Toutes les plaintes publiques

Bonjour,il y a pas longtemps, j'ai acheté un produit dans la section rongeurs chez tom co a pratiquement 10 euros pour mon lapin croyant que c'était entièrement du bois mais en grattant la couche, il y avait du carton en dessous. Il n'y avait aucune étiquette précisément cela sur le produit. Si l'animal l'avale, il en meurt. J'ai envoyer un mail rester sans réponse...Cordialement

Bonjour, mon remboursement de ma commande est indiqué en cours depuis le 15 novembre. Après avoir contacté plusieurs fois le service client Showroomprive, celui ci m’informe que mon remboursement a été bloqué au service financier et qu’ils reviendront vers moi dans les 72h suite à mon e-mail. Nous sommes le 4 décembre et depuis 5 tentatives de contact par mail aucune réponse et aucun remboursement reçu jusqu’à ce jour. Impossible de les contacter par mail. Le remboursement de 107,83 € ne m’est toujours pas remboursé et cela fait maintenant un mois passé que j’attends !

Concernant la commande Zalando numéro 11003106777389.J'ai effectué le retour de l'article L1V31E03V-B25 à la date du 31/10/23 avec preuve de dépôt à l'appui. Le tracking indique que le colis a été livré à leur entrepôt le 03/11/23 à 10h, information confirmée par Bpost avec qui ils sont sous contrat.Historique : - Le 07/11/23, j'ai contacté le SAV qui m'a demandé de remplir une déclaration sur l'honneur attestant avoir bien retourné l'article. Ils m'ont fourni eux-mêmes le numéro de suivi à inscrire dans la déclaration. Après vérification de ma part, il s'avère que le numéro de suivi qu'ils m'ont demandé d'inscrire n'était pas le bon, et ils en ont profité pour justifier le refus de ma demande de remboursement dans la foulée.- Le 23/11/23, je leur ai envoyé une nouvelle déclaration avec les informations correctes ainsi que la preuve de dépôt et le tracking de l'envoi.- Depuis, je n'ai plus aucune nouvelle. Je les ai contactés plusieurs fois pour suivre l'évolution de mon dossier. A chaque fois, j'ai affaire à un agent différent qui me fait tourner en rond : on me met en attente pour finalement me raccrocher au nez, on m'informe que mon dossier était perdu jusque là et qu'ils viennent de l'envoyer au bon service, on m'affirme que je vais recevoir un mail que je ne reçois jamais, et j'en passe.Le 01/12/23, Bpost m'a confirmé que Zalando ne les avait jamais contactés pour vérifier l'état d'acheminement du colis. Cela fait plus d'un mois que je tente d'obtenir mon remboursement. Je ne compte plus le nombre d'appel, de mail et de chat qui ont eu lieu. J'ai gardé une trace de tous nos échanges infructueux.Dans la mesure où je leur ai renvoyé l'article dans le colis d'origine, en utilisant l'étiquette de retour fournie dans le colis, sans mélanger plusieurs commandes ensemble, je ne comprends pas pourquoi c'est si difficile de vérifier que l'article a bien été renvoyé.Je perds vraiment patience, c'est pourquoi je m'adresse à test-achat.be.Je vous remercie d'avance pour votre aide.

bonjour, le 27.10.2023 j'ai payé par virement bancaire le montant de 300 € sur le compte d'engie pour la facture émise à l'adresse, rozenlaan 17 9140 Tamise, la facture avec le numéro de communication : 002209152668. , titulaire du contrat Andronic catalin constantin/numero du client : 2209152668 ,mais par erreur j'ai omis un chiffre dans le numéro du communication et vous avez distribué le montant de 300 € sur une autre facture d'un contrat qui il n‘est pas intestat à mon nom, (adresse : Dieudonne lefevre 272 et 4 1020 bruxelles )merci de faire les démarches nécessaires et attribuer le montant de 300 € à la facture provenant de mon adress du consommation l'adresse rozenlaan 17 9140 temse où j'ai un contrat en cours Merci beaucoup J'attends que vous règles la situationBon journe

Bonjour Madame, Monsieur,Je n ai plus aucune nouvelle de ma machine à pâtes MULTI PASTA retournée en réparation depuis avril 2023! Nous l avions commandée sur le site de LaBoutique.be : Elle a été rapidement défectueuse! Non seulement je ne récupère pas ma machine réparée ou remplacée mais je ne reçois pas non plus un remboursement ! Fin août début septembre 2023, LaBoutique m avait contactée pour me demander mon numéro de compte bancaire afin de finalement me rembourser. Ce remboursement devait arriver dans les 3 semaines. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu! J ai relancé depuis à 2 reprises et je ne reçois plus aucune réponse du service client!!J aimerais être remboursée immédiatement afin de mettre fin à cette situation fâcheuse!Je vous remercie d'avance de donner suite à cette demande.Bien à vous,Concerne commande n° 35342603Mon numéro de client : 8103433431numéro de dossier: [3056324-1660923372]

Bonjour,La facture de Base du 26/11 comporte 38 € d'internet mobile (quotidien!!!!!), que je n'ai jamais demandé ni utilisé, n'étant pas intéressé par internet sur le téléphone, et cette rubrique ne figurait pas sur les factures antérieures, qui s'élevaient au maximum à 7 €, vu que j'utilise rarement le téléphone. C'est une arnaque. D'après des amis, il s'agirait de messages publicitaires reçus, dont je n'ai rien à cirer.

Bonjour,Suite à mon changement de fournisseur gaz et électricité un solde pour l’électricité de 62€ et une note de crédit de 47€ devaient se faire avant le 29/11/2023Le solde de 62€ a bien été prélevé par domiciliation sur mon compte associé le 27/11/2023 ( donc 16 jours après la notification)A ce jour je n’ai toujours rien reçu concernant la note de crédit du gaz, et ce après 23 jours calendrier alors que le délai annoncé était de 18 jours Il est intéressant de noter que le prélèvement est effectué sans aucun soucis mais que la note de crédit prenne du temps

Bonsoir, nous avons bloqués les cartes de mon épouse suite à un vol le 10/11. Depuis ce moment nous rencontrons de multiples problèmes pour obtenir les nouvelles cartes de banque et visa. Le helpdesk de la banque n'est pas capable de solutionner le problèmes et quasiment un mois plus tard pas de solution en vue. Nous payons pour un service tous les mois (nous n'avons pas de comptes gratuits) et malgré une promesse de service rien. Nous ne savons plus quoi faire pour avoir quelqu'un de la banque qui prendra le temps de régler notre situation.

Un devis/facture de 2.333 EUR a été émis par EauXo le 30.07.2023. 1.791. EUR d'acompte ont été versés dans la semaine pour permettre de démarrer les travaux de réparation dans la salle de bain dans les meilleurs délais.Les travaux ont bien commencés, mais n'ont jamais été terminés malgré de nombreux appels.Un dernier rappel par e-mail du 15.11.2023, suivi d'une mise en demeure avec accusé de réception électronique du 23.11.2023 sont restés sans mesures concrètes.Le locataire se trouve dans une situation pénible suite à la fuite d'eau: sale de bain et murs de chambre dégradés.Pouvez-vous faire le nécessaire pour que Mr Toussaint de EauXo, réalise ce à quoi il s'est engagé?Merci

Bonjour, je suis le propriétaire d'une PS5 depuis 1an et 4 mois. Malheureusement, la machine a un problème. Pas moins de jouer à des jeux ps5. N'étant pas un grand joueur. Je me suis dis que le problème se résoudrait par des mises à jour. Hélas, non! Je décide d'aller chez le revendeur pour la faire réparer. Celui-ci, me previens que la garantie n'aura pas lieu car, playstation prétend que c'est dû à l'usure des pièces et que la somme de 279,99€ doit être payer pour récupérer la console. Hors, la console est toujours sous garantie et que leur prétendu argument n'est pas valable à mes yeux. Il me semble que l'Europe exige une garantie de 2 ans obligatoires pour tout constructeur. J'ai donc envoyé un mail pour me donner une explication sur le montant à payer. Pas de réponse de leur part. J'ai quand même payer pour récupérer ma machine.