Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je n'ai pas reçu de factures de régularisation pour l'électricité depuis 2 ans.j'ai beau contacter engie ou ores au moins 1 x par 2 mois mais il n'y pas d'évolution.

Bonjour, hier matin j'ai trouvé une offre pour Pack Console PS5 Standard + Call of Duty Modern Warfare III par 69,99€ du coup j'ai acheté parce que c'était une offre intéressant et il restait que 5 unités. Je suis été débité de ma compte. Cependant, la commande a été annulé le soir sans aucune explication. Je demande alors que mon produit soit envoyé. Je ne sais pas si ça a été un erreur de prix ou pas, mais si ça passe dans une magasin physique, le magasin et obligé a vendre au prix affiché. Je vois que c'est pas la première fois pour le FNAC qu'ils vendent des choses et après annulent la commande et du coup tu peux pas retrouver la même offre. Ce n'est pas un bon compartiment de la part de FNAC et ça donne aucune confiance. Encore, merci de m'envoyer mon produit commandé.Cordialement,Laura

Bonjour, à mon grand étonnement j’ai eu un retrait de 8 € pour frais de domiciliation impayée alors que je n’ai jamais reçu de message comme quoi celle ci allait se faire (exemple en pièce jointe) du coup on me retire des frais avant même que cette domiciliation ai été effectuée! C’est injuste donc je désire être remboursée des 8 € et je ne veux plus de cet abonnement coyote :-(

Bonjour he vient vers vous pour une demande de reparation depuis debut aout il me traine en boutique il son venu voir debut fin septembre et il me dise que c est commander et toujour rien il reponde plus aux mail j aimerais que ca bouge un peut la garantie termine le 8 janvier donc je sais plus quoi faire.

Bonjour, j'ai acheté en juillet un article chez mediamarkt ( the freestyle de Samsung). En achetant ce produit j'avais 2 cadeaux offerts dans l'offre. Mais pour les avoir je devais prendre contact avec le service client Samsung. Ce que j'ai fait. Selon eux ils ont tentés de me livrer mais c'est faux. Et depuis je n'arrête pas de contacter le service client par WhatsApp et par téléphone.. on n arrête pas de me dire que la demande est enregistrée et doit être traitée, que je vais recevoir un mail pour relancer la commande.. mais je ne reçois toujours rien et ça fait depuis juillet que j'attends mes articles.

Bonjour, En ce jour du 6/12/23, j’ai commandé une ps5 édition Call of duty mw3 en promotion sur le site de la Fnac. Cela m’a coûté 119€ et je viens de recevoir un mail comme de quoi ma commande était annulée. Et ce, sans la moindre explication, sans la moindre proposition de remboursement. Je demande donc à ce que ma commande soit livrée dans les délais impartis comme il était convenu au départ ( entre le 15 et le 18 décembre) .

Bonjour, J'ai effectué un plein auprès de la pompe DATS 24 de Dour où une erreur avait été commise par les fournisseurs lors des remplissage des cuves. J'ai donc fait un plein de Diesel au lieu d'un plein d'essence . Problème de roulage, voiture envoyée au garage pour vidange, nettoyage moteur, dépannage par dépanneuse et plein perdu : total des frais : environ 790 euros. L'assurance de la DATS 24, à savoir Axa Belgium me propose 107 euros d'indemnité ?? Que je refuse bien évidemment.Depuis, ma voiture n'a plus jamais roulé correctement : dégagement de fumée blanche par le pot d'échappement, manque de reprise, impression de moteur qui tourne mal...Le 30, je tombe en panne sur l'autoroute, nouveau dépannage, retour garage. Diagnostic : moteur HS pour une voiture de 3 ans et demi et 55 000 km. Le garagiste me confirme que ce genre de problème n'arrive pour ainsi dire jamais sur une voiture aussi récente . Je n'ai plus qu'à changer de moteur : 7 650 euros !Le fait est que depuis ce problème de carburant, je n'avais jamais eu de problème avec ma voiture qui a toujours été entretenue en temps et en heure.Qui me dit que le problème actuel n'est pas secondaire au mauvais carburant mis dans ma voiture, sans le savoir?Aujourd'hui je n'ai plus de véhicule pour aller travailler, la où j'habite (campagne) pas beaucoup de transports en communs aux heures adéquates.Financièrement, je ne peux pas me permettre de louer un véhicule ne sachant pas combien de temps cela va encore durer.J'ai déjà contacté mon assurance à plusieurs reprises , demandant de faire intervenir ma protection juridique, car je n'étais pas d'accord avec la somme qu'on me proposait, qui me dit que maintenant cela risque de prendre un certain temps.Puis je espérer un peu de compréhension de la part de chacun , la vie actuelle est déjà difficile actuellement sans tout ces ennuis supplémentaires.Quand puis-je espérer un remboursement ?Bien à vous.

Bonjour,Suite à une action Black Friday présentée sur le site FNAC, j'ai commandé l'Enceinte Bluetooth portable Ultimate Ears Boom 3 au prix de 39€, soit une remise d'un peu plus de 60% - chose qui n'est pas inhabituel pour le Black Friday.Cependant, ma commande a été annulée unilatéralement par la FNAC sous prétexte d'une erreur de prix. J'ai considéré la FNAC et d'autres produits de leur catalogue suite à cette promotion et je me sens lesé. De plus, j'ai dû fournir des informations personnelles, dont mes informations bancaires après l'annulation de la commande, afin de recevoir le remboursement de la commande. Je ne pense pas que mes données soient en sécurité dans une entreprise comme la FNAC et il m'est impossible de les supprimer.

Bonjour, Je suis membre de votre association depuis de nombreuses années et je constate une dérive dans vos pratiques commerciales consistant à proposer des abonnements supplémentaires à vos autres publications !Exemple : le test récent sur le chocolat noir n'est visible que sur Test-Santé alors qu'il me semble qu'il devrait être publié dans Test-Achats !Merci pour votre réponse.Daniel Desmet

Bonjour, j'avais commandé un robinet le 23/06/2023.après plusieurs mois je n'avais toujours pas été livré, alors j'ai demandé d'annuler la commande et de me rembourser.Cela fait depuis le 17/10/2023 que j'attend d'être remboursé. Pouvez-vous m'aider? Merci. Alain Lerate