Toutes les plaintes publiques

Bonjour, ce jour le 29 mars 2024 je passe ma voiture au controle technique de Lobbes pour une demande d'immatriculation.a savoir : le véhicule est passé au controle technique de cette meme station le 1 mars 2024 pour une demande d'immatriculation le véhicule est passé avec une carte verte et aucunes remarques de pièces défectueuses ou à remplacer pour le prochain passage mise a part un jeu a une rotule qui ne demande pas un repassage.le véhicule est passé en moins de deux mois 3 fois à l'inspection et au pont pour une vérification sous le véhicule a aucun moment il ma été spécifié qu'il y avait un problème majeur de mon support moteur.Ce 29 mars je me rend de nouveau a la station du controle technique de Lobbes pour un passage en vue d'une demande d'immatricultion, le véhicule étant passé avec une carte verte 3 semaines plutot sans aucunes remarques majeurs , je suis tranquille sachant que mon véhicule à seulement parcouru 325 km depuis mon précédent controle dans cette meme station, je passe un controle simplifié comme le véhicule est passé il y a moins de deux mois, mon véhicule arrive sur le pont pour l'inspection du dessous du véhicule, l'inspecteur en charge de la vérification de mon véhicule au pont s'exclame avec grande gaité ! le support moteur est explosé ! il insiste en annonçant a ses collègue toujours avec grande gaité que le véhicule doit re passer un controle complet ! a ma grande stupeur je lui répond comment est-ce possible le véhicule a seulement parcouru 325 km depuis son dernier passage chez vous et qu'aucunes remarques na été spécifié d'un problème de support moteur déchiré ou defectueux alors qu'il est passé 3 fois en moins de deux mois sur votre pont ! je demande a voir le chef de station pour des explications claire quand à ce problème, il se présente immédiatement et constate également ce support moteur dans un état critique ! je lui demande comment es-ce possible que rien n'a été vu lors de mes précédent passage ? a savoir que le véhicule est encore une fois passé 3 fois sur leur pont sans aucunes remarques quand à ce support moteur, je n'ai pas d'explication je lui demande pour appuyer leur constatation d'avoir recours a leur note de service qui justifiera leur décision toujours aucun geste de sa part alors que je suis dans mon droit de lui demander ces notes de services en question, je lui dit que j'attendrais ici tout le temps qu'il faudra pour avoir une justification claire ! il rétorque en me disant qu'il sera dans l'obligation d'appeler la police si je suis encore la à 17H alors que n'ai a aucun moment été agressif.Sa seule solution a mon problème est de me soudoyer en me disant qu'il me fera le re passage de mon véhicule après le remplacement de cette pièce gratuitement ! offusqué, essaye t-il de nier les fait en me proposant un passage gratuit ? aucunes traces sur le véhicule pourrait prétendre que ce support moteur aurait pu explosé ou cassé pendant ces 325 km, sachant qu'un support moteur montre des traces d'usures ou déchirures avant son remplacement.ce 1 mars je reprend tranquillement mon véhicule en ayant ma carte verte et l'esprit tranquille mais qui finalement un support moteur est explosé ! ma vie était finalement en danger ainsi que le vie d'autrui, le moteur aurait pu ce détaché et occasionné des problèmes important ! ( accident ) je demande d'etre indemnisé de mes précédent passages du a leur mauvaise inspection une annulation du controle de ce 29 mars pour re passer dans une autre station ainsi qu'une indemnité pour mise en danger de ma propre personne alors qu'un pièce importante devait etre remplacer immédiatement vu leur constatation d'un support moteur explosé ! une démarche de plainte a aussi été déposée a autosécurité de Lobbes ce 29 mars

Bonjour, suite à un contrat d'électricité chez Mega depuis janvier 2024, j'ai payé 90,6€ par mois au lieu des 40 € annoncés dans la simulation, soit. Sentant l'arnaque, je suis repassée chez mon ancien fournisseur (Engie) prenant effet le 1 mars 2024. Donc 2 mois chez Mega à 90,6 €/mois, total 181,2 € d'électricité (c'est énorme sachant que je suis isolée et donc que je vis seule!). Ce jour, je reçois une facture de régularisation de Mega me réclamant 142,17 € !! Donc pour 2 mois d'électricité, je devrais au total payer 323,37 € ?! Mais comment est-ce possible? Même sur 1 an chez Engie je n'ai jamais repayé une somme pareille sachant que j'ai un accompte mensuel de 40, 10 €/ mois ! Je ne suis absolument pas d'accord avec ce décompte Mega et je ne vais sûrement pas payer une telle somme sachant en plus que ma consommation d'énergie n'a en rien été modifiée ces derniers mois (pas de nouveaux appareils electros). Bref, Mega étant absolument injoignable, je n'ai d'autre choix que de déposer une plainte.

Vilain Ludovic Lettre recommandée.Rue de Rivage 11 4140 SprimontGSM : 0484999401e-mail : ludovic.vilain66@gmail.com Ets. Monfort S.A. 86, Quai des Ardennes 4031 LIEGE Sprimont, le 29/03/2024Concerne : Marche arrière défectueuse/ne passe pas correctement ,depuis l'achat du véhiculeBonjour Monsieur Tsoras Constantin ,Le 09/05/2024, j ai acheté dans votre concession Kia Monfort, quai des Ardennes 86, 4031 LIEGE  une kia Picanto Pulse 1,0 ISG immatriculée : 2DSK 979 /Numéro de commande C000070802J ai remarqué ,quelques temps après l'achat du véhicule que lorsque je voulais passer la marche arrière, je n' y arrivais pas du premier coup . J'arrivais à la passer ,après quelques tentatives .Je me suis rendu ,chez vous, le 9 février 24, à 10h30,pour voir ce que l' on pouvait faire pour réparer ce défaut .vous m avez signalé que l' on ne savait rien y faire .Est-ce bien sérieux ?Je suis reparti très déçu du service après vente car je pense que l' on peut changer le mécanisme de la marche arrière et vous ne me l 'avez même pas proposé alors que le véhicule est toujours sous garantie.C'est pour cela que je vous envoie cette lettre.Le véhicule a 10 mois et est garanti pendant 7 ans . Vous comprenez bien que je ne vais pas rester sans rien faire ,pendant 7 ans, surtout que la marche arrière est de plus en plus difficile à passer au fil du temps.Je vous demande de changer le mécanisme de la marche arrière. De plus ,vous m avez expliqué que la marche arrière n était pas synchronisée et que je devais passer la 1ère vitesse , avancer un peu et repasser la marche arrière.Vous comprenez bien que c 'est pas acceptable. Pour conlure,je vous demande le remplacement de la pièce défectueuse.Dans l' attente de votre réponse, Monsieur Tsoras Constantin, je vous prie d agréer mes salutations distinguées

Bonjour madame, monsieur,J'ai une facture d'environ €80 de régularisation chez le fournisseur Méga.J'ai reçu un mail confirmant l'acceptation d'un plan d'apurement avec comme première échéance le 7 avril 2024.Je viens à l'instant de recevoir un SMS de leur part me réclamant de payer ces frais dans les 48h, dans le cas contraire ils m'installeront un compteur à budget.Ils me réclament également des frais pour un premier rappel (€7,5) et je n'ai pas eu de deuxième rappel, seulement une mise en demeure pour laquelle ils me réclament €15.J'ai envoyé un mail il y a quelques jours à l'adresse claim@mega.be (service litiges) concernant les frais de rappel et je viens de renvoyer un mail à cette dite adresse ainsi qu'au service client info@mega.be concernant le SMS et les rappels.Je leur ai fourni le mail d'accord pour le plan d'apurement, le mail envoyé au service litiges ainsi que le SMS.

Bonjour, nous avons acheter le 25/03/2024 une télévision Samsung lors de la première mise en marche 1/3 de l'écran est ligné et un point en bas a gauche nous retournons directement et la il refuse le S A V et nous disent de le déposer dans la poubelle une tv acheter 1 heures plus tôt nous avons bien respecter en douceur le placement de la télévision nous ne sommes pas responsable de l'impact ils ne veulent rien savoir que faire?

Bonjour,Ayant reçu ma commande incomplète (coffret parfum ou il manquait le format de voyage au coffrer) leur service après vente m'a dit de renvoyer le colis à mes frais [ Ticket: 310157 ] Retour , frais une fois le retour effectué aurait été remboursé.Mais j ai déjà eu beaucoup de mal de me faire rembourser totalement mon colis que j'ai dû retourner.Après 1 mois et demi et plusieurs mails ou il ne me répond plus il ne me remboursé toujours pas les frais que j'ai dû payer pour renvoyer mon colis.Je réclame à ce jours ses frais qu'ils me doivent car je n'ai pas choisi de devoir payer des frais supplémentaires pour une produit que j'ai dû retourner dû à une erreur de leur part

Bonjour,J'ai acheté un article (Telescopic hydrocleaner) après l'avoir vu à la télé (RTL TVI). Cet article m'a été livré en octobre 2023 mais je ne l'ai l'utilisé qu'en mars 2024. Dès la première minute d'usage, le sommet de l'article s'est cassé. J'ai dès lors contacté le service de Beltéléachat (avec photos à l'appui) qui m'a proposé une réparation à ma charge (en me fournissant une pièce à 20 euros) tout en m'offrant les frais de port. J'ai dès lors invoqué la garantie de deux ans qui m'a été refusée, me soupçonnant d'avoir fait un mauvais usage du matériel. J'estime que pour un article de ce prix-là (129.90 euros), la moindre des choses est que je n'ai pas à intervenir financièrement à nouveau. En outre, je n'ai pas du tout apprécié d'avoir été mise en cause quant à la mauvaise utilisation de ce produit. Je ne suis pas pour ma part responsable de cet incident.

Bonjour j'ai reçu en septembre deux mille vingt trois un mail de la société body training studio qui me réclamait de l'argent et qui avait essayé de retirer de l'argent sur mon compte en banque je Ne suis pas affilié à eux étant donné qu'il n'y a jamais eu de paiement chez eux sauf un jour d'essai où j'ai payé 50€ en août 2021.en septembre 2023 ils ont essayé de me prélever 99€ que j'ai refusé de payer et après ça j'ai reçu un mail comme quoi je devais 550,03€ Ils m'ont envoyé d'ailleurs un huissier parmi ou un avocat en me demandant de payer la somme de 550,03€ suite à ça j'ai eu peur oui j'ai payé cette somme par plan de paiement et ce mois-ci en mars 2024 j'ai reçu un 2e e-mail comme quoi je devais encore 700€ Je ne suis pas d'accord de devoir payer ce genre de somme astronomique car je ne suis d'ailleurs pas affiliée à eux et j'ai beau envoyer des mails des réclamations il n'y a aucun moyen de les contacter car ils ne me répondent jamais, je n'ai même pas signer de contrat et je vais même porter plainte à la police..J'aimerais qu'ils me remboursent les 550, 03 € et Quil mette fin à ces e-mails que je dois de l'argent car ce n'est pas vraiment. Je n'ai pas de contrat rien .

Bonjour,En janvier 2021, je commande une nouvelle voiture au garage Timmermans à Tongres. En raison du Covid, la voiture est arrivée au garage en avril 2022. Mais malheureusement la voiture n'était pas conforme au bon de commande. Mon avocat m'a conseillé de ne pas accepter la voiture telle quelle puisque après aucune réclamation n'aurait été possible. Je demande donc au garage de me fournir une voiture conforme au bon de commande. Etant donné que j'ai eu énormément de problèmes à cause de ce garage qui refusait de reconnaître son erreur, mon avocat a dû intervenir et finalement la voiture a pu être entièrement payée et livrée le 29/9/2022.En mars 2024, l'écran d'affichage devient tout noir et plus rien ne s'affiche, y compris la vitesse à laquelle je roule.Je me rends alors dans un autre garage VW plus proche de chez moi et on me dit que c'est un défaut d'usine et que toutes les voitures du même modèle que la mienne rencontrent ce problème.Le garage m'informe que la réparation va avoir lieu sous garantie mais m'informe que la garantie s'arrête le 6/4/2024.Or, je ne suis devenue propriétaire de la voiture que le 29/9/2022 et je n'ai commencé à rouler avec cette voiture que le 29/9/2022.J'ai donc contacté le service client VW et je suis tombée sur une personne non francophone qui n'a rien compris à ce que je lui ai dit et qui m'a dit qu'il ne corrigerait pas cette erreur de garantie due à VW.OR, la loi dit que la garantie débute à la date où le consommateur devient propriétaire du bien. Donc VW n'applique pas la loi et est très malhonnête avec ses clients.Tout cela ne donne plus envie d'acheter une voiture VW.Avant de transmettre le dossier à mon avocat, j'introduis cette plainte publique afin de demander à VW de modifier la date de début de la garantie légale de 2 ans.Bien à vous

Bonjour,J'avais réserver hier soir un billet d'avion aller-retour Brussel-Casablanca. Jusqu'à ce matin vers 3-4h, les billets était encore en cours de traitement et je m'étais rendu compte que j'avais mis les mauvaises dates (au lieu de mettre le 1er au 21 aout j'avais mis le 1er au 21 juin) donc j'avais directement contacter l'agence et ils ont su rembourser le billet retour avec la compagnie Royal air maroc mais pas celui de l'aller qui est avec la compagnie Tap Air portugual alors que cela fait meme pas 24h que j'avais reserver. Et leur motif etait que selon la politique pour recevoir un remboursement fallait annuler le jour meme avant minuit or puisque je l'avais fait tard le soir et qu'il etait encore en cours de traitement, on ne pouvait quand meme pas annuler ce vol meme au matin. Il m'a fallu aller les contacer (edream) directement pour demander un remboursement. Je ne trouve pas cela normal qu'une compagnie propose une politque de remboursement différente de ce qui est noté sur leur site ( remboursement pour une re 24h). Car puisque il y a un intermediaire (edream) leur politique change alors qu'au final on traite avec la meme compagnie. En plus on me dit que edream c'est comme un moteur de recherche et que les politiques des compagnies devrait etre respecté comme le font royal air maroc. Bien à vous,Arif Jamal