Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Mon colis a été endommagé par le service de livraison. Mon objet est carrément cassé malgré les mots « fragile » collés dessus. J’ai effectué une plainte auprès du service de livraison, la boutique également mais nous n’avons actuellement aucun retour. Pourriez-vous m’aider face à cette situation?Bien à vous,Nathan Cornet

LUMINUS Ma facture de régularisation, reçue le 1 décembre, m'invite à payer 4.184,84 €, malgré un apport par mensualités d'un total de 2.141,64 €. Je dispose d'un contrat Comfy, signé en octobre 2020. Le pourquoi d'après Luminus :Un renouvellement de contrat fixe (Comfy), réalisé sans consentement ni approbation quelconque, en octobre 2022 et ce pour une période de 12 mois. Le prix du gaz lors de ce renouvellement de contrat est passé de 0,04 euros à 0,23 euros, soit 6 fois plus cher.Je trouve la pratique répugnante : les factures sont envoyées par email et disponibles sur la plateforme Luminus mais lorsqu'il s'agit d'un renouvellement de contrat, Luminus stipule que les contractants ont été informé via une newsletter.Il est évident qu'à l'heure actuelle, vu le nombre d'informations, nous n'accordons pas la même attention à une facture ou une proposition de renouvellement de contrat qu'à une newsletter. Deux questions : 1) en dehors de la proposition d'échelonner les paiements, y'a t'il un recours par rapport à cette pratique à la limite de la fraude ?2) si j'accepte d'échelonner, dois je rester chez Luminus ou puis-je résilier mon contrat ?Il est évident que je n'accorde plus aucune confiance en ce fournisseur et j'invite les clients actuels à s'en méfier.

Bonjour depuis 28 octobre j ai fait demande de verification index car erronée index reelle et index estimée car je sait qu ils doivent me rembourser mais j ignore combien d apres les relevé je pense que c est erroné depuis longtemps une difference de 500kwh (250 nuit - 250 jours) et aucune reponse de leur part malgré deja envoyé une plainte ils me sort toujours la meme phrase toute les deux semaine c est en cours de traitement que faire

Bonjour, j'ai reçu aujourd'hui une décompte pour logement que je louais il y a deux ans. Le décompte est pour la période Septembre-Décembre 2021.Il y a-t-il quelque chose que je puisse faire face à ce décompte très très tardif.Merci d'avance

Bonjour, J'ai demandé des explication à Luminus pour le montant annuel très élever pour ma consommation de gaz & d'ékéctrucuté. J'ai donc consommer pour le GAZ 1859 kWh et pour l'électricité 5021 kWh et le montant exiger par le Luminus hors coût de Fluvius et hors TVA est de 13.776,81 € !!! Pourtant j'ai une cosommation normal. Luminus ne veut rien savoir et les explications ne sont pas acceptable. J'ai introduit plusieurs réclamations sans succès malheureusement.

Bonjour,Au travers du texte ci dessous vous comprendrez l'objet de ma plainte.En résumé, mon beau père a été incinéré mardi 12/12/2023 au crématorium de Gilly.Ce qui suit décrit l'objet de ama plainte.Je me permets d'échanger avec vous suite à l'incinération de monsieur XXXXXX (mon beau-père) qui a été réalisée hier à savoir le mardi 12/12/2023 à 15h00Tout d'abord, je tenais à vous dire que l'accueil, la cérémonie et le soutien du personnel furent excellent. Encore merci pour cela.Il y a malheureusement un par contre qui ne concerne aucunement la cérémonie ni le service mais plutôt les consommations et plus précisément les prix EXORBITANTS et HUMAINEMENT IRRESPECTUEUX que votre établissement ou devrais-je dire le commerce de celui-ci pratique.Voici donc le par contre : Quelle ne fut pas ma surprise et celle de mon entourage, que dis-je l'horreur constatée du prix d'une bouteille d'eau Villers - Saint-Amand : 9 euros pour 1 litre (et je ne parle même pas du prix d'un contenu de percolateur de café : 19 euros) !!Vous trouverez au travers de ce site, le prix pratiqué pour le commun des mortels que nous sommes : https://www.mescommercantsdugrandhainaut.com/valenciennes/20384-st-amand-villers-eau-petillante-bouteille-verre-1l-aperos-boissons.html à savoir 0,59 € TVAC. Apparemment chez vous, nous ne faisons pas partie du commun des mortels.Vous m'excuserez de la rigidité de ces propos, mais je vous demande de vous mettre à notre place, une bouteille même pas terminée à 9 euros (les prix ne sont même pas affichés dans le local)Ne pensez-vous pas qu'il y a une exagération démesurée et outrageante vu les circonstances et le lieu ? Pensez-vous qu'à la détresse d'une personne qui a perdu un être cher doit encore s'ajouter ce genre de surprise.Je ne vous cache pas que le sentiment qui a surgit au regard de ces prix prohibitifs est un sentiment de malhonnêteté et d'irrespect total au vu des circonstances.Quand bien même, vous proposeriez un remboursement (imaginaire), je n'en voudrais même pas car ici, il ne s'agit pas de cela mais plutôt d'un état de principe.J'imagine déjà votre réponse qui dira que ce sont les prix et que c'est comme ça (pour faire court) mais si je peux utiliser le mot honnêtement, mettez-vous à ma place.Bref l'histoire ne se refera pas, ce qui est fait et dit le resteront mais par contre je sais dorénavant quel service je ne dois pas solliciter pour respecter l'humain que nous sommes.

Bonjour,J’avais un véhicule et lorsque j’ai radié la plaque les taxe de circulation m’ont remboursé 142,45€ et le 20 avril 2023 ont m’envoie une lettre comme quoi j’ai une somme de 244,30 a payer pour l’année 2019 alors que ont m’indiquait que tout était en ordre ! J’ai envoyé une réclamation et il m’ont répondu que le service fps finance m’avais envoyé le document mais qu’il ne save pas le prouver car il y’a eu un changement et que c’est Brussel fiscaliste qui s’occupe de sa depuis le 01/01/2020 donc je dois les croire sur parole après 4 ans ont m’envoie une facture ! Je ne sais pas si il y’a prescription ?

Bonjour j avais résilié mon abonnement chez altaya et malgré cela ils m ont envoyé un colis et m ont prélevé la somme de 23,88€ sur mon compte. J ai renvoyé le colis sous les 14 jours selon la loi et malgré cela j ai du payer le retour de 18€ je leur ai ecrisna plusieurs reprises. Ceux ci m ont répondu qu ils me rembourseront le montant du colis une fois le colis retourné reçu hors je l ai posté le 9 novembre et j ai a ce jour ni reçu de confirmation de réception ni eu de remboursement de leur part. De plus concernant le fait que j ai du payer le retour ils restent sur leurs positions malgré que cela est une erreur de leur part étant donné que j avais bien annuler mon abonnement et j ai leur conformation par écrit. Je vous contacte afin que vous m aidiez à percevoir de retour en remboursement les 2 montants payés.

Bonjour j'ai commandé sur la plate-forme vintage-univers.com une veste, à son arrivée la qualité est tout autre que sur la photo du site internet , de plus elle est trop petite , après quelques recherches le meme article se trouve sur internet pour 4x moins cher , je décide donc de faire valoir mon droit de rétractation de 14j stipulé sur la plate-forme. Depuis réception du colis aucune réponse de la part du vendeur à mes mails concernant ma demande de retour

Madame, Monsieur, bonjour,Ma compagne possède une Peugeot New 208 Like 1.2 PureTech achetée le 22/04/21, modèle connu pour avoir des problèmes au niveau de la courroie de distribution.Le premier entretien a été effectué le 26/04/2022 à 25103km, un peu en retard notamment car le garage n'avait pas beaucoup de disponibilités. Lors de ce premier entretien il y a eu une opération effectuée sur la distribution avec pour commentaire Distribution pas conforme à l'outillage plus craquer remplacer.Le deuxième entretien a eu lieu le 15/05/2023 à 52918km. Dans le rapport d'entretien, il est mis explicitement que Courroie/Distribution/Pompe à eau a été vérifié et fonctionne correctement.La semaine dernière (8/12/23), le véhicule est tombé en panne avec comme cause la courroie de distribution. Le véhicule est depuis immobilisé. Le garage refuse de prendre en charge le remplacement sous prétexte que le premier entretien a été fait après 20000km.Je trouve cela extrêmement malhonnête car : 1 C'est un problème connu, on est pas pigeons vient d'ailleurs d'en faire un sujet avec appel à témoins2 Une opération aurait été effectuée sur cet élément en 20223 Le problème est arrivé 7 mois après l'entretien où la vérification de l'élément a été effectuée4 Ils sont conscients que les gens ont besoin de leur véhicule et qu'ils sont en position de forceBien à vous,Adrien