Toutes les plaintes publiques

Bonjour, suite à une offre Black Friday sur Instagram , j’ai commandé la machine Vertuo Pop & Milk Black avec une offre mousseur à lait gratuit. Sur la facture, le mousseur a été facturé à 75€ et déduit à 45€. Je l’ai donc payé 30. De plus il y avait également une réduction de 20% sur tout . Les prix appliqués ne sont pas les prix proposés sur Instagram. Avant de commander sur Nespresso via Instagram, j’avais comparé les prix dans les boutiques partenaires. Il suffit de comparer les prix dans les magasins partenaires. Sans cette promotion Black Friday, j’aurais commandé les produits via d’autres boutiques comme Krefel, Fnac, ou autres. De plus il était annoncé 2 boîtes de capsules gratuites non reçues . Je réclame donc un dédommagement pour l’erreur de facturation. Merci d’avance.

- il me demande de payé le colis hors que je ne l’ai jamais reçu - je ne vais pas payé 98,69€ alors que je ne l’ai pas eu, j’ai fais le tour de mes voisins personnes n’a rien. - j’ai des messages automatique du service client mais impossible de parler avec quelqu’un.

J'ai commandé sur Vinted une Nintendo DS XL et après avoir reçu l'envoi, il n'y avait rien dedans, seulement des déchets... J'ai contacté Vinted et ils n'ont rien fait, ils m'ont demandé des photos de l'article que je n'avais pas. J'ai posé une question et personne n'a répondu. À la fin, ils m'ont répondu que le délai de garantie était dépassé et qu'ils ne savaient pas m'aider. J'ai pourtant répondu et fait le nécessaire comme demandé.

Bonjour, j'ai souscrit un contrat pour l'électricité chez eneco qui devait débuter le 1/01/24 avec confirmation par mail et je viens de recevoir un autre mail comme quoi ils commencent la distribution le 1/11/24 ce qui n'était pas convenu. Ils ne veulent pas changer pour le 1/01/24. Du coup, je dois encore rester chez mon fournisseur où il y a une taxe pour les panneaux solaires de plus de 300 euros !

Madame, Monsieur,Pour la fourniture d'électricité, j'ai un contrat Eneco soleil et vent flex (prix variable) adapté tous les trimestres. Après vérification de la facture annuelle du 27/11/2023, je constate que le tarif a été adapté en date du 24/10/2022, soit le lendemain du relevé annuel des index et en date du 01/06/2023.J'ai contacté Eneco pour avoir une explication sur ces 2 adaptations le 28/11/2023.Pour le 01/06/2023, ce serait la date anniversaire du contrat qui explique l'adaptation, or le contrat est à durée illimité comme mentionné sur la facture.Pour le 24/10/2022, j'attends toujours la réponse. Je voudrais savoir si tout cela est bien légal.Dans l'attente d'une réponse rapide et précise, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes très sincères salutations.

J’ai contacté l’entreprise qui a fabriqué le système de ventilation en panne pour le réparer et arrêter le bruit que cela générait.Le « technicien s'est présenté aujourd'hui pour constater simplement que l'appareil avait 10 ans et qu'il était encrassé.Il m'a dit qu'il ne réparait pas des appareils de plus de 10 ans (pourtant le modèle de l'appareil vous a été envoyé par mail car il figurait dans les photos) et il a proposé l'achat d'un nouvel appareil!Il a également identifié la bouche d'aération dans laquelle se trouvait le clapet qui faisait du bruit mais il a refuser de le réparer en précisant qu'il est là pour constater le problème et non pour le réparer!Le résultat était que j'ai déboursé 159 euros (sans facture pour l'instant) juste pour le déplacement et le constat!En outre si la politique de vin entreprise est de ne plus réparer des modéles d'il y a 10 ans il faudrait le dire clairement puisqu’on a envoyé par mail les photos de l’appareil .A ce jour et malgré mes nombreux mails je n’ai pas reçu de facture indiquant ce que j’ai payé et pourquoi.J’aimerais qu’on m’explique pourquoi je n’ai pas de facture et pourquoi j’ai payé 150 euros pour rien !

Bonjour il y a erreur sur commande j'ai commandé Jack Link's Beef Jerky Sweet & Hot 70g quantité 9 j'en ai reçu 3 il en manque 6 vous envoyer ou renboursé ?????????? si on ne pouvait avoir que 3 sachet faut le dire rembourser ou envoyer

Bonjour, Nous avons quitté Eneco pour un autre fournisseur d’électricité en date du 13/12/2023. Eneco nous réclame le montant du mois de décembre complet. Lorsque je prend contact avec eux afin de savoir si nous serons remboursé du surplus ( à savoir du 13/12/2023 au 31/12/2023), ils me répondent dans la négative mais en plus de ça me facture un surplus de sur consommation. Merci d’avance pour votre retour.

Madame MonsieurSamedi je me suis retrouvee coincee dehors avec 2 petits garcons, prise de panique jai pris contact avec la firme qui me confirmz une intervention. 10 minutes apres par chance nous arrivons a debloquer , jannule immediatement et il mz demande par sms plus de 102 euros de frais alors qu il n est pas que puis je fairecordialement

Bonjour J'ai contacté le service client d'Engie 078 35 33 33 le 29/11/2023. Il s'agit du seul moyen pour les contacter directement. Je les ai contacté car cela faisait plus de 2 mois qu'ils étaient en retard sur la régularisation de nos factures d'électricité. J'ai reçu ma facture téléphonique sur cette période et je viens de constater que cet appel de 15 minutes (dont plus de 10 minutes en attente) m'a coûté un surplus de 35.04€. A aucun moment, Engie mentionne ce surcout possible et le seul moyen de les contacter est par ce numéro surtaxéJ'attend donc un remboursement total de cette somme.Je demande également à Engie de mentionner ce surcout de manière ostentatoire sur leur site internet et leur page de contact Merci d'avance