Toutes les plaintes publiques

J ai passez commande de l article, et j'ai demandé à annuler la commande et effectuer un remboursement On a eu plusieurs échanges par mail et Ceux ci on bloquer leur adresse mail et je ne peux plus récupérer mon argent. J ai toutes les preuves. Numéro de commande, paiement #track good plants. nl vendeurs de plantes

J'ai passé une commande en avril 2024 Pour une taque au gaz de marque Bosch 90 cm d'une valeur de 693 € euros ainsi qu'une extension de garantie de cinq ans pour 41,32 € . Cette commande devait être livrée au mois de mai, Cette livraison a été reportée une première fois début juin puis à nouveau annulée et reportée au mois de juillet ,à nouveau annulée et reporter début août. Et maintenant le site est fermé impossible de les contacter plus de nouvelles.

Le 28 août 2024, j'ai passé commande d'un vélo électrique (référence : BE3ZAZ4AUJGJ). Le vélo m’a été livré le 31 août 2024, mais dès la réception, j'ai constaté plusieurs problèmes : il y avait des griffures visibles sur le cadre, le montage était mal fait, les freins n'étaient pas correctement installés, et le câble du phare avant était déchiré. J'ai immédiatement pris contact avec le service client de Décathlon par e-mail pour leur signaler ces défauts. Après plusieurs échanges, nous avons convenu d’un retour du vélo défectueux et de l’envoi d’un modèle neuf en remplacement. Cependant, cela fait maintenant presque un mois que j’attends la prise en charge du retour. J'ai proposé plusieurs disponibilités pour que le transporteur puisse venir récupérer le vélo, mais le service client m’a informé que leur partenaire logistique ne pouvait se libérer sur aucun des créneaux que j'avais proposés. Ils m'ont demandé de bloquer une journée entière pour leur permettre de venir, ce qui est difficile pour moi étant donné que je travaille. Malgré cela, j'ai quand même réservé plusieurs journées complètes, mais à ce jour, aucune intervention n’a eu lieu. J’ai relancé le service client à de multiples reprises, tant par e-mails que par appels téléphoniques, et chaque fois on me répond la même chose : « Nous allons contacter notre partenaire et revenir vers vous. » Cette situation devient extrêmement frustrante, surtout pour un produit d’une valeur avoisinant les mille euros.

Bonjour, j ai commande un colis great deals le 7 septembre dernier sur my shopi et je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande qui devait être livrée dans les 7 jours. J'ai envoyé plusieurs mails à la firme qui me laisse sans réponse. Je souhaite donc etre remboursé ou livré la semaine prochaine. D'avance merci

Madame, Monsieur, Le 17/07/2024, j'ai acheté un Four a micro-ondes Siemens de reference CM585AGS0 sur votre site web et je l'ai payé 688,00EUR. Vous m’avez informé le 16/8/2024 que le produit était encore en commande auprès de votre fournisseur et qu'il devait être disponible la semaine 37 et que je serais contacté par vos services pour planifier la livraison. Depuis, je n'ai plus de nouvelles de votre part, et doute compte tenu de la situation lue dans la presse que j'en reçoive à brève échéance. Comme cet appareil est nécessaire pour l'équipement d'une cuisine au mois d'Octobre, je sollicite donc immédiatement le remboursement de la somme déjà payée sur mon compte utilisé pour le virement initial. Cordialement, Régis Vandersaenen

Nous avons commandé en date du 13/12/2023 un four micro ondes AMW 730/NB-Whirlpool pour un montant de 413 euros. Ce four n'a jamais été livré. A chacun de nos mails au service info, nous recevions le même message en retour: "Malheureusement, il y a eu un retard dans la livraison chez nous" Notre dernier mail s'est clôturé par: "LOMMELEN NV est obligée de mettre son site Internet hors ligne en raison des circonstances." Nous sollicitons un remboursement. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits.

Bonjour , En temps que propriétaire d un camping car avec capucine( lit au dessus de la cabine) je commande 2 pneus chez centralepneus.be en 215x75x16 et en normes CP spécial camping car. Il faut que je vous explique en 2 mots. Pour les camping car comme le mien DE 1995 il y a le pneu CP Et pour les vans aménagés modernes d aujourd hui et les camionnettes il y a le pneu C.la difference est importante et je mets photo 1 pour bien comprendre la différence. Donc je me fais livrer 2 pneus mais bien entendu ce sont des C et pas des CP. Je fais constaté que la livraison ne correspond pas à la commande et que je voudrais que l on me livre ce que j ai commandé et que l on reprenne ce qui est livré ou qu on me rembourse. Sur le site de commande et sur le bon de commande c est bien noté CP photos jointes. Réponse les pneus livrés sont les bons pas de remboursement pas d échange sauf si nouveau bon de commande et pas de retour sauf à mes frais. Je n ai commis aucune erreur de commande c est eux qui ne livre pas ce qui est commandé. Aujourd hui sa fait 15j que je suis bloqué sur un parking et rien ne bouge par mail ils prennent un temps fou à répondre pas de numéro de téléphone pour les joindre. En plus comme tjs je commande sur centralepneus.be quand je reçois le bon de commande BE En fait c est en Andorre et quand je vois la livraison les pneus viennent de France. C est bien BE. Le pneu CP Est conçu pour un camping car car nous restons souvent plusieurs jours plusieurs semaines sur place pour éviter un plat dans le pneu et pour un meilleur confort sur la route. Ce que le pneu C ne donne pas. En plus pour couronner le tout , après contact avec un manager de chez Continental Belgique , je sais de source sûre que le pneu vendu sur le site centralepneus n existe pas dans la gamme camping car .

Après avoir été piraté sur mon ordinateur j ai reçu plusieurs Email dont je vous fournit une copie. Je tiens a souligner que mon adresse mail est toujours la meme ainsi que mon telephone. Chère madame, monsieur Nous avons bien reçu votre annulation. Nous restons à votre disposition à l’avenir. Bien à vous, Met vriendelijke groet, My Collections Klantenservice Vlaanderen My Collections bv Groeneweg 17 9320 Aalst-Erembodegem E: info@mycollections.be IBAN: BE85363105668406 Ondernemingsnummer: 0507.989.196 www.mycollections.be | www.mycollections.nl | www.mycollections.com Van: Luc Beugnies [beugniescuvelier@hotmail.com] Verzonden: dinsdag 27 augustus 2024 12:27 Aan: info@mycollections.be Onderwerp: RE: Confirmation de votre commande |1| cher monsieur,chere madame monsieur BEUGNIES est actuellement sous tutelle juridique donc la personne qui vous a répondu ne peut pas être M BEUGNIES.de plus sont adresse n est pas celle indiquée sur le mail . Je vous pries donc de ne pas répondre a cette demande de livraison . bien a vous De : MyCollections.be [bevestiging@mycollections.be] Envoyé : mardi 27 août 2024 11:31 À : beugniescuvelier@hotmail.com [beugniescuvelier@hotmail.com] Objet : Confirmation de votre commande |1| Confirmation de votre commande Nous vous remercions de votre commande du paquet d'introduction de la collection Boxers taille XL. Nous vous enverrons votre paquet d'introduction dès que possible à l'adresse que vous nous avez fournie. Vos données Vous avez fourni l'information ci-dessous lorsque vous avez commandé votre paquet d'introduction. Paquet d'introduction Boxers taille XL Nom Luc Beugnies Adresse Grand'Route 62 /62 Code postale et domicile 4367 Crisnée E-mail beugniescuvelier@hotmail.com Téléphone 0475710909 Date de naissance 30-03-1962 Frais Vous recevrez votre paquet d'introduction pour seulement 15.95 € (hors frais de port). Si vous décidez de poursuivre votre collection après votre paquet d'introduction, vous recevrez un nouvel envoi chaque mois pour 34.95 € (hors frais de port). Vous pouvez arrêter de rassembler votre collection après chaque envoi*. Foire aux questions Sur notre page "Foire aux questions" nous avons les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les autres clients. Nos conditions générales de vente se trouvent ici. description de votre problème Puis j'ai reçu ceçi My Collections logo Objet : Première Relance de Paiement Votre numéro de client: 393012 17 septembre 2024 Cher Monsieur Beugnies, Jusqu’à présent, le montant dû pour le colis livré par nous de la collection MC-Underwear, ne nous est toujours pas parvenu. Numéro de facture: 981580, date d'expiration: 09-09-2024. Nous vous prions de bien vouloir régler le montant dû de €22,90 AU PLUS TARD LE 01-10-2024 de transférer vous-même, par voie électronique pour effectuer le paiement à My Collections. Veuillez cliquer le lien de paiement ci-après. Si nous ne recevons pas le montant dû avant le 01-10-2024, nous entamerons une procédure de recouvrement interne et externe. Conformément à nos conditions générales et à la Loi du 04/05/2023 (Livre XIX du Code de droit économique), les frais suivants seront également dus : Des intèrêts de retard conformément à la loi du 02 août 2002 sur la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales. Une indemnité forfaitaire : 20 euros si le solde dû est inférieur ou égal à 150 euros Facture Vous pouvez transférer vous-même le montant ouvert via online banking à My Collections BV Numéro de compte: BE85363105668406 Référence de paiement: 1751067 Dès que nous avons reçu votre paiement, nous procèderons au prochain envoi, pour que vous puissiez continuer à collectionner votre MC-Underwear. Bien à vous, C. Korporaal Directeur My Collections P.S. : Si vous avez des questions sur le montant ouvert, vous pouvez nous envoyer un courriel à: service@mycollections.com Numèro d'entreprise: 0507.989.196 Ceci est un e-mail automatisé. Vous ne pouvez pas vous déconnecter de cet e-mail.

J'ai reçu ma commande mais il manquait un article dedans, des la réception du colis , je l'ai signalé à Zalando mais ils ne veulent rien entendre .