Toutes les plaintes publiques

Bonjour,j ai reçu ma commande de chez zalando mais celle ci etait incomplète.(commande11004103665051)Le colis avait de toute évidence etait visité car les articles presents n eatient plus dans les plastiques et en boules .J ai fait des photos que j ai envoyees à zalando en expliquant que seul les articles destinés aux adultes etaient manquants et non les articles pour mes enfants...Zalando m a confirmé que tout avait ete envoyé de leur entrepot mais je n ai neanmoins reçu que la moitié de ma commande...Zalando m a dit qu il ne pouvait rien faire je me retrouve donc avec une montre et une paire de chaussure manquantes.Je pense que zalando doit etre responsable de l acheminement des articles et j imagine qu ils ont par consequent des assurances pour ce genre de problème?Je ne demande pas forcemment un remboursement mais au moins un bon d achat de la valeur du préjudice (presque1650€)Davance merci

Bonjour,juste une rectification de ma part suite à ma plainte émise .je paie une mensualité érronée depuis 2017 et non 2023.

Bonjour,Suite à notre appel téléphonique, voici le motif de ma réclamation. Suite à l'achat d'une moto auquel j'allais combiner l'assurance de celle ci avec celle de mon véhicule auto, j'ai constaté que les primes mensuelles de la voiture étaient érronéés, celles ci m'ont étées facturées pour une Golf 1900 TDI hors mon véhicule est une Golf 1000 TSI.j' en fait part à mon courtier qui envoie un courrier afin de rectifier, la correction à été faite mais qu'à partir de mai 2023 hors mon véhicule à été acquise en 01 ou 02 2023.je téléphone alors chez PV qui me dit qu'un remboursement pour les cinq ans précédent ne pourront etre remboursé car les documents avaient été signé pour accord. je suis au bonus -2 depuis longtemps dont aucune intervention de leur part pour accident en tort. Je trouve inadmissible qu'un remboursement ne me soit pas accordé, je considère cela comme du vol simple et pur.Je leur ai envoyé un mail en date du 18/08/2023 qui est resté sans réponse, l'ignorance complète.j'ose espérer une réparation grace à votre intervention.D'avance un tout grand merci.Dans l'attente de vous relire, veuillez recevoir mes sincères salutations.Bien à vous.

Bonjour, le 28 juillet 2023, j'ai effectué, avec une amie, plusieurs commandes (2 sommiers + 2 matelas + un salon (2 places et 3 places) lors d'un show room à Thulin de la société Oxalis, située à Wavre.Le 31 juillet, j'ai envoyé un recommandé pour annuler la commande du salon. Ce même jour j'ai réceptionné 1 sommier et un matelas pour lesquels le client a droit à un mois d'essai. J'ai refusé les canapés.Sur le bon de livraison, j'ai écrit en attente de solutions. J'ai alors eu le patron au téléphone qui a proposé pour unique solution, le changement de salon. Comme il se montrait menaçant, j'ai gardé le silence.Un contrat de prêt a été signé le 28 juillet 2023 à Thulin. J'ai supposé que le fait de supprimer une commande induisait une modification de ce contrat. Ce contrat n'a été signé que par moi alors que l'amie qui m'accompagnait a réceptionné chez elle un sommier et un matelas.

Bonjour, j'ai fait une commande le 3 juillet soit disant le transporteur m'aurait livré quelques jours après alors que je n'ai rien reçu et en plus, j'ai souscrit une assurance chez vous pour qu'il y ait une réception par signature de ma part à la réception de la commande.Vous m'avez dit que le transporteur avait 15 jours ouvrables à partir du 2/08 pour fournir la preuve qu'il n'a pas bien sûr, et c'est 15 jours c'était jusqu'à vendredi passé. Donc, j'exige le remboursement entier (avec l'assurance et la livraison) de cette commande car je n'ai jamais été livrée !

Je vous transmets dans le champ adéquat, une copie du recommandé envoyé le 4.8.2023 et réceptionné le 10.8.2023, ss réponse. Les contacts téléphoniques ayant étés épiques! Les détails des mouvements bancaires abusifs se trouvent ds le fichier joint, ainsi qu'une copie de contrat La SFAM a débité 11*15.99€ = 175.89€. Or, je devais 111.93€ (7* 15.99€) pr 7 mois de cotisation, juillet étant la date où j’ai stoppé la domiciliation -> de trop perçu par SFAM = 63.96€Les montants suivants débités ne sont basés sur aucun document signé : 199.96€ (4*49,99€) & 349.95€ (5*69.99€). Total des montants débités non justifiés = 63.96 + 199.96 + 349.95 = 613.87€Des montants injustifiés, plusieurs fois durant le même mois, avec des communications/références changeant à chaque domiciliation et des comptes non indiqués sur le contrat

Bonjour,Je me permets de vous contacter concernant ma commande passée auprès Lommenlen NV via leur site www.elektrolommelen.be .Le 24 Février 2023, j'ai effectué l'achat d'un robinet Franke, modèle 301839, au prix de €245,00. Ma commande porte le numéro #278050. Le paiement a été effectué le même jour. Cependant, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu la marchandise.Malgré mes multiples tentatives pour résoudre cette situation par le biais d'échanges de courriels, le délai de livraison n'a cessé d'être repoussé à chaque réponse de ce fournisseur. En raison de ces retards constants et de l'absence de communication claire sur la date de livraison, j'ai pris la décision d'annuler ma commande. Le 08 Juin 2023, j'ai soumis le formulaire de rétractation dans l'espoir d'obtenir le remboursement de mon paiement.Cependant, je déplore le fait que depuis cette annulation, je n'ai reçu aucune nouvelle de leur part et n'ai toujours pas été remboursé du montant de ma commande. Je m'inquiète de cette situation et espère que vous pourrez prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème.Je vous remercie de votre attention à cette affaire et je vous saurais gré de bien vouloir me tenir informé de l'avancement de ma demande de remboursement.

Bonjour,L'entreprise a installé une borne de recharge à domicile pour véhicule électrique en juin 2022. Comme m'en a informé l'entreprise, j'ai droit à un avantage fiscal si je produis la facture acquittée et le certificat de conformité de l'organisme de contrôle. Et je dois les scanner dans ma déclaration d'impôt.Depuis le 5 mai 2023, je réclame à l'entreprise le certificat de conformité que l'organisme indépendant de contrôle, Pro Control, a dû lui remettre. En réalité, Reno Energy n'avait pas encore demandé le passage de cet organisme pour vérifier si l'installation avait été effectuée correctement. Le contrôle a eu lieu fin juin. Le technicien de Pro Control m'a dit que l'installation était correcte mais qu'il ne pourrait délivrer ce certificat de conformité que lorsque l'entreprise aura complété sa demande avec le plan de l'installation qui manquait dans le dossier. Depuis lors, je demande à l'entreprise par mail, par téléphone et par courrier recommandé de m'envoyer ce certificat ... en vain jusqu'à présent. Monsieur Petiau qui est le technicien de contact semble débordé ou manquer de volonté de solutionner la question. Mais le recommandé a été adressé à Monsieur Vitale, Administrateur délégué. Aucune réponse à ce jour de l'entreprise qui, dans sa promotion, n'hésite pourtant pas à affirmer que l'orientation Client est sa première valeur!!!

Prenotazione DIF23T - ho provato a fare il check in sull'app ryanair ho iniziato alle 22 mancavano ancora sei ore alla chiusura del check in ma un bug nel sistema non mi ha permesso di finalizzare l'operazione. Sono arrivato in aeroporto e al Check-in me lo hanno fatto comunque, era impossibile farlo, ho dovuto pagare 110€ in aeroporto per passare la carta Cecchin e avere la carta d'imbarco, tutto questo è documentato dai miei screenshot e video registrazioni dello schermo del mio smartphone, durante la procedura che non è andata a buon fine ho provato a fare il check-in sull'app ryanair ho iniziato alle 22, mancavano ancora sei ore alla chiusura del cecchin, ma un bug nel sistema non lo permetteva a me per finalizzare la prelazione. sono arrivato in aeroporto e al cecchin me lo hanno lasciato fare lo stesso, era impossibile farlo, ho dovuto pagare 110€ in aeroporto per passare la carta cecchin e prendere la carta d'imbarco, tutto ciò è documentato dai miei screenshot e dal video registrazioni dello schermo del mio smartphone, durante la procedura non andata a buon fine chiedo il rimborso della somma versata per il Ceck-in

Bonjour, j'ai demandé à modifier ma réservation Ryanair et Ryanair refuse en me disant que j'ai réservé via une agence alors que j'ai réservé en direct. J'ai contacté Ryanair par chat et ils me remballent grossièrement comme si j'étais un malpropre. Ils me renvoient vers une procédure de vérification hyper-complexe qui ne fonctionne jamais. Il faut faire un selfie, pour arriver à la conclusion que ce n'est pas moi sur la photo. Impossible de modifier une réservation chez Ryanair, ne fut-ce que pour corriger une faute dans un nom de famille. Je réserve des dizaines de vols chaque année, pour tous les membres de ma famille, ce qui leur fait dire que je suis une agence, alors que je fais ça bénévolement, pour rendre service. Je suis un très bon client, et c'est ainsi que Ryanair remercie ses bons clients!