Toutes les plaintes publiques
1. Envoyez votre réclamation à l'entreprise concernée
Suivez les étapes et envoyez votre réclamation directement à l'entreprise.
2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
Consultez sa réponse dans votre espace personnel avant de poursuivre.
3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ?
Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
coupure connexions le 28/08/2023 à cause de la facture de juillet qui n'aurait pas été réglée.
edpnet - Votre paiement de 02/08 - Katzenelenbogen Daniel [#Ticket:2979038,12d4dda48a]internet coupé hier 28/08/23 suite mise en demeure facture juillet 23 non payée J'ai envoyé le décompte bancaire des virements mensuels effectués depuis mai 2023 (4 virements mensuels), mais edpnet fait semblant d'ignorer ce document. j'ai renvoyer le même document en pièce-jointe plusieurs fois mais edpnet ne répond pas à mes derniers mails jusqu'à présent et par contre me coupe le service malgré mes nombreuses réactions. Veuillez voir en annexe les mails échangés avec edpnet dont mon dernier rappel hier.
Assurance annulation voyage ne traite pas ma demande
Bonjour, Nous avons réservé une maison pour nos vacances en Espagne et une chambre d'hôtel sur le trajet. Nous n'avons pas pu nous y rendre car notre voiture est tombée en panne au nord de Bordeaux.Ayant souscrit une assurance annulation, nous avons envoyé une demande à Ethias afin de nous rembourser la chambre d'hôtel et la location de la maison que nous avions réservées via internet. Cette demande, via une déclaration de sinistre, a été envoyée le 13/7. Nous avons reçu une réponse le 18/7 nous demandant d'envoyer les attestations d'annulation reprenant le montant des frais d'annulation délivrées par l'hotelier et l'agence de location. Ces documents ont été envoyés le 24/7, ainsi que les preuves de paiement. N'ayant pas reçu de nouvelles, nous avons reformulé la demande 16/8, ainsi que le 24/8. N'ayant toujours pas reçu de nouvelles, nous déposons cette plainte.
surfacturation
je fais suite a ma plainte déposé précédemment, et je soushaite vous communiquer la réponse et les documents reçus de hertz. La surfacturation est manifeste pour de services que je n'ai pas demandés
Non-résiliation et rappels
Bonjour, Mon contrat d'assurance Top habitation arrivait à échéance le 10/7/2023.Je l'ai résilié par recommandé le 18/4/2023, légèrement sous les 3 mois de préavis. Le courrier est cependant resté sans réponse.Je l'ai de nouveau résilié par recommandé le 27/6/2023 en invoquant le changement de prix et de conditions générales. Le courrier est resté sans réponse.J'ai reçu ensuite un rappel puis une mise en demeure avec frais le 29/8 pour non-paiement de la prime 2023-2024.Le numéro de contact AG signale une fermeture exceptionnelle plusieurs jours de ce mois d'août. Le courtier WODON SRL n'apporte ni explication ni solution, après contacts le 4/8 et le 18/8.
Refus d'envoi par Zoomit
Bonjour, Je constate être mis devant le fait accompli concernant l'envoi de mes factures Visa. Dorénavant, ils m'imposent l'envoi par l'intermédiaire de Zoomit .Je souhaite continuer à recevoir mes factures par voie postale et pas par voie électronique.Bien à vous .
Après 3 réparations payantes mon frigo ne fonctionne toujours pas
Après avoir renmplacé l interface tactile du frigo, le distributeur du bac à glaçon, et maintenant le compresseur, mon frigo ne fonctionne toujours pas et le congélateur dégèle tout seul.Sans compter la quantité d aliment qu il a fallu jeter… à savoir 4 frigos complets!
POBLEME DE REMBOURSEMENT
BONJOUR JE SUIS VENU VERS VOUS EN DATE DU 06/06/2023 POUR UN PROBLEME DE REMBOURSEMENT DE PLACE DE PARKING A ORLY AVEC LA SOCIETE ALLOPARK ILS ONT REPONDU QUE NOUS SERONT REMBOURSER LE 28/08/2023 A CE RIEN N A ETE FAIT JE TROUVE LE TEMP LONG QUE FAIRE ? CETTE SOCIETE AIT VOLEUR!!!!!!! MERCI DE FAIRE LE NECESSAIRE MERCI
Remboursement incorrect
Bonjour vu que vous avez clôturée mon dossier je suis obliger de refaire une plainte. Voici la réponse de shein malgré l'envoie de la votre et celle de votre service client .Que dois je faire ? Car j'ai bien renvoyer les articles ils étaient tous bien dans le même colis et comme par hasard 3 on disparue .ce n'est pas possible si ils on reçu les autres affaires c'est que quelqu'un les a volé . J'aimerais savoir que dois je faire car il n'ont pas l'intention de me rembourser. Dois je faire une attestation sur l'honneur ? Allez porter plainte ? Merci.
Facture annuelle incorrecte
Bonjour, je suis victime d'une erreur de facturation, il y a eu une erreur de lecture d index de gaz et j ai reçu une facture annuelle 2022 de 2800€,Eneco me propose une rectification de la facture, entre temps entre novembre et mars je n ai pas reçu de facture en attendant la rectification, mais entre temps j étais en contact avec Eneco par mail j ai même eu droit à la prime d'énergie (270€gaz),au mois de mars j'ai téléphoner à plusieurs reprises et chaque personnels d'électricité me donnait sa version. Je devais être remboursé de 910€après la rectification et après j ai eu plusieurs mails contradictoire jusqu'à ce que mon dossier soit transféré au bureau de recouvrement alors que depuis mars 2023 j ai recommencé à payer mes factures. Le bureau de recouvrement me réclame une somme de 3.019,65.Rien ne justifie cette somme !La facture annuelle du 19/7/2023 est de 1.624,18€!Eneco n'a jamais demandé les index après la rupture du contrat le 17/6/2023.Eneco a contacté fluvius pour couper le gaz sans même me prévenir, Je n arrive même pas à suivre ,il n y a rien de clair dans tout ça. Je vous montre mes index pour mieux comprendre ma consommation de gaz2019:295012020:308732021:329762022:34299À moins que j ai mon tarif personnel sinon c est l injustice qui règne chez eneco.Je tiens à préciser que même ma cuisinière est électrique !Merci d avance,je compte sur vous et je vous remercie d'avance.
Facture exagéré suite à une résiliation
Bonjour j'ai résilié mon abonnement chez Voo car j'étais pas satisfaite de leur services,quand j'ai souscrit l'abonnement trio pack j'avais droit à avoir une TV gratuite,et la suite à ma résiliation ils me réclament le montant de la tv soit un montant 452,97€ c'est ce qui me semble bizarre,ils disent que c'est gratuit à l'achat d'un pack trio mais rien du tout ! j'espère que vous ferez le nécessaire en vous remerciant d'avance.
Besoin d'aide ?
Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.
Appelez-nous
Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)
Informations pour les entreprises
Informations pour les consommateurs