Toutes les plaintes publiques

Bonjour je vous ai envoyé deux mail au service facturation et direction le 12 et 14 aout ainsi que deux appel en attente sans jamais aucun rappel, Mon épouse a subi une intervention dans votre hôpital chirec DELTA le 6 mai 2024, par le docteur Pirotte Benoit -Lors de l’admission j’ai précisé que mon contrat d’assurance hospitalisation été « chambre a deux lit », votre réceptionniste nous a spécifié « que de toute façon » il n’y avait que des chambres à 1 lit, « que cela ne changera rien pour nous » Mon épouse était dans l’unité DA3E chambre 3E12, je lui ai même montré ma carte « Ethias ass hospi» que j’ai valider dans une de vos bornes. -Hors ce jour nous recevons une facture a rembourser a ETHIAS de 4117,78€. -Après contact avec ETHIAS, il nous explique que vous avez facturer une chambre privée, je conteste tout à fait votre facturation, il doit y avoir un gros souci de compréhension voire d'abus de confiance. Et d’après eux ce ne serait pas la première fois, vous comprendrez bien qu’a ce montant là nous ne pouvons que contesté. -Pouvez-vous remédier à cela au plus vite et prendre contact avec Ethias ref : SMS 532 182 324 -J’espère une rectification rapide de votre part avant appel a mon avocat. -Vos réf : 598728153 2110732201

Brève description de votre problème Bonjour, En passant aujourd’hui dans vos magasins sur Namur. Je m’aperçois que sur l’étiquetage des produits il n’y a aucun prix au litre ou kilo ! Il est difficile de pouvoir comparer les produits entre eux car il n’y a pas de mention sur l’affichage des prix, Litres - kilo /euro. Il me semble que c’était justement une obligation afin d’éviter la tromperie. Dans l’attente de votre retour veuillez accepter mes salutations les plus distinguées

Bonjour, Je suis de nouveau déçu par la mutualité chrétienne qui est toujours aussi inefficace et lente dans le traitement des dossiers que ce soit un problème informatique (leurs matériel doit certainement daté des années 70) ou de personnels,la mutualité chrétienne est vraiment la pire mutualité dans la durée qu'elle prend pour traiter un simple changement de statut. En juin,j'ai reçu un jugement du tribunal de Charleroi qui me condamne à payer une pension alimentaire à ma fille avec un effet rétroactif qui fait que mon taux journalier auprès de la mutualité chrétienne pour mon invalidité change à partir du 29 décembre 2023. Je rentre les documents fin juin 2024 et l'employé de la mutualité chrétienne me dit qu'il vont vite s'occuper du changement mais depuis chaque fois que je vais à la mutualité chrétienne d'Anderlues, on me dit d'attendre pour enfin me dire ce vendredi 2 août 2024 que ça peux prendre jusqu'à 2 mois. Je ne devrais pas être surpris après le traitement de la décision de justice me rendant mon droit à la mutualité puis mon passage au taux isolé qui ont tout les deux êtes traités par le personnel de la mutualité chrétienne de manière chaotique et avec une lenteur digne d'un escargot atteint de narcolepsie. Il serait temps que la mutualité chrétienne se mette au niveau des autres mutualité dans le traitement et la rapidité dans l'exécution des dossiers sinon elle croulera sous les plaintes. J'espère que cette plainte leur permettra de ce mettre en question et que mon dossier sera résolu rapidement.

Bonjour Nous avions commandé un siege Blackfriend sur le site careserve. Le colis a été déposé chez notre voisin durant notre absence, et nous l'avons donc réceptionné hier. Nous l'ouvrons et le trouvons endommagé. J'ai contacté le vendeur et celui-ci refuse mon retour car j'aurai du signaler le soucis dans les 72h. Impossible pour nous vu que nous étions absents et que le livreur à déposé le colis au voisin, sans notre accord. Il est indiqué sur leur site et dans leurs CDV qu'ils reprennent l'article dans les 30 jours peu importe la raison. La raison est donc que le produit est endommagé. Le vendeur ne me répond plus et je ne sais plus quoi faire . Merci

Bonjour Professeur Van Overschelde & associés, Après 5 mois d’attente, j’ai reçu le 02/07/24 une partie du remboursement de soins non réalisés : 644,56€ (preuve en pièce jointe) et je vous en remercie. Mais comme prouvé en annexe la somme que j’ai payé le 07/02/24 est de 791,56€ pour soins non réalisés (preuves en pièce jointe). St Luc doit donc encore me rembourser 147€. Y aurait-il un lien entre ces 147€ non remboursés et les 2 factures doublons de 135€ que j’ai reçues pour exactement le même scanner en stomatologie ? En effet : Première facture : consultation du 23/11/23 (preuve en pièce jointe) pour le scanner commandité par le Dr Chantrenne. J’ai payé les 135€ dès réception de la facture le 02/01/24 (preuve en pièce jointe). Deuxième facture de 135€ : une consultation du 28/02/23 (preuve en pièce jointe) qui n’a jamais eu lieu et qui a été contestée par le Dr Aurélie Chantrenne auprès du service de comptabilité J’ai toujours payé mes factures à St Luc comme vous pouvez le vérifier dans mon historique. Veuillez régler la situation au plus vite s’il vous plaît. Jos Mestdagh 0485384806

Bonjour Déjà le colis à été livré en retard vu que le délai etait trop long voulu annulé mais impossible. J attend le remboursement car du acheter en urgence. Et c est plus de 100 euro. Aucune réponse à mes sollicitations donc plainte icie votre problème

Madame, Monsieur, En date du 12 mai 2024, nous avons passé commande pour de l'apetamine. Je constate toutefois que vous n'avez pas communiqué de numéro de commande mais qu'un décompte de 39,80€ a été effectué sur le compte en banque. Ce qui a entraîné aucun envoi de votre part et aucune suite après nos appels téléphoniques. C’est pourquoi je vous demande de nous recontacter au 0032496625 ou un remboursement de ce produit Cordialement, Xavier Monville

Madame, Monsieur, J'ai accouché ce 13 octobre 2023 prématurément avec 1mois et demi d'avance (therme fixé au 26-11-2023). Il y aurait eu en plus de cela une erreur de therme donné de base par le gynécologue. Lors d'un appel téléphonique le 04-01-2024 lorsque ma fille était aux soins intensifs, une de vos collègues m'apprend à mon plus grand étonnement que mon assurance hospi +200 ne prenait court que le 01-11-2023 et ne couvre donc pas mon accouchement ni mon hospitalisation précoce en chambre seule. Pourtant, sur mon document concernant mon assurance, j'y retrouve la phrase : date de début de la couverture d'assurance 01 mai 2023. Je n'ai donc pas hésité à prendre ma chambre seule en me disant que j'étais bien assurée. Lors de cet appel du 04-01, en découvrant mon problème (surplus de facture qui m'allait être envoyé à mes frais), votre collègue m'a expliqué qu'il était possible d'introduire un recourt. Ce recourt m a été refusé, pour 3 petites semaines alors que sur mon papier la phrase disant : couverture à partir du … ne prend en aucun compte un stage d attente encore. Pourriez vous svp faire un geste et accepter de couvrir mes factures. Je suis cliente chez vous depuis des années. Je me retrouve avec des factures impayables pour moi chez mon propre employeur. Je vous remercie d'avance de la lecture de mon mail et du traitement que vous portez à mon problème. Merci à vous, Florent Aurore 87102331222

il me réclame 158.68 alors que nous avons renvoyer le colis a l'entreprise je leur informe que nous avons renvoyer le colis mais il veulent rien faire j'ai besoin d'aide svp

Bonjour, J'ai renvoyé le colis à l'adresse indiquée (precious cocker Belgiëlei 17 bus 2018 Antwerpen. Il m'est revenu avec la mention "non réclamé".