Toutes les plaintes publiques

Bonjour, le 10/08 j'avais réservé un logement pour 2 nuit chez un hôte vie le site booking.com pour la somme de 130€. Arrivé sur place le logement était sale et le lit bébé pour mon bébé de 12 mois était cassé lorsque j'ai formulé ma plainte auprès de l'hôte immédiatement à mon arrivée celui-ci m'a proposé de partir qu'il avait déjà quelqu'un a qui relouer. A peine 25 minutes après mon check-in me voila partie l'hôte qui annule lui-même est responsable de l'annulation sans quoi je ne peux être remboursée. Je me retrouve donc avec ma fille au fin fond de l'Italie sans logement pour 2 nuits ma priorité étant de trouver un autre logement. Entre temps je tente de les contacter et je contacte KLARNA via qui je suis passée pour le paiement afin qu'il bloque le paiement. Le 12 n'ayant pas de nouvelle de l'hôte et ma tentative de contacter booking.com n'aboutissant pas je leur fait un nouveau mail auquel je n'aurais aucune réponse (étonamment ils n'ont pas traces de précédentes tentatives). Je leur refait un mail à mon retour en Belgique, toujours pas de réponse. Je finis par les avoir au téléphone une fois puis deux puis trois là on me demande d'envoyer les preuves ce que je fais et l'on dit que l'on va m'aider, que l'on va contacter l'hôte et KLARNA qui avait déjà bloqué la somme 2 fois ayant mes preuves à l'appui. Pour finir ce jour, on m'explique que vu que je n'ai pas suivi la procédure à savoir les contacter le jour même je n'ai pas droit au remboursement et cela même si l'hôte leur à entre temps confirmer ma version et leur à rembourser le montant que BOOKING .COM à avancé et que je dois donc effectuer le paiement via KLARNA qui à la réponse négative en ma faveur de BOOKING.COM me réclame le paiement.

Monsieur .Je vous contact parce que vous deviez rembourser la somme de 260 euros au nom de Maufort Youri après plusieurs document rendu il n' y a toujours rien , suite à un appel téléphonique une dame leur dit que la somme a été versé sur un autre compte et que la personne qui a reçu l argent la déjà dépensé et vois ne voulez pas rembourser Monsieur Maufort, ici l erreur est de votre faute vu que vous vous êtes trompés de numéro de compte , Monsieur Maufort demande a être remboursé il n' en peux rien si votre comptable ses trompé de numéro de compte. On attend une réponse de votre part.Bien à vous.Monsieur Grignet.

Catawiki l’arrogance trompeuse…Suite à l’achat d’un « objet d’exception », une montre, sur la plate-forme Catawiki et sa réception, la description du vendeur se révèle être mensongère en 2 points.1) En ce qui concerne la dimension.Une taille de 30-31mm est décrite, en réalité je mesure 28-29mm.La montre « homme » est devenue une montre « dame ».2) Le cadran annoncé comme « factory new » est craquelé dans son ensemble.Il n’est donc pas neuf.La photo du cadran a été filtrée pour masquer cet état.« L’expert » de Catawiki a laissé passer cette description mensongère.L’objet n’était accompagné d’aucun document de type facture, malgré que le profil du vendeur affiche 40 ventes . Le prix de mon objet multiplié par 40 donnerait un chiffre d’affaire de plusieurs dizaines de milliers d’Euro. L’absence de facture me laisse perplexe.Une réclamation est introduite, des photos démontrant la taille et l’état du cadran jointes à la plainte.Les réponses automatiques, puis du personnel de Catawiki se révèlent inconsistantes, à coté du sujet, mes arguments et photos ne sont jamais traités, et la communication de Catawiki est d’une arrogance invraisemblable.Après 3 semaines, de silences, d’échanges détestables, de réponses tergiversantes : « le vendeur va reprendre l’objet », puis « le vendeur ne reprend plus l’objet », « je demande à ma collègue », etc.., Catawiki décide de donner raison au vendeur malgré mon insistance de regarder quelques petites secondes mes photos.Pourquoi ?A noter que Catawiki a facturé des « Frais de protection des acheteurs (9% + € 3) : € 227.91 »C’est une assurance chèrement payée pour une très médiocre intervention.Catawiki pour adoucir le verdict m’octroie toutefois un bon de réduction de 250€ à faire valoir sur un prochain achat.Le bon est officiellement affiché sur mon compte Catawiki, et confirmé par mail.Doutant de l’intégrité de Catawiki, je m’empresse de valider le bon, et acquiers un objet pour un total de 250,65€.Mauvaise surprise à nouveau, le paiement intégral m’est réclamé. Le bon de 250€ n’existe pas.Le service support n’a pas répondu à ce jour.

Bonjour. Nous avions réservé, moi et mon épouse, un vol A/R pour l’île Maurice mais ce retour à été annulé et le mail précisait que nous devions nous débrouiller par nous même, ce que j’ai fait. J’ai donc trouvé un vol retour mais bien plus cher et bien sur, non remboursable, ce qui fait que je n’ai pas pus accepter le vol retour qui m’a été proposé bien plus tard par AIR Belgium.Comme nous étions de passage à la Réunion, je n’ai pas pus profiter de mon vol retour Réunion- Maurice, nous sommes donc revenus directement de Saint Denis via Paris + TGV vers Bruxelles.AIR Belgium propose de rembourser les vols retour donc 1703,26 + 80(réservation des sièges) : 2 = 891,63€, payé le 02 02 2023.Par contre mes vols retour nous on coûtés 1235,60€ + 282,20€ ( Réunion Maurice non utilisé donc perdu) – 80,20€(partie remboursée par AIR Austral)Il se fait donc que j’ai dû débourser 1437,60€, Quand Air Belguim me remboursera les 891,63€ il restera un solde de 545,97€.Comment faire pour récupérer cette somme ?Merci pour votre aide.

bonjour, j'ai commandé chez colruyt deux caisses d'un vin (en réduction 30% ) via collect&go. lors de la prise en charge de cette commande, on me signale qu'on ne peut me fournir la quantité que j'ai demandée. en rentrant à la maison, je fais un test via collect&go, même vin, même localisation géographique, et pour la première heure du lendemain, et ô miracle, disponible, mais avec une réduction réduite à ...20% maintenant !! nouveau système d'arnaque ??? c'est pas de la pénurie organisée, juste que si on veut compléter la demande initiale, c'est plus cher !!

J'ai reçu une facture de huissier (mise en demeure) de 80 euros pour une facture initiale de 12 euros ! Alors que je n'ai reçu aucun rappel (je n'ai même pas de souvenir d'avoir reçu la facture initiale) dont 24,56 euros pour la mise en demeure et 17,68 de droits d'encaissement... c'est beaucoup !

Mon enveloppe recommandée est arrive 3 semaines après son envoi. Elle est restée en Belgique pendant deux semaine sans raison.

Bonjour,- nous avons pris le vol 2063 Bru-Edi le 10/9/2023 avec 3 couples d'amis-10' avant l'atterrissage, le personnel de bord nous annonce avoir laissé plusieurs bagages à BRU pour cause de manque de place dans la soute- 1 couple a reçu ses 2 bagages et son sac de golf, 2 couples (dont nous) ont reçu un sac de golf mais pas de bagages, 1 couple n'a rien reçu du tout- mon mari a reçu son bagage le 5ème jour à l'hôtel (le 14/9), moi j'ai reçu mon bagage 2 jours après notre retour en Belgique le 19/9/2023- endéans les 5 jours de la réception de son bagage, mon mari introduit une demande de dédommagement le 18/9 portant la réf 2309-SN-05829 et endéans les 5 jours de la réception de mon bagage le 20/9, j'introduis une même demande portant la réf 2309-SN-06600- le 25/9/2023, nous envoyons une lettre recommandée avec accusé de réception ns recevons l'accusé de réception le 28/9/2023, signé. Dans la lettre ns expliquons la situation, en mentionnant les réf de demandes de dédommagement dans lesquels, le numéro de compte en banque est mentionné.- le 4/10 mon mari reçoit un mail lui annonçant que parce qu'il est domicilié en Belgique, il n'a pas droit au dédommagement moi je reçois un mail le même jour m'annonçant que mon dossier fait partie de celui de mon mari. - le 5/10 mon mari reçoit un mail de la même personne, lui demandant d'envoyer une liste d'achats et les factures. - depuis lors, et malgré l'envoie des listes et factures, nous n'avons plus jamais reçu de réponse- nos amis on soit été dédommagés ou ont reçu un mail leur annonçant le montant du dédommagement qui va être payé- je vous demande de nous dédommager au plus vite pour les achats que nous avons été obligés d'effectuer à cause du manque de nos bagages en Ecosse.

Début novembre je me suis adressé à la société pour certificat PEB, CERTIXPRESS, tél. 026692050/0488322333 https://certiexpress.be/avec siège à Blaisantvest 105, 9000 Gent, Belgium.La visite de l'expert a été effectuée le 3 novembre.Le 7 novembre 2023 j'ai payé leur facture numéro F/2023/00960 mais nous n'avons pas encore reçu le certificat PEB.J'ai déjà téléphoné plusieurs fois. La personne au but de la ligne promet à chaque fois de transmettre le message aux personnes responsables mais rien ne se passe.Après coup, je vois sur internet des commentaires très négatifs.Je considère que de telles sociétés devraient être punies de quelconque manière.Merci de transmettre mon expérience à qui de droit.Bien à vous

Bonjour, voilà j ai mi mes panneaux en juillet 2022 et quand vincotte es passer fin août j ai sonner à engie pour demander de stopper administrativement le biorere preuve sur leurs dossier au 20 avril 2023 j ai rentrée mes index annuelle et le 2 mai 2023 on me réclame 620,94 alors je sonne chez engie et un collaborateur me dit que en effet il y a une erreur que il non pas tenu compte le le biorere à été couper administrativement que je ne doit pas payer que un dossier es ouvert que il on 4 à 6 semaine pour régler nous somme actuellement le 30 novembre 2023 et toujour aucune nouvelle.