Toutes les plaintes publiques
1. Envoyez votre réclamation à l'entreprise concernée
Suivez les étapes et envoyez votre réclamation directement à l'entreprise.
2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
Consultez sa réponse dans votre espace personnel avant de poursuivre.
3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ?
Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
Hôtesse d'accueil très désagréable et l'air raciste
Bonjour, nous sommes en séjourà subparks. Ce matin , nous avons voulu revenir à notre bungalow avec nos courses. La barrière ne s'ouvrait pas. On est restés a attendre et personne n'a ouvert. Je suis allée à l'accueil et il n'y avait personne. Jai appelé, frappé sur le comptoir et personne n'arrivait. Après un bon moment une dame est venue et j'ai certainement dû avoir affaire à une raciste!!!!! Elle m'a dit je vous ouvrirai dans une heure! Elle ama dir réessayez pour passer. Mais elle s'est moquée de moi. Car quand j'ai sonné, elle m'a dit que je ne pourrai pas passer et d'aller me garer ailleurs. J'ai une carte de stationnement orange. Elle m'a demandé le numéro de maison mais ne m'a pas laissée passer. En rentrant j'ai appelé, je lui ai dit qu'elle s'était moquée de nous, que javais une carte orange de stationnement prioritaire mais elle s'en fichait. Je lui ai dit que ce n'était déjà pas normal qu'elle ne soit pas à son poste, elle m'a dit d'aller me regarder dans un miroir. Je lui ai dit que j'avais des courses à porter et elle m'a répondu des courses un dimanche. Je venais de la supérette du domaine. Elle m'a très mal répondu et pendant que je parlais pour expliquer qu'on pouvait passer avec la carte elle m'a carrément raccroché au nez. Il me semble que cette femme devrait être virée!!!!!!! Hautaine et en plus de ça empreinte de racisme envers les wallons, ça s'est vu à des kilomètres. J'en parlerai sur tous les sites!!!!Vous pouvez me recontacter par mail ou par téléphone.Merci
Sapin et pied de sapin
Bonsoir, il est 1h14 du matin quand j'introduis cette plainte. J'ai acheté mercredi un sapin de 2m50 chez Aveve de Bois d'Haine 80 euros et un pied à 40 euros. En fait, le sapin choisi était dans un pied comme celui que j'ai acheté. Nous avons garni le sapin vendredi. Il faut savoir que l'ensemble de nos boules sont en verre et nous avons des personnes en bois et en résine. Samedi, il était 23h quand le sapin a fait un demi tour et s'est renversé en griffant une fenêtre ainsi qu'une partie fut brisée. Je n'explique même pas les dégâts au sol. Des milliers de verre tapissent notre sol et le pied se déverse d'eau. Un carnage qui nous coûte chère : nos boules proviennent de Disney et coûte une quinzaine d'euros pièce. Nous avons aussi parmi le carnage nos boules en cristal. Sans compter nos personnages cassés.Nous avons totalement fait confiance au magasin mais le pied était inadéquat pour ce sapin. Ce pied prend un sapin de maximum 2,50 m et celui-ci est plus grand.Non seulement les vendeurs me ventent un sapin de + de 2,50 pour un sapin de 2,50 mais en plus je prends le pied qui est proposé pour ce sapin et en fait ne convient absolument pas. Exposé ce sapin avec ce pied, est vraiment une publicité mensongère. Aveve a fait de ma fin d'année, un désastre : plus de sapin, un carreau à remplacer, des dizaines de boules cassées, mes personnages détruits, certains sont introuvables aujourd'hui. C'était notre dernier vrai Noël en famille, mon fils se marie l'année prochaine et nous voulions lui offrir un moment inoubliable, et bien il le sera mais pas dans le bon sens. Nous attendons plus qu'un geste de la part d'Aveve car là mes futures soirées sont foutues. Et j'ai vraiment jeté 120 euros par la fenêtre. En plus d'être déçue, je suis vraiment triste.
PROBLEME DE LIVRAISON SOUS GARANTIE
BONJOUR J?AI DANS UNPREMIER TEMPS DEPS2 PLAINTE CONTRE VIESSMAN POUR MES PANNEAUX ILS ONT éte livré chez total energie et depuis plus de nouveeles
Problème d'activation
Bonjour,J'ai commandé le 5 septembre le transfert des numéros de téléphone de mes deux enfants vers Base où je suis client de longue date. Pour le transfert du numéro des deux, le temps requis a été extrêmement long. Mais fut sans impact pour ma cadette.Pour mon ainée, je n'ai d'abord pas reçu sa carte Sim. Après des semaines et de multiples contacts avec le service clientèle où on me disait Il y a eu un problème, on vous en envoie une autre.C'est finalement en magasin que j'ai reçu la carte vers mi-novembre. L'activation a toujours présenté des problèmes mais au moins le téléphone était toujours actif chez l'ancien fournisseur (mobile Viking). Le 23 novembre j'ai reçu un message de Viking m'annonçant que le numéro n'était plus chez eux.Ma fille peut recevoir des appel mais est incapable d'en émettre (ni d'envoyer des SMS ou d'utiliser ses datas)Lors des contacts téléphoniques qui ont suivi 23, 24, 28 et 30 novembre et 1 et 2 décembre, j'ai toujours eu la même réponse Je problème est transmis au service technique ce sera résolu dans X heures (la durée variant entre 1 ou 2h et 24h)Ce lundi 4, désespéré que ma fille ne puisse plus appeler et devant l'incapacité de Base à résoudre mon problème, j'ai repris un contrat chez Mobile Viking.La carte Sim a été reçue jeudi.Hier, Vendredi 8 décembre, j'ai reçu un message de Vikings, m'indiquant que la migration était impossible car le numéro de carte Sim n'était pas actif chez Base(!!!).J'ai à nouveau contacté Base 3 fois aujourd'hui (10h37, 10h46 et 13h34). A chaque fois, l'opératrice m'a dit qu'elle se renseignait mais après une dizaine de minute la communication était coupée. Lors du 3ème appel j'ai avertis l'opératrice de ces coupures. Elle m'a assuré qu'elle rappellerait si on était coupé … j'attends toujours.Je ne sais plus quoi faire, Base ne résous pas le problème et ce problème m'empêche de partir pour un autre opérateur.Pouvez-vous intervenir ?Merci.Cordialement
Compte Vinted Bloquer avec plus de 100 étoiles
bonjour, j'ai été banni de vinted pour contrefaçon avec un articles dans le sac d'origine et avec les étiquettes ! c'est une honte d'être banni après 7 ans d'activité et 100 étoiles. Ma demande de bannissement à bien été refuser bien évidemment même avec preuve donc bien évidemment je me dirige vers le legal, si il y a des personnes dans ma situations pour réaliser une action grouper contre eux merci de me contacter au 07 69 41 50 08 Vinted doit vraiment preuve de compétence vis a vis de la VRAI contrefaçon et c'est inadmissible que des gens qui sont actifs régulièrement et honnêtes sur la plateforme se fasse traiter de la sorte. Et comme la dit un autre utilisateur ici il faut les faire descendre de leur trône ! S'il vous plait si votre compte a été banni injustement veuillez me contacter au 0769415008 ou sur instagram @globabee_
Colis perdu
Bonjour j ai vendu un article sur Vinted et le colis a été perdu. Vinted prétend que l acheteur a reçu le colis , ce qui n est pas vrai j ai la preuve. Quand j ai déposé l’article le colis n a pas été scanné/trace correctement, j ai la preuve de dépôt et donc Vinted a annulé la transaction et remboursé l acheteur. Vinted m’a demandé que l acheteur me rembourse, mais l acheteur n a jamais reçu le colis. J ai la preuve du track and trace ou l’on voit que le colis est perdu et une confirmation de Bpost comme quoi le colis est perdu. J ai saisi le service consommateur de Vinted mais je reçois soit une réponse comme quoi je dois l arranger avec l acheteur, soit une réponse standard comme quoi le colis a été livré. Vinted nie mes demandes et ne veut pas intervenir. J en fais une question de principe car c est à Vinted a prendre contact avec Bpost et à faire la déclaration de perte. Pourriez vous m’aider? Merci
Site frauduleux et publicité mensongère via un autre site abus de confiance arnaque
Commande passer avec zalando mais une fois le mail de confirmation de commande reçu jme rend compte que se n est pas zalando aucune réponse pour me faire rembourser du service clientèle m as commande n as pas été envoyer zt je me demande si je v1is recevoir se pourquoi b ai payer 2 paires d air max en promo pour 50e sa valait le coup je pensais et je pensais commander sur zalando mais se n était pas se site le site c est boutique discount je me suis bien faite arnaquer pour quelque chose que je ne vais certainement pas recevoir je veux que se site me remboursé l intégralité de ma commande
Le colis a été livré endommagé
Cher Monsieur, Chère Madame,Le colis Q432xxxxxx a été livré endommagé. Une réclamation a été soumise le lendemain, comprenant des photos. Le Service Client Colis Privé a demandé de soumettre à nouveau ma réclamation selon un format particulier et de l'envoyer par email, ce qui a également été fait. Après quelques semaines, le chauffeur du Colis Privé est venu chez moi et m'a demandé de remplir certains formulaires comprenant des données telles que: le jour de naissance, le lieu de naissance, etc. (ce qui est déjà contraire au RGPD EU-2016/679). De plus, le chauffeur a reçu une copie de la réclamation comprenant des photos montrant le colis et le produit endommagés. Depuis je n'ai plus eu de nouvelles du Service Client Colis Privé.Je souhaiterais solliciter votre aide pour obtenir une compensation pour les produits endommagés, ainsi que demander à Colis Privé de respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679, puisqu'ils ont collecté des données non liées mais sensibles de leur client sans suivi.?Dans l’attente de votre retour, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées,A.
Régularisation gaz
Bonjour,J’ai changé de fournisseur de gaz et d’électricité au 1° octobre 2023 en quittant TotalEnergies. J’ai reçu ma régularisation électricité très rapidement mais j’attends toujours celle qui concerne le gaz.J’ai contacté TotalEnergies à ce sujet et j’ai reçu la réponse ci-dessous.Bonjour Monsieur GODERNIAUX, Je transfère votre demande auprès du service interne afin qu'ils puissent faire le nécessaire.Ils ne manqueront pas de revenir vers vous.En attendant, je vous souhaite une bonne journée.Le 30 novembre, comme je n’avais reçu aucune nouvelle, j’ai repris contact avec TotalEnergies pour demander les raisons qui empêchent d’établir cette régularisation.Comme je n’ai reçu aucune réponse à ce dernier mail, j’introduis cette plainte.
Infraction RGPD
Bonjour, Faisant suite à une plainte déjà clôturée avec Coolblue CPTBE01892472-02 dans laquelle Coolblue a coopéré en acceptant récupérer son gsm et me remboursant mon dû, cette fois je porte plainte à Coolblue pour violation de données à caractère privée. En effet, après avoir retour du gsm n'ayant pas pu avoir accès au téléphone du fait que vous ne saviez pas mon code de déverrouillage, Vous vous êtes permis de hacker mon compte Windows à mon insu, et sans mon accord pour y avoir accès au système d'exploitation du gsm. Pourtant je vous avez suggéré de passer dans votre magasin de zaventem pour déverrouiller moi-même le gsm. Je vous ai expliqué qu'il est vivement déconseillé de partager par mail ou par SMS un mot de passe. Car c'est très risqué. J'ai été dans votre magasin de zaventem afin de déverrouiller le téléphone, mais j'ai été refoulé par vos vendeurs comme un vilain malpropre à la limite insulté. Pourtant je leur avais dit que je venais pour déverrouiller le gsm.Vos techniciens informatiques sont rentré de force dans mes comptes personnels. J'ai reçu plusieurs notifications de mail me signifiant le fait que quelqu'un a essayé de rentrer à plusieurs reprises dans mon compte. Votre collaboratrice au téléphone l'a reconnu semaine passée .Ceci est très grave et relève d'une atteinte grave aux principes RGPD et c'est du haking .Vous mettez ainsi en danger de fait la société pour laquelle je travaille car j'ai un gsm de société avec des données très sensibles de recherches et développement Les conséquences de cet actes pourraient causer un préjudice difficilement réparable. Veuillez prendre très rapidement les mesures correctives et préventives et réparatrices de cet acte irresponsable et dangereux que vous avez posé.Toutes les conséquences liées à cet acte vous seront préjudiciables. Merci Bien à vousBorrèle
Besoin d'aide ?
Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.
Appelez-nous
Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)
Informations pour les entreprises
Informations pour les consommateurs