. Les deux villes, Tirana et Charleroi, étant distantes de plus de 1500 km, votre entreprise doit verser €400 de compensation monétaire à chaque passager. Cordialement,

Clôturée
C. T.
29-12-24

Droit de rétraction

Madame, Monsieur, Bonjour, n'ayant aucune réponse, je souhaite faire valoir mes droits de rétraction dans les 14 jours après avoir signé pour une installation de matériel et d'abonnement. Votre représentant, a fait énormément de pression sur nous pendant plus de 2h de rendez-vous (au téléphone on m'avait dit maximum 1h sans obligation). Ayant des soucis de santé mentale, j'ai fini par céder et je regrette amèrement. Je me sens abusée! J'ai également du envoyer une caution de 200€ que je demande évidemment de récupérer. La personne qui est venue à mon domicile m'a laissé ses coordonnées mais ne répond évidemment pas! Pourtant ce monsieur (sacha) m'avait clairement dit que je pouvais le contacter à la moindre question même en week-end. Tout a été exécuté de sorte à ce que je craque sous la pression et je souhaite vous informer que si je n'ai pas une réponse rapide, je déposerai plainte, j'informerai les médias (comme image à l'appui ou on est pas des pigeons, ou autre,...) pour informer que la manière dont les choses se déroulent dans la procédure pour un soit-disant "devis" est en réalité du harcèlement et du "forcing". Je répète que j'ai des soucis de santé mentale et ce que j'ai ressenti n'était absolument pas une position de sécurité (ce que verisure est censé faire ressentir) non, je me suis sentie forcée, abusée, harcelée dans mon propre domicile, car cet homme semblait ne pas vouloir partir tant que je n'avais pas signé! Il a même téléphoné à son "supérieur" pour m'avoir un "prix démocratique". Il est arrivé à 16h15 et est reparti aux alentours de 18h30! J'ai également des preuves de cela. Je ne laisserai plus cette personne entrer chez moi le 30/12/2024 (date de rdv fixée pour l'installation . Il ne placera pas son matériel à mon domicile. Par ce contact : Je souhaite annuler ma demande chez vous et ne pas être lié à un contrat quel qu'il soit. Je souhaite également récupérer mes 200€ que j'ai versé comme acompte. Je fais donc usage de mes droits de rétraction (14 jours après la date de signature qui a eu lieu le 27/12/2024). Cette mauvaise expérience me crée des angoisses, du stress, des insomnies et de la détresse respiratoire! Merci de m'aider au plus vite s'il vous plaît. Bien à vous.

Clôturée

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