Toutes les plaintes publiques

Je paye les consommations de l'immeuble Rue Jean Van Lierde 88 à 1070 Bruxelles alors que je n'en suis plus propriétaire depuis des années. Il est occupé par mon fils qui en est maintenant le seul propriétaire, et qui a marqué son accord pour reprendre le contrat. Les formulaires du site Vivaqua ont été remplis et expédiés à plusieurs reprise, des contacts téléphoniques avec le service client ont été pris, sans aucune réaction de Vivaqua. Je reçois toujours les factures à mon ancienne adresse (j'ai déménagé il y a presque un an) malgré plusieurs rappels.

Madame, Monsieur, La raison de mon courriel est que j'ai déposé plusieurs plaintes auprès de l'ICHEC concernant la notation de mes examens. Plus précisément, le cours intitulé « 32SF0110 - Etude de cas pratiques de droit européen ». L'année 2022-2023 j'étais inscrite à ce cours, et le professeur a refusé d'approuver mon cas pratique, j'ai donc déposé une plainte écrite (je l'envoie en pièce jointe), car à mon avis, le professeur n'a pas raison, et mon cas pratique, même s'il n'était pas parfait, n'était pas une raison d'échec. A cette réclamation, personne ne m'a répondu, malgré avoir recueilli dans les articles de cette option, l'article 101, et dans lequel ils disent qu'ils sont obligés que le jury vérifie cette note et qu'ils doivent me répondre. Ils m'ont fait inscrire à cette matière pour une autre année et j'ai eu le même résultat, une fois de plus j'ai été recalé et dans ce cas ils n'ont même pas expliqué pourquoi, de plus, j'ai demandé une révision de l'examen avec le professeur et ils ne m'ont jamais répondu pour savoir pourquoi j'étais encore recalé. J'ai déposé une autre plainte cette année et c'est la même chose, même le jury ne vérifie pas les notes données par ce monsieur et je n'ai pas reçu de réponse non plus. A cause de tout cela, ils manquent à leurs obligations que : 1. ne pas avoir le droit d'avoir un entretien avec le professeur et qu'il m'explique la raison de mon échec. 2. ne pas faire réviser l'examen par le jury. 3. l'absence de réponse à mes lettres de réclamation. Pour toutes ces raisons, je vous demande de déposer une plainte en mon nom auprès de l'école, qui ne me répond pas, et d'annuler les qualifications de ce monsieur. Cordialement, Annexes: - Copie réclamation - Copie du règlement des étudiantes - Emails de communication

Bonjour, j’ai effectué une commande sur le site SHEIN le 26juin 2024. J’ai reçu un message m’indiquant le 7juillet 2024 que mon colis avait été livré et signé. Mais en rentrant chez moi j’ai remarqué que ce n’était pas le cas. J’ai donc demandé à mes voisins et ensuite constaté que mon colis n’était pas là. J’ai contacté la société de livraison qui est GLS pour avoir des informations complémentaires qu’on n’a pas voulu me transmettre. Je demande donc un remboursement de ma commande de 148,55€. Ci-joint, les captures d’écrans de ma commande.

Bonjour En date du 27 novembre 2023, j'ai acheté un téléphone OnePlus Nord 2T 128 Go Gris 5G (voir facture). Un problème est rapidement survenu avec une perte importante de l'autonomie de la batterie (problème de capacité au vu de la surchauffe et de contrôleur de la batterie). Je vous ai dès lors demandé de procéder à un échange, ce que vous avez refusé (voir échange de mail). Je réitère ma demande d'échange en mettant en avant la législation européenne sur la garantie légale couvrant les biens non-conformes (dans mon cas, un défaut de la batterie) (loi: https://economie.fgov.be/fr/themes/protection-des-consommateurs/garantie/la-loi-sur-la-garantie) Dès lors, je vous demande de procéder à l'échange de mon téléphone endéans les 5 jours à compter de ce lundi 16/09/2024. Cordialement

Bonjour En date du 27 novembre 2023, j'ai acheté un téléphone OnePlus Nord 2T 128 Go Gris 5G (voir facture). Un problème est rapidement survenu avec une perte importante de l'autonomie de la batterie (problème de capacité au vu de la surchauffe et de contrôleur de la batterie). Je vous ai dès lors demandé de procéder à un échange, ce que vous avez refusé (voir échange de mail). Je réitère ma demande d'échange en mettant en avant la législation européenne sur la garantie légale couvrant les biens non-conformes (dans mon cas, un défaut de la batterie) (loi: https://economie.fgov.be/fr/themes/protection-des-consommateurs/garantie/la-loi-sur-la-garantie) Dès lors, je vous demande de procéder à l'échange de mon téléphone endéans les 5 jours à compter de ce lundi 16/09/2024. Cordialement

Brève description de votre problème Ma société a utilisé les services de renting de la société AXUS Volvo Fleet car pendant 6 ans . À l'échéance, j'ai rentré ma voiture au garage REIFF à Chaineux où je l'avais commandée. Un examen de la voiture était prévu avec un expert pour contrôler son état . L'expert n'était pas présent le 22/08/24 , date prévue pour la rentrée du véhicule. Les employés de Chez Reiff ont fait le tour du véhicule avec moi et ont observé quelques griffes sur les jantes ainsi qu'un petit enfoncement sur la portière avant droite. Par la suite ,la voiture a été transportée à ASSE où a eu lieu une expertise du véhicule sans ma présence. Suite à cette expertise, la société AXUS me réclame des frais pour la petite bosse ainsi que pour les griffe sur les jantes ce que je ne conteste pas, mais aussi le remplacement du pare brise arrière qui présentait selon eux une griffe. Personne chez Reiff n'a observé de griffe sur le pare brise arrière ,ni moi non plus lors de l'examen du véhicule à sa remise au garage. La société Axus me réclame le remplacement de la vitre arrière pour un montant de 691,62€ ce que je trouve indu. Si l'expertise avait eu lieu au garage ,j'aurai pu si cette griffe existait, faire appel à mon assurance pour le remplacement ou la réparation de la vitre. Je suis donc privé de mon droit d'utiliser mon assurance ,si tant est que cette griffe était présente. Les documents de l'expertise ne montrent pas clairement la présence d'une griffe , mais une photo floue. Si cette griffe existe ,elle a pu se faire lors du transport vers leur locaux à Asse. Je conteste donc le remplacement du pare brise arrière et la somme de 691,62€ demandée . De plus ,la voiture étant rentrée le 22 août , le contrat finissant le 30 août, la société AXUS a prélevé une mensualité de location pour le mois de septembre. J'en ai exigé le remboursement sans obtenir à ce jour de réponse.(il servirai à couvrir les dommages sur le véhicule) Ci joint la copie de l'expertise et un échange de mail. Bien à vous. P.Detroux

Madame, Monsieur, En date du 17/08/2024, j’ai reçu une série de factures de matériel non livré ainsi que l’entretien du matériel non effectué. Je constate toutefois que vous m’envoyer des factures et que vous ne teniez pas compte des mails ainsi que des appels téléphoniques de ma part. Ce qui a entraîné l’arrêt des paiements puisque vous ne respectez pas vos engagements: livraison, entretien… En effet, cela engendre d’autre coût pour moi. C’est pourquoi je vous demande de mettre fin à mon contrat immédiatement ainsi que l’annulation des factures non payées pour non livraison. Dans la négative de votre part, je ferai intervenir les avocats. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du 17 juillet , j’ai acheté un sèche cheveux qui surchauffait et s’arrête au bout de 10 min. Je l’ai donc ramener en magasin pour demander un remboursement car j’ai réussi à trouvé un autre produit similaire qui fonctionnait mieux. Je constate toutefois que vous m’avez refusé un remboursement (j’ai ramené le produit le 16 août). La vendeuse m’a suggérer un échange avec un autre produit mais elle a constaté par la suite que ce n’était pas possible non plus car je l’avais acheté en magasin (mais si c’était acheté en ligne j’aurai pu faire un échange). En résumé: on m’a refusé un échange et un remboursement se qui est illégal non? On me vend un article défectueux et je subis les conséquences. J’ai donc demandé une réparation et la vendeuse a été extrêmement désagréable ( elle a rigolé quand je lui expliquait le problème et m’a insinué que j’étais là pour rien et que je devais juste me satisfaire avec le produit qui fonctionne uniquement 10min). Par la suite le produit a été envoyé en réparation mais rien n’a changé, l’appareil fonctionne pas. C’est pourquoi je vous demande sois un remboursement, échange ou une réparation qui cette fois fonctionne! Cordialement,

Madame, Monsieur, En date du 22 juillet. 2024, je commandais une paire de lunettes dans votre enseigne bruxelloise que je n’ai pas encore réceptionnée à ce jour 14 septembre 2024 soit près de deux mois d’attente pour une paire de lunettes qui n’arrive pas. Mais ce n’est pas tout, vous avez péremptoirement décidé de me livrer des lunettes rapidement et ce à vos frais en remplacement de la commande existante bloquée quelque part en France mais je constate que ca fait déjà une semaine sans nouvelle du suivi du nouvel envoi. De plus sur mon compte de l’application Polette, ma commande initiale du 22/07/2024, cette commande a tout bonnement disparu de l’application !. Disparue ou inaccessible également la prescription ophtalmologique ! Je porte à votre connaissance que je demande le remboursement de la commande que vous ne pouvez honorer dans des temps normaux. Cordialement Roland Alaers Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Le 15/12/2023, une panne a touché une partie de ma rue, dont mon domicile situé à 4000 Liège. Depuis cet incident, nous sommes contraints de vivre avec un raccordement temporaire. Une boîte d'alimentation est installée dans la rue, et un câble traverse notre cave pour remonter jusqu'au compteur situé derrière la porte d’entrée. Cela nous empêche de fermer correctement notre cave et notre hall d’entrée, provoquant ainsi des courants d'air qui refroidissent considérablement notre habitation. De plus, ce dispositif temporaire pose un réel problème de sécurité. Le câble suspendu présente un risque de blessure au visage, et lorsqu'il est au sol, nos enfants risquent de trébucher. Je souligne également que, ne pouvant plus fermer la porte du hall, nos animaux de compagnie ont désormais un accès direct à la porte d’entrée, ce qui augmente le risque qu'ils se retrouvent à l’extérieur. Nous avions cloisonné le hall avec une porte spécifiquement pour éviter cela. Depuis décembre, je regrette vivement l'absence totale de communication de la part de RESA. Cette situation dure maintenant depuis 9 mois, un délai qui, à mon sens, est inacceptable et ne peut être considéré comme raisonnable. Je souhaite savoir où en sont les investigations pour résoudre cette panne et quand nous pourrons enfin bénéficier d’un raccordement conforme. Par ailleurs, comme indiqué dans mes précédentes communications, il nous faut organiser nos absences professionnelles pour être disponibles lors des travaux, et avec la fin de l'année qui approche, nos jours de congé deviennent limités.