Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J’ai passé une commande au mois d’octobre. À ce jour, il me manque toujours un calendrier de l’avent. J’ai déjà introduit une plainte via le formulaire de contact du site, mais toujours aucune réponse après plus de 2 semaines. Merci

Bonjour, ce 3 décembre j'ai énormément de problème à me connecter au wifi.Vitesse entrante à 10h45: 33,0613h30: 12,1314h15: 30,37Dans le contrat, vous annoncez 70mbs, j'arrive à peine à la moitié de ce que je pourrais avoir avec toutes les lenteurs que cela provoque. Pourtant, c'est 100% de la facture qui vous est payée. Je voudrais que vous faisiez ce qu'il faut pour ne plus avoir ces problème de connections et lecture sur le réseau.

Bonjour. J'ai demandé avant le remplacement de mon compteur électrique par le compteur intelligent que vous m imposer à ce que le paramètre communiquant ne soit pas activer.Les ondes émises par la communication me font peurs pour ma santé et celle de ma famille.Ma vie privée n est pas respecteeJe vous ai fait cette demande par mail à deux adresses différentes, infoservice et mri, j ai bien reçu les mails de réception mais toujours pas de reponse.Par téléphone, ce 30/11/23. Votre opérateur m à signaler qu il serait communiquant dans un premier temps car ils attendaient des instructions venant de la direction.Mais que l on viendrai placer ce compteur que vous m avez imposer.Celui ci vient d être installé. Voilà, je vous réitère ma demande qui est de ne pas activer ce paramètre communiquant. En espérant bonne réception.Bien à vous. Mmu

Bonjour,j'ai réservé en septembre 6 nuits d'Hôtel à Madrid par Booking.Sur tous leurs documents ils annoncent une annulation gratuite jusqu'à 2 jours avant le voyage.Mes nuits étaient du 30 septembre au 5 octobre ( 6 nuits)Ayant appris le 23 septembre que je devais rentrer le 5 octobre à Bruxelles, j'ai immédiatement demandé à supprimer la dernière nuit.Depuis lors, de nombreux courriers, avec Booking , l'hôtel,et même plainte sur Face Book, je n'ai pu obtenir le 6ème de on versement (1/6ème de1206€)Le montant total a été débité de mon compte le 27/ 09 après ma demande d'annulation! J'étais pourtant bien dans les temps.Je ne sais plus que faire contre cette firme malhonnête!

Bonjour, j'ai payé et commandé un lit sprinbox à Emma-Matelas.be au 9 octobre 2023. La livraison et le montage était promise dans les 10 jours, premier avis de livraison possible jusqu'au 14 novembre (large fourchette). A ce jour, toujours rien, ni date fixée, ni réponse cohérente du service client. Nous vivons au Rwanda pour l'instant, la livraison devait se faire à notre maison en Belgique, et les retards nous posent problème (les amis visitant notre maison doivent dormir au sol). Nous voudrions exiger la livraison et un geste commercial pour le préjudice subit. Pour voir le statut de notre commande : https://www.emma-matelas.be/OLD/ Indiqué : 1000961167 (numéro de commande) et ryckmans.j@gmail.com dans le mail....

Bonjour,Malgré plusieurs appels au service de Ryanair et avoir expliqué qu’il m’étais impossible de demander un remboursement via le site de Ryanair, je n’ai toujours pas pu envoyer ma demande de remboursement car le service client refuse de le faire par téléphone. Mon vol a été avancé de 24h j’ai donc dû prendre un logement à l’aéroportée de Marseille pour prendre ma correspondance le lendemain

Bonjour nous avons acheté une Mini d'occasion chez Arval Salect de BNP Group.Nous en sommes particulièrement décus.En effet:1) Le véhicule n'a jamais été facturé (livré le 22/09 !!!) ce qui fait que je ne l'ai pas rentré dans ma comptabilité et le considère comme privé pour Céline Goyens. Et est illégal pour ARVAL nous avons clôturé le trimestre TVA le 20/09 !!!ARVAL ne respecte ni la loi TVA ni les réglementations fiscales en vigueur.2) Le véhicule acheté sur photo était tagué Très bon état et il n'en est rien le capot est defoncé je l'ai redressé de mon mieux mais un carrossier m'annonce +/-1000€ pour tout réparer plus repeindre .., les tapis de sol déchirés, l'appuis tête conducteur déchiré, le pare brise a un éclat non réparé, les jantes sont explosées, le pommeau de vitesse en cuir griffé et de multiples petits coups sur la carrosserie bref dégeulasse sans parler les heures passées à la netttoyer.3) Les conditions de ventes en page 2 stipulent que conformément à l'article 5 de l'AR du 05/04/2019 une description de l'état du véhicule sera jointe à ce contrat et qu'elle en fera partie intégrante JE NE L'AI JAMAIS EU sinon je n'aurais pas acheté la voiture, j'ai été sur le fait accompli elle était immatriculée et j'étais à pied à Zaventem !!!!4) Nous avons proposer un échange (voiture plus chère et en meilleur état) car de plus la boîte de vitesse fonctionne mal et ma femme (votre cliente -) ) ne pouvait pas passer les vitesses correctement, malgré un certificat médical du médecin attestant qu'elle ne pouvait conduire qun véhicule automatique ARVAL nous a dédaigneusement rejeté.5) La loi oblige de transmettre les deux volets de la carte grise de l'ancien propriétaire à l'acheteur (c'est marqué dessus..) et bien ils ne l'ont pas donné !!!!!!Bref nous avons revendu la voiture à nos frais et déconseillons viviment tout candidat acheteur de passer par Arval Select c'est de l'arnaque, je serais curieux d'apprendre combien a payé le pauvre employé à la fin de son contrat de leasing pour les réparations non réalisées et pour ensuite vendre le véhicule en très bon état MDR ARVAL A FUIRNous avons perdu entemps et en argent 2000€ dans cette aventure et liquidé ce véhicule dégeulasse

Une fois je commande sur Amazon je reçoit rien après 1 mois d'attente et cette fois je commande sur le site officiel d'AEG en m'attendant a recevoir le colis sauf que encore une fois rien du tout il est marqué: L`envoi a été livré. et puis signature: et faut mettre un code postal biensur je mets le mien et ça ne fonctionne pas je ne sais pas si c'est parceque l'adresse clairement notée dans AEG et qui a TOUJOURS fonctionnée quand c'était Bpost qui livrait est tout a coups très compliquée a trouvé mais ça devient très agassant. Votre interface du tracker ne ressemble tellement a rien que c'est impossible de s'y retrouver ... Merci de soit retrouver mon colis sois me dire de me faire rembourser une deuxième fois le même article ET de devoir faire avec une machine à laver qui a une fuite d'eau .

Bonjour équipe de test achats.Je conteste la facture en question de l ostheopathe Vierestraete Annelien. A ce jour du 5/10 il y avait eu la grève nationale ( la STIB notamment) donc impossible de me déplacer dans les temps pour ma consultation. Quelques minutes Plus tard. Ostheopathe m as contacter de manière agressive en disant que que je devrais payer une pénalité d absence. Je l ai répondu calmement que les circonstances m ont empêché de venir a la consultation dans les temps. Je veux bien concevoir de payer une pénalité d absence mais pas au prix d une consultation auquel la grève nationale m as empêché d'y être dans les temps. Et surtout pas de attestation de la mutuelle vue qu'elle as osé de compte présent alors que je m y étais pas la. La facture est toute récente et la première démarche vue que je conteste complètement cette facture est de vous contacter en premier. La facture est composé de 2 prestation. La première avec le gastroentérologue. Je vais le payer à l heure que je termine d écrire la démarche.

A la date de début de mon contrat avec Engie en octobre 2022, j’envoie un message via mon espace personnel pour demander d’être en mono-horaire (car j’ai des panneaux photovoltaïques) et je téléphone également. Au téléphone, la dame fait le nécessaire. Je reçois également un mail que ma demande via mon espace client est traitée. Donc tout est en ordre.En juin, j’ai demandé via mon espace si tout était bien en ordre, comme si j'avais un mauvais présentiment, pas de réponse et message clos.En novembre, facture de décompte annuel : je suis en bihoraire! Je téléphone et on me dit que pas de mono-horaire et qu’Engie n’a aucune trace de mes messages (alors que j'ai toutes les copies reçues par mail avec accusé de réception d'Engie). J’entre une plainte avec ces messages « perdus » et je téléphone à maintes reprises. On me dit que mon dossier est en cours. Le nécessaire est soi-disant encore fait pour que je passe en mono-horaire. Je retéléphone cette semaine et je suis toujours en bihoraire !!! Ma plainte est clôturée par Engie sans aucune réponse.Je retéléphone pour avoir des avoir une réponse à ma plainte et évidemment personne ne sait m’en donner.Engie prétend n’avoir aucune trace de mes demandes alors que j’ai les preuves des messages, pas des appels (il faudrait que j’enregistre mes appels car c’est facile de me dire qu’ils n’ont pas de trace !).Je demande que ma facture soit corrigée en mono-horaire depuis la date de souscription de mon contrat et que je le reste évidemment. 08/10/2022Cher client,Par la présente, nous accusons bonne réception de votre question .Nous analysons votre question et mettons tout en œuvre pour y répondre au plus vite. Le numéro de référence de votre dossier est le suivant : 9093829823 .Sujet: Mon contrat actuelBonjour, J'ai un contrat qui commence le 08/10 chez Engie, j'ai un compteur jour/nuit pour l'électricité, mais comme je possède des panneaux solaires, je voudrais bloquer le compteur de nuit afin que toute la consommation soit sur le même compteur jour.13/10/2022:Cher clientVous trouverez ci-dessous une réponse à votre question ayant pour référence 9093829823 .Votre question : Mon contrat actuelNotre réponse :Cher clientVotre demande a été traitée.