Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Suite à notre achat de notre cuisine équipée chez Eggo en février 2023, l'installation de ce dernier a eu lieu en mai 2023. Depuis lors nous avons envoyer un tas de mail dont j'ai gardé toute les preuves, pour signaler les manquement et le dysfonctionnement de certains appareil électroménager. J'ai même reçu une personne du service qualité qui est venu pour solutionner les différents point, début novembre en nous promettant, une prise de main rapide pour finaliser la cuisine, à ce jour force est de constaté que, personne de chez Eggo ne revient vers nous et ce malgré nos interminable mails et appels. Nous souhaitons dès lors une solution à notre problème. Soit un remboursement total de la cuisine, que Eggo viennent reprendre toute la cuisine soit un dédommagement pour toute les désagréments causé.

Bonjour, Je vous contacte car j'ai passé 2 commandes qui ne sont jamais arrivés chez moi. Quand je regarde sur le tracking de PostNL, il est mis que le colis est retourné vers l'expéditeur. J'ai contacté PostNL, et ils me disent qu'il y a un problème avec l'étiquette/adresse et de contacter Dyson. Mais aucun numéro de téléphone pour contacter Dyson, et le chat via Whatsapp, il faut attendre des heures avant d'avoir une réponse. Donc pour une discussion, c'est impossible.J'attends de leur part d'avoir 1 remboursement sur la 1ère commande, 1 livraison en point relais autre que PostNL , et 1 geste commercial.

Madame, Monsieur,Je me permets de vous adresser cette lettre pour exprimer ma profonde insatisfaction suite à un achat effectué chez Krefel le 20 juillet 2023. J'ai acquis une plaque de cuisson à gaz qui s'est avérée défectueuse dès sa réception. Malgré de multiples tentatives de résolution avec Krefel, la situation demeure non résolue, causant ainsi un préjudice considérable.Causes de la réclamation :Produit défectueux : La plaque de cuisson acquise ne fonctionne pas correctement.Service clientèle insatisfaisant : Malgré les notifications immédiates de la défectuosité du produit (signalée dans les 14 jours suivant la livraison), Krefel n'a pas fourni de solution adéquate.Conséquences de la situation :Impossibilité d'utiliser le produit acheté depuis 5 mois.Perte de temps et de ressources dues aux multiples contacts infructueux avec le service client de Krefel.Démarches déjà effectuées :Notifications répétées de la défectuosité à Krefel dans le délai de garantie.Attente de 4 à 8 semaines pour une livraison de remplacement, qui n'a jamais eu lieu.Proposition de Krefel de remboursement via un bon d'achat, ce qui est inacceptable, car je souhaite un remboursement intégral en argent.En vertu de la loi sur la protection des consommateurs, je sollicite votre intervention pour obtenir le remboursement intégral de mon achat. La non-conformité du produit et le manquement aux obligations de service après-vente par Krefel justifient pleinement cette demande.Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à ma requête.Cordialement,

Bonjour, pas moyen de les contacter, personne ne répond au téléphone, il me réclame une dette Zalando de Avril 2020 de 29€ ? actuellement portée à 82.08€ ? Frais de rappel...Je n'ai jamais rien reçu ni d'eux ni de Zalando a l'époque, je ne commande pas chez eux .Il doit s'agir d'une arnaque surementCordialementPhilippe decloux4A rue du saussois 1315 Opprebais phil1315decloux@gmail.com

Bonjour je me permets de contrer la facture reçu je viens de recevoir une demande de remboursement de 1382 € pour mon ancienne adresse or lors de notre clôture au mois de avril nous avons été remboursé de 1200 € et c'est maintenant après 6 mois qu'on me réclame une sommes 1382 or que nous avons toujours tout fait dans les règles et n'avons jamais eu de facture de retard bien à vous

Bonjour,J'ai commandé un écran de PC LG 32UL950P-W 32 4K sur le site de la FNAC au prix de 717,49 €.La commande a été annulée par le vendeur sans la moindre explication.Sur le site de la FNAC ce produit est actuellement en vente au prix de 1.136,68 €.L'écran a été acheté chez LDLC au prix de 719,95 € + 21,95 € (frais de port)

bonjour, la TV ai en panne depuis se matin j'ai téléphone au service après vente qui m'a indique de contacte par whasp ou Facebook , Facebook me dit téléphoné a l'après vente sur le site la bulle de dialogue me dit je vais vous passe un humain cela fait une heure.en bref va t on répare ma TV en panne ou j'ai paye lors de l'achat l'extension de garantie et personne cher electro depot ne veut faire son travail d'après vente

Bonjour, en juin 2023 j'ai déménagé. D'une maison PEB G je suis entrée dans un appartement PEB B, entièrement rénové. (C'est important de le préciser car cela explique pourquoi je ne me suis jamais posé de question par rapport au montant de mon acompte.. voir plus bas.)Depuis, je n'ai toujours pas reçu ma facture de clôture pour l'ancienne adresse malgré que je relance Engie 1 fois par mois. Aujourd'hui, je les appelle pour adapter mon acompte (du nouvel appartement). La dame au téléphone me met en attente, puis elle me reprend et me dit qu'à partir du mois prochain, je payerai 95€ par mois pour le gaz et l'électricité. Elle me dit alors, par contre madame y'a un problème, depuis 7 mois vous ne payez pas le gaz je lui demande comment c'est possible étant donné que je paye bien ma facture d'acompte tous les mois. Elle me dit alors que la facture que je reçois ne concerne que l'électricité, que c'était à moi de le vérifier et que c'est ma faute si en janvier je reçois une facture de 350€ (50€ par mois pour le gaz)Je trouve ça vraiment honteux (et bizarre...) qu'on ose me réclamer les montants impayés pour lesquels je n'ai jamais reçu de facture, alors que je n'ai même pas encore revu ma facture de clôture. J'estime qu'Engie doit prélever une certaine somme sur les factures déjà payées afin d'équilibrer le tout. Ce n'est pas à moi, seule avec mes 2 enfants, de payer pour une erreur que Engie a commise. Si ils acceptent que je paye 95€ d'acompte chaque mois pour le gaz et l'électricité, alors 115€ peuvent suffir également, à eux de s'organiser et de gérer un peu mieux leur facturation. Moi lorsque j'ai demandé une offre pour le gaz et l'électricité, on m'a proposé ce montant d'acompte que j'ai accepté, donc il était évident pour moi que ça concernait le gaz et l'électricité, je ne vérifie pas mes factures d'acompte, seulement les factures de régularisation et de clôture, quand je les reçois bien entendu!Il m'est impossible de payer 350€ comme ça, surtout après les fêtes et en ayant encore d'autres factures à payer. Je souhaite qu'Engie fasse le nécessaire pour prélever une somme pour le gaz sur les factures payées depuis juin. Et par ailleurs, j'aimerais beaucoup recevoir ma facture de clôture, que j'attends depuis juin 2023 également. Bien à vous

Bonjour,J'ai commandé un article que je n'ai pas reçu.Pour le suivi du produit, j'ai reçu un numéro de suivi, mais qui ne correspond pas à ma commande (confirmé par COLISSIMO). Je vous ai envoyé plusieurs mail et jamais eu de réponse ! En d'autres mot, je me suis fais arnaqué !

Bonjour, J’ai acheté un billet d’avion le 11/11/2023 via Klarna.le virement a été effectué, mais j’ai jamais reçu la confirmation de ceci.J’ai contacté l’entreprise aérienne directement, pour vérifier mais RAS de leurs parts.J’ai ensuite contacté Klarna pour demander un remboursement, via formulaire (deux fois), via appel à multiples reprises, sans résultat, j’ai essayé d’envoyer un mail, mais ils n’ont pas d’adresse mail.Il s’agit d’une somme de 193,28.J’ai dû payé un deuxième ticket (la même somme) pour avoir mon avion.Et jusqu’aujourd’hui, ils ne répondent toujours pas, et je n’ai pas été remboursé.(J’ai des preuves pour tout)