Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Depuis plusieurs mois, je cherche à résilier mon abonnement à la partie Testachats connect. toutefois sur votre site nous pouvons ajouter des contrats et des magazines mais pas arreter un abonnment. ce que je trouve sans aucun agressivité un comble pour une organisation qui défend les droits des consommateurs .Pouvez-vosu faire le nécessaire pour retirer cette partie de mon abonnment?D'avance merci Cordialement Frank Smet

Madame, Monsieur,Je me permets de vous adresser la présente en tant que cliente insatisfaite. J'ai fait l'acquisition d'une voiture AUDI, modèle Q2 30 TDI 85 (116), portant le numéro de châssis WAUZZZGA4LA065736. Cette voiture est enregistrée en Belgique sous le numéro de plaque 1 YEK795. Je suis Mme Željka RADAN et réside au B-4520 WANZE, rue Georges Dispa n°72.Conformément aux recommandations du garagiste, j'ai effectué toutes les vérifications techniques nécessaires. Depuis février 2022, j'ai constaté un bruit anormal lors de la conduite, dès que la vitesse dépasse les 50 km/h. Malgré mes multiples démarches et dépôts de la voiture dans le garage AUDI en Belgique (AUDI S.A.N - Mazuin s.a, Chaussée de Marche n°631 à 5100 WIERDE), le problème persiste.Une première inspection a été réalisée par le contrôleur le 4 mars 2023, suivie d'une intervention du technicien le 26 juillet 2023. Malgré le remplacement du roulement recommandé, le problème subsiste à mon grand regret.À ce jour, ma réclamation n'a pas été résolue, et c'est pourquoi je me tourne directement vers vous afin de solliciter votre assistance pour résoudre définitivement cette problématique liée à mon véhicule.Je reste dans l'attente de votre réponse et vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de mes salutations distinguées.Cordialement,Mme Željka RADANB-4520 WANZERue Georges Dispa n°72

J’ai passé une commande dont le numéro est le suivant : 10300627 le 21/11/23 sur le site de Aigle.com (aigle international).Il s’agissait de bottes noires rembourrées et d’une veste noire également.Je n’ai reçu qu’un seul article des 2 articles commandés.Ce ne sont pas les bottes que j’ai commandées et je n’ai pas reçu la veste alors que le bon figurant dans la boîte reprend la veste !Je souhaiterais donc être remboursée pour la veste qui n'a toujours pas été livrée aucune réponse de l'entreprise à mes emails et impossible de les joindre par téléphone

Bonjour, Nous avons pris en location un appartement via une immobilière, appartement présenté comme ayant un combiné LL/SL, or nous n'avons pu que constater que l'électro proprement dit, n'était qu'un simple lave-linge et non pas un combiné tel que présenté et d'ailleurs repris dans l'état des lieux d'entrée par l'expert. Il se trouve également que convaincu de ce fait, à savoir qu'il s'agissait bien d'un combiné, nous avons donné nos electro respectifs à des petits jeunes de notre connaissance afin de les aider à démarrer. Qui plus est, la configuration de l'appartement ne permet pas d'installer un sèche linge séparé et vu que la précédente locataire n'avais pas de sèche-linge séparé, cela ne nous à donc pas permis de douter du descriptif fait par l'agence ainsi que par l'expert. Nous avons chercher une conciliation depuis le 1er septembre 2023, par mail et par téléphone sans aucune réponses de leur part.Conséquence nous sommes dans l'obligation d'aller deux à trois fois par semaine au séchoir, ce qui nous oblige donc, ma compagne n'étant pas véhiculée et dont le numéro de membre TEST ACHAT est le 4210218-30, à prendre sur notre temps tous les deux afin de nous déplacer jusqu'à un lavoir afin de faire sécher notre linge avec le temps d'attente à la clefs. Et donc l'appartement ne correspond pas aux prestations annoncées par l'immobilière et pour lesquelles nous payons un loyer. Nous avons un dossier complet sur les manquements de l'agence et son manque de professionnalisme que nous tenons à votre disposition. Qui plus est, je compte également en même temps que je vous préviens, déposer une plainte à l'IPI contre cette agence. Nous souhaiterions donc compter sur votre soutien juridique et votre renom afin de nous épauler, et d'obtenir ce que nous sommes réellement en droit de demander.

Bonjour. Je vous avais sollicité (c'était en février 2023 au vu du livechat que j'avais enregistré) afin de passer en monohoraire. Vous m'aviez informé ne pas savoir dans quel délai votre service dédié pouvait faire l'utile. Cette demande est restée sans suite. Le moins que l'on puisse dire c'est que j'ai fais preuve de patience. Le 29/10, suite à un rappel que je vous adressais, vous accusiez réception en m'informant me répondre au plus vite. Sans réponse, je vous ai contacté le 5/12 via votre chatbox (enregistré) : il m'a été dit qu'une plainte était communiquée au service interne pour régler le problème mais qu'aucun délai ne pouvait m'être donné. J'ai téléphoné ce même jour à vos services : même topo en m'informant maintenant qu'il faut au moins 4 à 6 semaines pour répondre à ma demande. Tout cela alors que j'ai un compteur communiquant qui permet je suppose de régler cela très rapidement. C'est inacceptable. J'exige une solution quasi immédiate. Je vous remercie. Bien à vous.

BonjourJe vous contacte au sujet d'un problème avec le service juridique de l'assurance Ethias.Le sinistre a eu lieu le 04/11/2019 avec la référence ci dessous chez EthiasP04699 >SPJ834424819[Cela fait presque 4 années que ma situation n'est pas régularisé d'où ma prise de contact avec votre service juridique de test Achat pour débloquer mon cas.Je vous remercie d'avance de votre aide.Pour votre information :Une premier plainte a été introduit a votre service réf:CPTBE01844868-25Le problème n'est toujours pas résolu et cette fois j'aimerais une intervention de vos avocat pour débloquer cette situation.Ci dessous vous trouverez les échanges des emails avec Ethias et sans nouvelle depuis ce dernier email.Email reçu de Ethias:De : gestion-des-plaintes@ethias.be [gestion-des-plaintes@ethias.be]Envoyé : mardi 7 novembre 2023 17:11À : dirieh@hotmail.fr [dirieh@hotmail.fr]Objet : ETHIAS - Plainte (2023.1150) / Accusé de réception / Langue Plaignant() Bonjour,Nous accusons bonne réception de votre message.Une plainte a été répertoriée sous le numéro d'identification 2023.1150.Votre dossier a été confié à l'un de nos collaborateurs habilité à l'analyser en toute indépendance et objectivité.Une réponse définitive vous sera formulée dans les 20 jours ouvrables de la réception de votre plainte. S'il ne nous est pas possible d'y réserver une suite dans ce délai, un courrier circonstancié vous sera adressé en temps utile et vous informera du délai dans lequel une réponse finale pourra être attendue.Meilleures salutations,Gestion des plaintes Ethiasgestion-des-plaintes@ethias.be------------------------------------------------------------Ethias SA (nº d'entreprise 0404.484.654) agréée pour pratiquer toutes les branches d'assurances Non Vie, les assurances sur la Vie, les assurances de nuptialité et de natalité (AR des 4 et 13 juillet 1979, MB du 14 juillet 1979) ainsi que les opérations de capitalisation (Décision FSMA du 9 janvier 2007, MB du 16 janvier 2007)Email envoyé à ethias:De : Warsama Drieh DidehEnvoyé : mardi 7 novembre 2023 16:26À : gestion-des-plaintes@ethias.be [gestion-des-plaintes@ethias.be]Cc : khaalib@hotmail.fr [khaalib@hotmail.fr]Objet : Plaque 1-URL-907 Citroën C4 Bonjour Je vous contacte au sujet d'un problème avec le service juridique de l'assurance Ethias. Le sinistre a eu lieu le 04/11/2019 avec la référence ci-dessous chez Ethias : P04699 ]SPJ834424819< Cela fait 4 années que ma situation n'est pas régularisée d'où ma prise de contact avec votre service gestion de plainte pour débloquer mon cas. Je vous remercie d'avance de votre aide.Drieh Didehdirieh@hotmail.frTel : 0483660070

Bonjour, le 9 novembre 2023, j'ai renvoyé la commande 4026817957, achetée sur le site bol.be. Malgré mes multiples tentatives de contact par e-mail avec le service client, je n'ai toujours pas reçu de remboursement. Le service client refuse de procéder au remboursement et ne fournit aucune explication malgré mes demandes répétées. D’autres personnes sont dans le meme cas que moi . Je ne sais plus quoi faire ??

Bonjour,Le 28-11-2024 j’ai commandé en ligne une chaise haute ainsi qu’une protection pour celle ci, la commande a été honorée directement par mes soins.La commande devait être livrée en 2 à 5 jours.Le délai dépassé je contacte le service la redoute par chat, whatsapp, messenger et par téléphone. Service déplorable!“Mon paiement est reçu mais ma commande n’existe pas” voilà ce qu’ils disent.J’ai bien reçu un mail de confirmation et l’espace client indique que ma commande est en cours de préparation.Néanmoins ils se défendent par un bug et que ma commande n existe pas chez eux ! Quid?Ils veulent me rembourser et me refaire passer commande pour les articles qui n’est pas au même prix!Je veux simplement recevoir mes articles , ils ne répondent à ce jour plus à mes demandes !

Bonjour, J'ai commandé un produit sur un site français (lance-pierres.fr) qui ne m'a pas informé des délais de livraison, ni que la livraison partirait de Chine et non de leur stock. Les liens de suivi indiquent que le produit va d'un service à l'autre sans quitter le territoire chinois, pour une commande passée le 12 novembre. Le site ne répond pas à mon courriel. Je souhaite une annulation de la commande et le remboursement du paiement. Pouvez-vous m'aider? https://emea01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Flance-pierres.fr%2F_t%2Fc%2FA1020004-1798AC36C2AB3357-51FF1125%3Fl%3DAAAfgL%252BRf4QdMxD0tXKslOJsTw7pnzkG7tIHFUvxkCxw5zJyOGsS3ywbTw6QQ5NDuLYBgls7zgojnyEADZrWCmRhd29UP0FyL6lqOyfcjtsH%252FGT9Wyz60T1i4w7%252BUhF%252B24GMH9LKgaa3qEnnRCAyAGx9VyGIZNLOEAyMuTnIkCl2lZmvZxLoWDKijZV5XYKhkp3dnvzmUBzZwfTppklQuQZ8TNuWY%252BRGBa%252BywsBKOUjFAMpfTJhBypRH2NMqK8UsIxXJuEMrvBbotq88b7tGtNF4SO%252Fm8w%253D%253D%26c%3DAADSMeAz4gDI4MLuAGv6RDANx7za9iDII19tBzDQiDnYq4ibsGLpY61M4yi4Bi6NHJuDmgJaRT9AaP1LDPIAszDwjtabKfwq4ZURSFWw3RILE%252FdOVEhjBSHefQJvY%252F6WROtKgKGEsoFzDOSxCMxcMPY%252B13neSpovVQu1sGDklo%252FiYkn%252B8g%252B4Y7Tmku8CYFHl3uTO70XhXzPVWe7WwFCn3TiKuI8Cjjl06x7YHJQ11qgu02LlKpql8k538Aq7HqeS7eLGk1ro0x%252FM8sBtWB1hIKCwltfgwnpi1w7v%252FghC%252B%252B7PfpQPnQ850b5PTMpmvG%252BmLjoHo1bDEgnN7Em9lHDBd5VLYw1oLfD6iUCPKiJs5tBfIqPz1vAqECw5i46NReeMvhkB1jbZ8TRhI0rIFzpVb5kkcNVchA9m8sPtU2jHz0mBW8WU8TkMIF0xtaST11NrGxe%252FEl6vlH%252Bbo71yq5%252F6Lq%252FCjex9uvGbD0HF1Q%253D%253D&data=05%7C01%7C%7Cde038c039eea4bf963e308dbe8153da8%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C638358950147986796%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&sdata=XhHhYvWAJAs88blv7wUhu3MQU3P38Te0LouBNkRZBz0%3D&reserved=0 Ou taper LV900539038CN sur Ship24.com.Merci pour votre aide!W.T.

Bonjour, je vous joins à nouveau ma réclamation datant de fin octobre de cette année par mail dont je n'ai reçu aucune réponse à l'heure d'aujourd'hui. Suite à mon achat dans votre magasin, je suis passé à votre magasin afin de vous faire part de mes difficultés à monter le lit acheté chez vous. En relatant les problèmes rencontrés l'un de vos collaborateurs m'a prêté une planche qui était censée m'aider dans le perçage des trous destinés à recevoir les éléments relatifs à la tête de lit. Outre le fait que je trouve aberrant de devoir utiliser votre matériel pour adapter les éléments du lit, j'ai dû accepter votre proposition car pris par le temps ma fille n'ayant nulle part où dormir. Je me considère comme bricoleur et je vous avoue avoir trouvé votre système complexe. J'ai choisi votre enseigne pour la qualité de vos produits et la garantie d'un service sans égal. Aujourd'hui la tête de lit n'est pas montée correctement car les mesures de votre planche ne sont pas adaptées ou en tous les cas il y a une réelle difficulté à effectuer le montage. Le tissu qui recouvre le lit est endommagé (photos en pièce jointe). Vous avez évoqué un possible défaut de conception. Je vous remercie pour votre écoute lors de mon passage dans votre magasin et vous adresse mes conclusions. Dans l'attente de votre retour, je vous adresse mes sincères respects. Cordialement.