Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je devais recevoir un colis de Shein le 15/6/23 mais je n’étais pas chez moi ce jour la du coup j’ai reçu un avis de passage et j’ai été sur leur site pour demander qu’on le dépose dzns un lieu sûr dzns l’appartement le lendemain j’étais chez moi pour attendre le colis mais personne est venu et le colis est marqué livré avec signature mais je trouve ça vraiment bizarre parce sue sur leur site c’est mis livré le 15/6/23 a 22:15 Et sur le site de shein c’est mis livré le 16/6/23 a 4:15 Mais mon colis je ne l’ai jamais reçu et pourtant j’ai reçu un autre colis ce jour la de la poste et il a bien été déposé dans l’endroit ou j’avais demandé J’aimerai qu’on retrouve mon colis et qu’in me le Livre surtout

Bonjour, le 4 mars 2023, j'ai reçu une amende de la STIB alors que je possédais un titre de transport valable. J'ai effectué un très court trajet entre l'arrêt Rosa Park et l'arrêt Presse aux alentours de 23h. Vu la durée du trajet, je suis resté debout à proximité de la porte. Arrivé à l'arrêt Presse, une petite dizaine de personne m'attendait (contrôleurs et hommes de sécurité ou policier je ne sais plus). Ils m'ont demandé mon titre de transport validé (je le possédais, je l'ai donc directement présenté) et ont prétendu m'avoir vu le valider debout dans le bus au bout de la rue, ce qui est faux. Ils n'ont ensuite pas hésité à me demander ma carte d'identité pour me mettre une amende, refusant toute explication et tout dialogue. D'abord je doute qu'ils aient pu voir quoi que ce soit de l'autre bout de la rue alors que j'étais déjà debout à proximité de la porte, près à sortir et n'imaginant pas ce qui m'attend. Ensuite la rue de la Presse est à cette heure la vide, sombre et dépourvu d'habitation. Enfin, je suis sorti seul du bus, et me suis retrouvé seul face à une petite dizaine de personne qui ont commencé à rire de moi et de mes explications, ce qui fut très intimidant. La ou cette histoire devient gênante, c'est que le procès verbal reçu stipule que je ne possédais pas de titre de transport. Ils me réclament donc 107€ d'amende avec une accusation fausse. J'ai répondu que l'accusation était erroné, que je possédais un titre de transport valide et que je pouvais le prouver. Ils m'ont répondu ceci : Nous constatons que nos agents de contrôle ont été obligés de constater une infraction à l’article 3.7° de l’ArrêtéGouvernemental du 13 décembre 2007, stipulant qu’il est interdit de se trouver dans un véhicule ou une zone contrôléesans être en possession d’un titre de transport valable. Ils ont donc appliqué la procédure prévue en la matière et ontdressé procès-verbal.Lors du contrôle, aucun titre de transport valable n'a été présenté. Nous ne tenons pas compte d’un titre de transportenvoyé après le contrôle. C’est au moment de celui-ci que le voyageur doit prouver sa bonne foi et non pas par la suite. Donc ils nient la discussion, nient leur erreur et nient mes dires malgré une preuve physique de mon innocence. Je suis jeune travailleur, je n'ai jamais eu aucune amende, commis aucune infraction, j'ai été titulaire de plusieurs abonnements annuels durant mes études et n'ai jamais fraudé.Je ne sais pas quoi faire pour être écouter par ces gens-là...

Bonjour,Mon fils (toujours résidant chez nous) a fait l'achat d'un véhicule Skoda Octavia le 22 mars dernier auprès d'un garagiste.Le 26 avril, le véhicule est tombé en panne et à ce jour n'a toujours pas été réparé.Malgré nos multiples appels téléphoniques, aucun suivi positif n'a été réalisé.Le véhicule est toujours sous garantie.Nous demandons le remboursement intégral de l'achat du véhicule ainsi que des frais complémentaires dus à son inutilisation (frais d'un véhicule de remplacement, etc) ou une garantie de réparation immédiate du véhicule s'il est réparable

Bonjour,Mon fils (toujours résidant chez nous) a fait l'achat d'un véhicule Skoda Octavia le 22 mars dernier auprès d'un garagiste.Le 26 avril, le véhicule est tombé en panne et à ce jour n'a toujours pas été réparé.Malgré nos multiples appels téléphoniques, aucun suivi positif n'a été réalisé.Le véhicule est toujours sous garantie.Nous demandons le remboursement intégral de l'achat du véhicule ainsi que des frais complémentaires dus à son inutilisation (frais d'un véhicule de remplacement, etc) ou une garantie de réparation immédiate du véhicule s'il est réparable

Bonjour,J’ai acheté un ticket Liège Charles de Gaule .Le ticket Liège Bxl midi doit être imprimé à une borne libre service , hors ces bornes n’ existent pas en Belgique ….. me dit l’ employé sncb et de plus cela arrive tous les jours me dit il …..Donc j’achète un ticket sncb pour aller à Bxl qui coute 16,80 euros et que j’ai payé deux fois .J’ ai essayé de le faire via le mail de commande du ticket mais je n’y parviens pas .Pourriez vous m’aiderMerci d’avance .

Bonjour, j'ai tenté d'acheter un surclassement de 7€ via l'application SNCB le 21 avril 2023. Le paiement a été débité de mon compte bancaire mais le billet n'a pas été généré et j'ai voyagé en 2ème sans surclassement. La SNCB me promet qu'elle va me rembourser, me demande des preuves de paiement que j'ai fourni et me confirme par email le 26 mai 2023 que je serai remboursé dans un délai de 14 jours. Nous sommes le 15 juin 2023 et je n'ai toujours rien reçu et la SNCB reste sourde à mes interpellations !

Ce dimanche 4 mai vers 01:40 du matin, j'ai effectué une réservation de taxi sur mon smartphone via la page web des Taxis Verts. Après avoir été pris en charge par le chauffeur de taxi, j'ai reçu un coup de téléphone émanant d'un autre chauffeur qui prétendait à la même course et se plaignait de ne pas nous trouver à l'adrese de prise en charge. Après une discussion incluant le chauffeur du taxi dans lequel nous nous trouvions, il a été établi que ce genre d'erreur était récurrente et qu'il y avait effectivement un problème avec le système de réservation, qui générait des multiples requêtes pour la même course à l'insu de l'utilisateur. Par la suite, durant la même course, nous avons été contacté par la centrale des taxis sur le téléphone du chauffeur de notre taxi, mais la discussion n'a pas pu aboutir car, d'après la personne au bout du fil, la communication n'était pas claire.Je m'étonne d'avoir été facturé par deux fois pour une course unique et je voudrais savoir quelles sont les modalités pour être intégralement remboursé de cette deuxième course. Il me parait en effet impensable que le système soit ainsi fait qu'il ne s'assure pas que plusieurs chauffeurs de taxis soient envoyés pour la même course et que ce soit l'utilisateur qui doive financer les conséquences de ces erreurs.

Bonjour, j'ai acheté le 9 juin un appareil à 549€ sur le site de Steam, une fois l'objet expédié j'ai été redirigé vers GLS pour la livraison et suivi du colis, après 2 jours d'attente le colis est marqué livré et SIGNÉ EN MON NOM, alors que je n'ai RIEN reçu et que PERSONNE n'est passé (j'étais toute la journée à la maison) et pas la peine de sortir cette excuse : mon colis n'est trouvable nulle-part dans le quartier et de plus personne n'aurait signé à ma place dans ce cas là.J'attends une réponse rapide car c'était pour un anniversaire et un objet de valeur qui plus est, votre entreprise a un long historique de colis volés et j'aimerais en finir avec ça.J'ai déjà contacté l'expéditeur qui m'a redirigé vers vous en premier car responsables de la livraison, si il n'y a pas de suite ou d'aide de votre part ce seront les services de Steam qui lanceront une enquête sur vous.Référence : 3060690212Numéro de colis : 95352096859

Bonjour, j’étais censé recevoir mon colis le 13-06-2023, j’attends toute la journée à la maison et vers 21h je vais sur le site web de colis privé pour voir mon suivi de colis. Colis livré à 19h… alors que je n’ai rien reçu!!!!! Le livreur n’a même pas frappé ou sonné à la porte!!!!!! Aucun recommandé dans la boîte au lettre RIEN!!!!!!! Et mon statut de colis est passé en livré? J’avais un code à indiqué lors de la réception de mon colis si ça peut servir de preuve auprès du livreur. J’ai contacté le service client et m’ont dit qu’une enquête sera ouverte. J’ai était me renseigner sur l’entreprise via internet et Facebook et je ne suis pas la seule à avoir eu ce problème on est beaucoup trop nombreux malheureusement. D’ailleurs les personnes qui se sont plaintes n’ont jamais revu leur colis ou même un remboursement et colis privé ont juste noté colis perdu . A quand les entreprises vont-elles arrêtaient de travailler avec colis privé ?

Bonjour, je devrais avoir reçu un colis ce jour à 11h39 via la société GLS. Je n'ai pas trouvé ce colis. Pourtant la poste a livré 3 colis au même endroit ce jour à 11h02 et je les ai bien trouvés. J'attends un retour de GLS.