Toutes les plaintes publiques

Bonjour, il s'avère que j'avais commandé des articles via temu et le transporteur poste NL a été désigné. Premièrement il y a eu de retard dans la livraison à la limite c'est pas grave cependant PostNl à livrer soi-disant le colis dans la boîte aux lettres alors que j'étais à la maison ce jour là en télétravail. J'ai beau essayer de les contacter mais malheureusement sans succès c'est toujours le chatbot et je n'ai reçu aucun appel de leur part. Le chatbot a fini par dire que il allait me recontacter mais je n'ai jamais rien reçu comme appel. C'est un calvaire car je n'arrive à joindre personne !! Maintenant ils disent que le mois de remboursement est passé et du coup je suis obligé de payer le colis que je n'ai pas reçu !! Voici le numéro de traçage et mes coordonnées concernant cette commande : Track : 3SJIBU098479186 Je suis passé via klarna pour le paiement et eux aussi après analyse m'ont dit que je devais contacter le transporteur mais je n'y arrive pas pourriez-vous s'il vous plaît m'aider ??

Bonjour, Ce site propose les rachats de vêtements de seconde main en excellente qualité à petit prix. J’ai effectué un grand tri dans mon dressing afin de ne pas surconsommer. J’ai donc envoyé deux colis avec une vingtaine d’articles. Le colis a été envoyé le 26/8/24 et réceptionné le 30/8/24. J’ai contacté à plusieurs reprises le service client qui m’informe qu’ils ont du retard… Cependant, il est indiqué dans les conditions générales qu’après réception, le colis sera traité sous 20 jours ouvrés. Le délai est plus que dépassé et je souhaite un remboursement totale !! C’est une vrai arnaque!!

Bonjour, j'étais déjà client Base depuis de nombreuses années. Fin juillet nous décidons de devenir base pour la télévision et l'internet. J'ai rempli en ligne le formulaire d'inscription (commande 0147606493 à 49,50 eur par mois promotion) et l'installation a été faite le 5 août. Pour je ne sais quelle raison, Base a créé un deuxième "account" comme ils me disent non stop par téléphone donc account 101086373 et 129779571 (oui j'ai appelé déjà je ne sais combien de fois le 1999 mais rien n'est jamais mis en ordre) j'ai reçu une première facture de 15,93 eur et après réclamation il m'a été accordé l'annulation de la facture (par email que j'ai reçu) ensuite j'ai reçu une facture de 44,13 eur, j'ai payé plus tard un relevé de 82,02 eur et par téléphone au 1999 on m'a dit de payer 66,09 eur ce qui équivaut à 82,02 eur moins 15,93 eur - j'ai payé ensuite en me connectant à mon compte j'ai vu que j'avais un crédit de 38,71 eur chez Base, j'ai de nouveau téléphoné au 1999 pendant plus de 50 minutes pour demander ce dont il s'agissait. Incapables de me répondre le personnel au 1999 (j'ai eu plusieurs personnes en ligne) m'ont dit ne vous inquiétez pas c'est cadeau de noel à l'avance. bon ok si vous le dites en octobre j'ai reçu une relevé de 49,50 eur et on m'a dit de payer 10,79 eur (le relevé de 49,50 eur moins la note de crédit de 38,71 eur) j'ai payé maitenant quand je me connecte à mon compte client base en ligne on me dit : a) pour un compte vous nous devez de l'argent 33,57 eur b) pour l'autre compte on vous doit 49,50 eur ma demande est simple, svp fusionnez les deux comptes que vous avez créé pour n'en faire qu'un et comme ça tout rendre dans l'ordre chaque mois je crains qu'on me coupe internet et tv car c'est une véritable foutoir cette façon de procéder, alors que j'ai payé ce que je vous devais mais que c'est vous qui me devez de l'argent mais votre personnel au 1999 n'a aucune notion de comptabilité et ne comprends de toute façon rien Et je répète non stop depuis des mois les même choses à des gens différents chaque fois et tous les mois ça devient encore plus compliqué

Bonjour madame monsieur je viens vers vous pour deposer une plainte car il y aurais un solde impayé de 230,84 euros a votre encontre pour un abonnement soit-disant souscrit chez vous en 2011 avec mon numéro de registre national. Or il est impossible que cela vienne de ma propre personne car je n'ai jamais eu d'abonnment chez vous . Le probleme est que quand je demande les informations des 4 factures impayées on ne sais pas me les donner ni les coordonnées du service de recouvrement ainsi que la date precise de ce soit disant abonnement . Tout ce que je recois cest une adresse mail ; debt.recovery@telenetgroup.be et un numéro de dossier ; 1207253305 Je tiens à vous signaler que test-achat est au courant . Merci de faire le nécessaire au plus vite. Vous pouvez me contacter à raphael23a@hotmail.com Mr Caufriez Raphael 90.10.12.281-58

Je commande des aiguilles pour insuline chez Farmaline le 15/10/2024, expédiée le 16/10/2024. De Mondial relay 18/10/2024 Colis en route vers le point de retrait. 28/10/2024 Mondial Relay signale que celle-ci peut durer jusqu'à 21 jours au maximum, des recherches sont donc en cours. Si le colis est retracé, notre service logistique le remettra en acheminement sinon la procédure de remboursement sera déclenchée. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bonne journée, Rachel. Malheureusement quand la procédure de remboursement, je serai déjà en Afrique pour 5 mois Donc, je demande le remboursement des frais de port.

J'ai stationné mon véhicule à l'emplacement LIE1 ce mercredi 23 octobre 2024 à 10h24 et j'ai quitté mon emplacement à 11h05. J'ai utilisé l'application 4411.be pour payer mon droit de stationnement. En partant, je ne parvenais pas à stopper ma session, j'ai alors pris contact par téléphone une fois à mon domicile afin de solutionner le problème. Un agent en ligne m'a confirmé que ma session serait arrêtée immédiatement, il était alors 12h19. J'ai accepté que ma session cesse à 12h19, m'évitant ainsi de payer des frais de stationnement pour une journée entière. Je constate aujourd'hui que je suis redevable d'un montant de €6,35- pour une un peu moins de quarante minutes de stationnement. Je ne conteste pas le stationnement ni les frais de €0,35-, mais bien le montant réclamé qui correspond à celui d'une journée alors que je ne suis resté à l'emplacement que durant trente neuf minutes. Je suis déterminé à ne payer le montant que pour la durée pendant laquelle mon véhicule était pas stationné à l'emplacement LIE1.

Bonjour, Mondial Relay confirme dans un courriel du 20 septembre 2024 avoir égaré un colis pour lequel une assurance à hauteur de 375 Eur a été contractée et son intention de rembourser cette somme. J'ai bien suivi les modalités de remboursement. Toutefois nettement au delà des 10 jours ouvrable après avoir fait cette procédure (durée limite indiquée dans le courrier de Mondial Relay, Mondial Relay n'a toujours pas exécuté le remboursement de 375 EUR. Le 10 Octobre un rappel formel a été envoyé à Mondial Relay vu le dépassement des 10 jours ouvrables pour le remboursement qui a été demandé sur le compte Paypal comme proposé dans les options de remboursement. Une attente rapide de réaction à été notifiée à cette occasion. Le 10 octobre Mondial Relay accuse réception de ce message avec un identifiant unique mais sans autre contenu que l 'accusé de réception d'un courriel. nous sommes les 24 Octobre et toujours aucune réaction ou paiement de Mondial Relay. Il est inacceptable que Mondial Relay ne respecte pas les termes de ses conditions générales de vente et garde la somme due de 375 EUR. Je demande le paiement sans délais de la somme due de 375 EUR soit sur un compte bancaire belge ou sur le compte paypal qui a été indiqué dans la procédure de récupération du montant assuré. Je demande que Mondial Relay prenne pro-activement contact avec moi pour régler les modalités pratiques. Je souhaite informer Test-Achat et ses abonnés que mon expérience avec le service de garantie de Mondial Relay est très mauvaise. Quelle confiance doit être placée dans ce service si les conditions générales de vente ne sont pas respectée ?

Le numéro de client est mon numéro de téléphone Mon N° TA Numéro d'abonné(e) 442885-80 Bonjour, Chez Orange N° de ref.: 68474642 Le 22 août 2024, un technicien est venue chez moi changer le modem pour un modèle plus récent (pas de soucis du côté Modem) Je profite de l'occasion pour demander au technicien s'il est d'accord de reprendre aussi le décodeur télé. Il est d'accord et fait le nécessaire pour que le contrat télé soit arrêté (ce qui est fait, pas de soucis de ce côté-là) Je reçois quelques jours plus tard, un SMS qui me demande de rendre le décodeur (que je n'ai plus forcément) Je téléphone au service technique le 10 mars, je tombe sur une dame très gentille qui prend le temps de vérifier, et qui m'annonce que le matériel est bien là. Ce 8 octobre, je reçois une facture de 200 € pour le paiement du décodeur que je n'ai pas rendu. Je téléphone pour expliquer et plus tard je reçois un mail dans lequel on me demande la preuve Bpost comme quoi j'ai bien renvoyé le matériel, (c'est apparemment la procédure obligatoire) ce n'est pas possible puisque je l'ai donné au technicien et que je n'ai aucune preuve de cela (grave erreur, j'en conviens) Il semble que le technicien ait omis de signaler que le décodeur lui avait été remis. Et depuis lors, Orange n'en démord pas : pas de preuve, il faut payer pour le 15 octobre (à noter que chaque fois que j'ai téléphoné, on m'a dit de ne pas m'inquiéter que le problème allait être résolu Ils sont bornés de chez bornés, ils devraient quand même pouvoir contacter le technicien pour vérifier, ce n'est pas possible une gestion comme celle-là. Je n'ai évidemment pas l'intention de payer 200 € pour un matériel que j'ai rendu. J'espère que vous pourrez leur faire entendre raison. Bien à vous Dominique Fays

J'ai choisi cette firme pour envoyer un colis , le destinataire n'ayant pas payé ses droit de douane le colis devait normalement me revenir. Pour des raisons qui me sont inconnue ce colis à été remis à Happy-post. Depuis je n'ai plus aucune info, cette société ne semble pas reconnaitre ce qu'il semble être une réalité et donc m'empêche même de faire jouer l'assurance.

28/09/2024. 0470 03 19 7 28/09/2024 - 0470 03 19 30 -Le personnel Proximus Basilix perd les traces de dossier. Dossier effectué il y a quelques mois. Celui-ci mentionnait que tout était en ordre. - Il refuse de prendre en considération mes traces écrites de dossier. - Il refuse les feedback que l'on lui fait. - Manque de communication ou absence de communication entre membre du personnel - Les membres du personnel ne se connaissent pas entre eux. Et ne gère pas le dossier. Le SAV ne fait pas son travail. Voire, contredit ce qui a été fait il y a plusieurs mois. - Le dossier est alors traité par Huissier. - Coupures intempestives depuis plusieurs mois : *WIFI *Des conversations téléphoniques