Toutes les plaintes publiques

Bonjour ,j'ais reçu un mail de la société VOO qui m'averti que les GB de mon GSM allais passé de 5GB a 10GB au mois d'octobre mais avec augmentation tarifaire de 2 euros . Après ils me répondent que selon une étude de marché c'est plus intéressant pour le client . Personnellement je n'utilise déjà pas les 5 GB de mon abonnement , mais doit quand subir cette augmentation . Je trouve cette pratique non pas abusive mais très abusive . Je viens vers vous pour que vous mettiez fin à cette pratique autoritaire et forcé . Je dois vous dire que j'ais obtenu une réduction sur mon abonnement mais c'est quand même honteux de pratiqué de la sorte , le client qui ne regarde pas ces mails de notifications Beh voila .Ex je loue un véhicule peugeot la firme me dis qu'ils ne louent plus ce genre de véhicule me donne une mercedes aves augmentation tarifaire , non non non.Arrêter cette pratique abusive ,merci

Réclamation concernant une livraison non reçue de chez SHEINBonjour,J'ai récemment passé une commande sur le site de SHEIN et habituellement, je recevais mes colis en toute tranquillité via bpost. Cependant, cette fois-ci, j'ai reçu une notification de la part de GLS, la société de livraison basée à Nivelles, m'informant que mon colis était chez eux. J'ai ensuite reçu une notification indiquant que le colis était en route vers moi le 24/08/2023. Cependant, depuis lors, je n'ai reçu aucune nouvelle, aucun appel ni aucune sonnerie.En consultant leur site de suivi de colis, j'ai remarqué qu'ils ont indiqué que le colis avait été renvoyé à leur dépôt sous prétexte qu'il n'y avait pas d'adresse alternative.J'ai contacté le service clientèle et parlé à un certain M. Hugo le 24/08/2023, qui m'a informé que mon colis était toujours au dépôt en raison du retard et qu'il demanderait qu'il soit livré dès que possible... Aujourd'hui, je constate qu'ils ont indiqué sur le site de SHEIN que le colis a été livré et signé le 24/08/2024 à 22h15 ! La même information est également présente sur le site de GLS qui me répond plus à mes interrogations. Après avoir un numéro de dossier je vous transférerai les captures d'écran de notre échange par e-mail, ainsi que quelques exemples d'avis très negatifs sur Google concernant cette société.Je vous remercie par avance de m'aider à récupérer mon colis ou, à défaut, d'obtenir le remboursement du montant payé pour ce colis.Cordialement.

Bonjour, nous avons été induit en erreur pour la réservation de l'hôtel soi-disant 5 étoiles Farah à Tanger. Nous avons payé le prix fort et directement pour 7 nuits (1.745 euro) sur place on a dû également payé des taxes mentionner nul part. Mais surtout l'hôtel n'est vraiment pas à la hauteur et nos enfants sont obliger de dormir sur un fauteuil sans draps alors que nous avions réservé pour 4, le minimum n'est pas assuré tels que les serviettes de douches ou essuis mains et la bouteille d'eau dans la chambre. Et cerise sur le gâteau le personnel laisse trainer la tonnelle de chlore hautement toxique au bord de la piscine des jours et nuits entière !!! Un enfant qui passerai par là pourrait perdre la vie!!

Bonjour,J'ai commandé un smartphone Samsung S23 Ultra 512Gb sur votre site de vente et j'ai recu un modèle 256Gb.- Le 31/07 je vous ai fait part de l'erreur e livraision.- Le 03/08 vous m'avez proposé un retour du produit mais pas un échange avec un 512Gb de stockage.- Le 06/08 je vous écrit pour vous proposer non pas un simple renvoie du produit mais un échange avec le bon produit tel que commandé ou alors un bon d'achat de la différence.- Le 17/08 vous m'avez écrit pour me demander le numéro IMEI- Je vous ai fourni le numéro IMEI le 22/08- Le 25/08 vous m'informez par écrit que c'était une erreur de contenu sur votre site internet, erreur corrigée à présent- Le 26/08 je vous écris que je pouvais comprendre l'erreur mais que j'avais acheté le produit à ce prix en toute bonne fois vu que un grand nombre de produit vendu sur votre site sont moins chers que tous les autres sites et magasins de vente de ce type de produit et que je désirais trouver une solution avec vous pour recevoir le produit commandé.- Le 26/08 votre service clientele me contacte par téléphone pour m'expliquer une nouvelle fois le problème de contenu sur le site dû à un problème de copier/coller francais\néerlandais du fournisseur du produit. Vous me proposez soit le remboursement du produit ou un bon d'achat de 15€. Je vous explique que je désire le produit commandé et que je ne croyais pas à un problème de traduction puique 512Gb n'est pas un mot à traduire.Par la présente, je souhaite obtenir un échange de mon smartphone avec la bonne version 512Gb tel que commandé.Merci

Bonjour, j'ai acheté une bonbonne de gaz propane de 10,5 kg dans la station Total de Montignies-sur-Sambre situé à la rue Grimard n°1 comme je le fais depuis plusieurs années mais repris par un nouveau gérant. Mais celui-ci ma vendue une bonbonne avec un système a clipsé sans m'en informer et m'assurant que c'était les mêmes que d'habitude donc à visser. Il ne vend pas le détendeur adéquat, refuse de me rembourser ou de reprendre la vidange. Il nie que je l'ai acheté chez lui. Je ne sais quoi faire de cette bonbonne car personne et aucune de vos stations ne veut me l'a reprendre . Malgré mes nombreux coups de téléphone aucun de vos collaborateurs n'a pu me donner un numéro ou adresse mail a qui m'adresser.Je souhaite donc que vous m'apportiez une solution afin de me débarrasser de cette bonbonne et de me rembourser au moins la vidange.D'avance je vous en remercie .

Lors de la livraison prévue le 24-08-2023, les livreurs ont cherché des prétextes pour ne pas livrer le produit commandé et payé chez Profilec. Au point où j'ai été repoussé par les livreurs car je devais faire leur travail et suis tombé au milieu de la rue, appel à la police par des témoins. Livraison ubuesque et pénible, j'ai encore des douleurs au dos... suis sous analgésique depuis ce moment.

Suite a une info de l'ordinateur de bord je suis sensé faire cette vidanges dans 3 semaine, sa reception date du 01 mars 2023 donc logiquement je dois la faire pour fin février 2023.Contact pris avec le garage cardoen tournai, pour la non execution de cette entretien suite a se que le vehicule n'avait que 2800km compteur , l'ordi ne tenant pas compte n'indique cet entretien précoce pour moi, réponse je devais venir avant les 3 mois pour signaler , impossible pas en possession des infos leur solution que je fasse cet entretien sinon a mes risques des suites éventuel, pour moi il s'agit d'un abut car il se doutait bien des suites , pour moi se qui incombe c'est que l'odi soit corriger par l'execution de se problémeC Blangenois

BonjourJ'ai communiqué mes relevés d'électricité début février 2023.Je n'ai toujours pas ma facture annuelle en date du 26 août 2023.J'ai eu de multiples contacts chat/téléphoniques sans succèsLa société mentionné un problème avec ORES.

Bonjour,Nous avons commandé un pc neuf le 20 juillet 2023 produit deuxième fois soldé. Nous avons reçu le pc par bpost le 25 juillet 2023.Parmi les documents nous avons été surpris de voir une réparation de pc et que nous ne pouvons plus faire de reset du Bios car le compte est bloqué. Le temps que je me renseigne par l'IT de mon boulot si cela est essentiel de pouvoir faire des refresh de Bios, la réponse fut oui c'est important que cela reste disponible.Nous vous avons envoyé un mail le 1 août et avons reçu une réponse sur mon répondeur le jeudi 17 août avec 3 propositions et de nous rendre au Krefel le plus proche de chez nous. Nous avons été au Krefel de Wemmel le 21 août. Ils ne voulaient pas s'engager et ont contacté le Krefel de Gand d'où vient l'ordinateur. Le Krefel de Gand a confirmé qu'il y a eu un problème d'encodage par un magasinier et qui a référencé cet ordinateur comme neuf au lieu de 2ème main. La conséquence c'est que nous avons un ordinateur de 2ème main avec une garantie de HP qui se termine le 8 septembre 2023, que nous ne savons pas quelle est sa durée d'utilisation par une ou plusieurs personnes, que nous ne pouvons pas faire un reset du Bios si nous avons un problème dans le futur. Ce produit ne correspond nullement à l'annonce de la vente. Parmi les 3 choix disponibles vous avez proposé:- un remboursement par bon d'achat chez Krefel (cela ne nous intéresse pas)- un échange standard par un nouveau (malheureusement vous n'en avez plus mais nous aurions été d'accord)- un échange par un produit équivalent avec les mêmes caractéristiques (nous sommes d'accord).Le magasin de Wemmel ne veut pas prendre la responsabilité car ils disent que c'est la responsabilité du magasin de Gand.Nous avons envoyé un mail à la Centrale le 22 août afin que celle-ci prenne la décision et les propositions ou la proposition du pc d'échange afin que nous ne nous trouvions pas dans une partie de ping-pong entre la responsabilité de l'un et de l'autre...De toute façon nous l'avons acheté sur votre site et pas dans un magasin.Comme expliqué dans le mail du 22 août, nous ramènerons le pc afin de faire l'échange dans un de vos magasins le plus proche de chez nous.

J'attendais un colis via votre réseau postnl se 26-08/2023 entre 11h50 et 13h50.Il s'avère que d'après le suivi que votre livreur à livré MAIS IL N'EN RIEN !.Je suppose explicitement et expressément que votre livreur à commis un VOL.En date du 23-08/2023 déjà votre réseau avait retourné mon colis pour adresse inexacte.Suite l'expéditeur après avoir reçu le retour la immédiatement réexpédié avec le nouveau track.Vos services en Belgique commence à bien faire, et n'ai aucunement sérieux.Soit, vous retrouver mon colis et me le faite livré ou soit vous ne retrouvé pas et vous me remboursé le montant du colis + frais d'expédition et des dommages et intérêts conséquents.Soit le total de : 37,24 € + 20,00€uros TOTAL : 57,24 €uros.A vous de voir.Et SVP engager du personnel beaucoup plus sérieux et respectueux et virer moi les incapables !.