Toutes les plaintes publiques

Cette société s'est permise de nous retirer 19,90 € par mois et ce depuis le 7 avril 2022 jusqu'au 7 janvier de cette année. Nous n'avons jamais accordé notre accord pour cela. Nous nous en sommes aperçus début de cette année et avons demandé d' arrêter ce paiement. Nous voudrions récupérer toutes les mensualités payées à savoir 676,60 €. Merci de nous répondre. Bien à vous.

J'avais loué via le site "Carigami.fr" un véhicule de location pour un séjour en Espagne, du 16/12/2024 au 20/12/2024. Mon contrat de location comprenait une assurance protection globale, avec notamment un rachat de franchise jusqu'à 1.100 Euros. Il n'y a pas eu d'accident, mais lors de la restitution du véhicule le préposé de l'agence a relevé une petite griffe au pare-choc avant (partie inférieure gauche), inexistante auparavant selon ses dires. Il nous a facturé un forfait de réparation de 540,00 Euros. A mon retour, j'ai introduit un dossier de demande de remboursement auprès de l'organisme assureur (Allianz Assistance), le 26/01/2025. Malgré quelques rappels par mail, avec en retour une promesse de contact "rapide" avec un gestionnaire, ce dossier n'a pas avancé d'un iota jusqu'à ce jour.

bonjour holidog reconduit les abonnements sans prévenir avant prélèvement. décocher la reconduction automatique

Ce 5 mars 2025, j’ai voulu utiliser mon Bongo numéro 413656145 d’une valeur de 149,90 EUR valide jusqu’au 18/05/2027 au restaurant La ligne Rouge 2 chaussée de La Hulpe à 1560 Hoeilaert. Lors du règlement de la note, le restaurant n’a pas pu valider mon Bongo soit par scan, soit par introduction manuelle du numéro de mon Bongo avec code de validation, dans le système dont le Restaurant dispose pour encaisser le Bongo. En conséquence, j’ai dû payer la totalité de la note, alors que j’allais dans ce restaurant pour profiter du Bongo. Il y a peu de restaurants qui acceptent encore les Bongo. J’ai contacté Bongo immédiatement. Bongo me répond, via son intelligence artificielle, que mon Bongo est bien valide, mais qu’il est impossible de me rembourser ni d’intervenir auprès du restaurant de leur côté. Ils me rejettent la charge de contacter le restaurant et de le convaincre d’accepter le Bongo. Je vois mal le restaurant me rembourser après mon achat et pas sur qu’ils pourraient actuellement valider mon Bongo. Les conversations mail avec Bongo n’ont lieu qu’avec un système d’intelligence artificielle qui tourne en boucle après un certain moment. Puis qui ne me répond plus. J’ai tenté à deux reprises de contacter Bongo par téléphone 03 808 04 86 et j’ai abandonné à chaque fois après 20 minutes d’attente. Je trouve que leur service après vente est abominable et inefficace, voire inexistant Je vais envoyer un courrier papier à l’adresse suivante: Bongo – Service Client - Kronenburgstraat 27 boîte 2022000 Anvers Belgique. Pouvez-vous demander de votre côté d’appuyer ma demande ? Je vous remercie d’avance. JC Vandewalle

Bonjour, Je suis client chez BetFirst depuis un certain temps et j'ai toujours placé des paris sans aucun souci. Récemment, j'ai effectué un dépôt avec la carte bancaire de mon fils, ce qui n'a posé aucun problème, le dépôt ayant été accepté sans vérification. J'ai placé mon pari et j'ai gagné une somme de 1400€. Cependant, lorsque j'ai demandé un retrait, mon compte a été bloqué. J'ai reçu un e-mail m'informant des documents à envoyer, que j'ai transmis dans l'heure suivant la réception de leur message. Après quatre jours, on m'informe que mon compte est bloqué et que je serai remboursé de mes derniers dépôts. Dans leur e-mail, il est clairement stipulé que si les documents sont envoyés, mon compte sera débloqué. Je trouve cela inacceptable de faire attendre les clients presque 20 jours entre la date de mon premier e-mail et la clôture de mon compte aujourd'hui, le 26/03/2025. Je demande le paiement immédiat de mes gains, soit la différence de 150€ que vous m'avez versée en compensation, ce qui représente 1227,41€. Si aucune solution n'est trouvée rapidement de votre part, je serai contraint d'engager des poursuites judiciaires. Merci et bonne journée.

Bonjour, Je suis client chez BetFirst depuis un certain temps et j'ai toujours placé des paris sans aucun souci. Récemment, j'ai effectué un dépôt avec la carte bancaire de mon fils, ce qui n'a posé aucun problème, le dépôt ayant été accepté sans vérification. J'ai placé mon pari et j'ai gagné une somme de 1400€. Cependant, lorsque j'ai demandé un retrait, mon compte a été bloqué. J'ai reçu un e-mail m'informant des documents à envoyer, que j'ai transmis dans l'heure suivant la réception de leur message. Après quatre jours, on m'informe que mon compte est bloqué et que je serai remboursé de mes derniers dépôts. Dans leur e-mail, il est clairement stipulé que si les documents sont envoyés, mon compte sera débloqué. Je trouve cela inacceptable de faire attendre les clients presque 20 jours entre la date de mon premier e-mail et la clôture de mon compte aujourd'hui, le 26/03/2025. Je demande le paiement immédiat de mes gains, soit la différence de 150€ que vous m'avez versée en compensation, ce qui représente 1227,41€. Si aucune solution n'est trouvée rapidement de votre part, je serai contraint d'engager des poursuites judiciaires. Merci et bonne journée.

Madame, Monsieur, Sans réponse satisfaisante de votre part concernant ma réclamation, je suis contrainte de vous adresser cette mise en demeure afin que vous preniez vos responsabilités dans le cadre de la perte ou du vol de mon colis retourné à Zalando sous votre prise en charge. Je vous rappelle que : • Mon colis a été correctement scellé et déposé en point relais, comme l’atteste mon justificatif de dépôt. • Il vous appartenait de vérifier son poids et son intégrité lors de sa prise en charge, ce qui manifestement n’a pas été fait. • À l’arrivée chez Zalando, le colis a été déclaré incomplet, et aucune explication ne m’a été fournie quant à cette anomalie. Bpost étant le transporteur responsable de l’acheminement, il vous incombe légalement de garantir l’intégrité du colis et de procéder aux vérifications nécessaires. En refusant d’enquêter, vous démontrez une négligence inacceptable et engagez ainsi votre responsabilité. Par conséquent, je vous mets en demeure de : 1. Ouvrir immédiatement une enquête pour retracer ce qui s’est passé avec mon colis et m’apporter des explications détaillées. 2. Procéder sans délai au remboursement intégral des articles manquants, dont vous êtes désormais tenus pour responsables. À défaut d’une réponse favorable sous huit jours, je saisirai les autorités compétentes, notamment l’Inspection économique et l’ombudsman des services postaux, ainsi que mon assurance protection juridique, afin d’obtenir réparation du préjudice subi. Je me réserve également le droit d’engager des poursuites judiciaires contre Bpost pour faute professionnelle et manquement à ses obligations en tant que transporteur. Dernier avertissement avant escalade du dossier. Dans l’attente de votre règlement immédiat. Bien a vous. Choua chadia 0488681023 Chadia2008@live.be Chaussée d’Anvers 154 bt9k, 1000 Bruxelles Numéro de colis zalando : 11003128385120

Je voulais modifier ou résilier mon abonnement test achat, j ai effectué une recherche sur le net, je suis tombé sur ce site, et maintenant j ai reçu un courrier par voie postale avec un montant à payer de 44.50 euros et 12.50 de frais de rappel,hors que je n ai rien demandé ni approuvé. Je demande que cette facture soit annulé au plus vite . Merci

Nous avons acheté les tickets en ligne le dimanche 9 mars au matin avant de nous rendre dans le parc (188€). Suite à une promotion du jour visible partout dans le parc, nous décidons de souscrire à un abonnement pour notre famille à la fin de la journée (nous sommes 4, 2 adultes et 2 enfants). La promotion était abonnement maximum 79€ car tickets du jour déduits... Sur le ticket de l'abonnement, les tickets du jour ont bien été déduits et nous avons payé 320 € cependant nous avons payé 188 € (4 tickets + parking) le matin. Ce qui nous fait un total de 508 €. Or, si nous avions acheté les abonnements plein prix (122 euros pour un adulte et 112 euros pour un enfant sachant que nous sommes deux adultes et deux enfants) avec l’abonnement parking (36€) nous aurions payé 504 €. Il s’agit d'une promotion plus que mensongère. Avec la mention « la bonne affaire d’aujourd’hui ». Prix de l’abonnement à maximum 79€… nous avons payé beaucoup plus que sans promotion. C'est une fausse "réduction" sur le ticket car le prix des tickets a été payé le matin. J'ai contacté Pairi Daiza, une dame m'a répondu par écrit que "bonne affaire du jour" ne signifie pas "promotion"... et que la différence des 4 euros c'est l'euro que l'on paye par tickets pour la conservation de la fondation). Je trouve ça fou qu'avec une "bonne affaire" on finisse par payer plus cher...