Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je souhaite déposer une réclamation contre Vinted. J’ai vendu un article d’une valeur de 50 euros et le colis a été endommagé et m’a été renvoyé avec l’article manquant. Je présume donc que celui-ci a été volé. Je n’ai obtenu aucune assistance de Vinted hormis des messages automatiques et je n’ai obtenu aucun remboursement, même partiel, tandis que l’acheteur a été remboursé dans sa totalité.

Après l'achat pour mon entreprise d'un aspirateur sans fil, sans sac mi-octobre et 2 aspirations de 45m2 de sol très peu sale (petite surface commerciale peu fréquentée), plus rien ne fonctionne, l'aspirateur se met en sécurité après 10 secondes de fonctionnement. Le service après-vente est contacté fin Octobre, ils demandent des photos de l'appareil, des filtres,...Onme répond que mon filtre en papier dans l'appareil (qui est un aspirateur sans sac sur batterie) est trop sale (après 2 aspirations et en respectant le mode d'emploi et les nettoyages après utilisation recommandés) et que je dois le nettoyer. Je m'exécute et le nettoie même avec un autre aspirateur qui lui fonctionne bien. Tout est nickel, les photos sont transmises au service après-vente et d'après eux, le filtre reste encore trop sale donc ils ne peuvent rien faire pour nous malgré de multiples relances. Honnêtement, ça s'apparente à de la fraude pour moi (service du ministère économique contacté), un aspirateur qui n'aspire que 2 fois une surface à peine sale et ne fonctionne plus correctement et Lidl blâme son client qui ne soi-disant nettoie pas suffisamment le filtre d'un appareil qui gère de la poussière, de qui se moque-t-on? La garantie ne joue donc pas d'après eux, cet aspirateur a deux usage et deux semaines, il est inutilisable.

Bonjour,Suite à une panne moteur à mon véhicule, j'ai fait appel à votre service clientèle et au service garantie Peugeot via mon garagiste. Malheureusement, j'ai reçu un refus d'intervention ou de geste commerciale concernant ma facture réparation s'élevant à près de 5000 euros.En effet la réponse de vos services est la suivant j'ai dépassé 2 fois la limite kilométrage lors de mes entretiens.La panne survenue à mon véhicule est dû à la casse de la chaine de distribution, ce n'est pas une pièce d'usure. Ce problème est récurent pour ce type de moteur. La causalité du dépassement de kilométrage lors de l'entretien n'a aucune conséquence pour ce type de panne. Mon véhicule a 5 ans et 146000km, j'ai toujours effectué mes entretiens en concession Peugeot. Je demande un geste commerciale de votre part.Merci d'avance pour votre écoute.

Bonjour,Depuis 3 mois, je reçois 2 fois le magazine “Histoire et civilisations”.J’ai reçu simultanément un promotion et une demande de renouvellement (très anticipée comme à votre habitude).Ayant confondu les 2 probablement, j’ai souscrit malgré moi à un nouvel abonnement au même magazine, en // d’un abonnement identique en cours.J’ai déjà envoyé une demande de rectification via votre formulaire web, ainsi que 2 emails, sans réponse de votre part à ce jour.Votre numéro de téléphone est injoignable.Voudriez-vous supprimer le deuxième abonnement doublon (laisser courir l’abonnement initial) et me rembourser du trop perçu.Abonné depuis de nombreuses années à plusieurs de vos magazines, j’espère une réponse rapide, directe et favorable.L’abonnement est au nom de mon épouse.

Bonjour.Je suis en discussion avec Vinted depuis maintenant 2 mois car j'ai été débitée 2 pour la même transaction de 37,19€ : 1x sur ma MasterCard et 1x par Payconic (30€) + mon portefeuille Vinted (7,19€).A la demande de Vinted j'ai envoyé toutes les preuves nécessaires (tous mes extraits de compte etc...) pour le prouver. Un remboursement m'avait été promis sous 10 jours. 15 jours plus tard toujours rien et vinted s'est empressé de clôturer le ticket. A présent, je ne reçois que des messages automatiques qui sont à côté de la plaque et me disent que le vendeur ne peut plus me rembourser. Or, c'est bien à Vinted que j'ai payé 2x l'article. Cela dure depuis 2 mois. Que puis-je faire ? Ils ne veulent rien entendre. Je perds patience....

1. Rappel des circonstances Nous vous avons signalé le 23 avril 2023 que la pression de minimum 2 bars n’était pas respectée Après 2 rappels par écrit, un technicien est enfin venu le 7 juillet 2023 remplacer le vieux compteur et mesurer la pression avant et après ce compteur qui était de 1.6 bars Le technicien a également mesuré une pression de 1.5 bars chez le voisin d'en face de l'autre côté de la rue Mon habitation n’est pas sanitairement habitable notamment car la machine à laver se met en sécurité en signalant un manque de pression d’eau et la chaudière d’eau chaude ne permet pas d’obtenir une température constante par manque de pression Nous sommes en fin de ligne sur le circuit qui vient de Remouchamps et pendant l’été les pressions diminuent encore, ne parlons pas du jour de la course Liège-Bastogne-Liège où nous avons droit à un filet d’eau Je ne parle pas encore de la présence de limailles brunes dans les canalisations 2. Suggestionsa. installer temporairement un système qui permet d’augmenter la pression aux 2 bars prévus b. raccorder mon installation sur un autre réseau de distribution de mon voisin direct de gauche qui lui n’a pas de problème de pression.Depuis la confirmation de la réception et du transfert du 3ème rappel le 3/10/2023 vers un service compétent, par de réponse de ce dernier ?

Bonjour, j'ai passé 2 commandes de bicarbonate de soude le samdi 09/12/2023 sur le site b-local (commandes à retirer en magasin). Le lundi 11/12/2023, j'ai envoyé un email demandant une annulation de ma commande. J'ai reçu une réponse le 12/12/2023 m'informant que la première commande est prête et que la deuxième sera prête 2 jours plus tard. J'ai répondu le jour même en signalant que je demandais une annulation de la commande. N'ayant pas de suite, j'ai téléphoné le magasin pour s'assurer que mon email a été bien compris. À ma grande surprise, le magasin a catégoriquement refusé mon annulation, la raison, le produit est périssable , c'est une commande spéciale donc pas d'annulation. Lors de ma commande il n'y avait aucun marquage ou inscription informant que le produit ou la commande n'était pas soumis au droits de rétractation de 14 jours.La personne au téléphone m'a dit que la première commande était prête et que la deuxième sera prête le mercredi après-midi, et si je ne venais pas les chercher, je perdrai mon argent. Sur base des conseils de test achats, le 13/12/2023, j'ai de nouveau envoyé un email pour leur rappeler mon droit de rétractation dans les 14 jours et réaffirmer ma demande d'annulation. Le vendredi 15/12/2023 j'ai reçu un email m'informant que ma deuxième commande est prête à être retirée au magasin. Depuis aucune nouvelle. Je sollicite les avocats de test achats pour m'aider à récupérer mon argent. J'ai comme preuve les emails de confirmation de commande et les emails échangés avec le magasin.

Chers,Nous venons d’être débités de 49.99euro pour un abonnement a Flo sur le GSM de mon épouse 0477/074710.L’année dernière nous avions déjà eu ce même problème.Nous avions résilié cet abonnement qui s’est ré-initialisé SANS NOTRE CONSENTEMENT. J'ai envoyé un email a cette société en demandant que l’abonnement soi résilié immédiatement et que 49.90 euro soit reversé sur notre compte bancaire et je porte réclamation immédiatement auprès de test achat. Merci

Bonjour,J’ai été dépanné de mon véhicule le vendredi 15 décembre à 18h à etterbeek mon garage se trouve à Anderlecht, la société n’a pas pu livrer le véhicule au garage qui ferme à 19h aujourd’hui nous sommes le 18 décembre elle n’a toujours pas été livré j’ai un véhicule de remplacement de seulement 5 jour je dois donc bientôt le rendre et les fêtes arrivent en fonction du délai de réparation je risque de me retrouver sans voiture alors que on m’avait garantie la livraison au plus tard samedi je ne comprends pas ce que cette entreprise de dépannage fait avec mon véhicule jusqu’aujourd’hui

La commande ( S109315 ), un PC gaming (PC Moll-E GEFORCE RTX® 4060 Ti) au prix de 1209 euros, passée le 21 novembre 2023, avec garantit de livraison sous 10 à 15 jours ouvrées, n'est pas respectée. Et, la commande n'est toujours pas arrivée, jusqu'au jour d'aujourd'hui, le 18 décembre 2023. Mon fis étudiant en informatique, se retrouve en difficulté pour étudier sans ce pc. Nous avons contacté UPS (société de livraison responsable du coli) à 8 reprises. Deux dates de livraisons estimée, nous ont été données (le 5 et 12 décembre 2023) et n'ont pas été respectées. Lors de nos appelles, soit la personne au téléphone nous disait que le coli arrivait soit disant le jour de l'appelle mais rien lorsque l'on Track le coli qui apparait bien mais ne dis pas que le coli arrivera ce même jour, soit la personne nous dis qu'il y a du retard et qu'on nous rappellera le jour même ou le lendemain ouvrable pour nous donnée plus d'information mais encore une fois rien. Certaines des personnes que l'on a appeler chez UPS, nous disait que le coli était bien a Bruxelles et qu'il avait été scanné, d'autres nous disait qu'il n'a plus été scanner depuis un moment et qu'ils ne savent pas où est le coli. Nous avons contacté FlowUp directement par un système de ticket. Pour le premier ticket au sujet de la non reçue d'un mail de confirmation de la commande, la réponse par mail à été très rapide (1 jour). Pour les deux tickets qui suivent au sujet du problème de livraison, aucune réponse.