Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Le 30 novembre dernier, j'ai commandé un voucher ZALANDO via la plateforme Benefits at Work qui m'a permis d'acheter un voucher d'une valeur de 200EUR à 174EUR. Je l'ai acheté expressément, ce voucher, pour payer une montre qui devrait être un cadeau de Noel, déjà dans mon panier zalando, valant 229EUR. AU moment de passer commande, après avoir introduit les codes de la carte cadeau, voilà par surprise que j'apprend que la carte cadeau ne prend pas en compte les montres ... A ma grande surprise, je contacte à la fois zalando et la plateforme benefits pour INFOS MANQUANTES en terme de clauses limitatives ... Tous deux se renvoient la balle et m'invitent gentiment à utiliser les 200EUR pour d'autres articles .. NON ! Nous sommes en période de fêtes, les budgets sont assez serrés, je demande réparation... SOIT ils font basculer les 200EUR en argent disponible ou soit je suis remboursée, mais hors de question de racheter la montre en argent + 200EUR dormants sur mon compte zalando ... Je viens vers vous pour avoir votre retour et qui sait recevoir réparation. Merci, Amelii Stéphanie

BJr , j'ai passé un commande web chez Auto5 pour une chèvre de levage (commande 05018190). J'ai eu un mal de coonfirmation le 23-11-2023 disant que la commande avait quitté les entrepôts. Depuis aucune nouvelle malgré plusieurs envois (formulaire de contact et mail) : le num de tél indiqué sur un site amène à un garage qui dit ne rien savoiir.

Bonjour, j'ai acheté une machine a laver le 12/11 elle a été livrée le 18. Le vendredi 24/11 je téléphone a Mediamarkt car j'ai un problème avec la machine, une partie du joint de la porte s'est détaché pendant qu'elle tournait j'ai donc eu de l'eau partout. Il me demande d'envoyer un mail avec des photos que j'aurai une réponse rapidement. Le lendemain j'ai retéléphoner car je me suis rendue compte qu'avec l'eau mon parquet commençai a gonflé. Il me demande a nouveau d'envoyer des photos etc. Je contact également mon assurance qui me demande les coordonnées de leur RC exploitation puisque c'est a cause de la machine a laver (livrée et installée par mediamarkt). Après plusieurs demandes par mail et par téléphone aujourd'hui je n'ai toujours pas de réponse ni de remplacement de ma machine a laver. J'ai envoyé une mise en demeure par recommandé le lundi 01/12 et je n'ai pas eu de réaction de leur part.

Bonjour, Je suis instituteur. J'ai commandé et payé des cadeaux de St Nicolas chez Bol.com pour mes élèves. Le colis devait être livré à l'école.L'école n'a rien reçu et il est indiqué sur le website que le colis aurait été livré. Il n'y a aucun n° de téléphone ni adresse e mail sur le website de Bol.com. Aucune possibilité de faire une réclamation. J'ai perdu mon argent !!! Scandaleux ! Je veux être remboursé et je voudrais que le website soit changé pour que les gens dans mon cas puisse avoir une possiblité de communication avec Bol.com. C'est la moindre des choses !Bien à vous.

Bonjour, J'ai acheté sur le site de la Fnac un mini pc (NUC) Sur le site il est précisé qu'il est vendu avec mémoire (64g ram et disque ssd 1t) A la livraison il est vide. Réponse du commerçant : il est vendu sans mémoire et disque Je demande que la mémoire et ssd me soit fourni. Il répondent qu'ils ne peuvent faire qu'un remboursement. Réponse de la Fnac: c'est un sous-traitant on ne sait rien faire. Un bon de commande est un contrat je demande qu'il soit honoré. https://www.fr.fnac.be/mp48000172/Mini-PC-Intel-NUC-12-Pro-RNUC12WSKI50Z00-Intel-Core-i5-1240P-64Go-RAM-DDR4-1To-SSD-NoirBien à vous.frank

Bonjour,La société colis privé est censée me livrer un colis duquel je n'arrive plus à avoir de nouvelles. Après une fausse tentative de livraison (j'étais bien présente quand le livreur déclare avoir tenté de me livrer), j'ai reprogrammé une livraison. Je suis restée chez moi toute la journée (j'avais mieux à faire, mais ce colis est important), car il n'y a aucune heure précisée sur le mail de confirmation de livraison.(j'avais bien reçu un mail le confirmant que j'ai encore en ma possession).Le colis n'est jamais arrivé, je n'ai pas eu de nouvelles, pas de réponse su service de plaintes... J'aimerais enfin recevoir ce colis que j'aurais dû recevoir il y a plus de deux semaines et qui était urgent (sans devoir encore attendre une journée complète bloquée chez moi!!!) ou être remboursée de son contenu?!

Bonjour, la société Mega a prélévé 894€ de mon compte et je ne suis pas client Mega mais TotalEnergie.Mega promet un remboursement depuis 10jours, mais ne s'execute pas !Aujourd'hui, il nous promettent une note de crédit pour fin de la semaine..... je souhaite le remboursement le plus rapidement possible

Bonjour, étant doté de panneaux photovoltaiques j'ai demandé à mon fournisseur d'électricité de passer de compteur bi-horaire à mono-horaire en février dernier. Lorsque j'ai reçu ma facture de régularisation, en octobre, le changement n'avait pas été fait. Après contact avec leur service sur leur site, j'ai été rappelé au téléphone pour m'informer que la demande avait été enregistrée mais qu'ils attendait le retour du gestionnaire de réseau ORES. ORES m'a informé qu'il n'avait pas à intervenir, qu'i suffisait à ENGIE d'additionner les 2 consommations des compteurs. Le dernier contact pris avec ENGIE sur leur site m'a informé le 21 novembre que mon message avait été transmis au 2ème rideau , sans réponse à ce jour. Le numéro du message est: 009254768717.Merci par avance pour votre retour.

Bonjour,A la suite de la proposition de Test-Achat, j'ai changé de fournisseur gaz/électricité pour MEGA. L'offre était intéressante (voir pièce jointe) Malheureusement, la première facture d'acompte est 2,5x supérieure au prix annoncé. De plus, cela fait l'objet d'une seconde plainte, TOTAL ENERGIES ne s'est pas privé pour me facturer un acompte deux fois supérieur aux habituels, le fait que je quitte sans doute. In fine, afin de gagner 50€ par mois, me voici avec une double mensualité ! D'avance merci

Bonjour,À la suite de votre publicité pour MEGA, j'ai demandé une simulation. Au lieu de +/- 270€ chez TOTALENERGIES, il m'a été proposé un contrat chez MEGA 182,19€ (contrat TA0523 var). J'ai évidemment fait le changement.Double surprise : TOTAL ENERGIES me demande une dernière mensualité de 490€, le double de ce que je versais alors que les régularisations venaient d'être faites (consommation en diminution) et la première facture de MEGA est de + de 450€ contrairement au 182,19€ annoncé. Me voici à présent avec quasi 1.000€ à payer.Deux questions se posent : TOTAL ENERGIES vexé de me voir partir gonfle son dernier acompte et MEGA qui m'a à présent dans ses filets ne respecte pas son offre. Merci pour vos réponses.