Toutes les plaintes publiques

Bonjour ,Le 16/11/23 j'ai remarqué que depuis juillet un prélèvement anormal et non autorisé de 31.69€ etait fait sur mon compte ing : BE69 3770 8477 2478Ce prélèvement sert à payer l'assurance NN-NON-LIFE de madame Marie Cappe qui contient les identifiants suivant: -N°identification NL06ZZZ271275370000-POLICE 30105278-REFERENCE UNIQUE 5176332 N'ayant jamais donné mon autorisation , ni signé de documents autorisant ce retrait, J'ai demandé une annulation complète avec effet immédiat de cet assurance et de tout ce qui concerne la dite assurance ainso qu'un remboursement complet de toutes les mensualités qui ont été prélevées jusqu'à ce jour et un dédommagement pour les désagrément encourus , mon contact à la banque me dit que tout à été traité mais cela fait 2semaines et je n'ai toujours pas récupéré mon argent , en cette période de fin d'année je trouve scandaleux que ING traîne autant pour me rembourser alors que c'est eux qui ont commis une erreur.Bien à vous

Bonjourau retor de mes vacances j’ai trouvé un rappel et un deuxieme assorti de charges pour le retard pour une redevance de laquelle je n’etait pas au courent. J’ai payé immediatement l’incontestablement du mais je ne veux pas payer le retard car ce n’est pas de ma faute. Maintenant ils on passè le recouvrement a Modero kvf@modero.be. voici le dernier email de leur part, j’avais signalé que c’est a eux de prouver que ne suis en retard, s’ils avaient envoyé par recommandé quand j’etais en vacance ils auraient eu confirmation que je n’avais pas reçu le courrier.Cher Monsieur, Nous accusons bonne réception de votre courrier. Concernant votre demande, nous vous informons qu’après vérification, nous constatons que Parking Brussels a bien envoyé les courriers à la bonne adresse, ci-joint.Malheureusement, ce n’est pas de notre responsabilité si vous avez des soucis avec votre boîte postale. Vous pouvez toujours vous adresser au service BPOST.Également on vous informe que les billets de redevance ne sont plus déposés sur le parebrise des véhicules. Ils sont uniquement envoyés par courrier au propriétaire du véhicule. Vous trouverez le décompte en pièce jointe. Veuillez-vous effectuer le paiement de 15.00 EUR endéans les 10 jours ouvrables sur le compte : BE89645142371985 avec la communication : +++911/1095/07116+++ Dear Sir, We acknowledge receipt of your letter. With regard to your request, we would like to inform you that, after verification, we note that Parking Brussels has sent the letters to the correct address (in attached). Unfortunately, it is not our responsibility if you have any issues with your PO Box. You can always contact the BPOST service.We also inform you that fee tickets are no longer placed on the windshield of vehicles. They are only mailed to the owner of the vehicle. You will find the statement attached. Please make the payment of EUR 15.00 within 10 working days to the account: BE89645142371985 with communication: +++911/1095/07116+++ Kind regards, K.V. redevances.parkingbrussels@modero.bewww.modero.be image001.png

Bonjour, Mon vol Berlin - Bruxelles SN 2590 du 03/12/23 a été annulé.J'ai été averti de l'annulation par mail ce jour-là et également par certificat manuscrit.J'ai bénéficié d'un changement d'itinéraire via un nouveau vol le 04/12/23 à 11h55.Compte tenu de ces éléments, je sollicite l'indemnisation forfaitaire qui m'est due en raison d'un vol annulé pour une destination inférieure à 1500 kms.Cordialement,J. Poncin

Bonjour, sur mon suivi de ma commande, il est noté « livré » alors que je n’ai rien reçu. Livraison effectuée par « colis privé ».J’ai contacté votre service client qui m’a répondu avoir envoyé une réclamation mais Colis privé a le droit à 7 jours ouvrables pour répondre. Je trouve ce délai un peu long, surtout pendant la période de fêtes. Ça nous fait déjà le 18 décembre et de là, vous devez me répondre. Après tout ça, je risque de ne pas avoir de cadeau pour Noël!Serait-il possible d’avoir une réponse plus rapidement? Ou faites moi un remboursement.

Bonjour, mon téléphone une IPHONE Pro 13 a 1200€ est parti sous garantie car il avait des soucis. De retour de réparation on me dit qu'il est oxydé donc je fais marcher l'assurance qui m'a couté 229€ (je crée un sinistre ou je suis honnête ) et la on me dit que l'assurance n'intervient pas parce qu'il n'a pas été au contact avec de l'eau ni recu de choc. Donc personne me répare mon téléphone. Donc je re crée un sinistre ou je dis qu'il y a eu des chocs puisque je l'ai laissé tomber dans une flaque et la on me demande la facture de réparation mais je ne l'ai pas réparé vu que personne ne veut me le réparer il a juste des bugs. Ca fait 2 mois qu'il me balade. Je ne sais plus quoi faire j'ai payé 1500€ et on veut pas me le réparer.

Bonjour, Hier, le 6/12/23, nous avons passé deux commandes (N° de commande : HZ2CRQBHHQDDO et N° de commande : CUDPIHOIG5DDO )sur le site www.fnac.beEn effet, nous avons vu une belle offre pour le Pack Console PS5 Standard + Call of Duty Modern Warfare III, (69,99€/pièce).Nous ne pensions pas qu'il s'agisse d'une erreur manifeste car nous pensions que c'était une promotion spéciale pour le jour de la saint-Nicolas et nous n'avons donc pas hésité : nous avons réglé les commandes immédiatement.Or, le jour même vers 21H45, nous avons reçu 2 mails (un pour chaque commande) qui annulait tout simplement nos commandes.Je ne trouve pas ca correct et je souhaite que les commandes soient livrées.

Bonjour, j'ai effectué une demande de dépannage ce lundi 4 décembres a 10h40 en expliquant que dimanche matin nous avons détecté un problème d'adoucisseur d'eau a notre maison on devais me rappelais dans les plus bref délai comme je n' ai pas reçu de nouvelle le lundi soir j'ai pris mon Gsm pour les rappelais le mardi 5 décembres a 14:24 la secrétaire ma alors la stipulais qu'il avais 72 heures pour intervenir et prendre rendez-vous pour intervention il se fait que nous avons pris un contrat d'entretien que depuis cette pris de contrat d'entretien nous avons aucun suivi de se contra de plus depuis lundi aucun coup de téléphone de van marcke .. donc depuis lundi nous consomment de l'eau en bouteilles , de plus nous avons une personnes âge vivant chez nous et aucune proposition n'a étais propose pas la dit société comme a la habitue la vente compte l'après vente ont c'est passe ...

Bonjour,Étant donné que c'est silence radio depuis plus de 10 jours par mail, je passe à l'étape supérieure.J'ai envoyé un colis à ma soeur (qui vit en France) le 3 novembre (Suivi 74237024). J'ai choisi un relais à Saint-just-en-chausee dans l'Oise (60130). Il y avait 3 relais.Ma sœur a reçu un mail l'invitant à choisir un autre relais car celui choisi n'est pas disponible.On ne propose que des relais à plus d'une heure 30 de route de chez elle.Mon beau-frère a contacté mondial relay pour demander à ce que le colis soit livré dans un relais a proximite. Par.ex le relais carrefour city à Saint-just relais 93447 vu qu'il est disponible sur le site.On lui a répondu que ça dépendait du bureau de Reims et qu'il n'était pas possible de transmettre la demande. Qu'ils choisiraient eux-mêmes un relais dans la liste si elle ne le faisait pas.J ai donc envoyé un mail à mondial relay le 7 novembre. On m'explique que le colis est parti dans le mauvais bureau régional mais que le necessaire va être fait pour que le colis lui parvienne dans un délais de 72h ouvrables. (Le 7/11)Le suivi ne montre plus aucune activité pendant plus de 14 jours. J'ai donc renvoyé un mail pour demander ce qu'il en était. On m'a répondu que le service était débordé. Reponde un peu facile vu que j'ai reçu et envoyé d'autres colis rapidement. Comme par hasard ce jour là, le colis réapparait dans le suivi (22/11).Ensuite le 29/11 le suivi indique que le colis va m'être retourné.J'ai donc renvoyé un mail demandant une explication et le remboursement de la livraison le 30/11. Aucune reponse. Nouveau mail le 3/12 toujours pas de réponse...J ai toutes les captures d'écran disponibles.J'exige le remboursement du montant payé pour ce colis vu qu'il n'est jamais arrivé au relais du destinataire.

Bonjour, nous avons demandé internet via la fibre chez Proximus. La fibre est installée dans notre commune, les installations techniques (cables, etc) ont été faites. Il ne nous manque que le raccordement qui doit être fait par un technicien de Proximus. Depuis 2 mois, on nous balade : personne ne peut nous donner une réponse claire pour une date de finalisation. On va en boutique - rien ne se passe. On téléphone au service clientèle et personne ne peut nous aider. On se fiche de nous chez Proximus et on en a assez. Depuis 3 mois cette demande reste sans finalisation. Et on nous rebat les oreilles avec leur publicité Think possible et I've got the fiber. On ne sait plus vers qui se tourner.

Bonjour, depuis début juillet 2023 notre ligne fixe ne fonctionne plus, le modem a été remplacé 2 fois par un technicien Telenet les cables ont été vérifié,nos appareils téléphonique aussi, mais sans succès. On nous a dit en juillet que le service compétent de Telenet s'occupait de notre problèmes, mais début décembre, et ce malgré de nombreux rappels via le chat Whatsapp de Telenet, aucun résultat. Mon mari est indépendant et utilise beaucoup notre ligne fixe et le réseau mobile est très mauvais chez nous. Nous n'avons plus que Whatsapp ou Messenger pour joindre quelqu'un!!! Par contre les factures mensuelles comprennent toujours le forfait fixe!!! Mardi un technicien Telenet est a nouveau venu, a tout revérifié, remplacé le modem une nouvelle fois, vérifié les câbles, nos appareils. Tout est en ordre mais la ligne fixe ne fonctionne pas. Il a remarqué que dans son PC que notre adresse mentionne 2 lignes fixes actives alors que nous n'en avons qu'une seule et cela depuis toujours. J'ai retéléphoné chez Telenet ce matin de chez ma nièce (puisque chez nous c'est impossible,,,), la personne qui m'a répondu était désagréable et même arrogante et m'a déclarer qu'ils ne trouvaient pas la source du problème et ne savait pas quand il pourrait être résolu! Une compensation n'est envisageable que quand le problème sera résolu!!! De qui se moque-t-on???