Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du [date], [description concernant le produit ou service : type de bien, de service, référence produit, …]. Je constate toutefois que vous [Explication du problème rencontré, de la raison de votre plainte]. Ce qui a entraîné [Explications concernant les désagréments/dommages]. C’est pourquoi je vous demande [décrivez l’action/ réaction que vous attendez de l’entreprise]. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, En date du 09 avril, j'ai acheté un ensemble set lounge chicago , au montage j'ai constaté qu'il y avait un défaut dans sur une pièce , signaler au magasin directement , une nouvelle doit etre commandée. Je constate toutefois que vous n'avez toujours pas reçu cette pièce et chaque fois que je vais au magasin on me dit qu'il n'y a pas de retour du fournisseur et cela fait long depuis début avril. Ce qui a entraîné que j'ai un canapé avec un défaut. C’est pourquoi je vous demande me fournir une nouvelle ou alors un dédommagement . Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour J ai acheté un Dyson V15 detect il y a un peu plus de deux ans et le moteur est mort. Je trouve cela étrange pour un aspirateur de ce prix. Cela fait un mois que chaque semaine je dois les contacter pour savoir quand cette pièce sera disponible et chaque fois on me dit c'est presque la. Je suis sur une liste d attente ce qui signifie que je ne suis pas la seule a rencontrer ce probleme. Au départ on m a propose de le réparer pour 125 euros vu que ma garantie était échue. J ai refuse car un neuf coûte 185 euros!! et que les coûts de retour de l appareil étaient a mes frais. D autre part un nouveau moteur ne demande aucun retour de l aspirateur, cette pièce pouvant être remplacée par mes soins et de façon très facile. Je croyais que les fournisseurs se devaient d avoir ces pieces disponibles dans un délai raisonnable et surtout que ce piece pourrait être retirée d un nouvel aspirateur ern production constante. \Que puis je faire ? Merci de vos conseils Marc Van Audenrode

Monsieur, 1. Le docteur Thiran, ophtalmologe, a constaté une non conformité de vos verres par rapport à sa prescription 2. Nous vous avons demandé le remplacement de ces verres en conformité de la prescription, depuis le 18 juin 2024 3. Vous avez contesté les conclusions du Docteur Thiran 4. A ce jour la livraison des lunettes conformes n'a pas été faite 5. vous ne répondez pas à la correspondance qui vous a été adressée 6. Vous n'avez fourni aucun document : devis, facture ou autre Nous demandons donc le remboursement

J’ai déjà interpellé Peugeot via vos services. Peugeot a reconnu le risque de casse sur le 15 HDI, il a renforcé le moteur en janvier 2023.ma voiture est de Déc 2021. Elle a été entretenue chez Peugeot DEUX fois en 39000 kms mais selon Peugeot le plan d’entretien n’est pas respecté ( ce qui est faux selon mon concessionnaire) MAIS LE PLUS IMPORTANT: la voiture a été renforcée à titre PRÉVENTIF et même le service client ne sais pas expliquer en quoi Le plan d’entretien est une raison de refus puisque la voiture est parfaitement en ordre et que Peugeot a effectué l’entretien à 39000 Km. ( pour info il a été effectué une fois par an comme prévu quand on fait moins de 30000 kms) j’avais jusque fin décembre en 2023 mais suite à un accident de moto j’use suis allé voir tout début février 24 et je suis donc dans les délais (2 mois) MAIS UNE FOIS DE PLUS: cel n’influe en rien sur un acte préventif. J’ai contacté mon avocat (payé par mon assurance qui me confirme ma réflexion et j’ai déposé plainte au SPF economie. Je laisse une dernière chance à syllabais de ne pas me faire perdre mon temps, son argent et sa crédibilité. Je demande une intervention honnête et non un refus basé sur des non-arguments. Pour rappel ma plainte est publique (voir photo)

Amazon Italie ne veux pas rembourser mon retour, alors que j'ai les preuves de l'envois Malgré tout on me demande un recu du coursier , un document que je ne peut fournir du fait qu'il n'existe pas. Le colis a été déposer dans un point relais Bpost le mail reuc fait office de preuve de la réception du colis par Bpost. On me demande le recu coursier alors que dans deux mails précédents on m'informe que mon colis a été recu dans leur installations en Italie, pourquoi je dois fournir un recu coursier si il on recu mon colis.Maintenant me dise il on pas recu mon colis en retour. Je joins ces deux mail a ce message. J'ai déposé une plainte en Belgique au litige postale . Si mon colis a été recu, puis qu'il ne l'on plus s'est qu'il a disparu. Si il a disparu dans leurs installation s'est qu'il a été volé. Je joins les document cité dans se mail. J'espère que vous m'aiderez à récupérer le remboursement de mon retour de 552€. Je joins les documents, je peu si besoin joindre toute les conversations avec Amazon Italie, Je n'ai plus de contacte avec eux, Amazon ne me réponds même plus. Cordialement

Madame, Monsieur, En date du 30/05/24, [description concernant le produit ou service : type de bien, de service, référence produit, …]. Je constate toutefois que vous [Explication du problème rencontré, de la raison de votre plainte]. Ce qui a entraîné [Explications concernant les désagréments/dommages]. C’est pourquoi je vous demande [décrivez l’action/ réaction que vous attendez de l’entreprise] Un remboursement pas un geste de 25 euros. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

lors de l'achat de ma Toyota j'ai souscris à un contrat entretien pour la somme de 3300 euros, seulement suite à des soucis de mobilité j'ai fut contraint de changer de véhicule ( celui-ci étant trop bas) seul 2 entretiens ont été réalisé j'ai envoyé plusieurs mails à la concession pour voir si je pouvais prétendre à un éventuel remboursement partiel du montant payé? à ce jour je n'ai reçus aucune réponses

Madame, Monsieur, En date du 08/02/2024, j'ai acheté, à l'Aldi, un oxymètre de pouls Medisana à 25 € qui n'a jamais bien fonctionné : il a toujours mis très longtemps avant d'afficher des chiffres, ce qui m'obligeait à essayer avec différents doigts et parfois, ça n'allait quand même pas. J'ai mis de nouvelles piles et le 24 avril, l'écran ne s'allumait plus du tout. Le 03 mai, j'ai voulu le rendre où je l'ai acheté. Et j’ai appris, qu’à l’Aldi, on ne reprenait pas les produits défectueux au-delà de 2 mois après la date d’achat, ce qu’on ne m’a pas dit lors de mon achat, et que je devais m'adresser directement à Medisana, en appelant le numéro qui est sur le document accompagnant mon appareil, ce que j'ai fait. La réponse, un message enregistré, n'était pas en français et j'ai cru comprendre que le numéro d'appel n'était plus valide. De plus, le numéro pour la Belgique est un numéro aux Pays-Bas. Du coup, j'ai envoyé deux mails, l'un à l'adresse e-mail belge de Medisana (le 08 mai) et après un certain temps, n'ayant pas de réponse, l'autre, via un formulaire sur le site français de Medisana. J'ai patienté et ce 27 juin, je n'ai toujours aucune réponse. Je voudrais savoir comment je dois procéder pour obtenir un remboursement. Le numéro de mon ticket de caisse est : 00321010350600309. Ci-joint, vous trouverez une copie de ce ticket dont le numéro se trouve sur ce formulaire à la rubrique "numéro de facture". Je suis très mécontente du service après vente d’ALDI car avant de recourir aux services de Test-Achats, j'ai tenté à 4 reprises, d'introduire une demande de remboursement via le formulaire de contact sur le site d'Aldi. A chaque fois, apparaissait ceci : "Erreur ! Malheureusement, votre demande n’a pas pu être traitée. Veuillez réessayer plus tard".

Madame, Monsieur, Mi-mai de cette année, j’acquiers une nouvelle voiture (KIA CEED break) suite à un sinistre total. Je demande à Auto5 de Wavre de placer un attelage 7 broches adapté à mon actuel porte-vélo. Le placement a lieu le 29 mai pour un coût de 949,00 €. Je constate immédiatement qu’ils ont placé une prise d’alimentation électrique à 13 broches et que le placement de la boule d’attelage a pour résultat de rendre inopérant le système d’assistance à la marche arrière : l’alarme de proximité d’un obstacle sonne en continu et le voyant est au rouge ! Je prends donc un nouveau rendez-vous pour le 5 juin. Ce jour-là, je dépose comme convenu mon véhicule à 9h00. Je rappelle à la préposée les problèmes à traiter. Elle me répond avoir bien tout enregistré. Je viens rechercher mon véhicule à 18h45. Le préposé me dit que tout est en règle et il me rend mes clés. Je constate sur le parking d’Auto5 que rien n’a été fait. Je m’en plains et il m’est alors dit qu’aucune intervention n’a été programmée. Il m’est proposé de contacter le vendredi 7 le chef d’atelier un certain Maxime. Le 7, j’ai ledit Maxime en ligne qui me propose un rendez-vous pour le 20 juin et il me précise que je disposerai d’un véhicule de remplacement. Ce 20 juin, comme convenu, je dépose le véhicule à 9h00. Après une conversation avec le préposé, j’accepte de laisser le dispositif à 13 broches à la condition de me donner un adaptateur. Vers 12h00, je reçois un SMS m’indiquant que les prestations sont réalisées. Vers 17h00, je reprends mon véhicule et je constate que le dispositif de marche arrière est toujours inopérant. Par contre, ils ont changé la prise électrique ! Je m’en plains au chef d’atelier (Maxime) qui me dit alors que si je veux retrouver un dispositif d’assistance à la marche arrière fonctionnel, il s’impose de placer « un faisceau particulier ». Il me dit en commander un et me recontacter dès que sa commande est passée. Depuis lors, j’ai appelé à deux reprises. A chaque fois on me répond la même chose : « on attend des nouvelles du fournisseur ». Ce 26 juin, j’ai contacté le garage KIA qui m’affirme qu’il n’y a pas besoin de placer une quelconque pièce spécifique, seul un paramétrage est nécessaire. Je joins au présent courriel la facture. Dans l’attente de vous entendre, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs.