Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J’ai été financièrement abusée par une société qui m’a débité 1884,45€ (comptes en banque VIDÉS!!!!) uniquement pour le mois de février 2023. C’est une société de carsharing (locations de voitures). Il y a eu comme un bug dans leur application et c’est comme ça qu’ils m’ont débité autant d’argent. J’ai essayé de joindre leur service client mais visiblement il n’y en a pas. J’ai toutes les preuves sur mes fiches bancaire et c’est complètement invraisemblable la manière dont ils ont agis. J’avais pourtant déjà louer leurs véhicules auparavant mais il n’y avait pas ce genre d’abus, donc j’ai pensé qu’ils me rembourseraient mais ce n’est absolument pas le cas. De plus, personne ne répond à mes e-mails. Maintenant ils ont carrément supprimé mon compte, pensant peut-être qu’ont y verrait que du feu. Mais ça ne change rien à l’arnaque. Je désire les attaquer en justice s’ils ne résolvent ce problème: un mois de février débité à plus de 1885€ (je ne gagne pas autant par mois!!!) et les 14 jours de «rétractation » ont déjà commencé à jouer en leur faveur laissant traîner mes mails et appels. Aidez-moi svp, c’est une pure escroquerie! Merci

Bonjour, Un colis devait m'être livré jeudi 16/02/23. Le statut a changé sur livré pourtant je n'ai rien reçu et il y avait toujours quelqu'un à la maison. Comment retrouver mon colis? Que puis-je faire? L'expéditeur me dit de contacter GLS qui ne sont pas joignable sauf par un formulaire de contact duquel il n'y a aucune suite... Je ne sais pas à qui m'adresser? Je veux retrouver mon colis.

J'ai voulu commandé une Steam Deck chez Steam et la livraison était indiquée comme arrivant dans une à deux semaines. En effet, quelques jours plus tard j'ai reçu un mail de la part de GLS (la société de livraison) disant que le paquet avait été livré mais ce n'est pas le cas, j'ai été vérifié avec les voisins, essayé de contacter GLS par ticket mais je n'ai pas eu de réponses jusqu'à maintenant, ni-même un mail automatique confirmant l'ouverture du ticket. Le problème est que c'est article m'a couté cher (679 euro) et cela me désole de ne même pas pouvoir contacter proprement la société, ou de pouvoir choisir le service de livraison. J'ai entamé une procédure de remboursement auprès de Steam en espérant que cela aboutisse à un succès. J'ai été aussi vérifié ce qui se disait les avis sur GLS et ils étaient largement négatifs (1 étoile sur 5 sur google maps), ce qui confirmait mes soupçons. J'ai aussi peu voir que d'autres clients ayant commandé la Steam Deck ne l'on jamais reçu non-plus. Ce n'est même pas un problème limité à GLS mais aussi à d'autres sociétés de transports telle que FedEx avec des cas de vols identiques lorsqu'il s'agit du transport d'appareils électroniques précieux.

Bonjour,Mon vol prévu le 02/01 d'Oslo à Bruxelles à 18:00 a été annulé à 19:40 (on attendait au départ), et postposé au lendemain 03/01 à 06:40 (info par email personne n'étant disponible à l'aéroport). J'ai du aller rechercher mes bagages, et ai péniblement trouvé un hôtel pour la nuit. J'ai donc demandé le 04/01 à Brussels Airlines l'indemnité de 250 € prévue par la Directive 261, ainsi que le remboursement de l’hôtel également prévu par cette même Directive. Depuis lors Brussels Airlines se contente de postposer en permanence la réponse (par email).

La TEC Brabant Wallon a fait grève ce 14 février 2023 et aucun remboursement pour la journée de transport.Et c'est pareil à chaque grève ou grève de zêle.Ou quand un chauffeur est malade et n'est pas remplacé et que le bus ne passe pas.

Bonjour, le 1 août 2022, a l'arrivée de mon vol n°3634, j'ai constaté que mes bagages ne sont pas arrivés à destination.j'ai directement déclaré cette perte et j'ai rempli la fiche de réclamation en conséquence. Après plus de 21j ils ont admis avoir perdus mes 3 bagages et j'ai fait un inventaire. Quand on appelle leur service client ceux ci vous dise d'écrire un mail au customer service mais ils ne répondent jamais ou du moins ils font semblant d'envoyer un message générale. J'ai déjà envoyé plus de 10 mails et maintenant ça fait plus de 5 mois que j'attend le remboursement de mes bagages.

Bonjour Madame, Monsieur,Je vous écris suite à l’amende administrative reçu cette semaine.N° amende 1300143739Je suis au courant que je ne peux plus rentrer dans le centre de BXL avec ma voiture et que j’ai la possibilité de faire une demande en payant les 35 €.Seulement jamais je n’ai penser que pour aller au Westland Shopping, juste sortir de l’autoroute pour aller faire mes courses aurait été interdit.Maintenant que je suis au courant il est vrai que j’en tiendrai compte.Je ne conteste le délai d'envoi de l’amende qui arrive 5 mois plus tard. Au risque d’y avoir encore retourné.Si j’avais été mis au courant plus tôt cela ne se serait surement pas reproduit !!!.Dans le cas ou j'y serai été à nouveau il y a t'il moyen de demander une annulation?Il y a t'il un délai maximum dans lequel l'amende doit m être adressé?Je vous remercie.Bien à vousJacquet Alain

Concerne: Réservation U2LZQV des vol AT833 du 25/12/2021/Vol AT523 du 25/12/21/ vol AT838 du 08/01/2022...Bonjour,Après avoir annulé sans dédommagement plusieurs de mes vols (voir ci-dessus) pour raison de fermeture d'aéroport, la compagnie Royal Air Maroc peine à me rembourser et m'invente à chaque contact des prétextes fallacieux: 1ère version: prétend m'avoir remboursé à la date du 06/01/23 mais incapable de produire la moindre preuve...2ème version: non le 06/01/23 correspondrait à la date de transaction vers Mister Cash et qu'il faudra attendre 2 à 3 mois pour avoir l'argent sur mon compte...Un mensonge éhonté car le billet a été acheté avec une carte visa et non Mister Cash...Il y aurait à ce jour de la part de leur service financier, 5 prétextes mensongers plus farfelus les uns que les autres dont je vous épargnes les détailsIls sont incapables de produire la moindre preuve de transaction que je demande désespérément. Ils me font patienter de jours en jours, de semaines en semaines et maintenant on me demande d'attendre encore mais ne savent pas me donner de délai pour avoir mon remboursement ou tout au moins la preuve de leur allégations...Face à cette arnaque qui ne dit pas son nom, je n'aurai d'autre choix que de porter plainte contre la Royal Air Maroc pour abus de confiance, vol, escroquerie...Je demande en plus de mon remboursement, un dédommagement pour tout le préjudice causé.

Bonjour,Nous avons pris le vol ITA Airways no AZ 160 Rome-Bruxelles lundi 4 janvier 2023. Arrivée 17 h 30 à Bruxelles.Au retrait des bagages nous constatons qu'une de nos valises enregistrée est endommagée au point de ne plus être utilisable.Nous déposons une plainte au bureau des réclamations qui nous remet un reçu avec le no de dossier BRUAZ 11508 et le no de téléphone 078 48 07 84 à appeler pour le suivi du dossier.Après avoir appelé un grand nombre de fois ce no sans résultat, nous envoyons le mail suivant à la compagnie : De : Grunchard Envoyé : jeudi 12 janvier 2023 18:51À : 'complaints@ita-airways.com' [complaints@ita-airways.com]Cc : Jacqueline Goffin [jacqueline.goffin@gmail.com]Objet : Valise endommagéeBonjour,Je vous écris au nom de ma femme Jacqueline Goffin car la valise endommagée a été enregistrée en son nom.Voici les circonstances :Nous avons pris le vol AZ160 Rome-Bruxelles lundi 9 janvier dernier.Au retrait des bagages à Zaventem, nous avons constaté que la valise no enregistrement 5055933240 qui était en excellent état au départ, était endommagée au point d’être inutilisable.Nous avons fait la déclaration au bureau de l’aéroport, qui a créé le dossier no BRUAZ 11508.Il s’agit d’une valise de marque Inès de la Fressange, grise, taille 60cm x 40 cm. La valeur estimée est de 120 €.Sur le site d’ITA on trouve l’information suivante :https://www.ita-airways.com/fr_be/support/baggage-assistance/damaged-baggage.htmlBAGAGE ENDOMMAGÉ Si vos bagages sont endommagés pendant le voyage, veuillez contacter le Bureau d'Assistance Bagages de l'aéroport d'arrivée, vous trouverez toute l'assistance dont vous avez besoin. Selon le type de dommage subi et votre pays de résidence, ITA Airways vous offrira un bon pour l'achat de billets ITA Airways ou une nouvelle valise avec les mêmes caractéristiques que la valise endommagée, choisie dans un catalogue d'une entreprise leader dans le secteur des bagages.? J’attends de vous que vous respectiez cet engagement, et que vous m’informiez de la marche à suivre pour pouvoir être indemniséBien à vousFrancis GrunchardRue Franz Merjay, 39 - B- 1050 IxellesTél +32 475 65 17 20Réponse reçue le 12 janvier :Objet : ITA Case # 00446184: Valise endommagéeDear Customer, Thank you for your email. Italia Trasporto Aereo sincerely apologizes for the inconveniences you experienced. Your complaint is under review and we will make every effort to ensure you receive a prompt reply. Please note that your case number is 00446184, please refer to this number in all future correspondence. We appreciate your patience. Customer Relations ITA AirwaysQuelques jours plus tard, je relance :De : Grunchard Envoyé : mercredi 18 janvier 2023 14:22À : 'complaints@ita-airways.com' [complaints@ita-airways.com]Objet : TR: ITA Case # 00446184: Valise endommagéeDear Sir, dear Madam,I am still looking forward to receiving the follow up of my complaint from January 12th.Best regardsF GrunchardDepuis lors je n'ai plus de réponse de ITA-Airways

Bonjour j ai déménagé le 11janvier avec l entreprise Boulenger a MonsCe déménagement s est très mal passé. Ils ont perdu une porte de meuble et un jeu complet de clés anglaises des étagères en verre etcC est surtout la porte d armoire qui me préoccupe. J ai écrit plusieurs mails mais n ai reçu aucune réponse.Je joins une photo.Ils étaient très désorganisés ainsi nous avons trouvé des morceaux d une garde robe sur la terrasse a la cave et aussi laisses dans la maison quittée. Ils laissaient aussi mes meuble sous la pluie. Ils ont également cassé la clenche de la porte fenêtre et j ai dû appeler un serrurier